
家电安装安装冰箱空调安装安装洗衣机维修家电
岗位职责:
1.负责空调、冰箱、洗衣机等家用电器的现场安装、调试及基础功能测试,确保符合安全与使用标准
2. 对故障家电进行专业检测、诊断与维修,及时排除电路、制冷、控制系统等常见问题
3.向用户提供基础操作指导与日常保养建议,提升客户满意度与品牌信任度
4. 规范填写安装/维修工单,如实反馈配件使用及异常情况,配合售后数据管理
5. 遵守上门服务礼仪规范,保持工具齐全、着装整洁、言行得体,维护企业专业形象
任职要求:
1.学历不限,具备家电安装或维修相关实操经验者优先
2. 熟悉主流品牌家电结构原理及常见故障处理流程,能独立完成安装与维修作业
3.持有有效电工证或制冷设备维修相关资格证书者优先
4. 具备良好沟通能力与服务意识,责任心强,能适应上门服务工作节奏
5.无不良从业记录,身体健康,能胜任登高、搬运等基础体力作业
灶具售后师傅(需接受省外出差)
5000-8000元/月
家电维修6-10人月结全职
我们是专注于植物油燃油及配套灶具销售的电商企业,凭借优质产品与贴心售后,在行业内积累了良好口碑。随着客户群体不断扩大,现急需招聘植物油灶具售后人员,负责客户侧送油、灶具安装及维修服务,诚邀具备动手能力、有服务意识的你加入,为客户提供高效、专业的售后支持!
一、岗位基本信息
岗位名称:植物油灶具售后人员
招聘人数:[2-4] 人
工作时间:日常工作时间为 8:00-18:00(含 1 小时午餐休息时间);晚上实行轮休值班制(值班期间以线上响应客户咨询、紧急问题协调为主,非特殊情况无需外出);周休一天调休制。
薪资待遇:月薪 5000-8000 元(基础工资+送油提成+安装提成+夜班补助);公司提供统一工作车辆(用于送油、上门服务)及油补,配备全套维修工具与防护装备,法定节假日发放福利(如购物卡、节日礼盒),每月组织技能培训与团队团建,年度评选优秀员工并发放奖金。
二、岗位职责
(一)植物油配送服务
根据客户订单及配送 ,提前与客户沟通送油时间,确保准时上门;配送前检查油桶密封性、油量准确性,核对客户地址、联系方式及所需油品数量(需收款),避免错送、漏送。
上门后规范搬运油桶,避免油品泄漏;指导客户正确储存植物油燃油,告知使用注意事项,确认客户收货并签署配送单据,及时将单据反馈至公司后台归档。
(二)灶具安装服务
接到客户灶具安装需求后,24 小时内与客户约定安装时间,携带对应型号灶具、安装配件(如连接管、阀门、固定支架)及工具上门,提前检查安装环境(如通风条件、电源 / 油路接口位置),确保符合安全安装标准。
按照灶具安装规范完成组装,精准连接油路、电路(如需),调试灶具点火、燃烧状态,确保火焰稳定、无泄漏;安装完成后向客户演示使用方法(如开关操作、火力调节)、日常维护技巧及安全注意事项,让客户现场确认安装效果并签署验收单。
(三)灶具维修服务
响应客户灶具故障报修(如无法点火、燃烧异常、漏油等),通过电话初步了解故障情况,携带对应维修配件与工具上门,30 分钟内到达市区客户现场,1 小时内到达周边区县客户现场(特殊情况提前告知客户)。
细致排查故障原因,向客户说明问题所在及维修方案,获得客户同意后开展维修;维修过程中严格遵守安全操作规范,更换损坏部件(如点火器、密封圈、阀体),修复后测试灶具性能,确保故障彻底解决、无安全隐患;维修完成后清理现场,告知客户故障预防措施及后续维护建议,让客户签署维修单据,主动跟进 3 天内使用情况,确认无二次故障。
(四)值班与其他工作
晚上轮休值班期间,通过电话、微信及时回复客户咨询(如使用疑问、紧急故障反馈),对简单问题远程指导解决,复杂问题记录客户信息、故障情况,次日优先安排上门处理;值班结束后提交值班日志,汇总客户需求与问题。
定期维护工作车辆与工具,确保车辆正常行驶、工具完好可用;每周整理服务单据(配送单、安装单、维修单),统计服务量与客户反馈,反馈至公司售后部门,协助优化服务流程;参加公司组织的产品培训(如新型灶具技术、植物油特性更新),提升专业技能。
三、任职要求
年龄 20-45 周岁,高中及以上学历,有家电维修、灶具安装或燃油相关行业经验者优先(无经验者可接受公司免费岗前培训,培训合格后上岗)。
具备较强的动手能力与机械维修基础,能独立完成灶具组装、故障排查与维修,熟悉油路、电路连接原理者优先。
持有 C1 及以上驾驶证,驾龄 1 年以上,驾驶技术熟练,无重大交通事故记录,能熟练驾驶小型货车或面包车(公司提供工作车)。
有良好的服务意识与沟通能力,能耐心倾听客户需求,用通俗语言解释技术问题,态度温和、有同理心,善于化解客户因故障产生的负面情绪。
具备基本安全意识,工作中严格遵守安全操作规范,不违规操作。
能接受晚上轮休值班制度,有责任心、抗压能力强,面对紧急维修需求能快速响应,做事认真细致,注重服务质量与客户满意度。
我们重视售后团队建设,提供清晰的技能提升路径与薪资增长空间,工作车辆、工具等物资全配套,让你专注服务客户!期待踏实肯干、热爱售后工作的你加入,与我们一起为客户打造安心、省心的使用体验!
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【福利待遇】
(1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育)
(2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐;
(3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。
(4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天
(5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放800-1500不等的
(6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包!
【衣食住行】
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1. 持有C1及以上驾照,具备良好驾驶技术和规范行车习惯,无重大交通违章记录;
2. 具备3年以上家具安装经验,熟练掌握各类成品家具的安装流程,动手能力强;
3. 工作认真踏实,责任心强,能适应灵活的工作安排,吃苦耐劳;
4. 高中或中专及以上学历,身体健康,能胜任户外作业。
待遇面议,具体根据实际能力及经验协商确定。欢迎有志于长期发展的人员加入,共同成长。
栏目概述
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