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岗位特点： 1、这是一个偏销售型和技能操作型的岗位（本公司的业务转化率高于行业平均水平）。 2、上班时间自由掌握。可以在家办公，也可以来公司办公。 3、兼职/全职均可。全职的定制师按上海标准缴纳社保和公积金。 4、公司为定制师提供全面的定制师岗位培训，从初级培训到高级培训，全部免费。竞争优势： 1、客户受众覆盖面广：无论是传统旅游大团、高端定制团、或者家庭小众旅行、或者低消费平价线路，经过本公司培训后，定制师都可以提供服务， 2、无惧客户比价：本公司自研发明专利的平台系统。无惧游客比价。极大的提高定制师的销售转换率。 3、全面合法合规：定制师正式入职后对接的旅游线路服务。全部按照《旅游法》、《旅行社管理条例》，同时依据文旅部2026年版旅游示范合同签署定制行程旅游服务。全面保障游客的合法权益，以及定制师的稳定收入。以下3类求职者，不适合本公司 1、只想拿固定底薪，无法为公司提供业绩价值的求职者。 2、缺乏学习能力，懒于提升自己收入的求职者。 3、无法精心为游客提供服务的求职者。本岗位欢迎无从业经验者、大龄求职者，不要求过往旅游行业相关经历，重点考察学习能力、责任心与服务意识。如果你热爱旅游、善于沟通，无论是刚毕业想入行，还是自媒体从业者想转型，或是大龄失业想重新就业，都欢迎投递简历，与我们一起为游客打造专属的美好旅行体验！ - 优先录用无相关从业经验者，公司提供系统岗前培训（旅游知识、定制技巧、资源对接、游客沟通等），零经验也能快速上手。 - 优先录用自媒体从业者（无论账号规模大小，擅长图文、短视频、种草文案者优先），具备内容创作、用户沟通能力者适配度更高。 - 优先录用大龄失业青年，尊重各类职业经历，重视责任心与学习能力，为大龄求职者提供公平的就业机会与发展空间。 - 优先录用有过各大平台的定制师从业经验，但遭遇业务推进困难的从业者。岗位职责 1. 【行程制作】根据旅行社需求和行程发布平台的规则，制作清晰、直观的旅游行程展示，突出行程亮点、细节及优势，适配推广、游客沟通等场景需求。 2. 【市场推广】参与旅游行程的市场获客推广工作，结合自身定制经验，配合团队输出推广素材（如行程种草文案、定制案例分享等），助力拓展游客资源、提升岗位获客效率。 3. 【沟通需求】并对接在线游客的服务需求，耐心倾听游客对旅游目的地、行程节奏、预算、偏好（如亲子、康养、小众打卡等）的诉求，精准理解游客核心需求。 4. 【服务定制】结合游客需求，调整行程的旅游附加服务资源和时间安排（交通、住宿、餐饮、景点、特色体验项目等），制定个性化、高性价比的旅游定制方案，确保方案贴合游客预期。 5. 【行前服务】负责方案的讲解、修改与优化，及时响应游客疑问，跟进方案确认、预订落实等全流程服务，保障游客出行体验。 6. 【行中/行后服务】维护游客关系，跟进游客出行中的投诉反馈，以及出行中应急事件的协调处理。收集游客出行后的建议，提升游客满意度与复购率。任职要求 1. 性别不限，学历不限（有旅游相关专业、服务行业经验者加分，无经验也可）。 2. 热爱旅游，对各地风土人情、旅游线路有一定兴趣和了解，愿意主动学习旅游相关知识。 3. 具备良好的沟通表达能力、耐心与责任心，能清晰传达方案思路，高效对接游客需求。 4. 具备基本的电脑操作能力，能使用办公软件（Word、Excel），会简单编辑文案、整理资料即可。 5. 工作认真负责，有较强的执行力和抗压能力，能灵活应对游客的各类修改需求，有服务意识。

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4月16日 21:38