岗位职责: 1、接听客户来电，解答关于洗涤服务的咨询，提供专业的客户服务; 2、处理客户反馈的问题，确保服务质量和客户满意度; 3、记录客户信息，维护客户档案，跟进客户需求及后续服务; 4、协调内部资源，解决客户投诉，提升客户体验; 5、定期汇总客户反馈，为服务流程优化提供建议。 任职要求: 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心倾听并有效解决客户问题; 2、熟练使用办公软件，有基本的文档处理能力;3、具有较强的责任心和团队合作精神，能够承受一定的工作压力; 4、有相关行业客服经验者优先，但非必需; 5、能够适应轮班工作制，保证服务的连续性。

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电话客服专员，招实习生，寒假工 岗位要求: 1、18-35岁，男女不限， 2、有责任心，心态良好，积极阳光 3、普通话标准，口语清晰，思维能力强;有良好的沟通能力，有相关销售或电话客服经验者优先 工作时间: 每周一至周六9:00-12:00，14:00-18:30，周日休假一天工作7.5小时，法定假期正常放假 薪酬待遇: 底薪3700+300满勤+提成+奖金+五险+节日福利 工作地点：晋江金融广场二期 联系方式：王女士

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招聘：电话销售客服人员要求:20-40岁 工作时间:早九晚五，周末双休，国家规定节假日休工作时间段:上午9:00-11:30，下午13:00-17:30 薪资待遇:转正底薪3000元+300元满勤（无责)+提成 工资范围:4000-20000元(抽成比例最高20%)

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岗位职责： 1、负责日常客户来电接听与咨询响应，精准挖掘客户核心需求，提供专业、高效的服务支持与解决方案； 2、以“优质服务”为核心目标，主动记录服务中发现的问题（如流程卡点、客户高频疑问），及时反馈并输出建设性改进建议； 3、维护良好的客户关系，通过耐心、专业的沟通态度提升客户体验，稳步提升客户满意度与忠诚度。 任职要求： 1、具备清晰的沟通表达能力，有共情力和情绪安抚意识，能换位思考理解客户需求，服务意识强； 2、认同“客户为先”的理念，能从容应对工作中的压力，保持积极稳定的工作心态； 3、零经验友好，无相关工作经验也可投递，公司配备专属专业导师，1v1全程带教，从基础到进阶逐步指导； 4、熟悉电脑基本操作，能熟练使用基础的办公软件，可快速适应公司办公系统。 岗位亮点： 1、提供全周期带薪培训（入职基础培训+技能进阶课+行业干货分享），，助力小白快速成长为客户服务专家； 2、多元职业发展：支持业务/管理双向晋升路径，可通过内部竞聘转向管理岗、平台运营、产品、研发等核心岗位，拓宽职业发展边界； 3、优质办公环境：室内舒适办公，办公设施完备，远离户外恶劣天气影响，工作氛围轻松融洽。 公司亮点： 1、平台实力强劲：公司于2017年成立，在职员工超1300人，自研注册用户超1亿，日活超400万，居于中国蓝领招聘赛道第一，综合招聘赛道前四。 2、资金储备雄厚：公司于2021、2022年获钟鼎资本和雷军顺为资本A、B两轮共4亿元融资，资金实力强，现金流充裕。 3、市场发展迅猛：成都本土互联网增速标杆，公司用户规模和营收年增长超50%，计划于2027年上市。 4、政府大力扶持：公司是四川省、成都市政府重点扶持企业，并且荣获四川省新经济重点平台、四川省新经济示范企业、四川省“专精特新”中小企业、成都新晋潜在独角兽企业等多项资质。 5、员工发展多元：公司为员工提供双向职业发展通道，可纵向晋升管理岗或横向竞聘业务/产品/技术岗位，大牛带教，职业发展路径灵活。 6、薪酬福利丰厚：员工享有年度体检、季度团建、生日会及节日、周年礼物等福利，同时还拥有月度、季度、年终奖金，优秀员工还享有项目奖金和期权激励。公司24年已发放年终奖+额外奖金1000w现金+1000w期权，福利待遇丰厚。

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招聘岗位描述： 1、在项目经理领导下，负责日常客户服务口的具体事务、入住服务、绿化保洁服务等过程的具体控制，对相关服务过程中的不合格项提出纠正和预防措施，并跟踪闭合； 2、做好日常催费工作； 3、组织和督导客服专员日常工作; 4、每周负责对各项服务过程及相关各口工作的检查、记录，对不合格的服务提出纠正和预防措施，并负责跟踪闭合; 5、负责客户档案、文件资料传阅、报批、归档的管理工作; 6、完成上级交办的各类临时性工作。 岗位要求： 1、年龄:40岁以下 2、教育背景:大专及以上学历，物业管理、工商管理等相关专业优先； 3、经验职称:3年以上大中型企业物业管理工作经验； 4、技能技巧: 1)熟悉物业管理相关法律法规，并能良好的运用，熟悉物业管理客户服务工作内容; 2)熟悉物业客户服务标准，具有优秀的沟通协调能力，具备处理投诉和催缴费的技巧; 5、个人素质: 1)较强的观察能力和亲和力，应变能力强，良好客户沟通与谈判技巧； 2)优秀的团队意识和敬业精神，具备较强的服务意识。

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