岗位职责： 1. 负责上海地区京东服务家居上门安装、调试及基础使用指导 2. 执行标准化安装流程，确保安全规范、工具齐备、现场整洁，并完成电子工单闭环提交 3. 开展简单故障排查与基础维修服务，对超出能力范围的问题及时反馈并协同技术支持解决 4. 主动维护客户关系，收集服务反馈，提升客户满意度与复购推荐率 5. 配合参与定期技能培训、服务标准考核及公司组织的专项服务活动 任职要求： 1. 学历不限，具备基本读写能力，能熟练操作智能手机及服务类APPn2. 有家电安装、维修相关经验者优先，无经验者可提供系统化带教培训 3. 持有有效电工证或制冷设备安装维修类资格证书者优先 4. 身体健康，吃苦耐劳，具备较强的安全意识与服务责任心 5. （如电钻、水平仪、压力表等），能适应上海市内灵活派单与中短途移动作业

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岗位职责： 1.负责空调、冰箱、洗衣机、电视等家用电器的现场维修与故障诊断 2.执行新购家电的上门安装、调试及使用指导 3.提供售后维护建议，协助客户延长设备使用寿命 4.规范填写维修/安装工单，及时反馈服务情况 5.遵守安全操作规程，确保作业过程人身与设备安全 任职要求： 1. 具备家电维修或安装相关工作经验，经验不限 2.熟悉主流品牌家电结构及常见故障处理方法 3. 持有电工证或制冷设备维修相关资格证书者优先 4. 具备基础电路知识和动手能力，能独立完成拆装与检测 5.服务意识强，沟通耐心，适应上海市青浦区范围内上门服务

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