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电商售后客服专员
6000-8000元/月
售后客服月结1-3年中专及以上拼多多办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服
岗位职责: 1、及时响应并跟进客户反馈的问题,涵盖产品使用指导、功能优化建议等方面。 2、持续优化售后服务流程,提升整体服务效率与客户体验。 3、有效应对评价中的负面反馈,结合客户高频问题及阶段性营销活动,迭代完善客服沟通话术。 4、在完成客户咨询或售后处理后,对满意客户进行满意度邀评,助力提升服务评分。 5、收集、整理客户关于产品质量的意见与改进建议,并按时提报至相关部门。 6、协调对接维修售后环节,确保问题全流程跟踪与闭环解决; 7、完成上级交办的其他相关工作。 岗位要求: 1、中专及以上学历,电子商务相关专业优先,具备1年以上售后岗位经验,(有手机/平板电脑、学习机类客服经验者优先考虑)。 2、有主流电商平台运营服务经验者优先。 3、具有较强的服务意识和协作精神,工作认真细致,富有责任心,思维灵活,理解能力强,能承受一定工作压力。 4、注:不包食宿。
售后专员
3000-5000元/月
售后客服有提成1-2人月结1-3年中专及以上全职
岗位职责: 1、处理客户在天猫平台上的售后问题,包括但不限于退换货、退款,发货等事宜; 2、快速响应客户需求,提供专业的解决方案,确保客户满意度; 3、维护客户订单信息,跟踪售后处理进度,确保流程顺畅; 4、收集并反馈客户意见,协助优化售后服务流程; 5、与相关部门协作,提升整体服务质量及客户体验。 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和服务意识,能够耐心细致地解答客户疑问; 2、具有电商或客服相关工作经验,熟悉电商平台的售后流程; 3、熟练使用办公软件及客服系统,具备良好的数据处理能力; 4、具有较强的责任心和团队合作精神,能够在压力下保持高效工作; 5、对新技术和电商平台动态保持敏感,能够快速适应变化。
客服
4000-5000元/月
售后客服3-5人月结经验不限学历不限全职办公室坐班
回复客户的售后,处理后台退出货申请,及时解决客户的问题
售后客服1-3年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作大健康行业线上客服企业内部客服正常工作制中医养生
岗位职责: 1、通过微信、电话等渠道及时响应并解决客户售后问题,处理客诉,解答客户关于订单发货、产品使用等方面的咨询; 2、主动开展客户回访,了解客户对服务体验及前端服务的满意程度; 3、按周期汇总工作数据,规范记录客户反馈意见及各项售后服务处理情况,确保信息准确完整; 4、配合业务部门进行客户关系维护,协调处理突发售后状况,并提供产品、物流等相关问题的解答支持; 5、执行上级交办的其他工作任务,并及时汇报完成情况; 任职要求: 1、大专及以上学历,具备1年以上售后或客户投诉处理经验者优先; 2、责任心强,具备良好的团队协作精神、沟通技巧及服务意识; 3、性格积极乐观,工作踏实细致,普通话表达清晰流畅,能适应一定工作压力。 【工作时间】9:00-12:00,14:00-18:00,大小周休息,享受国家法定节假日 【薪资结构】底薪+绩效+工龄奖,缴纳社保 福利: 1、成长型发展平台:注重内部人才培养,提供畅通的晋升机制与晋升机会; 2、公司配备冰箱、微波炉,定期组织下午茶、团队建设、外出旅游等活动; 3、年轻化团队氛围,轻松愉快的工作环境,期待你的加入!
有经验售后客服
6000-10000元/月
售后客服月结1年以下中专及以上员工福利不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服企业内部客服
岗位职责: 1、负责公司天猫店铺客户售后问题的对接,准确回复各类咨询需求; 2、按照平台规范,快速响应并妥善处理售后突发情况,保障店铺正常运作; 3、认真登记退货、换货、退款、补发等售后流程,确保信息完整准确; 4、实时更新处理进度并告知客户,标记个性化诉求,联动采购团队高效推进; 5、保持积极、耐心的服务意识,持续提升用户服务体验; 6、按时完成上级安排的临时性工作,具备良好的应变与执行能力。 任职要求: 1、学历:初中及以上; 2、经验:近半年内有至少半年天猫售后客服相关经历; 3、年龄:20-28岁,不吸烟; 4、性格外向,沟通顺畅,具备较强的语言表达能力。 薪资待遇: 1、试用期2个月; 试用期:全勤保底6000(无责任底薪),无任何隐性考核指标; 2、转正后(6500~12000元):4200+300全勤+500(食宿补贴)+2000(绩效奖金)+其他奖励+排名激励; 综合收入:7000-12000++; 3、入职即办理五险(深户一档/非深户二档); 注:非销售岗:拥有健全的薪酬晋升机制,每半年或一年调薪一次(工作主动、响应及时、投诉少者可三个月内优先调薪)。 上班时间: 早班:09:00-17:30 中班:10:00-18:30 晚班:14:00-22:00; 月休4天,做六休一,班次轮动不固定。 晋升路径: 实习客服---初级客服---中级客服---高级客服---资深客服---银牌客服---金牌客服---王牌客服---储备组长---组长---储备主管---主管
售后客服
岗位职责: 负责各电商平台的线上售前、售中、售后咨询接待。 准确解答客户关于产品、活动、物流的疑问。 高效处理订单查询、修改、退换货及售后问题,确保客户满意度。 及时、准确地记录和反馈客户诉求,协助运营团队优化产品和服务。 需要有较强的售后处理能力。 我们希望你: 核心能力:抗压能力强者优先!能够从容应对促销高峰期的话量压力和各种棘手的客户问题,保持积极心态。 技能要求:打字速度快(中文输入每分钟60字以上),熟悉电脑基本操作和Office办公软件。 经验要求:有电商客服或销售经验者优先,欢迎有服务意识和学习能力的应届毕业生投递。 个人特质:具备出色的沟通表达能力、责任心和服务意识,思维清晰,有耐心。 工作时间与福利: 工作时间:轮班制(早/晚班),每周工作六天,休息一天(单休)。具体排班可面谈。 薪酬待遇:5.5K 福利保障:缴纳五险、带薪年假、节假日福利、定期团建、丰富的下午茶。 欢迎这样的你加入! 如果你对电商行业充满热情,享受解决问题的成就感,并且不畏惧挑战,请毫不犹豫地加入我们!这里不仅有忙碌,更有成长的喜悦和团队的温暖。
售后客服1-3年大专及以上含有销售的客服工作接待处/咨询台客服不接受居家办公电话客服办公室坐班每天上班2个钟正常工作制
工作内容: 1. 通过项目组协作模式,为合作的政府机关、企事业单位、各大银行、医院、高校等团体提供员工福利方案、保险保障服务,以及宣传推广、咨询答疑等相关支持 2. 面向已有保险客户群体,提供保单管理服务,包括信息变更、售后支持、理赔协助等后续服务 重点!!!重点!!!重点!!! 无需自行开发客户资源!公司统一提供高质量客户名单!!! 任职要求: 1. 大专及以上学历(接受非全日制,条件优异者可适当放宽),年龄在30至56周岁之间 2. 具备积极进取的态度,良好的服务意识和团队合作能力 3. 有金融行业经验者优先,曾在银行或保险公司工作者优先考虑,愿意投入学习的新人亦可培养 工作待遇:每天工作约3小时,周末双休
6000+通知客服+事少
6000-8000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限中专及以上全职福利待遇齐全月休6天有人教不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服
每三月晋升竞聘,后期可转岗晋聘资料员,培训,人事,质检等。感兴趣欢迎咨询~ 【薪酬福利】 1、初入行员工月收入薪资5k-6k,转正员工平均收入8k-10k起; 2、社保+商业保险; 其他福利待遇等。 3、丰富的团队活动:下午茶、聚餐、月度生日会,生日礼物,观影会、运动会、游园会,年会; 员工表彰活动,精英饭局; 市内户外活动、员工省内、省外旅游; 4、传统佳节福利大礼包(元旦、春节、妇女节、端午、六一、中秋、平安夜、圣诞、冬至)不定期福利品等。 5、法定节假日正常休假;过年红包,月度,季度奖金,年终奖、带薪年假、婚假、产假及陪产假等法定假。 【工作环境】公司附近生活设施配套齐全
售后客服
5000-6000元/月
售后客服免费培训包住3-5人月结1年以下学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
岗位职责: 1.接听客户来电,解答咨询并处理产品售后相关问题 2.电话回访客户,与客户沟通核实产品在售后服务过程中的异常情况,以及维修报价等相关事宜 3.电话满意度回访,以维护客户关系,确保服务质量 上班时间:08:30-18:00,无责底薪4500+其他奖金+社保+住宿 单休
售后客服免费培训交通补助有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职
薪资待遇: 无责底薪6k试用期不打折!年龄25周岁以上,大专学历以上 上班时间: 1、9:00-17:00,中间午休两个小时 2、国家法定节假日正常休假、还有带薪年假、婚假、产假等带薪假期; 福利待遇: 、入职购买五险,带薪年假,多种补贴; 、入职提供带薪培训,入职享受薪资保护机制; 、办公环境舒适,团建旅游、下午茶、节假日发放礼品、生日会等福利; 、快速晋升机制,可升团队主管;也可转职能岗; 、接小白(带薪培训) 欢迎各位小伙伴的加入,有意向请主动联系!
广东东莞招叉车工350一天包吃住要求带证45岁以内
9000-10000元/月
叉车工长期20人以上月结全职
东莞市招叉车工350一天 包吃住 要求带证 45岁以内
装卸工搬运工包住包吃五险一金高温补贴免费培训20人以上月结
招聘仓库搬运装卸工,计时35一小时,360/480天,每天计薪12小时,每月10000-12000+!夜班补贴40一晚,干15天一发,不压工资,准时发放,不拖欠。仓库直接招聘,真实可靠,放心入职,零入职。 企业福利:外地过来有路费补贴,新人入职满20天奖励5000。 负责仓库搬运装车,三人一组,一箱30斤左右。仓库装车货来了就装,非常自由。中途也有休息时间,早8点到晚20点,早中晚吃饭各一小时,工资10小时,记薪12小时。 【招聘要求】 年龄18-53岁,男女不限、身体康健,纹身/案底都可以,发薪银行卡,微信,支付宝都可以发放。 【吃住】 免费包吃三餐、包住宿4人间,吃住都管,独立卫生间,洗衣机,热水器,有夫妻宿舍。 涉及工作地汕头 企业福利:外地过来有路费补贴,新人入职满20天奖励 5000.
长白班普工贴标签免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
长白班不用上夜班,上班可带手机,工作简单,人性化管理,独立岗位,做事轻松自由,公寓宿舍,包吃住月综合工资8000元左右。 工作内容:产品组装、贴标签、检测,工作轻松简单,没有经验要求 薪资待遇:280~320元/天,月综合工资8000元左右,包吃包住, 工作时间:8:00-20:00,中间休息两个小时,多劳多得 福利待遇:包吃包住,可预支工资,可以开学生实习证明,离职提前7天申请辞职就行,工资是人走帐清的。
印刷厂包住包吃3-5人
纸箱厂招聘 东方三色印刷开槽机师傅一名,开槽机师傅一名,打机师傅一名,年龄要求50岁以下,包吃住,按纸箱厂同行待遇。 地址, 番禺区沙头街大平工业区9号,电话, ,潘生
广州 番禺区
3月15日 00:11拨打电话
鱼生师傅月结
广州黄埔区,招鱼生师傅一名,工资7500,月休2天,工低要扎实,有意请联系:,下午四点过后联系,勿扰,
广州 黄埔区
3月15日 00:11拨打电话
售后客服6-10人月结经验不限中专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公倒班工作制办公室坐班线上客服
工作内容:3c电子产品,售中售后,用户在线咨询,提供专业售后服务与技术支持,确保用户满意度 主要承接的服务对象为在全国各电商平台的消费者。 要求:全日制大专/理工专业 打字速度50/以上(要测) 带薪培训20个工作日 工作时间: 早班7:00-17:00(每天补贴30)8:00-17:00;9:00-18:00 晚班14:00-23:00;15:00-24:00(每天补贴约60) 天地班 9:00-21:00;10:00-22:00(每天补贴约60) 班次均是8h,每周一倒,做五休二 薪资构成: 固定部分2800(底薪2400+餐补200+项目补贴200)+300~1500绩效+500~1000班次补贴+加班费,综合薪资4000-6000+ 每年会有调薪。 福利待遇:当月缴纳五险一金,每位员工会享有5-15天带薪年假,10天育儿假,5天病假,生日假,婚假,产假/陪产假等
售后客服20人以上月结经验不限学历不限接受经验小白可居家办公兼职兼职客服接受居家办公
负责橱窗视频号等运作,列如产品上下架,处理客服窗口,做好售前售后问题,任务量较少,兼职人员平均腾出2~3小时打理店铺即可,熟手可转正管理多店,公司免费投流,主播等带货,不怕没有订单。目前新人在职2个月后月收入平均4000左右,全职人员更没有上限! 此岗招聘人数有限,无经验也可以,有执行力就行。感兴趣可报名培训入职。 平时下班没事或者想增加一份兼职收入的欢迎大家报名 申明公司直招,无任何费用,纯合作模式。
售后客服3-5人月结学历不限
招聘启事:乐泰集团央视广告30年品牌招聘--亮甲品牌连锁店售后服务人员。 工作要求:男女不限、25-50岁、五官端正,具备良好的沟通能力、亲和力、工作责任心强、积极进取、有团队意识。学历不限、公司提供带薪培训及晋升平台,底薪+提成+技能奖金+ =2500~6000不等! 月休4天,有法定节假日。 联系电话:(微信同号)史经理 工作地点:洛阳市区及孟津县(全职长期,短期勿扰)。
售后客服月结大专及以上
一、工作内容 1、负责受理用户直接接触点升级的投诉,及时有效地协助用户解决问题, 提升用户满意度; 2、通过与公司内部相关部门之间的协调,向用户输出解决方案,并横向赋能相关部门在政策、流程等方面的优化; 3、以用户为中心,赋能客服一线团队,提高一次解决率,提升整体服务水平; 4、完成领导交办的其他工作事项。 二、任职要求 1、大专学历, 3 个月以上热线客服工作经验; 2、普通话标准,有较强的逻辑性和抗压能力; 3、具有较好的沟通能力,善于谈判沟通; 4、熟练操作 Office 办公软件,如 Work, Excel, Outlook 等; 5、参加入职培训,预计3-4周,通过后上岗。 三、薪资福利 1、底薪 3600+浮动绩效(0-1500+)+餐补 15 元/天 ,税前月薪4000-5000元; 2、培训期薪资增加绩效;构成:基本工资+餐补+绩效,培训期绩效按标准的80%核算(二线1500基准80%),。 3、 入职即缴纳五险一金; 4、带薪年假等福利; 5、宽敞明亮的办公环境、公司食堂、节日礼品、生日会; 6、配备有冰箱、微波炉、24 小时热水机、休息区吧台等配套设施 7、发展方向:纵向发展:客服专员--组长--经理--总监 (入职3个月后有竞聘可参加竞聘)。 四、工作时间 白班:8:00-17:00,9:00-18:00;中班:12:00-21:00; 上五休二,排班排休(法定节假日会有排班),不固定休周六日(大促、发布会、米粉节、业务线繁忙会涉及加班,上六休一)。 五、办公地点 河北省保定市莲池区复兴东路 999 号支点汇智国际 1号楼
信息员
3000-4000元/月
售后客服1-3年中专及以上用工作经验者优先,有保险补贴奖金
售后信息员,工作内容负责接单派单跟宗信息反馈
电话客服经验不限中专及以上不接受居家办公售前客服办公室坐班售后客服咨询热线客服不含销售的客服工作投诉客服企业内部客服职位质检客服正常工作制
薪资稳定,平均月薪8000元,实行7.5小时工作制,团队氛围融洽,轻松实现月入过万 内推成功享900元奖励! 园区配备游泳馆、羽毛球馆,周边有健身房,兼顾工作与生活品质 工作内容: 1.依托公司专业呼叫中心平台,通过电话形式及时联系支付宝签约的合同客户。 2.告知客户逾期情况,剖析相关影响,引导其合理安排缴费事宜。 3.持续跟进支付宝逾期款项回收进度,并对有意向还款的客户进行维护与回访。 4.按照标准化流程协助支付宝完成逾期账款处理工作。 福利待遇: 1、薪酬结构:无责任底薪3700元+高提成+绩效奖金+个人激励+年终奖,缴纳五险一金,整体收入区间为6000-15000元,提供住宿支持 2、工作时段:上午9:00-12:00,下午13:30-18:00,法定节假日按规定休假。 3、晋升路径:初级风控员→中级风控员→高级风控员→小队长→项目组长→项目主管→项目经理 4、定期组织团建活动(含旅游、聚餐、下午茶等),发放生日礼金,节日福利补贴齐全,办公环境舒适和谐 岗位要求: 1、性别不限,年龄范围18至45周岁。 2、具备中专或初中及以上学历,专业不限,需拥有良好沟通协调能力、问题处理能力及抗压能力。 3、具备基本职业操守和职业道德,积极主动,责任心强,富有敬业精神,善于团队协作。 4、无违法犯罪记录,个人征信无逾期情况。 5、有电话客服、电销、金融保险、信用卡等相关从业经历者优先,具备团队管理背景者更佳。 工作地点:东莞南城永利达5栋3楼311-312 企业规模:在职人员超1500人,全国设有20多家分支机构
电话客服
100-200元/天
电话客服免费培训1-2人周结经验不限学历不限兼职假期工不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
负责打电话,主要内容是邀约主播, 年龄18-30岁,男生女生都可,可以应届生,没有经验也可以,前期有人带 150一天 工作时间:中午11点-晚上8点30
腾讯案件跟单助理
6000-11000元/月
客服专员有提成月结经验不限学历不限
不限学历/无经验要求 岗位职责: 负责客户信息的后台管理、审核及后续跟进回访工作 具备基本电脑操作能力,全程线上办公,无需外出 薪酬福利: 综合月薪6000元起,享有法定节假日、绩效奖金,转正后月均收入8000-15000元 其他待遇: 工龄工资+年终奖金+提成奖励,五险保障,综合收入6K-8K,提供下午茶、节日活动及节日礼品 工作环境: 甲级写字楼办公,配备独立工位,设施齐全,含冰箱、微波炉、空调等 工作时间: 09:00-12:00,13:30-18:30 要求: 1、年龄需在23至33周岁之间,不符合者请勿投递 2、无征信问题,无犯罪记录 3、掌握基础电脑操作即可
客服专员有提成3-5人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服电商客服企业内部客服
会基本的设计软件cdr,AI,PS,对Cdr要熟悉 爱学习,对上司安排的工作要完成,服从安排 只有你爱学习,会CDR软件,欢迎你加入,欢迎应届生
跨境电商物流客服
5000-8000元/月
客服1-2人月结1-3年大专及以上正常工作制不含销售的客服工作企业内部客服
岗位职责: 1、跟进和处理FBA跨境电商物流订单; 2、全程跟踪客户的货物并处理突发异常情况问题; 3、分析并掌握FBA市场动态行情,及时分享并更新并发布价格信息; 4、为客户和业务员解答有关运价、文件、舱位、航线及具体货物操作等各方面问题。 任职要求: 1、大专及以上学历,22-35岁; 1年以上客服经验,有FBA海空运工作经验优先; 2、英语四级优先(非硬性要求),读写能力佳; 3、熟练使用计算机及办公软件EXCEL/WORD; 4、有系统运用经验,有跟单经验为佳。 5、具备良好的沟通、协调、学习能力,吃苦耐劳、抗压力强。 工作时间:9:00-18:00;12:00-14:00休息;(单休) 薪资待遇:底薪5-8k根据能力经验面谈 职位福利:五险、绩效奖金、节日福利
电话客服免费培训交通补助20人以上月结大专及以上全职
综合7-8k 岗位职责: 1.接待香港地区使用APP软件打车的客户热线呼入或呼出电话,态度热情,了解客户的需求; 2.向客户提供正确的咨询服务,提供专业的解决方案; 3.在电脑系统中准确录入通话中的客户信息; 4.按照电话处理的正确流程,及时升级具有安全风险的个案,有效降低客户投诉; 5.及时学习及掌握新的业务知识,为客户提供优质专业的服务,遵守各项规章制度; 6.遵守客服服务准则,客服运营守则及客服关键流程,展示良好服务态度及合理的灵活表达。 上班时间:9:00~18:00;13:00~22:00(补贴25元/天);15:00~24:00(补贴65元/天);24:00~9:00(补贴90元/天,1个月大概排3~5天)做五休二 上班地址:广州市越秀区中山五路五月花商业广场10楼(1,2号线地铁站公园前E出口) 基本要求: 1.大专及以上学历; 2.电话客服要求粤语纯正流利;英语读写,口语流利; 3.在线及工单客服打字要求50/分钟或以上;(如开展在线业务) 4.有一年及以上香港服务经验优先考虑。 工作及面试地点:五月花广场楼上10F 福利待遇: -激励奖金(优秀员工); -带薪年假及法定假期; -入职即享有五险一金; -聚餐、年度体检、中秋月饼券,年终晚会、旅游活动、运动会、优秀员工表彰活动等; -每逢节日,享受项目提供节日礼品; -多元化培训课程:带薪培训,在职个人提升计划; -良好晋升机会:内部转职(横向发展)、纵向提升; -舒适工作环境
电商客服
4000-5000元/月
网络客服经验不限大专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服倒班工作制企业内部客服职位
岗位职责: 1.负责电商平台店铺的售前咨询与售后问题处理; 2.主动、细致地解答客户疑问,涵盖产品信息及售后流程说明; 3.处理订单相关事务,如核对客户资料、地址变更、退换货操作等; 4.汇总并整理客户意见,定期向上级提交优化建议; 5.协同相关部门,高效解决销售环节中出现的各类问题。 任职要求: 1.有电商平台客服工作经验者优先考虑; 2.熟悉主流电商平台规则及后台系统操作; 3.熟练使用京东、淘宝、抖音、快手、视频号等沟通工具; 4.具备较强的应变能力、沟通协调能力及语言表达能力; 5.可接受灵活排班的工作时间安排。
客服
100-200元/天
客服包吃包住20人以上日结学历不限
1、协助完成日常办公任务,包括但不限于文件整理、数据录入等; 2、参与生产线上的辅助工作,确保生产流程顺畅; 3、与客户沟通,提供基础咨询服务,维护公司形象; 4、参与内部培训,快速掌握岗位所需技能。
网店客服
5000-7000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成1-2人月结1-3年高中及以上全职
工作内容岗位职责: 1仔细,有耐心,有责任感。 2打字速度快,有亲和力。 3善于言谈和表达自己,和客户能够迅速的聊起来,观察能力强,敏感度高。 4熟悉掌握产品各项属性。 5主动性强,主动推荐,挖掘客户需求。 6做好消费者购物的引导工作,做到“不放过每个进店的客户”,并且尽可能提高客户进店购物的客单价,提高全店的转化率。 任职要求: 1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验! 2.头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致; 3.普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干; 4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识; 5.听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作; 6.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉; 有时候要协助档口拉货,没力气的可能不适合,没网点经验勿试! 每周休1天,国家法定节假日另算,转正工资面谈
电器售后服务文员
5000-7000元/月
售后客服1-3年大专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公接待处/咨询台客服办公室坐班倒班工作制企业内部客服
【工作内容】 1.负责受理客户关于家电售后的相关咨询与投诉,及时提供专业解答与有效处理方案; 2.协助完成客户反馈信息的整理与系统录入,确保信息真实、准确、完整; 3.配合售后服务团队推进服务工单的执行与跟进,保障服务时效与客户体验; 4.定期对客户服务数据进行归纳与分析,为服务流程优化提供数据支持。 【任职要求】 1.大专及以上学历,专业不限,具备客服或相关领域工作经验者优先考虑; 2.拥有良好的语言沟通能力和服务意识,善于倾听并妥善解决客户问题; 3.熟悉常用办公软件操作,具备基本的数据整理与处理技能; 4.工作态度严谨细致,责任心强,能承受一定的工作强度与压力。
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