
早9晚5双休客服
6000-15000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结1-3年大专及以上全职兼职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服
岗位职责:
为客户提供售后服务以及客户的二次开发为客户办理各种业务;更改电话、地址;传达公司新信息,反馈客户意见;通知客户公司相关的回馈活动并邀请其参加
公司待遇:
新人入司有丰厚的新人奖励
薪资构成:
职务津贴+培训津贴+业绩提成+新人奖+年度展业奖完善的晋升机制和巨大的发展平台
入司即可拥有意外保障,医疗保障,身价保障,公司缴纳补充商业养老保险
有大量带薪培训,还有贴心的师父指导每年不定期国内外旅游,不定期员工健康体检
任职要求:
工作认真踏实,有上进心
善于沟通,有良好的语言表达能力
有销售工作经验者优先,无经验免费专业培训工作时间:
9:00-11:30
13:30-17:30
【周末双休】
国家法定假日正常放假
【年龄要求25-45周岁】
月3W年薪50-80早九晚五点半电销专员
1.1-2.2万元/月
售后客服经验不限学历不限销售经验客户邀约其他产品/服务医疗/大健康个人(To
[公司介绍]
1、我们是一家专注于为美容院提供全套运营解决方案的顾问管理集团
2、公司成立于2012年,拥有13年稳定发展历史,在北京、广州、成都设有三家分公司
3、在全国同类型管理公司中综合实力位居前列
(集团具备强大实力,市场拓展更具优势)
4、全国覆盖500多个城市、2000多个县城,现有美容院超500万家,平均每天新增开业门店超过5000家
(美业属于朝阳产业,市场空间广阔)
5、目前团队规模达800余人,电话招商与售后服务部门各配备约400人
[工作内容]
1、公司每月举办一期全国美业总裁班峰会(招商会),邀请全国各地美容院院长前来考察学习,参会者往返机票或高铁票由公司统一免费安排
(公司每月投入超百万元用于客户交通支持,大幅降低邀约难度,提升邀约效率)
2、主要工作职责:依托公司提供的精准客户资源,通过电话方式邀请客户参与考察学习先进的经营模式与系统方案,推动客户在峰会现场达成合作签约
(仅需负责电话沟通邀约,客户了解清楚后会主动完成签约付款)
[薪资待遇]
公司商务部现有400余名在职人员,人均月收入3万元以上,资深员工月均收入5万元以上,工作内容清晰简单,成交过程顺畅高效
(可实地向任意在职同事核实收入情况)
普通状态年薪30万/积极投入年薪50万/全力以赴年薪100万以上!真实可验证,无需质疑
平台优势显著,只要付出相应努力和保持良好心态,就能实现远超行业平均水平的回报
优质平台+个人努力=理想成果,机会就在眼前!
[岗位要求]
1、学历不限,经验不限,年龄要求20-40岁(优秀销售人才可适当放宽年龄限制)
2、具备良好的语言表达能力和销售沟通技巧
3、有三年以上电话销售、招商经理或相关销售岗位经验者优先考虑
[工作时间]
1、每日工作时段:上午9:00至下午17:30
2、每月峰会结束后享有2-3天灵活安排时间,可用于处理个人事务
(除早晚打卡外,其余时间可自主选择办公地点,给予每位员工充分自由发挥的空间)
[疑问简答]
1、能力培训:入职后每日上午安排约一小时电话邀约方法与实战技巧培训,我将根据您的特点进行一对一辅导,帮助您快速掌握专业技能,提升客户应对能力,迅速成长为销售精英
2、客户资源:公司提供全国范围内的美容院院长联系方式(高价值潜力客户),无需自行开发客户,仅需通过电话进行沟通与邀约,无需外出见面
3、成交率:当前招商会现场整体成交率超过40%,举例说明:若A业务员当月邀约10组客户,则可实现4组成功签约
4、收入水平:表现优异者单月可完成5-8单成交,一般水平者单月完成1-3单,能力较弱者约需2-3个月达成一单
按每单提成3万元计算,月入十几万乃至二十几万属常态,月薪5万左右为公司普遍水平
5、行业背景:每入职100名新同事中,有99人无相关行业经验,所有人起点一致,不依赖过往积累,完全依靠个人努力突破,大量新人入职1-2个月内即实现月薪3万元以上
6、晋升机制:提供公开、公平、透明的晋升通道,公司处于快速发展阶段,上海、郑州、西安等地将陆续开设分公司,晋升机会丰富
职业路径:普通业务员→业务主管→总监→城市总经理
每一次晋升均以个人业绩与能力为准,无关关系与人际运作,杜绝内耗,专注成长
[预约面试]
1、接待时间:9:00-11:30,13:30-17:30
2、有意向者请直接电话联系预约面试
与您共勉:
1.咫美平台从不缺少机遇,全情投入,不负青春!寻找我的黑马,你我皆是黑马,我们在顶峰相见,加油!
2.生活不必与他人比较,但一定要比昨天更好,愿您前行之路顺遂无忧,咫美商务总监李兰华与您携手展望未来,共同起飞!
电商售后客服专员
6000-7000元/月
售后客服1-3年中专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
工作时间:
早班 8:00-16:30 晚班 15:00-23:00 单休/周 依班表安排出勤
岗位职责:
1、负责电商平台客户的售后服务咨询,挖掘客户真实需求,跟进订单受理及后续流程;
2、整理客户反馈的需求、建议、表扬与投诉内容,做好信息登记,确保信息传递准确及时;
3、配合相关部门协作,对报告数据进行合理且客观的优化调整;
4、及时梳理各类业务场景,主动优化沟通话术,减少客户投诉,保障品牌声誉;
5、协助处理交付环节中涉及的客户服务事项;
6、接收并处理客户通过电话、在线消息等渠道提交的订单,完成订单信息的采集、录入、统计与分析;
7、完成上级交办的其他临时性工作任务。
任职要求:
1、中专及以上学历,具有一年以上客服工作经验;有装修行业销售经历,熟悉室内空气检测相关知识者优先考虑;
2、能熟练操作OFFICE办公软件,熟练使用电脑及互联网工具;
3、具备良好的沟通能力、销售技巧和服务意识;
4、表达清晰,具备较强的判断力与执行力。
客户成功专员
1-1.5万元/月
售后客服月结经验不限大专及以上正常工作制
岗位职责:
1、协助后端支持负责人开展加盟商日常运营维护,跟进权益落实情况,分析其实际需求并及时向部门主管反馈;
2、推动加盟商客户获取,助力高端产品推广,提升活跃水平,配合完成老客户的续约工作;
3、独立执行督导任务,包括电话回访、问题收集与反馈,协助经理处理加盟商咨询事项,优化服务体验,每月至少完成一轮与加盟商的有效沟通;
4、负责整理加盟商基础信息及后续变更资料的归档更新;
5、具备扎实的数据分析能力,持续监控培训进展与活动成效,通过数据识别潜在问题,快速协同经理制定应对方案;
6、敏锐捕捉加盟商业务痛点,及时上报主管,并引导其利用相关工具提出疑问;
7、参与加盟商相关活动及培训工作的组织与执行;
8、负责社群运营管理,协同运营团队维护加盟商群组,协助发布活动与培训通知,提升成员参与度;
9、重视加盟商使用感受,主动推进各项既定计划的迭代优化;
10、完成部门交办的其他日常事务。
任职要求:
1、具备良好沟通技巧,能与客户进行高效互动;
2、有存量客户拓展经验者优先考虑;
3、有财务相关工作背景者优先考虑;
4、富有团队协作意识,适应变化能力强,工作认真负责。
精英
6000-7000元/月
售后客服有提成6-10人月结经验不限中专及以上全职
任职要求:
1、年龄23至55岁,学历大专及以上
2、有责任心和服务耐心
上班时间8:30——17:00,午休2个小时,双休,节假日正常休息
有意向面谈
售后客服大专及以上
1.年龄25-45周岁
2.大专及以上学历
3.工作内容:打电话,整理资料,售后服务工作对接服务
4.上五休二(双休),法定节假日正常休息,下午时间可合理安排,宝妈接孩子完全不受影响
4.综合收入:含佣金、服务津贴、企划奖励等
客户维护专员(TOB+含销售性质)
1.5-2万元/月
售后客服免费培训经验不限大专及以上软件/企业服务产品客服经验企业(To B)客户签约电
工作职责:
1、负责维护并推动已合作的B端企业客户完成服务续签,客户资源由公司统一提供,无需自行拓客;
2、通过积极主动的售后跟进,增强客户粘性,提升客户的持续合作意愿;
3、考核指标为客户的续签数量及续签金额,单笔成交额范围在万元至数十万元不等;
4、结合实际应用场景,为客户进行产品使用培训,通过演示方式提供操作指导与定制化解决方案;
5、借助电话/视频沟通、邮件交流、实地拜访等多种方式,协助客户高效掌握并使用产品。
岗位要求:
1、大专及以上学历,优秀应届生亦可考虑;
2、具备销售或客户续约相关经验者优先;若无销售背景,学习能力强的候选人也将被重点考虑;
3、性格外向,沟通表达清晰,心态积极,能适应互联网行业快节奏的工作模式;
4、做事认真负责,专注投入且具备抗压能力,乐于向团队成员学习并分享经验。
专业的培训体系:
1、带薪培训:入职初期由公司培训部门提供系统化培训(为期2-3周,全程带薪);
2、一对一导师制:每位新人配备专属导师,采用师徒带教模式,助力快速成长;
3、上级支持:主管绩效完全与团队整体业绩挂钩,全力支持员工达成目标;
4、成长记录:公司自主研发E-learning学习系统,实现学习过程体系化、数据化,完整记录个人发展轨迹。
福利多多:
1、五险一金:入职即签订正式劳动合同,依法缴纳“五险一金”;
2、舒适假期:周末双休,首年享带薪年假7天,逐年递增最高可达14天,另设带薪福利病假,所有法定节假日照常休假;
3、奖项丰富:设置年终奖、忠诚员工奖、业务精英奖、全勤奖、人才推荐奖等多项激励;
4、福利多多:节日礼品、生育礼金、生日福利、每日下午茶、年度晚会及抽奖活动齐全;
5、珍视老员工:为入职满2年的员工及其子女提供补充医疗保险;满三年员工每年周年庆获赠精美纪念品;为入职满三年及五年的员工父母分别购买大病保险;
6、员工活动:业务表现优异者可参与海外团建(曾前往新加坡、韩国、迪拜、塞班岛等地),另有部门聚会、半年度旅游或拓展训练、年度盛典及优秀员工表彰大会;
7、健康关怀:每年组织全员健康体检;
8、多项补贴:餐补、服装补贴全覆盖,人人享有;
9、工作氛围:团队年轻有朝气,充满活力与正能量;
10、办公环境优越,位于城市CBD核心区域,周边商圈成熟,餐饮选择丰富。
RCC,一家稳健发展的实力企业,汇聚一群朝气蓬勃的伙伴,在平等、简单的文化氛围中,共同致力于推动建筑行业的数字化升级与透明化发展!在这里,成就自我,开启精彩职业生涯,我们期待与您携手共进!
售后客服
4000-5000元/月
售后客服经验不限高中及以上客服不接受居家办公办公室坐班电话客服客服专员不含销售的客服工作企业内部客服线上客服正常工作制
岗位职责:
1. 负责售后在线咨询接待,处理产品退换货、物流查询及破损商品补发等相关事宜。
2. 快速响应并处理由在线客服转交的售后问题,及时与客户沟通协调解决方案。
3. 核对订单详情及客户留言反馈,完成接单、查单及售后服务相关操作。
4. 整理、统计并跟进售后相关数据与资料,确保服务流程有序推进。
5. 对退款订单的不同状态进行对应操作,全程跟踪每笔退换货业务的处理进度。
岗位要求:
1. 具备良好的语言表达与沟通协调能力,思维敏捷,逻辑清晰。
2. 工作态度严谨,关注细节,勇于担当,责任心强,具备出色的执行能力。
3. 熟悉商城售后流程及相关问题的应对处理方式。
4. 熟练操作Excel等常用办公软件。
证券客户服务专员
8000-10000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作证券从业资格证企业内部客服正常工作制
岗位职责
1.根据公司客户服务规范及上级下达的工作标准,在规定时限内高效完成当日所有新成交客户的相关服务任务;
2.及时接听客户来电,专业、准确地回应客户关于产品使用的各类咨询,确保客户疑问得到有效解决,提升客户满意度;
3.按照既定的回访计划执行客户回访工作,主动跟进并妥善处理客户遇到的问题;
4.完整记录每次回访信息,及时更新相关台账,定期对新成交客户数据进行统计分析,并完成资料归集与归档,确保信息准确无误;
5.指导客户正确操作和使用公司产品,同步做好风险提示与说明工作;
6.收集并汇总客户对产品的反馈意见,定期整理后提交至运营部门,并提出可行性优化建议;
7.严格遵守公司各项管理规定,积极完成上级交办的其他工作任务。
任职要求:
1.必须持有证券从业资格证书;
2.具备一年以上客服岗位工作经验(有金融行业背景者优先考虑);
3.大专及以上学历,金融、经济类专业优先;
4.对金融领域有浓厚的学习兴趣,对客户服务工作充满热情并具备职业追求;
5.具备较强的客户服务意识,工作积极主动,善于团队协作,沟通亲和力强;
6.敬业踏实,责任心强,细致耐心,心理素质良好,能适应一定工作压力并具备良好的应变能力
售后客服10年以上本科及以上售后服务不含销售的客服工作智能家居移动家具
岗位职责:
1. 统筹团队工作,运用数据分析与市场研判支持售后服务战略的规划与持续优化,依托看板管理识别运营异常与业务痛点,向管理层及关联团队输出可落地的改进建议与决策支撑。
2. 主导售后运营团队日常管理,涵盖人才梯队搭建、培训体系设计、绩效评估机制实施,保障团队高效运转;制定阶段性工作目标并跟进执行进展,推动目标按期达成。
3. 持续优化售后服务流程,提升客户体验与满意度;跟踪售后问题处理节奏,确保客户诉求得到快速响应与闭环解决;通过售后数据挖掘高频问题,协同相关方推进产品与服务改进,实现售后成本的有效控制。
4. 联动研发、销售、生产等多部门,传递产品使用反馈,支持新产品开发迭代,打通端到端服务链条;主导质量问题的事前预防与事后处置,建立跨部门沟通协作机制,提升售后问题响应效率。
5. 承担服务运营支持条线重点项目的统筹管理,依托标准化项目管理流程,保障关键业务目标顺利落地。
6. 管理售后备件库存水平,科学制定采购策略,控制部门运营支出,提高资源使用效能。
岗位要求:
1. 学历要求:统招本科。
2. 具备3C行业售后运营管理背景,有能力从零构建售后运营体系。
家电清洗日结
工作地址:丰台看丹桥地铁站B口出1.5公里即到20:00-7:30日结200,下班结账每个班次3元保费,需自行承担,到手217元负责高铁床单的清洗工作(机器清洗)人员负责折叠晾晒工作22-60岁(必须成年)
强电月结
海淀区中关村招聘岗位:(强电运行)兼职人员薪资待遇:5500工作时间:上一休一二月单号班(8:30—20:30)任职要求:男,年龄45以下,需要有证报名热线:私信或
强电包住包吃6-10人月结电工证
首都机场灯光设备维护员(10名)1、工作内容:1)完成机场跑道助航灯光维保工作;2)机坪整修和维保,标志牌,标识的更换和维护;3)完成相关配套设备维护工作;4)硬性条件:50岁以内,持高压电工证。2、工作班制:上三休一(白班/夜班按月轮休)3、工资待遇:6000元左右4、福利待遇:、过节费、年终奖金、法定假日三薪、提供食宿。【工作地点】:北京首都机场T3飞行区【联系方式】:孔女士
北京海淀区招门窗安装/塞缝要个小工明天活轻松下班结账300元
200-300元/天
塞缝小工门窗安装1-2人
北京市海淀招门窗安装/塞缝要个小工 明天 活轻松 下班结账 300元
退款专员【5000+】
4000-7000元/月
售后客服免费培训包住3-5人月结经验不限大专及以上地铁口五险一金企业内部客服
不销售!不卖货!
公司直招,非第三方公司
售后回访,处理
核实问题,处理用户咨询的订单,判定责任方,后台处理(不含任何销售性质)
有人带有人教,接受小白,我们有完善的培训机制
固定上班时间:9:00-18:00,八小时工作制,月休6-7天
(要求:大专及以上学历(学信网可查),接受小白,会基本的电脑操作)
公司福利:
提供宿舍,生日福利,项目活动,各种团建等,带薪培训,五险一金
客服
4000-7000元/月
售后客服20人以上月结学历不限
岗位职责:
负责快递工单处理,咨询。维护客户。外呼给客户处理投诉。例如:催件遗失破损之类,日常遇到的一些问题。需电话联系客户沟通解决问题,公司有耳麦呼叫系统。(不含销售性质,纯售后客服)
工作要求:熟悉电脑操作,接受并能够独立打电话沟通客户处理,有责任心有上进心,工作负责,服从安排。
有无经验者都可以,有老人进行一对一教。(不包吃住)
工作时间:8:30-18:00(中午12-13吃饭时间)休假为轮休制度每月4天假期
薪资待遇:试用期1个月薪资底薪3000加300餐补总计3300元,试用期表现优异或有经验者可提前转正(有快递客服经验者正常试用期7天转正式员工)
转正后薪资4000-7000,底薪3200+300餐补+200全勤+绩效(根据岗位处理量及日常表现进行考核,转正后前三个月绩效在200-500之间,三个月后根据岗位及处理量逐步增加多劳多得)
转正后轮流加班有额外加班费,综合每个月愿意搞钱干5000-7000,安稳做4000-5000。
工作地点:人和镇瀚威创意园C栋C133圆通快递客服部或A栋A226228两个办公场地
工作地址
广州白云区瀚威创意产业园圆通客服部
售后服务岗
4000-8000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
岗位职责:
1.完成公司下发的工作任务。
2.协助客户解决产品使用过程中遇到的问题。提供专业支持与指导。
3.收集客户反馈信息,推动服务流程优化,提升客户满意度。
4.维护客户服务记录,确保信息准确、完整、可追溯。
任职要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心应对客户诉求;
2.工作认真负责,有较强的执行力和问题解决能力:
3.能够适应服务工作,具备一定的抗压能力;
岗位福利:朝八晚五,双休,节假日放假。
薪资待遇因个人能力而定,干的越多拿的越多,具体面议。
外卖代购客服
4000-5000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作正常工作制办公室坐班企业内部客服
招聘外卖代购店客服
我们是互联网公司,扁平化制度管理,团队年轻朝气,氛围友好,定期下午茶和团建,还有超爽超长春节带薪假期!
【岗位职责】
1、对接外卖餐饮商家,实施外卖平台的菜单设计、活动策略、推广营销;
2、充分学习了解平台规则和商业行情,根据门店品类和商圈具体环境输出门店运营策略和动作;
3、代购店下单,处理售后、负责发单配送至顾客。(纯线上操作)
【任职要求】
1、接受无经验实习生,如具备1年左右餐饮类外卖运营经验者尤佳,有客户对接、客户服务、社群服务经验亦可,对外卖行业具备充分了解,热爱外卖行业、乐于学习、善于思考;
2、入职后充分教授指导平台规则,清晰平台各项规格及算法,熟练掌握运营技巧和流程;
3、具备良好沟通表达能力和团队合作能力(需要和商家电话沟通店铺的事情);
4、有一定耐心和服务意识,思路清晰,对数据敏感。
【其他信息】
1、工作时间:周一至周五,9:00-12:00
13:30-18:00;法定节假日休息,春节提供超长超燃带薪假期;
2、公司地点:新街口东宇大厦;实习期3个月,晋升增加绩效,绩效和服务店数及服务效果证相关;
3、完善的培训指导体系,良好的晋升通道,晋升调整薪资绩效。
客服专员(北京)
5000-6000元/月
客服专员1-3年大专及以上
1、负责订单接收及系统录入,跟踪货物动态,处理异常情况,完成回单归档与账单编制等工作;
2、通过邮件、系统或电话等方式,与客户保持顺畅沟通;
3、依据客户KPI指标,及时高效完成客户及上级安排的各项任务。
职能要求:
1. 具备一年以上第三方物流行业相关工作经验。
2. 熟练掌握办公自动化软件,具备良好的沟通协调能力。
3. 工作积极主动,责任心强,踏实肯干。
7K+丰台区银行客服专员/五险一金/13
8000-13000元/月
客服专员有提成经验不限高中及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班入职社保 13薪不含销售的客服工作企业内部客服接受小白 带薪培训正常工作制
10号发薪!!!
1、工作内容说明:本岗位为银行逾期账款提醒服务岗,主要负责与已逾期客户进行沟通,协助其完成还款事宜。客户完成还款(包括自行还款)即可享受提成,收入上不封顶,多劳多得。无需外出拓展客户,全程坐班办公。
2、欢迎无经验者加入。入职前3-5天享带薪培训,内容涵盖沟通话术、交流技巧及基础法律常识,易学易掌握!
薪酬待遇优厚:
无责任底薪3700元+各项补贴约800元+提成+业绩激励奖金(新员工平均月薪6K左右,半年以上员工普遍达8K以上)
工作时间:
9:00-18:00
福利齐全:
五险一金(入职即缴社保)、年终奖金、带薪年假(可折现)、工龄工资、多种补贴、节日惊喜福利、员工生日会、每日下午茶歇、内部推荐奖金等。(行业常见福利我们都有)
任职要求:
个人征信良好、无犯罪记录、具备基本沟通能力、学历高中或中专及以上,有客服或销售经验者优先,渴望高收入者欢迎加入!
底薪7000+可零经验+面试通过次日入职
1-1.2万元/月
电话客服免费培训月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
(1)薪资结构:底薪8000元,试用期即享全额底薪,无任何折扣!提成比例15%-40%,上不封顶 + 奖金3000-30000元 + 年度奖金 + 全勤奖励 + 带薪年假 + 季度团建旅游,综合月收入普遍可达3万元以上
(2)社保类型:五险一金
(3)员工福利:享受国家法定节假日休假安排,按规定缴纳社保与公积金,享有婚假、产假、陪护假等假期权益,同时提供生日礼遇、节日福利、户外拓展、公司付费旅游、团队烧烤、登山活动、观影体验、游戏互动、下午茶点、红包雨等丰富福利,关爱贯穿全年
(4)工作时间:上午8:30至下午6:00,中午12:20-14:00为午休时间,节假日享受带薪休假待遇
(5)不限工作经验,欢迎零基础新人加入,配备资深导师一对一指导,确保快速适应岗位、顺利开展工作
快来成为我们的一员吧!
薪资详情
薪资范围:7000-12000元/月
职位底薪:7000元/月
社保类型:五险一金
在线客服专员
5000-10000元/月
客服专员月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位职责:
1.为客户提供及时、专业的线上服务与支持;
2.回应客户疑问,处理客户意见,提升客户体验;
3.登记并追踪客户需求与问题,确保服务过程顺畅高效;
4.配合团队推进日常任务执行及销售指标达成。
任职要求:
1.具备优秀的表达能力与客户服务意识;
2.熟悉抖音、腾讯等社交软件的操作与应用;
3.工作认真负责,能细致耐心地回应客户咨询;
4.拥有良好的协作能力,能与同事保持高效沟通。
网络客服营销专员,兼职
200-300元/天
网络客服免费培训3-5人完工结算经验不限大专及以上兼职接受居家办公正常工作制远程办公电商客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
兼职网络客服,负责解答顾客来电问题,行销产品,大学生、单亲妈妈优先。
舆情与投诉处理主管
1.5-1.6万元/月
客服经理月结5-10年本科及以上电话客服办公室坐班投诉客服企业内部客服正常工作制
岗位详情:
1.对政治、舆情及社会热点等信息具有高度敏感性,熟悉媒体传播规律,能迅速判断舆情风险等级,并预判其在媒体端的扩散趋势与影响范围;
2.快速应对各类舆情事件,精准识别事件属性,统筹协调资源并制定有效的应对策略;
3.以业务结果为导向,结合运营数据和业务反馈,持续优化处置流程与工作机制;
4.关注行业发展趋势,引领团队探索创新方法,完善工作体系,增强业务延展能力;
5.定期汇总并分析舆情相关数据,归纳舆情产生根源,输出优化建议,推动业务与服务流程改进,减少舆情发生概率;
6.协同公司内部相关部门开展舆情协同处理,防范重大负面舆情事件的发生;
7.组织团队开展专业培训、能力提升及团队文化建设,确保团队稳定高效运作,提升整体专业水平与凝聚力。
岗位要求:
1.本科及以上学历,具备5-10年客服领域工作经验,其中至少3年从事安全舆情团队管理工作;
2.有从0到1搭建舆情预警机制经验者优先考虑;
3.具备消费金融、支付等金融类客服中心从业经历者优先,互联网行业背景更佳;
4.拥有出色的逻辑思维、极强的执行能力和问题解决能力,情绪管理良好,能够高效、灵活地完成舆情预警、投诉响应与事件处置;
5.熟悉主流平台的舆情应对规则,具备优秀的跨部门沟通与项目推进能力,能快速理解业务诉求并推动方案落地;
6.具备较强的逻辑分析与自主学习能力,适应业务快速变化,对数据敏感且具备一定分析能力者优先;
7.熟练掌握Excel、PowerPoint、思维导图等常用办公工具。
解决方案/售前/业务咨询(运营商方向)-北京
2-4万元/月
售前技术支持5-10年本科及以上
工作职责:
1、开展运营商BSS领域市场动态、发展趋势及技术演进等方面的行业研究与信息收集;
2、协同产品线,整合输出面向市场一线的规模化解决方案资料,同时主导一线业务需求的收集、归纳与反馈,支撑产品规划决策;
3、参与面向运营商各级客户的沟通交流,确保沟通成效并承担相应责任;
4、主导BSS相关业务解决方案的研讨与文档撰写,对方案内容的质量和专业性负责;
5、推动重点项目的实施落地,并统筹协调相关推进工作。
任职资格
1、本科及以上学历,通信、计算机软件等相关专业优先考虑;
2、具备5年以上运营商IT支撑系统工作经验,熟悉BSS领域专业知识,有市场售前经验者优先;
3、具备良好的语言表达与沟通能力,擅长文案撰写与材料组织;
4、责任心强,能适应国内短期差旅;
加分项
具备以下行业背景者优先:运营商/增值服务·通信/网络设备
客服运营专员
6000-7000元/月
客服专员月结经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制电商客服
岗位职责:
1、经销商管理:负责微信、活动群及朋友圈的日常运营,及时回复客户咨询并跟进处理反馈,宣导公司政策,确保经销商与公司战略方向保持一致;
2、日常素材整合与文案协作发布,培训体系维护更新,数据整理核对,活动信息归集汇总等工作;
3、承担公司小红书、短视频、抖音等新媒体平台的内容策划与运营执行;
4、活动落地:统筹公司招商会、周年庆典、客户答谢宴等各类大中小型会议及沙龙培训活动的方案规划与现场执行;
5、协助推进品牌创建、形象塑造、迭代升级等相关工作,参与供应链的优化维护,完成上级交办的其他任务;
任职条件:
1、大专及以上学历,有大中小型活动组织经验、微商从业经历或能适应短期出差者优先;
2、熟练操作EXCEL等基础办公软件;
3、具备良好的市场洞察力、数据分析意识及创新思维;
4、工作积极主动,抗压性强,拥有优秀的沟通协调能力、执行力、团队合作精神、风险预判能力及组织能力。
栏目概述
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