岗位职责： 负责酒店整体运营管理，统筹前厅、客房、保洁、安保等工作，保障服务品质。 制定并完成营收、入住率、客户满意度等经营指标，做好成本控制。 处理客诉、突发事件及日常管理问题，维护酒店口碑与品牌标准。 负责团队招聘、培训、排班及绩效考核，打造稳定高效团队。 落实卫生、消防、安全等合规要求，保障酒店正常运营。 任职要求： 有酒店/宾馆同岗位管理经验，熟悉酒店全流程运营。

团队管理：负责酒店服务团队的招聘、培训、排班与绩效考核，提升员工服务意识和专业技能。 服务监督：巡查各服务区域，监督客房、前厅、餐饮等部门的服务质量，及时处理服务漏洞与客户反馈。 客户关系维护：接待并妥善解决客户投诉与需求，建立良好客情关系，提升客户满意度与复购率。 运营协调：协调各部门间的工作衔接，保障酒店日常运营顺畅，参与制定服务标准与优化方案。 数据与报表：统计服务相关数据，制作运营报表，为酒店管理层的决策提供依据。

全权负责十堰环秀山庄运营

岗位职责: 1.负责酒店前台的日常管理工作，确保服务质量； 2.监督和管理前台员工，提升团队服务水平； 3.处理客户咨询，解决客户在住宿期间遇到的问题； 4.负责日常收银及财务管理。 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识； 2.能够熟练操作酒店前台系统； 3.具有较强的团队管理能力和协调能力； 4.细心且能够处理突发事件。

基本情况:房间共18间。每天工作10小时左右，做六休一，坐班。前期每日需打扫客房卫生10间左右，包括工区的卫生以及娱乐房卫生清扫。暂定上班时间早上10点到下午8左右。 薪资待遇:前期每月工资5000。包住，有厨房但前期不包吃，后期会安排厨师做员工餐，。 任职要求： 1，基本的计算机操作能力，熟悉常用办公软件； 2，有酒店，民宿，公寓工作背景者优先。

岗位职责： 1.负责民宿日常运营与客人接待，提供温馨、个性化入住体验 2.管理客房清洁、布草更换及设施维护，确保环境整洁舒适 3.协助处理预订管理、入住登记、退房结算及客户反馈跟进 4.组织策划本地文化体验活动（如手作、茶叙、徒步等），提升住客满意度 5. 维护民宿社交平台内容更新，参与口碑运营与基础营销推广 任职要求： 1.形象气质佳，具备良好的沟通表达与服务意识 2.有民宿、酒店、文旅行业工作经验者优先 3. 具备基础英语交流能力或本地文化知识者更佳 4. 责任心强，适应弹性工作时间，能独立处理突发情况 5.热爱生活，认同慢旅行理念，愿意长期扎根在地发展

负责宴会酒店日常经营的一切事物

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环秀山庄有餐饮民宿团建活动非遗手工制作指导等工作，有老师培训带学。

岗位职责： 1.负责民宿日常运营与客人接待，提供温馨、专业、个性化的入住服务 2.客房清洁后查房 3.协助处理预订管理、入住登记、退房结算及客户反馈，提升复购与口碑 任职要求： 1.热爱服务行业，具备良好的沟通能力与亲和力，有同理心与应变能力 2.具备基础的客户服务，有民宿/酒店从业经历者优先 3.责任心强，注重细节，能独立完成多任务协调与突发情况处理 4. 学历不限，欢迎热爱生活、有审美力与故事感的年轻人加入 5.年龄 25 岁以上，普通话流利，包吃包住

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客房服务员年龄18-50岁，身体健康，吃苦耐劳；具备基本的服务意识，做事认真负责，服从工作安排。薪资福利:行业内极具竞争力的薪资待遇，根据能力与经验面议；。定期组织员工团建活动、员工家属住宿/餐饮折扣、带薪培训学习机会，工作环境优雅，团队氛围和谐。招工人数:6-8名以上除特殊岗位要求外，其他岗位人员有无经验均可，公司将免费提供岗前培训机会。工作地址:两当县盘旋路原汽车站（现云锦国际酒店）