岗位职责： 1、负责日常客户投诉工单的响应与闭环处理； 2、主导重大舆情事件及高风险客诉的跟进与处置； 3、具备良好的沟通协调能力，按照既定流程联动相关部门协同解决客户问题； 4、具有危机预警意识，能够识别潜在风险点，并及时汇总信息报送至对应负责人； 5、执行力强，抗压能力佳，定期参与案例总结与复盘，为团队提供解决方案思路，梳理流程漏洞，协助优化工单处理机制 职位要求： 年龄：****以下 学历：大专及以上 工作经历：需具备1-3年客服相关工作经验，有金融行业客户投诉处理经验者优先考虑 工作时间： 早九晚六 午休1.5小时 周休2天（排班制） 薪资待遇： 薪资：7-8K 薪资构成为=无责底薪+绩效+补贴 入职即缴纳五险一金 地址：北京市朝阳区尚8里文创园B座306

职位描述： 岗位职责： 1、处理来自各渠道的售后问题，妥善应对售后纠纷、客户投诉及突发状况，维护品牌声誉，防止负面舆情扩散 2、针对电商平台各店铺涉及投诉维权的订单及时发起申诉，并全程跟进处理进度直至结案 3、积极应对商品差评情况，进行公开回复与引导，提升消费者对品牌的认可度与满意度 4、依据质检数据识别外包服务中存在的问题，提出优化建议与改进方案 5、协同仓储与品质管控团队，按月核对快递、仓库及产品质量相关的客诉账单 6、掌握风险控制要点，具备较强的风险预判能力与突发事件应对能力 7、完成上级安排的其他相关工作 任职要求 1、具有2年以上客户投诉处理工作经验，有食品行业背景者优先，具备大客户服务经历者优先 2、熟悉天猫、抖音、京东等电商平台运营规则及后台操作流程 3、具备敏锐的舆情感知能力，能快速反应并有效预防舆情事件升级 4、拥有复杂客诉处理实操经验，沟通表达清晰，谈判技巧娴熟，擅长跨部门协作，情绪管理能力强 5、具备一定文字撰写能力，理解力强，熟悉《北京市接诉即办工作条例》《食安法》《消保法》《电商法》《电子商务法》等相关法律法规，能结合条文进行合理解释与用户引导 职位要求： null

1. 监督销售人员日常工作执行情况（如每日通话数量、微信添加客户数等），协助提升签单效率 2. 组织每日晚间复盘会议，汇总当天客户沟通进展，会后向主管汇报客户跟进详情 3. 协助销售完成合同拟定、数据表格整理及相关签约支持工作 4. 每日核查销售客户跟进进度，确保无客户遗漏或跟进延迟情况 5. 定期组织销售能力考核，包括试题编制、考试安排及成绩评定，协助分析薄弱环节并提出改进建议 6. 针对售后客户需求，结合实际情况协调资源，协助处理相关问题

岗位职责： 1. 负责售后在线咨询接待，处理产品退换货、物流查询及破损商品补发等相关事宜。 2. 快速响应并处理由在线客服转交的售后问题，及时与客户沟通协调解决方案。 3. 核对订单详情及客户留言反馈，完成接单、查单及售后服务相关操作。 4. 整理、统计并跟进售后相关数据与资料，确保服务流程有序推进。 5. 对退款订单的不同状态进行对应操作，全程跟踪每笔退换货业务的处理进度。 岗位要求： 1. 具备良好的语言表达与沟通协调能力，思维敏捷，逻辑清晰。 2. 工作态度严谨，关注细节，勇于担当，责任心强，具备出色的执行能力。 3. 熟悉商城售后流程及相关问题的应对处理方式。 4. 熟练操作Excel等常用办公软件。

1. 负责合作客户店铺的广告投放与推广工作； 2. 负责与合作客户对接，跟进项目沟通及进度协调。 工作时间：8:50–18:00 做六休一 周日休息

公司招聘 售后，客服3名，男女不限，25—45岁之间（大专以上文凭） 工作时间：早上8:30-5:30。 周末双休，法定节假日休系，无责底薪+佣金 +年终奖，综合薪资8000左右，上不封顶， 时间自由，昌平县城 电话：王女士

1.4S店售后服务整体运营工作。 2.制订业务指标并达成。 五险一金，年假，节日礼品，奖金

工作时间： 早班8:00-16:30 晚班15:00-23:00 单休/周，按班表排班 岗位职责： 1、负责电商平台客户的售后咨询，挖掘客户真实需求，跟进订单受理及后续服务工作； 2、整理客户反馈的需求、建议、表扬与投诉，做好信息登记，确保信息传递准确及时； 3、配合相关部门协作，客观合理地优化报告相关数据内容； 4、定期梳理业务流程场景，主动优化沟通话术，减少客户投诉，维护品牌良好形象； 5、协助处理交付部门涉及客户服务的相关事务； 6、完成上级交办的其他临时性工作任务。 任职要求： 1、中专及以上学历，具备1年以上客服工作经验；有装修行业销售经验者优先，熟悉室内空气检测流程者更佳； 2、熟练操作OFFICE办公软件，熟练使用电脑及互联网工具； 3、具备良好的沟通能力、销售技巧和服务意识； 4、表达清晰，具备一定判断力和较强的执行力。

岗位职责: 1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作; 2、熟练掌握公司产品及其他相关知识，能解答客户提问并落实问题; 3、通过服务客户，开发客户，达到老客户持续续单 和转介绍新客户签约目的; 4、与相关部门紧密配合，维护好客户关系，促进业务发展; 5、维护好公司品牌形象，提升服务质量与效能，建立完善客服业务流程 6、其他与客户服务相关工作 任职要求: 1.大专及以上学历，男女不限，有客服经验优先，优秀应届毕业生亦可; 2.声音甜美，优秀的应变能力，良好的亲和力与沟通能力; 3.热爱客户服务工作，有服务意识，具备协调维护客户的能力

1. 整理与归类客户相关资料； 2. 处理并协调客户投诉问题； 3. 接听售后咨询电话； 4. 实地回访客户了解使用情况； 5. 通过电话跟进物流进度及货物到达状态； 6. 维护客户关系，提升服务满意度； 7. 负责公司展会的筹备、现场布置、销售支持及撤展工作。 职位福利：五险一金、节日福利、定期团建、带薪年假

招聘，火锅切肉中工一名，中餐配菜一名，会包包子一名，工资面议，联系方式同步

西三旗需要4个中控，长白长夜， 45 周岁以内， 中级证6500+700饭补。4 个人里需要一个负责人 6800。 2 月 1 号入场 联系电话

北京市海淀区招贴砖，8小时，400，早上8：30—12：30 下午2：30—6：30。带一个小工，拌灰，撕壁纸，拆吊顶等杂活，小工220。 中午管一顿饭，自己带饭盆

招聘：钢结构车间维修工/电工 薪资：3-5K/月 岗位职责： 1、熟悉强电检修的相关知识和操作规程 ； 2、熟悉液压类设备系统（组立机、校正机、剪板、钻床）； 3、吊车的使用及维修（主要修行车） ； 4、各种设备的维修使用等； 5、年龄25~45岁 6、服从领导安排、遵守公司规章制度，具有责任心、人品端正。

北京市西城区招装修木工、装修承包、家具安装

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题 2.准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化 3.协同前端、终端、技术等部门，高效推进售后流程落地，提升客户满意度 4.维护客户关系，主动回访重点客户，增强品牌信任与复购意愿 5.熟练使用WPS 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力 2. 有客户服务意识，耐心细致，责任心强，能适应快节奏工作环境 3.熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4.学历大专，有家电售后经验者优先 5.能接受轮班制（含周末及节假日），具备基础抗压能力

招聘外卖代购店客服 我们是互联网公司，扁平化制度管理，团队年轻朝气，氛围友好，定期下午茶和团建，还有超爽超长春节带薪假期！ 【岗位职责】 1、对接外卖餐饮商家，实施外卖平台的菜单设计、活动策略、推广营销； 2、充分学习了解平台规则和商业行情，根据门店品类和商圈具体环境输出门店运营策略和动作； 3、代购店下单，处理售后、负责发单配送至顾客。（纯线上操作） 【任职要求】 1、接受无经验实习生，如具备1年左右餐饮类外卖运营经验者尤佳，有客户对接、客户服务、社群服务经验亦可，对外卖行业具备充分了解，热爱外卖行业、乐于学习、善于思考； 2、入职后充分教授指导平台规则，清晰平台各项规格及算法，熟练掌握运营技巧和流程； 3、具备良好沟通表达能力和团队合作能力（需要和商家电话沟通店铺的事情）; 4、有一定耐心和服务意识，思路清晰，对数据敏感。 【其他信息】 1、工作时间：周一至周五，9:00-12:00 13:30-18:00；法定节假日休息，春节提供超长超燃带薪假期； 2、公司地点：新街口东宇大厦；实习期3个月，晋升增加绩效，绩效和服务店数及服务效果证相关； 3、完善的培训指导体系，良好的晋升通道，晋升调整薪资绩效。

会电脑打字就行，底薪提成，每个月6000+ 包住 工作氛围好，老板人好，年后来的可以联系我，初五上班

招聘售后服务员，服务老客户，维护老客户。上午8点半上班，10点下班。下午自由安排，双休，节假日休息。底薪+提成，地点在定海或者临城。

不销售！不卖货！ 公司直招，非第三方公司 售后回访，处理 核实问题，处理用户咨询的订单，判定责任方，后台处理（不含任何销售性质） 有人带有人教，接受小白，我们有完善的培训机制 固定上班时间：9:00-18:00，八小时工作制，月休6-7天 （要求：大专及以上学历(学信网可查)，接受小白，会基本的电脑操作） 公司福利： 提供宿舍，生日福利，项目活动，各种团建等，带薪培训，五险一金

公司直招，不收任何费用不压一分钱！ 可接受实习生应届生 薪资待遇：底薪3800＋提成＋奖金＋节假日福利＋五险一金+带薪年假+补充医疗 新人入职采用一对一指导模式，工作内容清晰易掌握，无需担忧经验不足。 其他福利 1、福利丰富：年终奖，日奖、周奖、月奖全覆盖，带薪年假15天，节日礼品发放 3、设有健全的内部竞聘制度，提供广阔的发展空间与晋升通道。 4、每月举办生日会＋团队建设活动＋季度外出旅游！!

岗位职责： 1. 负责与客户对接并及时回应相关信息； 2. 负责异常情况的处理及内外部沟通协调； 3. 负责仓库运营数据的监控与信息传递； 4. 负责相关报表的整理与汇总工作； 5. 完成上级交办的其他工作任务。 任职要求： 1. 性别不限； 2. 学历要求：大专及以上； 3. 熟练使用电脑及常用办公软件。 工作时间： 8:30-18:00 福利：五险，饭补，工龄奖，生日及节假日福利

没KPI提供住宿 不是中介！！公司直招！！！ 比恋爱还甜的工作 底薪8300！！！ [薪资待遇]：试用期综合12000+ 转正综合15000-30000 [工作内容]:只负责邀约客户到总部，总部有专人负责接待客户 任职要求： 1男女不限，学历不限 2接受小白。会电脑打字就可以 318-30岁 4老板大气幽默，同事活泼优秀 喝喝奶茶，吃吃水果下午茶，一眨眼一天就过去了！下班下班¥

入职即购五险一金，每月10号准时发薪！不拖欠、不外派！ 今年财运从今天开启——年年有福运，岁岁有钱花～～~~ 公司福利丰富，趁年轻体验高薪生活吧！ 无业绩考核，压力轻松，新人3天快速上手。 1.入职即享五险一金，提供带薪岗前培训~ 2.保底薪资3300+提成+激活奖金400-1000，新人首月收入约7k 3.两个月后，员工综合收入可达10-20k 4.实习期同样享受五险一金保障，每月10号准时发放薪资

岗位职责 1、开展智能仓储物流系统方案的研究与设计，编制行业应用类解决方案； 2、主导重大物流规划项目的需求调研、方案制定及售前技术支撑工作； 3、组织并带领团队完成项目售前技术支持、物流系统规划设计、投标技术文件编制、中标后的技术谈判及技术协议签署等工作； 4、负责智能仓储物流规划团队的技术指导、方案评审以及技术标准与规范的建立与优化； 5、承担售前技术相关支持任务，包括项目前期调研、技术方案设计与输出、成本与质量控制、招投标配合等； 6、依据仓库物流规划标准，牵头开展仓储物流规划工作，涵盖库区功能分区、储位布局、动线设计、作业效率测算及设备选型等内容； 7、协同业务部门完成项目对接与技术沟通，提供专业支持； 8、熟悉WMS、WCS等仓储物流软件系统的业务流程与实际应用场景。 任职要求： 1、统招本科及以上学历，自动化、工程类、物流工程等相关专业优先； 2、具备五年以上物流系统规划与集成设计工作经验，具有物流设备研发设计或自动化物流系统项目背景者优先； 3、熟练掌握AutoCAD、Office等办公及设计软件； 4、思路清晰，表达流畅，具备优秀的文档编写能力； 5、创新意识强，工作细致严谨，责任心强，保密意识高，能适应高强度工作节奏，具备一定的团队管理潜力； 6、公司可协助办理北京户口及工作居住证等相关福利待遇。 加分项 具备以下领域经验者优先：物流/仓储·仪器仪表/工业自动化·

岗位职责： 1. 负责术后患者的回访与维护，及时回应患者关于牙齿健康的咨询 2. 熟悉医疗机构内部的就诊流程，协助患者有序完成就诊安排 3. 推动客户转介绍及后续消费服务，提升客户持续就诊意愿 任职要求： 1. 具备1～3年口腔医疗领域相关工作经验 2. 拥有良好的语言表达能力与团队协作意识 3. 热爱客户服务工作，能适应一定的工作节奏与压力 4. 工作积极主动，具备较强的责任心，确保任务按时落实

职位描述： 1.负责公司产品及项目的需求调研与分析，制定解决方案，撰写项目实施方案等售前支持工作； 2.收集并整理市场动态与竞品信息，参与产品需求评估与迭代规划，为市场策略制定提供依据； 3.可直接对接客户，梳理业务流程与产品需求，承担解决方案顾问角色； 4.协同销售团队拜访客户，深入挖掘客户需求，提出专业建议，并完成初步方案设计； 5.承担公司产品和项目的方案宣讲工作，支持市场接待及各类营销推广活动； 6.主导项目投标材料的编制，包括可行性研究报告、实施计划书、项目清单等内容； 7.因公司处于快速发展阶段，现阶段实行大小周工作制。 岗位要求： 1.本科及以上学历，具备IT行业产品设计或开发经验，具有计算机相关背景者优先； 2.能独立完成项目前期方案PPT及需求文档编写，熟练绘制技术架构图、数据流图、业务流程图； 3.具备优秀的沟通表达能力与人际协调能力，可与客户高效交流并引导需求； 4.具备较强的方案设计能力、问题分析与解决能力，逻辑思维清晰，文档撰写功底扎实，熟悉投标文件规范者优先； 5.思维缜密，善于探究事物本质，擅长系统化地处理复杂问题； 6.具备良好的抗压能力 公司项目以大型集成类为主，产品覆盖B端、C端及G端市场，未来可向产品经理或售前架构师方向发展。 有开发经验者优先！ 有智慧城市领域售前工作经验者优先！！

职责： 一、体系搭建与流程设计 1、具备企业级客服体系构建经验，能够主导客服体系规划与实施 （1）设计分级响应机制（如：智能客服→人工服务→专家支持） （2）制定SLA（服务等级协议）标准，明确不同优先级问题的处理时效要求 （3）建立跨部门协作机制（如与运维、产品、技术团队的协同规则） （4）掌握ITIL、ITSM等服务管理框架，能结合客服实际场景进行流程优化 2、推动客服与运维服务SOP联动，主导制定工单自动分配、故障闭环处理、跨团队沟通模板等协同规范 二、数据驱动与效能提升 1、开展服务数据分析，熟练运用分析工具识别服务瓶颈 （1）梳理高频咨询问题，推动产品功能迭代或知识库补充完善 （2）跟踪工单处理时效，定位流程堵点并提出优化建议 （3）基于用户满意度反馈，识别服务薄弱环节并制定改进措施 2、构建服务效能评估指标体系（如首响率、问题解决率、用户满意率） 3、智能客服与知识库运营 参与构建知识库标签结构，优化智能客服对话话术，监控运行效果并持续反馈模型调优 三、产品与运维协同 1、洞察用户需求，提炼痛点问题，提出产品改进建议并推动落地 2、与技术团队保持高效沟通，精准传递用户诉求，促进问题快速响应 3、编制标准化文档（如服务管理规范、常见问题指南），减少重复咨询 四、团队管理与培训 1、参与客服团队组建、培训及绩效管理，搭建培训体系，推动内部知识沉淀与共享 2、牵头组织跨部门会议，提升运维对客服反馈的重视度，建立用户意见闭环处理机制 五、日常客户服务 1、多渠道响应客户咨询，覆盖智能客服入口、自助服务平台、客服电话、专属对接通道等 2、工单全流程管理，协助用户提交工单，审核信息完整性（如姓名、部门、问题分类、优先级）及附件准确性 3、汇总日常咨询数据（各渠道咨询量、响应时长、问题类型分布）与工单处理数据（平均解决时长、一次解决率、重复咨询率），按月输出服务分析报告 任职要求 1、本科及以上学历（自考本科需学信网可查），计算机相关专业优先，5年以上IT客服、运维运营支持或相关服务岗位经验 2、熟悉企业级协同办公系统（如钉钉、企业微信、飞书等）的运维与客服应用场景者优先 3、具备良好团队协作能力，能与运维人员及跨部门同事顺畅配合 4、学习主动性高，愿意持续学习集团新上线业务系统及IT运维相关内容 5、严格遵守数据安全管理制度，确保员工信息及IT服务敏感数据不外泄 上班时间8：30-18：00 现场面试2轮

岗位职责： 1、负责客户关系维护（包括潜在客户、现有客户及忠实客户）； 2、负责客户预约安排，接待到院客户，并管理就诊全流程（诊前、诊中、诊后）的信息记录与跟进，落实诊后回访工作； 3、负责会员体系运营：客户信息归档、活动组织执行、会员卡办理与维护、重点客户跟踪、生日关怀等服务管理； 4、接待复诊客户，挖掘二次诊疗需求并推进后续服务。 任职要求： 1、普通话流利，具备良好的沟通表达能力； 2、思维敏捷，态度积极，工作认真负责，吃苦耐劳； 3、具备较强的客户服务意识，学习能力强，有进取心和团队协作精神； 4、有口腔护士经验、口腔专业背景或从事过口腔医疗相关工作者优先考虑。 5、薪资面议

为客户导购，问题解答；负责回复客户咨询，促使成交 售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；