1）通过电商平台软件与在线咨询的客户进行良好的沟通，回复客户售前疑问、售前购买引导及售后问题处理；2）通过在线咨询或电话对客户进行售后回访，及时解决买家反馈的售后问题；3）相关工作数据的整理统计，并与主管及负责人做好对接工作；4）打字速度要求：不低于40字/分钟；6）接受小白及应届毕业生，公司有辅导培训，有相关从业经验者优先录用；7）工作时间：早班8：00-17：00，晚班15：00-24：00；做六休一，早晚班一周倒班一次。

1.有一年以上运营经验，会基本的ps，电商基础知识。2.早八点半，晚五点半，中间午休一个小时。3.工资待遇无责底薪不低于3500。其他面议。4.客服要求打字流利，会处理售前售后客诉，做一休一。

【岗位职责】作为电商客服，您将负责处理来自拼多多、京东、天猫、淘宝等平台的客户咨询与投诉，提供专业、高效的服务。您需要熟悉主流电商平台的基本操作，能够熟练运用各种营销工具，进行商品和问题解答。【任职要求】-熟悉拼多多、京东、天猫、淘宝等平台的操作流程。-普通话标准，具备良好的沟通技巧和服务意识。-熟练操作办公软件，具备基本的电脑操作能力。-熟悉电商后台操作，了解主流电商平台的规则和流程。

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