岗位职责： 1.全面负责物业项目的日常运营管理，确保服务品质与客户满意度持续提升 2. 统筹协调客服、工程、安保、保洁等各条线工作，落实标准化服务流程 3. 编制年度预算及费用计划，控制运营成本，提升项目盈利水平 4. 处理客户投诉与突发事件，建立良好客户关系，维护社区和谐稳定 5. 配合公司完成资质申报、检查迎检、合同续签及合规管理工作 任职要求： 1. 大学本科学历，45周岁内，具备物业经理相关工作经验，懂产业园业态管理要点有工程专业基础者优先 2.熟悉物业管理法律法规及行业标准，持有物业经理上岗证者优先 3. 具备较强的组织协调能力、应急处理能力和团队管理经验 4.责任心强，服务意识突出，具备良好的沟通表达与公文写作能力

管家助理 4880 学历要求： • 大专及以上 岗位职责： 1. 快速响应客户提出的服务需求，并进行跟踪，直至落实； 2. 对小区现场品质进行巡查，监督，并及时反馈给各业务端口进行整改； 3. 定期按计划执行客户访谈及满意度调查，处理客户投诉，记录并跟进处理结果，维护业主关系； 4. 负责区域内住户物业管理费的催缴； 5. 参与社区文化活动的策划与开展，主动邀请业主增加与业主的粘性； 6. 跟进区域内客户装修进展，及时向物业服务中心反映需要解决的问题； 7. 完成领导安排的其他任务 上班时间： • 早：09:00-17:30 月休5天 福利待遇： • 五险一金/生日会/团建/项目奖励

一、战略运营与目标管理** 1.**经营规划** -制定酒店年度经营策略及预算方案，根据市场动态调整客房定价、促销活动。 -监督各部门运营效率，优化服务流程（如入住/退房流程压缩至3分钟内）。 2.**收益管控** -分析客房出租率、平均房价（ADR）等数据，制定动态定价策略。 -控制能耗与物资损耗，将运营成本压缩至营收的25%以内。 二、团队建设与跨部门协作** 1.**人才管理** -主导招聘、培训及绩效考核，确保前厅、客房、餐饮等部门服务达标。 -建立晋升机制，储备主管级人才（如每季度开展服务技能竞赛）。 2.**部门协同** -协调前厅部与客房部资源调配，确保高峰时段服务响应速度（如VIP入住10分钟内完成）。 -联动营销部策划主题活动（如节日套餐、会员日），提升客户复购率。 三、客户服务与品质监督** 1.**客户关系** -处理重大投诉（如客房纠纷、服务事故），24小时内提出解决方案。 -建立VIP客户档案，提供定制化服务（如生日惊喜、专属管家）。 2.**质量管控** -执行卫生安全标准（如布草消毒、食品安全），通过星级酒店评审核查。 -监督设施维护（如空调、电梯），确保设备完好率≥98%。 四、财务与合规管理** 1.**预算执行** -审核部门采购申请，控制物资库存周转率≤15天。 -优化人力成本结构（如兼职占比≤20%），保障人效比行业领先。 2.**合规风控** -落实消防演练及应急预案，年度安全事故率≤0.5%。 -配合监管部门检查（如公安、卫生），确保证照齐全有效。 |**

招聘酒店经理，要求有5-8年以上酒店管理经验，有管理130间已上客房经验，有能力联系旅行社，有网上销售管理经验，团队管理房间排查等 ，待遇优厚，我方新装修酒店，诚邀有能力者加入我们。无经验无能力者误扰底薪加提成，上不封顶

岗位职责： 负责酒店整体运营管理，统筹前厅、客房、保洁、安保等工作，保障服务品质。 制定并完成营收、入住率、客户满意度等经营指标，做好成本控制。 处理客诉、突发事件及日常管理问题，维护酒店口碑与品牌标准。 负责团队招聘、培训、排班及绩效考核，打造稳定高效团队。 落实卫生、消防、安全等合规要求，保障酒店正常运营。 任职要求： 有酒店/宾馆同岗位管理经验，熟悉酒店全流程运营。

1、年龄要求50岁以下，会使用电脑 2、有一定的物业管理经验，熟悉食堂管理、接待餐、保洁、保安物业管理经验。 3、具备良好的沟通协调能力和团队管理能力，能够有效安排和指导食堂、保洁、保安人员的工作。 4、工作认真负责，有较强的责任心和执行力，能够及时发现并解决问题。 5、具备良好的应急处理能力，在遇到突发情况时能够迅速做出反应并妥善处理。 6、有项目主管工作经验、会使用电脑、身体健康、能适应项目现场的工作环境。 薪资待遇面谈、包吃包住、弹性工作制

1.有一年以上的工作经验 2.工作细心认真，创新能力强 3.服务工作安排，高度的责任心 4.抗压能力强

1．全面负责项目的各项工作，对项目整体服务质量及安全生产负责。 2．遵守国家的法律法规及行业规章制度，履行服务合同约定，完成公司下达的责任目标。 3．负责公司质量体系、标准化体系的建立、实施、执行和持续改进；根据项目实际完善管理制度、工作流程，提升服务品质。 4．落实项目全员安全生产责任，开展安全教育培训，组织开展风险识别、隐患排查、隐患整改；编制应急预案、成立应急组织，开展应急演练，按照应急预案妥善处理突发事件。 5．负责制定项目年度、月度工作计划，并督促落实。 6．开展品质周检、月检，处理不合格服务事项，明确纠正和预防措施并组织整改落实。 7．落实公司人事制度做好员工招聘、培训、考核及激励等，强化团队意识，倡导团结协作精神，关心员工，打造优秀管理团队。 8．负责制定并落实培训计划，完成员工培训考核及效果评估，提升员工服务意识和技能水平。 9．负责处理项目范围内各类投诉，组织开展业主走访及年度满意度调查，接受客户建议持续改进服务质量。 10．负责落实各项节能降耗措施，降低项目运营成本。 11．负责内外部公共关系维护，确保各项工作顺利开展。 12．完成领导交办的其他工作。

岗位内容： 1. 完成前台接待、电话接听、客人导引、预订、登记、变更、结账等工作，同时协调各部门工作。 2. 积极处理客人投诉和问题，对客人需求及反馈进行跟踪和回访，提升客户满意度。 3. 对客户的信息进行准确收集和记录，保证信息传递的及时性和准确性。 4. 熟悉美团、携程等OTA线上平台运营逻辑、平台规则与运营玩法，做好房态维护、价格管理、评价维护、流量转化等相关运营工作。 任职要求： 1. 具备相关酒店前台工作经验，了解酒店行业和前台工作流程。 2. 具有出色的沟通协调能力，善于处理突发事件，具备优秀的问题解决能力。 3. 为人诚信、稳重、有耐心、热情、细致入微，身体健康，能够适应轮班制工作。

有意向可直接电话联系。 龙岗高端精装住宅小区，物业直招，需要具备直接住宅客服管家经验。 岗位职责： 1.直接面对业主倾听意见、建议和投诉，并协调具体操作部门进行整改，确保任何报修、投诉都能在24小时内处理或获得反馈； 2.收集和整理客户信息和需求，并传达给有关部门作为工作指导和决策依据； 3.对分管区域的公共设施、清洁等方面进行巡视，发现问题及时传达给前台或相关部门、合作单位的整改情况； 4.负责小区内的费用催缴工作，月度费用报表制作，与总部分管会计进行对接； 5.负责整理建立业主档案，做好图、档、册、卡的管理工作，并保证档案完整、齐全、保密； 6.负责跟踪顾客的装修监管及搬迁工作，办理业主(住户)物品搬迁放行手续，及时协调处理违规装修事宜； 7.协助开展小区的社区文化活动。 任职资格： 1、身高女 163cm+/男 172cm+，38岁以内； 2、大专及以上学历，物业管理、酒店管理、轨道航空服务类专业优先考虑； 3、形象气质佳，具有良好的语言表达协调能力及较强的服务意识； 4、具备3年以上相关工作经验，能熟练操作办公软件，工作认真负责，积极进取，熟悉物业管理处客服收银工作程序，熟悉物业管法律法规。 工作时间：大小休，包住，提供两餐（午餐、晚餐，个人承担伙食费350元/月）。 职位福利：五险一金、带薪年假、员工旅游、高温补贴、管家绩效奖金。

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【招聘信息】 物业集团公司招聘 一、物业项目经理（2名） 岗位要求：年龄：45岁以下，男女不限，有三年以上物业项目管理经理经验者优先，有一定团队意识，执行能力，协调沟通能力强，有较强的开拓和管理思维； 薪酬待遇: 面议（ 月休6天 ） 二、电工（3名） 岗位要求： 18-45岁,熟悉水电安装、工程设备设施维修和保养，须持电工上岗证 薪酬待遇: 3.5K-4.5K/月（月休4天） 三、厨师 岗位要求：身体健康，责任心强，吃苦耐劳，具有食堂或餐饮从业经验，负责食堂合理搭配菜品，菜品烹饪工作，年龄55岁以内，，持有效期健康证上岗，薪酬待遇：面议(月休4天) 联系电话： （郑主管）

物业管家|北京宝景物业管理有限公司海门分公司|海门市解放中路309号贵都之星物业||3000-5000月薪|

招聘：小区物业管理员 薪资：3000-6000元/月 岗位职责： 1. 负责小区日常物业管理工作，包括但不限于设施设备巡查与维护跟进。 2. 协调处理小区内各类业主问题与投诉，及时提供有效解决方案。 任职要求： 1. 具备物业管理相关经验者优先。 2. 熟练掌握物业管理相关流程与规范。 3. 拥有良好的沟通协调与问题解决能力。 4. 具备较强的责任心与服务意识。

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