酒店经理
(法语)宾客关系主任法语沟通流利。大学学历毕业证书,有酒店相关工作经验优先。热情好客,具备良好的责任意识。主动与人沟通,有较好的沟通技巧。性格温和,诚实,有幽默感,有正确的态度。对其他外语有基本了解优先。成为酒店的品牌大使,当客人走进酒店时给他们留下良好的第一印象。在酒店的大堂里协助客人,迎接客人,解决他们的要求,提供建议,带领他们到前台,餐厅和行政酒廊。预见客人要求,处理客人需求。从酒店各个部门尽可能的得到客人反馈,负责客人反馈程序的建立以及达成客人满意度调查的目标设定。以友好礼貌的态度欢迎所有的客人。对客人友好,富有同情心和礼貌。通过友好有效的服务使客人愉悦并通过个性化高效率的服务赢得回头客。深入了解希尔顿荣誉客会奖励计划。确保所有的员工都得到相关培训。确保每一位希尔顿荣誉客会的客人在前台入住时被识别,所有的员工得到相关培训。负责将客人的意见集中到对客服务相关部门并及时更新客人历史纪录。对酒店了解,包括房型,房价,相关特征和设施,餐饮部门和行政酒廊。和酒店的其他部门保持紧密和谐的工作关系。对希尔顿酒店的操作标准和本地政策完整地了解。准时上班,着制服,佩戴名牌。个人仪表符合酒店要求,以身作则。对酒店的常客了解,知道他们的特别要求和需要。熟悉文化差异以便满足不同客人的需求。在结束班次之前填写所有的当值表。确保完成当值所有事务,对下一个班次交接时保证不遗漏任何和客人有关的信息。确保所有的工作簿,交接班表良好保存。主动需求客人反馈,处理他们的要求和投诉。提供备选方案以满足客人对产品和福利的需求。体供合理的信息和服务。当贵宾到达之前事先检查其房间。在礼貌,帮助性和整体个人仪表方面以身作则。保持公司部门的卫生消毒标准。保持客人满意度及通过个性化有效的服务来确保回头客。确保所有的客人都满意离店。当有必要时进行现场检查。感谢客人并邀请他们再次光顾。完成管理层的要求。需和酒店其他部门有着良好的沟通,来帮助客人的所需。工作地址:上海市黄浦区南京东路789号
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招聘打荷人员数名,切配中工数名,上什中工数名,冷菜中工数名,服务员数名,跑菜人员数名,工作地点浦东,黄浦,长宁,闵行,宝山,有意者联系蔡老师,过年不放假,鸽子勿扰
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酒店经理酒店前台酒店迎宾员
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餐饮主管
浦东新区网红火锅店招聘经理一名【岗位职责】执行店长安排的门店行政、人事安排、人员培训等一切管理工作。以门店为一切中心、按工作sop严格安排门店工作、按工作soc严格检查门店工作、做好日常值班管理。安排维护门店每日客情、点评指标、私域指标、人效指标、毛利管控【任职要求】有餐饮2-5年管理经验、有火锅店管理经验优先、年龄20-35、、具有行政能力、人事物工作协调能力、维护客情、顾客满意度、点评评分、落实好门店的营销活动、工作追踪、强有力的执行能力、有一定的工作抗压能力。对工作热情、负责、坚持、【工作福利】做六休一、节假日补假、年假、过年留守奖金、工作绩效、工龄奖、能力培训提升、发展晋升空间大、【薪资待遇】7000-8000底薪+绩效联系方式:张^_^
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如家酒店招前台服务员一名,年龄20-30岁之间工作时间:白班8:00-20:00/夜班20:00-8:00工资面议。联系电话:
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任职要求:1、学历不限,相关专业优先考虑,较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;2、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;岗位职责:1.负责前厅接待和服务工作。熟悉规章制度和工作要求,经验丰富,能处理各类问题,应变能力强。2.善于与客户互动,引导好评,提高宾客满意度和口碑。3工作勤勉,遵章守纪,以身作则,负责指导和检查前台岗位工作,受理客人投诉等。
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