物业经理的工作是全面负责物业管理区域的运营、服务与团队管理。

工作内容： 1、全面负责酒店整体运营； 2、负责门店团队建设、培训、服务质量、卫生质量提升，营造良好工作氛围； 3、妥善处理酒店客诉及突发事件； 任职条件： 1、热爱酒店行业，亲和力强，擅长沟通协调 2、2年以上酒店相关工作经验，1-3年酒店同等岗位或管理工作经验，担任过酒店店长，店长助理或前厅经理等职位及以上。 3、能接受异地派遣

岗位职责：1.全面负责酒店日常运营管理，统筹前厅、客房、餐饮、安保及后勤等各部门工作，确保服务品质与运营效率持续达标 2.制定并执行年度经营计划与预算，监控营收、成本及利润指标，提升酒店整体盈利水平3.带领团队开展客户关系维护与服务质量提升，处理重大客诉及突发事件，保障宾客满意度与品牌声誉 4.负责员工招聘、培训、绩效考核与梯队建设，营造积极向上的团队文化与职业发展环境5. 对接集团管理要求及行业监管规范，落实安全、消防、卫生、合规等各项标准，确保酒店合法稳健运营 任职要求：1. 具备3-5年及以上星级酒店部门主管或5-10年酒店运营管理经验，有单体酒店或中型连锁酒店全面管理经历者优先 2.学历不限，持有酒店管理、旅游管理等相关专业背景或行业权威认证（如CHIA、COPC）者更佳 3.熟悉酒店运营全流程及PMS系统操作，具备较强的财务意识、数据分析与跨部门协同能力4.具备优秀的领导力、应变能力与客户服务导向思维，能适应轮班及节假日在岗安排5.无不良从业记录，认同企业文化，具备良好的职业道德与责任心

负责市场整体运营、商户管理、日常秩序维护、环境卫生监督、活动策划及客户投诉处理等。

要做过的熟悉ota，有经验优先

核心职责 1、项目运营管理：统筹保洁、安保、工程维护、客户服务等现场工作，优化服务流程； 2、定期巡查项目设施设备，监督维护保养情况，保障正常运行。 3、全面负责项目消防安全管理，持消防控制室操作证书（消控证），监督消防系统运行，组织演练与培训； 4、落实安全防范制度，处理突发事件，制定应急预案并定期组织演练； 5、持高级保安员证，指导安保团队开展巡逻、门禁、监控等工作，确保人员与财产安全。 6、及时响应客户需求，协调解决投诉与建议，提升服务满意度。 任职要求 1、学历与资质：本科及以上学历，物业管理、工程管理、安全管理等相关专业优先； 2、必须持消防设施操作员证书（消控证）及高级保安员职业资格证书； 3、具备物业管理类证书（如物业项目经理证）者优先。 4、3年以上物业管理经验，1年以上企事业单位、学校或公共设施类项目负责人经验者优先； 5、出色的沟通协调能力，能灵活应对客户需求与突发状况；具备团队管理经验，擅长激励与培养基层员工；责任心强，服务意识突出，适应项目驻场工作模式。

1. 服务质量管理：监督并执行华住服务标准，定期对服务流程进行检查，及时发现服务中午存在的问题并加以改进，致力于实现客户满意度的提升。 2. 团队管理：带领前台等服务团队，对员工开展培训、绩效评估等工作，营造良好工作氛围，提升团队凝聚力与整体服务能力。 3. 客户投诉处理：直接面对客户投诉，以积极的态度迅速做出回应，采取有效举措解决客户的不满，维护好酒店声誉和客户关系。 4. 部门协调配合：和客房、销售等酒店其他部门进行协调，为销售工作提供必要支持，同时确保各部门间信息互通，以保障服务工作的流畅性。 5. 设施维护跟进：关注酒店设施设备的运行状况，定期巡检，发现问题后及时对接维修部门跟进处理，确保设施能安全且正常使用。 6. 数据与反馈管理：收集整理服务数据，如客户满意度调查结果、投诉类型数据等，根据这些数据及客户反馈提出针对性的服务优化方案。

1.任职要求：年龄在22岁至40岁之间，身高1.60米以上；身体健康，形象气质良好，具有亲和力。2.岗位要求：具有2年以上行业客户服务经验者优先录用，有较强的组织协调沟通能力。熟悉各类办公软件。

主要丛使小型洒店管理营消服务，精通酒店管理。

1.有一年以上的工作经验 2.工作细心认真，创新能力强 3.服务工作安排，高度的责任心 4.抗压能力强

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招聘！招聘！招聘！ 岗位1:物业项目经理，30-45岁，大专学历及以上，住宅物业项目管理工作经验3年以上，较强抗压能力、沟通能力和经营管理能力。薪酬福利:年薪13～16W，五险一金，带薪年假、节日福利等。 岗位2:物业客服管家，22-40岁，大专及以上学历，身高160cm以上，熟练操作办公软件，具备一定的沟通能力和亲和力，服务意识强！薪酬福利:月薪3600～4000+，五险，带薪年假、节日福利等。 岗位3:物业综合维修工，50岁以下，持电工证，具备一定的沟通能力和亲和力，服务意识强！薪酬福利:月薪3800～4200+，五险，带薪年假、节日福利等。 工作地点:仁寿县 欢迎推荐/自荐:余老师

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