安排客人，跟进反馈，处理客诉及细节工作

岗位职责： 1.负责餐厅日常运营管理，统筹前厅服务、人员排班及现场协调工作 2. 制定并执行服务标准与操作流程，持续提升顾客满意度与服务质量 3.带领并培养服务团队，开展业务培训、绩效反馈与团队建设 4. 监控运营成本与物资使用，协助完成营收目标与数据分析 5.处理客户投诉与突发状况，确保服务安全、规范、高效 任职要求： 1. 三年以上餐饮行业领班或同等管理岗位工作经验 2.具备良好的沟通协调能力与团队管理意识 3.形象端正，服务意识强，抗压能力好 4.熟悉餐厅服务全流程及基础运营知识 5. 学历不限，有相关管理经验者优先

负责餐厅运营，

吴钻钻地摊烤肉 招人啦 好岗位不等人！欢迎踏实靠谱的你加入～ 要求：2-3年餐饮管理经验，亲和力强，有责任心、有大局意识 薪资：4500-8000元/月 底薪+绩效+全勤+补贴工龄奖 福利：月休四天 定制员工餐 生日红包 工龄奖 氛围轻松，准时发薪 工作地点：卓伯根夜市吴钻钻地摊烤肉

负责整体运营。

岗位职责： 1.负责顾客迎宾、点单、上菜、席间服务及结账等全流程餐饮服务 2.保持餐区整洁有序，及时清理台面、补充餐具与物料 3. 主动观察顾客需求，提供礼貌、热情、细致的服务体验 4. 配合厨房与吧台高效协作，确保出餐与服务节奏顺畅 5. 如实反馈顾客意见，协助提升服务质量与客户满意度 任职要求： 1. 对服务行业有热情，形象端正，沟通表达清晰 2.具备良好的服务意识与团队协作精神 3.能适应轮班制及节假日工作安排 4. 无经验者可接受带薪培训，有餐饮服务经验者优先 5. 学历不限，身体健康，无传染性疾病

岗位职责: 1.负责餐厅楼面服务团队的日常管理，确保服务质量； 2.监督和管理餐厅洗碗团队，保证洗碗效率和质量； 3.负责餐厅内部环境的维护，确保卫生标准达标； 4.处理顾客投诉，提升顾客满意度； 5.配合餐厅管理层，参与库存管理和员工排班。 任职要求： 1.具备良好的团队管理能力和沟通技巧； 2.能够承受工作压力，具有良好的问题解决能力； 3.具有相关餐饮服务行业工作经验者优先； 4.具备基本的餐饮业务知识，包括服务流程、卫生规范； 5.能够灵活处理工作中的突发事件。

岗位名称 前厅部长 岗位职责 1. 全面负责门店前厅日常运营管理工作，统筹前厅服务、人员调度、现场秩序等各项事务，保障前厅接待、点餐、上菜、结账全流程高效顺畅运行。 2. 负责前厅服务团队的日常管理，做好员工排班、考勤、工作分工，带领前厅员工严格执行门店服务标准与流程，提升整体服务质量与顾客体验。 3. 制定并落实前厅服务培训计划，对员工进行服务礼仪、沟通技巧、业务流程、应急处理等方面的培训，打造专业、高效的服务团队。 4. 主动接待顾客，及时处理顾客咨询、投诉及各类突发问题，妥善化解矛盾，维护门店良好口碑，提升顾客满意度与复购率。 5. 监督前厅环境卫生、餐桌摆放、设施设备维护等工作，确保门店前厅整洁、有序、舒适，符合门店运营标准。 6. 配合后厨做好沟通衔接，协调餐品出餐节奏，减少顾客等待时间，保障用餐流程顺畅；协助门店完成营收目标，做好日常营收核对、物料盘点等基础工作。 7. 严格执行门店各项规章制度，监督员工规范上岗，纠正服务中的不规范行为，做好团队绩效考核与激励，营造积极的工作氛围。 8. 及时向上级汇报前厅运营情况、顾客反馈、团队问题，提出合理化改进建议，协助完善门店前厅管理体系与服务标准。 任职要求 1. 有餐饮行业前厅管理相关工作经验，熟悉餐饮前厅运营全流程，有同岗位工作经验者优先。 2. 具备良好的沟通协调、现场管理与应急处理能力，做事认真负责、执行力强，有较强的责任心与服务意识。 3. 形象气质佳，性格开朗，善于团队管理与带领，能吃苦耐劳，适应餐饮行业倒班、轮休工作时间。 4. 熟悉餐饮服务礼仪，了解顾客消费心理，能有效提升门店服务水平。 5. 工作积极主动，有大局观，能配合门店完成各项运营管理工作。 福利待遇 包吃包住、带薪休假、节日福利、绩效奖金、工龄工资、定期团建、晋升空间等）

岗位职责: 1.提供优质的客户服务，确保客户满意度 2.保持工作区域的整洁与卫生 3.积极配合团队完成日常工作任务 任职要求： 1.具备良好的沟通技巧和服务意识 2.能够高效协作，融入团队工作 3.具有持续改进服务质量的能力

1.有一年以上的工作经验 2.工作细心认真，创新能力强 3.服务工作安排，高度的责任心 4.抗压能力强

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岗位职责： 1．为客户提供优质的就餐体验，确保服务质量； 2．熟练掌握菜单，向客户准确传达菜品及饮料选择； 3．有效处理客户咨询，并解决客户遇到的问题； 4．保持工作区域清洁，确保符合卫生标准；5．保持良好的工作状态，与客户进行有效沟通。 任职要求： 1．具备出色的沟通能力和服务意识，能够与客户进行有效沟通； 2．能在快节奏环境中保持高效工作； 3．具有团队合作精神，能与同事协作完成任务 4．有责任心，能够遵守餐厅规章制度； 5．保持工作热情，愿意接受新挑战。

岗位职责： 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员排班、服务质量监督及顾客满意度提升 2.制定并执行月度经营计划，管控成本、损耗及营收目标达成 3.组织员工培训与考核，打造高效协作的餐饮服务团队 4. 处理客户投诉及突发事件，维护品牌形象与运营安全 5. 对接供应链、巡检卫生与食品安全执行情况，确保合规运营 任职要求： 1. 具备餐饮行业管理经验，熟悉前厅、后厨全流程运作 2.具备良好的沟通协调能力与抗压能力，能独立处理现场问题 3.熟悉食品安全法规及餐饮服务标准，有相关资质证书者优先 4.责任心强，具备团队管理意识与服务导向思维 5.学历不限，有3-5年餐饮主管或店长经验者优先