1、盯群，看处理售后问题，接待客户信息；2、处理的问题，手集常见话术、整理日常话术、聊天中遇到的问题收集反馈仓库；3、盯抖音的售前、售中、售后问题并处理；4、工作内容有问题的提出并修改，工作中的售后图片收集反馈素材组（涉及抖音平台散单）具体内容：1.售前：上新产品、补库存、 快递对接，日常产品和其他事宜对接2.售中：新品理赔率、日常理赔率，新品按照发货和签收计算理赔率，日常更新理赔率5-7天，分析理赔原因（结合天气温度、地区、快递等），跟仓库反馈3.售后：问题件、做理赔、快递反馈、导补发，导理赔表格、看群信息 问题件处理、月快递售后确认、快递反馈涉及抖音以及平台问题件打电话

电话客服会基本电脑操作，沟通无障碍，耐心好，长期稳定优先，宝妈优先(有接孩子的时间)。办公室打电话给移动用户介绍相关业务。薪资福利:2500无责任保底+500全勤奖+提成+奖金+工龄奖+月休4天，平均（4000-6000元/月）工资每月准时发放不拖欠本招聘属于公司直招，不收取任何。应届毕业生可开具实习证明！（2.2）（同步）工作地址:蒙自市昭忠路126号中国移动营业厅

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招聘：客服专员/助理薪资：3-5K1、20—35岁，性别不限，有较好的个人形象及亲和力，大专以上文化程度；2、熟练操作办公软件，有较强的的应变能力和客户服务意识，有商场服务工作经验者优先；3、协助客服部领导完善商场的客服体系工作；

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移动客服专员有沟通能力，吐字清晰，性格开朗，无沟通障碍，会电脑基本操作，电脑打字。按照话术给移动客户介绍业务薪资福利:底薪2600+提成+绩效奖金+销售奖金；月薪3000-6000（月休4天）招工人数:30名（）工作地址:蒙自市南湖广场实验中学北门

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移动客服专员有沟通能力，吐字清晰，性格开朗，无沟通障碍，会电脑基本操作，电脑打字。按照话术给移动客户介绍业务薪资福利:底薪2600+提成+绩效奖金+销售奖金；月薪3000-6000（月休4天）；兼职薪资80/天➕提成（每月最多休4天）招工人数:30名（）工作地址:蒙自市南湖广场实验中学北门