
售后部
3000-5000元/月
售后客服20人以上学历不限
岗位名称: 售后部
核心职责: 负责处理客户购买产品后至产品生命周期结束前的一切相关事务,致力于解决客户问题,提升客户满意度和品牌忠诚度。
一、 客户咨询与投诉处理
1. 问题响应: 通过电话、在线聊天、邮件及社交媒体等渠道,及时接收并处理客户的售后咨询,包括产品使用方法、故障排查、维修进度查询等。
2. 投诉管理: 受理并安抚客户投诉,快速响应产品质量、物流破损、服务态度等引发的纠纷。运用沟通技巧化解客户不满,记录投诉原因,避免事态升级。
3. 情绪安抚: 作为公司面对客户情绪的最后一道防线,具备高情商沟通能力,将“愤怒的客户”转化为“理解品牌的客户”。
二、 退换货与维修管理
1. 退换货执行: 严格按照公司退换货政策,审核客户的退换货申请,确认是否符合条件(如7天无理由、质量问题等),跟进退回商品的检验、入库及退款或换货流程。
2. 维修调度: 对接维修中心或技术团队,负责维修工单的开单、派工及进度跟踪。确保维修时效,及时向客户反馈维修状态。
3. 备件管理: 管理售后所需的备品备件库存,定期盘点,确保维修和换新工作的正常运转。
三、 数据反馈与质量监督
1. 数据统计: 定期统计售后数据,如退货率、维修率、主要故障类型、客户投诉热点等。
2. 质量倒逼: 将售后发现的产品质量或设计缺陷,形成书面报告反馈给生产部或采购部,推动产品改进。
3. 流程优化: 针对售后流程中的痛点(如响应慢、流程繁琐),提出优化建议,提升服务效率。
售后客服
3000-5000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限高中不含销售的客服工作办公室坐班
岗位职责
—负责档案管理及人事档案管理
—回访老客户,做售后服务
—公司提供资源,新人会进行岗前培训
岗位要求
—高中及以上学历,年龄22-45岁
—执行力强,有较好的语言表达及沟通能力
薪资待遇
—综合薪资3000-5000元,上不封顶
—月休四天,法休
找工作请直接电话联系或者投递简历
稳定不加班 月休8天
4000-5000元/月
售后客服月结大专办公室坐班线上客服
【岗位职责】
负责处理订单异常、对商品不满意等引发的取消订单、退款等需求,帮忙协调解决即可
【工作时间】
9-18;月休6-8天(可以自己选择)
【要求】
18-35岁 大专及以上学历,有客服经验可以放宽至高中/中专
【薪资福利】
薪资保底4000+绩效,综合4000-5000
一个较轻松的售后客服
3000-4000元/月
售后客服月结1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服线上客服正常工作制
岗位职责:
1.负责九福网络售后问题的处理,保障客户满意度
2.快速回应客户咨询,提供专业化的售后支持服务
3.配合解决售后服务中遇到的各类问题,持续优化服务品质
任职要求:
1.拥有良好的沟通能力,能妥善应对客户意见与反馈
2.具备团队协作意识,能够与成员协同推进任务完成
3.热爱售后相关工作,能在轻松氛围中保持积极主动的工作状态
售后客服+无责3200+高提成
5000-8000元/月
售后客服有提成月结1年以下学历不限
公司提供精准客户资源/不加班/节日仪式感(礼盒蛋糕奶茶鲜花)/生日100元购物卡/手机分期福利5000
售后客服
工作时间:8:30~17:00 不加班
薪资待遇:无责底薪3000+全勤200+提成+周激励+月奖金
综合收入5000-7000 上不封顶
工作内容:
非销售岗 无业绩压力 跟进客户签收并完成设备激活 后续客户维系 无需外呼 公司配备企业账号、手机卡、工作手机及话费补贴
每月10日准时发薪(不拖欠工资 离职结清)
任职要求:
1. 拥有良好的沟通能力,能妥善解决客户疑问
2. 可独立开展工作,同时具备协作意识
3. 对工作质量有追求,能适应高效的工作节奏
售后客服专员
5000-9000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上经验不限高中全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
职位要求
1.定期更新系统内客户资料信息避免过期影响理赔领款
2.接待到访客户,辅助客户做好医疗,重疾理赔
3.统计发放春节,中秋,端午,生日等各节日礼品
4.组织协助客户参与公司的各项公益活动
二.工作待遇与福利
一,一个月实习期:4400至5000
二,实习期通过后5000至8000。
三,7小时工作制,早8晚4,午休两小时,周末双休。国家法定假期正常休假,年终奖,公司不定期组织旅游!五险一金正常缴纳。
四,公司升职空间巨大,机制透明。
拼多多客服
3000-6000元/月
售后客服3-5人学历不限
岗位职责
1. 负责拼多多店铺在线接待,回复客户咨询。
2. 处理订单:改地址、查物流、催发货、取消订单等。
3. 处理售后:退换货、退款、补发、中差评沟通、平台纠纷处理。
4. 维护店铺评分,不违规、不辱骂、不跟客户起冲突。
5. 配合大促、活动期间正常接单,服从排班安排。
电商客服售后岗位
6000-10000元/月
售后客服月结1年以下大专不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客
华硕笔记本东北核心代理商·高薪诚聘电商售后客服
【售后客服】
任职要求:
1.负责解答客户关于笔记本电脑的各类售后咨询。
2.处理客户的退换货需求,与仓库保持沟通协调,解决日常运营问题。
3.耐心倾听客户反馈的问题及建议,及时分析并妥善处理;对于不熟悉的情况做好详细记录,准确传递给相关人员,并跟进学习解决方案。
4.主动学习笔记本电脑相关新技术与产品知识,持续提升专业技能和服务水平,为客户提供更高效的支持。
5.中文打字速度约50字/分钟,情绪稳定,具备清晰的逻辑思维能力。
6.具备强烈的服务意识,待人热情、有耐心,始终以客户满意为核心目标。
【晋升&福利】
双通道发展路径:
管理方向:客服→组长→主管(带领团队)
专业方向:可转岗至运营或培训岗位(培养复合型人才)
特色福利:
零食自由供应、每周三固定奶茶日
每月现金奖励(7000-8000元)
年度两次国内旅游+节日专属礼盒
优秀员工享购房/购车专项补贴
【幸福员工】
这里拥有你期待的全部可能!广阔的成长空间,我们诚邀你共同开创未来!
哈尔滨南岗区招聘——格力空调售后文员,年龄25-35之间,能接受旺季加班(有加班费)薪资:
3000-4000元/月
售后客服有提成3-5人月结1-3年大专全职客服不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
招聘——格力空调售后文员
,年龄25-35之间,能接受旺季加班(有加班费)
薪资:试用期3000有免费午餐,转正之后3000+绩效提成
月休四天五险
旺季按单提成淡季有保底提成200元一般在3200-3500之间
工作时间:冬早8点半到晚五点
夏早八点到晚五点半
试用期1-3个月
根据个人能力转正
联系电话:
汽车4S店客户服务专员
3000-4000元/月
售后客服1-3年学历不限汽车维修汽车保养汽车客诉处理
岗位内容:
1. 负责售后接待相关事务,包含客户到访接待、维修预约安排及服务咨询解答;
2. 协同制定售后服务方案,落实维修任务分配并跟进执行进度;
3. 回应客户关于技术与维修的疑问,提升服务体验,妥善处理售后投诉事项;
4. 维持售后区域环境的整洁与安全,保障日常运营有序进行;
5. 配合完成维修工具、零部件及工作资料的整理与管理工作。
任职要求:
1. 掌握汽车基础知识与基本操作技能,了解汽车售后服务运作流程;
2. 工作态度严谨细致,能适应一定强度的工作压力及加班安排;
3. 拥有良好的沟通协调能力与团队合作意识;
4. 积极进取,责任心强,对客户保持礼貌与热情;
5. 学习能力强,适应快节奏工作环境,能够迅速投入岗位职责。
工作时间:08:00-17:00,月休四天
工作地点:哈尔滨利民大道177号 ,长安汽车
佳木斯抚远市招聘力工一人,年青点的200一天长期合作的一顿饭,这在周边干0活短期勿扰
200元/天
力工1-2人日结
招聘力工一人,年青点的200一天长期合作的一顿饭,这
在抚远周边干0活短期勿扰
力工15-30天
力工男女都要,180一天。供吃供住。有多少要多少。半个月一开支。地点友谊。有去的给我打电话现在开始定人,车接车送。我亲自带工。只要你不想休息就能干到上冻
力工15-30天
力工男女都要,180一天。供吃供住。有多少要多少。半个月一开支。地点友谊。有去的给我打电话现在开始定人,明后天干活了车接车送。我亲自带工。只要你不想休息就能干到上冻
售后客服
5000-10000元/月
售后客服免费培训有提成3-5人月结经验不限大专
负责打电话追踪客户,售后服务,收集整理客户资料,告知公司的保险服务咨询,大专以上文凭,底薪2400元(现在新员工入职还有额外3000育成津贴补助),加上提成月综合工资5千-1万元,甚至更多不等!
【工作时间】
上午 8:30—12:00
下午 2:30—17:30
【员工福利】
生日福利、节日福利、有无线网、团建聚餐 、员工旅游、全勤奖、工龄奖。
【工作地址】南宁市会展大厦F栋(中国人寿)
广东深圳[招聘|打包装,配货,电商售后有经验者优先]长期工配货服装,工资4500到6000
打包配货员
[招聘|打包装,配货,电商售后有经验者优先]
长期工配货服装,工资4500到6000,电话同步
打包配货员
[招聘|打包装,配货,电商售后有经验者优先]
长期工配货服装,工资4500到6000,电话同步(下午1:00后打电话)
售后销售客服
2000-7000元/月
销售客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
轻松岗位,办公室坐班,00后95后的小基地,氛围非常轻松愉快。
售后服务
4000-9000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
轻松工作,氛围感轻松,都是00后,95后的小基地
售后文员
6000-8000元/月
售后客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职
工作内容:与孤单客户联系,并在系统中绑定服务关系,做后期保全服务,公司有啥事咱负责电话通知,客户有啥事来公司咱帮他处理,
如:续期管理,变更服务电子化等。
工作待遇:节假日福利,,企业年金,国内旅游,年假,十三薪。
客户咨询保险有专人讲解,产生保费有提成。收入无上限,有晋升空间。
工作时间:8:30-16:00全程在公司,双休 年龄21-50岁,详情面谈。
工作薪资:工资面议 基本试用期收入都在5k到6k,大专以上学历 有经验者可放宽到高中!
售后客服/储备主管/薪资6000+
6000-10000元/月
售后客服3-5人高中
人事,文员客服,售后主管4000+薪资
副部级!双休!法休!室内办公!
工作时间:上午8:14—11:30 ,下午13:30—16:00。
任职资格:21-45周岁,中专高中以上学历
招聘岗位:人事助理 售后专员 储备主管
岗位职责:
1.人事助理:
负责文档管理,人事招聘,入离职手续办理,整理人员资料档案。有无经验均可!薪资4000~6000+
2.售后专员:
整理客户资料维护老客户关系,定期发放公司礼品及活动通知,接受应届生!薪资4000~6000+
3.储备主管:
员工培训,业务督导,政策宣导!薪资5000~10000+
岗位福利:
1.工作时间:早八晚四,周末双休,法休
2.每年有免费旅游
3.完善的福利保障,各类保险保障齐全。
4.丰富多彩的业务活动,欢乐愉快的工作氛围
注意事项:新员工入职前三个月实习3000+
月考勤率不得低于80%
备注:每日投递简历的求职者太多,所有在线咨询具体薪资福利待遇及工作内容的一律不回,没时间详细解答,招聘信息大概都写了,我们会邀约简历通过的候选人来司面试详谈!
电话客服
3000-5000元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
岗位职责:
1. 在法律调解平台上对接并处理案件,开展诉前线上调解工作;
2. 与纠纷双方沟通协商,说明相关法律风险及可能产生的法律后果,推动达成和解,减少诉讼与仲裁的发生;
3. 协同团队成员共同协作,积极化解社会矛盾,促进纠纷高效解决。
任职要求:
1. 年龄18-40岁,有相关经验者条件可适当放宽,性别不限;
2. 普通话流利,具备良好的语言表达能力和沟通协调技巧;
3. 掌握基础电脑操作,能熟练使用常用办公软件;
4. 接受零经验人员,公司将提供系统化的业务培训支持;
5. 个人征信良好,并能出具无犯罪记录证明。
薪酬福利:
1. 奖金提成上不封顶,收入与能力挂钩;
2. 入职即享带薪培训,定期组织专业培训,涵盖业务能力、法律知识及调解实务等内容;
3. 享有带薪节假日、年休假,定期举办生日会、下午茶及月度团建活动;
4. 入职即按规定缴纳五险,保障员工基本权益;
5. 工作时间8:30-17:30
公司环境舒适,团队氛围融洽,期待你的加入~
客服
3000-4000元/月
客服1-2人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公接待处/咨询台客服售后客服售前客服企业内部客服
岗位职责:
1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉,提供专业、友好的服务
2. 准确记录客户问题及处理过程,确保信息完整并及时反馈至相关部门
3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作
4. 主动收集客户意见与建议,定期汇总分析,助力服务流程优化
5. 遵守服务规范与信息安全要求,保障客户隐私与公司利益
任职要求:
1. 普通话标准,具备良好的沟通表达与倾听能力
2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏与重复性工作
3.熟练使用办公软件及常用客服系统,打字速度不低于50字/分钟
4.具备客户服务意识,有同理心与问题解决意识
5.学历不限,有客服相关经验者优先
办公室文职双休五险不加班
5000-8000元/月
客服专员免费培训6-10人月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不接受居家办公线上客服企业内部客服
岗位职责:
主要负责操作系统线上办理,整理报表资料,处理工单相关工作
任职要求:
会打字,简单熟悉电脑操作,具有出色的沟通技巧和服务意识
岗位福利:
有五险,双休,法休,餐补,不加班等福利
五险一金银行服务专员
6000-9000元/月
客服专员经验不限中专/中技不接受居家办公办公室坐班电话客服咨询热线客服不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
上市公司办公室固定工位,早8:30到17:30
无需经验,入职前提供带薪培训
试用期即缴五险一金,享受年假、婚假、丧假、产假等
福利优厚晋升通道广阔
期待你的加入,携手共创美好未来
网络客服
3000-4000元/月
网络客服1-2人月结大专全职
招聘
年龄18-35,
学历不限,工作经验不限。
工作内容:
1.订单有单发单拣货
2.到货快递收取入库
3.客户消息基础回复
4.商品上传以及维护
5.其他…
没事上班时间也可以喝茶睡觉打豆豆
上班时长:9:00-17:00
每周单休以及法休
客服专员(可接受实习生/无经验者)
6000-10000元/月
客服专员经验不限学历不限电话客服办公室坐班沟通能力带薪培训
工作内容:
完成公司客服相关事务,按要求进行信息登记与记录整理。
岗位要求:
1、普通话表达清晰,具备基础电脑操作能力;
2、无犯罪记录,信用状况良好。
工作时间:
1、早上九点至下午六点,午休一小时,如遇特殊情况加班最晚不超过七点。
2、休息安排:单休或每月末集中连休五六天,现阶段实行单休制。
薪资待遇:
1、无责任底薪2500元,另享6%-20%提成,月均收入6000-10000元,收入上不封顶。
2、入职后享受公司提供的系统化带薪培训,并由专人一对一指导学习。
3、享有带薪年假、工龄补贴、团队聚餐等福利。
清明四道街156号驿站店内客服
3000-4000元/月
客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职兼职假期工
清明四道街156号妈妈驿站
外送员:主要送临街门市件,小区住户件主要放门卫,工作时间自助安排,完成每天工作即可
店内客服,早九晚六点半,月工资3000,工作内容来件入库,帮忙取件
兼职店内客服(周六周日,节假日),早九晚六点半,工作内容来件入库,帮忙取件
婚恋服务客服专员
3000-4000元/月
售后客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
岗位职责:
1. 负责婚恋平台用户售后事务的处理,保障用户体验与满意度
2. 快速回应用户咨询,提供专业且有效的支持服务
3. 协同团队成员,持续完善售后服务体系与流程
4. 根据客户择偶需求进行精准匹配与跟进
任职要求:
1. 拥有良好的沟通技巧,能高效应对并解决用户疑问
2. 具备团队协作意识,能够迅速融入团队工作氛围
3. 有主动优化工作方法的意识,致力于提升服务品质与效率
栏目概述
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