华瑞星河颂物业招聘：客服管家，月薪3300多缴纳社保，月休4天。大专学历，38岁以下。水电维修工，月薪4000多，60岁以下，持有有效电工证等相关职业证书，技术熟练。电话：

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碧桂园文启城物业招聘物管员，，50岁以下，要求有保安证，薪资5200+招聘热线：联系电话：井号工作地点：乌鲁木齐碧桂园文启城（新市区-长春北路8889号）

岗位职责： 1.负责物业区域内的日常巡查、秩序维护及基础服务保障工作 2.协助处理业主咨询、报修及简单投诉，及时反馈并跟进解决进度 3.参与公共设施设备的看护、清洁与基础保养，确保运行环境整洁有序 4. 配合开展安全防范、消防检查及应急事件初期处置 5.完成物业主管交办的其他临时性事务及协作任务 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通表达与服务意识 2. 有物业、社区服务或相关行业经验者优先 3.身体健康，责任心强，能适应轮班或弹性工作安排 4. 遵纪守法，无不良从业记录，服从管理调配 5.具备基本办公软件操作能力，能使用移动端完成日常巡检记录

任职要求：有同岗位经验，做过写字楼和产业园筹开项目的优先； 2-办公文档能力良好； 3-有足够的抗压性； 4-良好的对客沟通能力，较强的跨部门协作能力； 5-普通话标准 岗位职责：一、企业客户全生命周期服务与关系维护 负责责任区域内入驻企业一对一专属对接，承接企业来电、来访、线上报修、咨询、投诉，做到接单、派单、跟进、闭环、回访全流程管控，重大客诉独立协调处理、升级上报，降低投诉风险。 办理企业入驻、装修报备、开工许可、消防点位新增报备、退场退租、场地临时使用、钥匙托管等全套手续，建立一户一档企业档案，动态更新企业联系人、工商、租赁、联系人信息。 定期上门走访重点企业，开展客户满意度调研，收集企业经营、办公配套、园区服务类诉求，协调解决企业办公痛点，维系政企良好关系，提升续租率与园区口碑。 承接政府、招商、企业商务来访、展厅接待、会议场地协调、园区活动落地配合，做好高端商务礼仪服务。 二、装修全过程管控（产业园核心高频工作） 审核企业装修方案、消防图纸、施工资质，宣讲园区装修管理规定、噪音管控、垃圾清运、动火作业、高坠安全要求。 每日现场巡检装修工地：违规拆改墙体、乱拉电线、消防遮挡、超时施工、建筑垃圾乱堆、高空抛物等违规行为及时制止、下发整改通知、闭环复查。 跟进装修期间开荒保洁、消防点位移位 / 新增、喷淋改造、强弱电施工协调，对接物业工程、维保单位，完成装修竣工验收、资料审核。 留存装修全过程台账、现场照片、整改记录，配合消防、安监日常检查备查。 三、、台账与财务协同 负责物业费、公摊水电费、车位费、、垃圾清运费、、场地服务费等账单核对、发放、通知、上门 / 电话催缴，制定欠费催收方案，提升费用收缴率。 建立欠费台账，分析逾期缴费原因，对拖欠企业沟通协商缴费方案，同步对接财务开票、对账、凭证归档。 负责空置厂房 / 写字楼巡检、空置房台账管理，配合招商带看、房屋现状交接。 四、园区日常巡检与跨部门品质管控 每日对责任楼栋公共区域开展巡检：环境卫生、绿化、电梯、照明、消防设施、监控、通道畅通、停车场、外立面、屋顶等，发现破损、卫生死角、安全隐患立即派单工程、安保、保洁整改并跟踪闭环。 监督保洁、安保、绿化外包单位服务品质，对不达标项下发整改、定期复盘服务质量。 受理企业工程类报修（空调、水电、门禁、给排水、消防故障等），全程跟进维修进度，维修完成后上门回访确认。 五、安全管理、应急事件处理 配合园区消防、安全生产检查，督促企业落实消防责任，严禁消防通道堵塞、消防设施遮挡、违规仓储、大功率电器私拉乱用。 突发停水停电、电梯困人、漏水、火情、邻里纠纷、高空坠物、施工安全事故等突发事件第一时间到场协调，按应急预案处置、上报、安抚企业、留存事件记录。 下发园区通知、安全警示、停水停电公告、防疫、防汛、节假日管理文件，确保企业及时知悉园区管理要求。 按时完成各类客服报表：报修统计、投诉分析、收缴报表、巡检台账、月度工作总结、客户满意度报告，完善体系化资料归档。 七、团队协助与上级交办工作 协助客服主管开展基础管家工作带教、服务流程标准化落地，参与服务品质稽查。 完成项目负责人、物业总部交办的专项检查、专项整改、临时统筹类工作。

任职要求：大专及以上学历，1‑2 年及以上写字楼 / 商业物业客服管家工作经验，熟悉商写物业流程优先。 2、具备较强沟通协调能力，抗压能力强，能够独立做费用催缴、客户矛盾协调。 3、服务意识良好，做事细心，擅长台账、文档整理，熟练使用 Office 办公软件。 4、熟悉写字楼租户入驻退租、合同对接、投诉处理相关业务，有中高端写字楼经验优先。 岗位职责 1.费用收缴管理：负责写字楼租户物业费、租金的核对、缴费通知下发、日常催缴工作，做好欠费台账记录，跟进回款进度，完成收缴指标，整理费用相关档案资料。 2.合同及流程对接：对接租户入驻、退租相关合同对接，跟进合同流转、手续办理；负责装修审批、场地交接等全流程跟进，做好租户档案、合同资料归档管理，确保流程闭环可追溯。 3.客户关系与满意度管理：常态化走访租户，收集客户意见建议，开展客户满意度调研，分析反馈问题，推动服务优化，维护良好租户关系，提升整体客户满意度。 4.前台接待服务：负责大堂来访客户、访客接待、咨询解答、引导登记；接听客户来电，做好信息登记、转达，维护前台服务形象。 5.投诉与需求处理：受理租户各类投诉、意见反馈，执行首问负责制，协调工程、安保、保洁等相关部门处置，全程跟进处理进度，及时向客户反馈结果，做好闭环回访，妥善解决客户各类办公需求。 6.其他工作：及时向租户发布项目各类通知提示；配合完成楼宇日常巡检、活动落地；完成上级交办的其他物业相关工作。

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