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电话客服经验不限学历不限
工作周期:长期兼职 每周工期:5天及以上 工作时间:不限 工作时段:工作日 结算方式:日结 招聘截止时间:2025-10-10 早上8:50上班,下午5点下班可接孩子,中午能回家做饭。周末陪伴家人。团队氛围融洽,操作流程清晰易掌握。无业绩考核压力,按要求完成既定任务即可。 工作周期:可长期兼职 每周工期:5天即可 工作时段:上午8:50-12:00;下午2:00-5:00 结算方式:日结 任职要求: 1、具备两年电话销售工作经验; 岗位职责: 1、岗前培训简单,快速上手, 2、对接客户并了解需求,有意向者引导添加微信。
电话客服有提成月结学历不限
我们是谁? 我们是一家专注于金融贷款服务的成长型企业,面向小微企业主、私家车主等优质客户群体提供专业金融服务。团队氛围年轻活跃,晋升清晰,资源稳定,带你快速进入金融赛道! 岗位职责: 承接客户通过网络/电话进行的贷款产品咨询与业务办理 对客户进行信用调查、分析、评估与风险控制 全程无需外出拜访客户,办公环境舒适稳定 我们希望你: 年龄18-35周岁,学历不限,经验不限 具备良好沟通能力和服务意识 有销售经验者优先,欢迎应届生、实习生积极投递! 极具竞争力的薪酬方案: 无责底薪3000元+全勤200元+话补300元+房补1500元(前两个月) 首单奖500元(回款满1万即可获得)+转正奖2000元 提成阶梯: 0-5万→10% 5-10万→14% 10-15万→18% 15-20万→22% 20-25万→26% 25万以上→30%! 福利多多: 缴纳五险一金() 带薪年假,工龄越长假期越多 节日礼品+过节费,仪式感拉满 游泳健身俱乐部、团建活动、荣誉表彰 生育津贴、特殊关怀…贴心保障一个不少! 晋升通道畅通,双路径发展: 前线晋升:客户经理→储备主管→团队主管→经理助理→现场经理 后线转型:客户经理→培训/市场/综合管理→科室经理→部门经理 不卡年限,凭能力上位! 工作时间: 上午8:30-18:00,做六休一(固定周日休息),绝不加班! 法定假期带薪休息,工作生活两不误~ 培训支持: 带薪培训7天,试岗通过按正常工资发放,不用担心“白干活”! 应聘流程: 线下面试,沟通更直接,机会更快把握!当天18:前给结果,不拖沓! 欢迎敢于挑战高薪、期待在金融行业深耕发展的你加入我们! 点击“沟通”,开启你的职业进阶之路吧! 可随时咨询,HR在线答疑~ (备注:薪资发放每月20号,按实绩核算,不拖不扣) 靠谱岗位、清晰薪资、透明晋升——你值得更好的平台
电话客服包住经验不限中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制
职位类型:客服专员(最少需要做三个月)(提供住宿)水电暖费用公司承担 岗位职责: 1.接听客户来电,及时解答咨询问题,确保服务质量; 2.受理客户投诉并跟进处理进度,推动问题有效解决; 3.准确记录客户相关信息,持续更新和维护客户档案; 4.配合上级完成交办的其他日常事务。 任职要求: 1.具备优秀的沟通技巧和服务意识,能耐心倾听并高效响应客户需求; 2.学习能力强,富有团队协作精神,可迅速融入工作氛围; 3.拥有良好的职业道德,严格遵守客户信息保密规定; 4.口头与书面表达清晰,能准确完整地登记客户资料; 5.熟悉计算机基本操作,掌握常用办公软件使用方法; 6.福利待遇丰富:五险、转正后薪资上调500-2000元、每周茶话会、每月团建活动、生日福利、带薪年假、商业保险、每日工作7.5小时且不加班; 7.晋升通道明确:客服专员→客服组长→客服主管→客服经理
电话客服包住经验不限高中及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制
不加班! 到点准时下班! 接受实习生!(可提供实习证明) 接受寒暑假工!(最少需做满3个月) 提供住宿!(宿舍有专人打扫,配备厨房可自行做饭,冬季供暖充足) 工作内容: 1. 负责公司前端电话初筛工作,非销售类岗位,无业绩压力。 2. 整理并归类家长信息名单,统一提交至公司后端对接人员。 3. 日常以数据筛选为主,操作简单,上手快,入职即能开展工作。 任职要求: 掌握基础表格操作,不限性别,年龄在18-40周岁之间。 上班时间: 上午9:30-12:30,下午14:00-18:30,每日工作7.5小时,无需加班 福利待遇: 1. 全职岗位:底薪+奖金+提成,人均综合收入约7k,每月15日准时发放薪资 2. 兼职岗位:日薪110元,每周四结算并支付上周工资 3. 多项福利涵盖:五险+转正后薪资上调500-2000元+每周茶话会及月度团建+生日福利+带薪年假+商业保险+每日工作7小时不加班+提供住宿 4. 每季度开放晋升通道,通过者享季度补贴 机会属于主动的人,感兴趣请直接投递简历,有意者亦可直接到公司面谈交流。 坚持初心,持续奋进。期待优秀的你加入我们团队!
逾期提醒专员
3000-8000元/月
电话客服免费培训包住有提成经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作正常工作制
岗位职责: 1、受银行委托,通过电话联系逾期客户,提醒并协助客户处理相关欠款事宜 2、工作性质为客服类,无销售任务,公司配备专业外呼系统支持 3、客户资源由银行提供,精准稳定,无需自行开发,项目资源充足,案件量丰富 4、完成上级安排的其他相关工作任务 广阔晋升通道: 初级项目专员→中级项目专员→高级项目专员→资深项目专员→项目组长→项目主管→业务线经理 我需要这样的你: 1、年龄20-35岁,性别不限,欢迎应届毕业生及实习生加入; 2、具备较强的抗压能力,踏实肯干; 3、有坚持力,沟通表达良好,善于协调交流; 4、责任心强,服务意识佳,执行力高,富有团队协作精神。 福利待遇: 1、无责任底薪3000-3200元,综合收入5500-10000+元 2、非销售岗+五险一金+高底薪+高额提成+准时发薪+大量项目支持 3、公司提供专业平台及系统化培训,全程带薪且不收取任何费用 4、定期组织团建活动(如生日会、聚餐、年度旅游、拓展训练),帮助释放工作压力 5、享受带薪病假、年假、丧假等休假权益 6、提供四人间员工宿舍,居住环境舒适(配备独立卫生间、空调、冰箱、洗衣机、热水器) 郑州市区办公,无需出差;办公环境优越,配备空调、电脑、饮水机等齐全设施; 公司地址:河南省郑州市郑东新区新浦大厦
电话客服有提成月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作售前咨询不接受居家办公办公室坐班客服代表咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制
岗位职责: 1、根据银行提供的信用卡用户资料,通过电话为用户办理账单分期等相关业务; 2、以银行客服身份(银行提供正式工号)使用官方热线与客户联系,无需自行拓展或维护客户资源; 3、工作时间为早9点至晚6点,实行单双轮休制,无夜间班次,法定节假日正常休假; 4、提成按实际成交业务量核算,多劳多得; 任职资格: 1、性别不限,年龄18-32岁,具备大专及以上学历;综合表现突出者可适当放宽学历要求; 2、性格踏实稳重,思维灵活,具备良好的情绪调控能力; 3、普通话流利,表达清晰,沟通顺畅,有较强的就业积极性和收入提升意愿; 工作时间: 1、每周实行单双休轮班制度,国家法定节假日享受带薪休假; 2、每日工作8小时,上班时段为上午8:45至下午6:00; 薪资待遇: 入职满一年后,每月增加200元工龄工资,累计最高可达1000元; 奖金范围1000元—2000元以上,并配有实物奖励; 综合月收入区间为4500-7000元,业绩优异者月薪可突破万元; 入职即按规定缴纳社会保险; 职业发展路径: 客服专员→部门主管→区域经理→项目经理
电话客服免费培训交通补助包住有提成20人以上月结经验不限高中及以上全职假期工
工作内容: 1.主要负责公司前端电话基础筛选工作,不含任何销售性质。 2.提交日常筛选数据。 任职要求: 会使用基础表格,男女不限,年龄18—40周岁以内。 福利待遇: 初级客服底薪3000+奖金+提成,中级客服底薪3300+奖金+提成,综合人均薪资5Q左右,每月15号发薪; 法定节假日,五险,带薪年假,员工团建,国内外游,高温补贴等福利。
电话客服专员
5000-10000元/月
电话客服免费培训经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班正常工作制
工作内容: 1. 公司提供充足客户资源,主要负责意向客户的初步筛选,不涉及销售环节 2. 零基础可入职,享受免费带薪岗前培训 3. 办公室固定办公,无需外勤!无需外勤! 任职要求: 1. 年龄18-30岁,不限经验 2. 性格外向,态度积极,有责任心 3. 欢迎宝妈、宝爸及应届毕业生加入 上班时间:9:00-12:00 14:00-19:00 周日固定休息 午休两小时,准时下班,拒绝加班!!! 薪资结构:无责任底薪5000+提成+奖金 节日福利礼品,生日专属礼物,定期团建聚餐,年度集体旅游,工作日下午茶点心~
电话客服月结经验不限大专及以上
国有控股,亚洲500强企业,财险行业排名前五 通过国际权威且严苛的COPC高绩效标准认证 服务全国客户的专业化、标准化、自动化、智能化运营中心 具备多层次人才发展路径,完善的培训体系,全流程管理服务平台 一、薪资福利:综合收入7-1.2w,入职即缴五险一金,享受工会补贴,享有年度激励奖金 二、岗位职责:维护现有客户关系,无需自主开发新客户 三、晋升机制:提供横向与纵向双通道发展机会,晋升在中华体系内完成 四、工作时间:8:30-12:00;13:40-18:00,周末双休,法定节假日正常休息
7000 !!银行坐班
5000-13000元/月
电话客服包吃免费培训包住有提成6-10人经验不限中专及以上
公司直招~ 工资每月正常发放,接受无经验小白/应届毕业生~ 薪资福利:试用期6500-8000,转正9K-15K,上不封顶,首月正常上班拿到手七八千左右不是问题 工作内容:线上处理客户问题,全白班,坐班没有夜班 1、新人入职带薪培训. 2、缴纳五险一金,带薪年假,产假,陪产假,婚假,丧假等 3、公寓式住宿,家电齐全,拎包入住 4、每年多次调薪,开年红包,国内外旅游 5、每月15号发工资按时发放 任职要求:18-35岁,会说话会打字(慢一点没关系但是要会)
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长白班免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
320/天新厂大量招工,免费吃住,月薪9000-10000!!! 有意工作请直接点击【免费聊】在线咨询24小时在线回复! 新员工零费用入职,入职不收取任何费用!公司包吃包住 新公司订单增加,各岗位人员大量空缺,无需经验。当天安排宿舍,第二天开始计算薪资。符合要求请直接投递简历,我们会在时间及时联系您! 小时工:30/小时--320/天,保底9000每月。随走随结 【工作满7天可以预支1000】 ------------------------------------------------ 【薪资福利】 1.小时工:一天320,多劳多得,入职7天可预支,工资随走随清。 2.正式工:综合工资8000+/月,加班越多工资越高 (加班:平时1.5倍,周六周日双倍,法定假日三倍夜班津贴30元/天,外宿补贴500/人/月) 2.全勤奖500,绩效奖300-800,岗位津贴500-1000,工龄奖100-300 注:长短期均是每月10号发放薪资(打卡)不拖不欠 ------------------------------------------ 【工作岗位】 1、普通工衣,坐班,长白班(可自主选择及申请安排)。 2、工作内容简单轻松,无需任何工作经验。 【工作时间】 1、每天上8个小时,(周六加班为双倍工资)每周休息1天,每月休息4天 2、上班时间: 正常班8小时08:00-17:00,加班18:00--20:00(加班自愿,每工作2小时休息15分钟,吃饭休息时间一个小时) ---------------------------------------- 【招聘要求】 1、年龄要求16-50周岁 2、身体健康、学历不限 3、积极耐劳、责任心强、具有合作和创新精神 ------------------------------------------ 【企业优势】 1、公司免费提供一日三餐,四菜一汤(2荤2素),米饭,水饺、拉面、馒头、油饼、面包、鸡蛋等 2、公司免费提供4-6人间宿舍,配备独立卫生间、电视、空调、24小时开水、网线、衣柜、桌子、凳子、洗衣机等。 3、员工可自带床上用品,也可以到公司生活区自行购买。 4、员工入职满一个月可申请 欢迎投递简历,在线咨询!厂区面试,厂区签合同,一式两份 请直接点击下方【免费聊】咨询详谈报名! 请直接点击下方【免费聊】咨询详谈报名! 请直接点击下方【免费聊】咨询详谈报名!
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电话客服
7000-12000元/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
公司的主营业务是从事证券分析软件的研发和营销,就叫“指南针股票”。工作是客服+销售的性质,一方面教会新用户如何使用咱们软件,比如一些功能指标的用法。另一方面配合公司的活动策划,完成软件的销售工作。主要通过电话或者软件的形式,和客户进行沟通。客户资源不需要自己找的,都是公司提供的意向客户,而且是用户主动联系我们,都属于意向客户,沟通起来比较容易,比较简单。
客服专员
6000-12000元/月
电话客服包吃包住1-2人月结1-3年学历不限全职不接受居家办公正常工作制投诉客服咨询热线客服售后客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
岗位职责: 1.负责接听客户来电、在线回复咨询,及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题闭环处理,提升客户满意度 3.规范记录服务过程及关键信息,定期汇总常见问题并提出优化建议 4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,保障客户隐私及公司数据安全 任职要求: 1.普通话标准流利,具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务场景与一定强度的重复性工作 3.具备基础客户服务意识,有同岗位实习或兼职经验者优先 5. 学历不限,欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入
兼职
300-400元/天
电话客服20人以上完工结算经验不限学历不限兼职
招聘电话客户
电话客服
工作内容:接听电话为用户解答问题,受理业务,无销售性质 职位要求:男女不限,年龄18岁—35岁,有责任心,会普通话和简单电脑操作,有服务意识 工作时间:每天工作8小时,上五休二 工作地址:蔚县州镇街农贸市场
电话客服学历不限
岗位职责: 1.负责接听客户来电、在线回复咨询,及时准确解答产品、订单、售后等相关问题 2. 主动跟进客户反馈,协调内部资源推动问题闭环处理,提升客户满意度 3.规范记录服务过程及关键信息,定期汇总常见问题并提出优化建议 4. 配合完成客户回访、满意度调研及基础客情维护工作 5. 严格遵守服务规范与信息安全要求,保障客户隐私及公司数据安全 任职要求: 1.普通话标准流利,具备良好的沟通表达与倾听理解能力 2. 责任心强,情绪稳定,能适应快节奏服务场景与一定强度的重复性工作 3. 熟练使用办公软件 4.具备基础客户服务意识,有同岗位实习或兼职经验者优先 5.学历不限,欢迎踏实肯干、愿意长期发展的求职者加入
网络客服有提成月结经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服企业内部客服职位
岗位职责: 1、负责抖音/快手平台的售前及售后客户服务。 2、通过后台与客户交流,及时解答各类咨询问题,促进订单成交; 3、跟进商品物流状态,主动与客户联系沟通,提升服务体验与满意度。 【任职要求】 年龄20-30岁以内,性别不限,接受零经验人员,电子商务专业者优先考虑 【薪资待遇】 无责底薪3500+200全勤奖+800绩效奖金+提成!!!(综合收入5k-8K) 绩效根据好评率、回复率核算,达标即可正常发放 工作时间: 每月4天休息可自行安排,每天工作8小时,班次分为早班7-15点、晚班15-23点
售后客服经验不限本科及以上
薪资福利: 4500-6000元/月(15薪)+六险一金+双休+8小时排班 岗位职责与要求: 1、负责接听售后来电,通过电话提供技术协助,保障客户获得优质的服务体验与线上互动感受; 2、入职年龄要求在28周岁以内,具备普通话沟通能力; 3、需本科或以上学历,团队氛围年轻积极,协作融洽; 4、具备健全的晋升机制,办公环境舒适宜人;
客服专员经验不限中专及以上五险一金节假日福利带薪年假
不是中介!!!公司直招!! 薪资福利:试用期6500-8000,转正9K-15K,上不封顶,首月正常出勤收入七八千左右可实现 5A级写字楼办公,薪资发放准时,发展稳定,长期有前景,接受零经验求职者 作息时间:上午九点上班,无夜班安排 职位要求: 1、*******,性别不限; 2、掌握基础电脑操作,具备打字能力; 3、普通话表达清晰流畅。 福利待遇: 享受带薪年假及法定节假日休假,定期组织公司团建、生日礼品、团队旅游等丰富活动
电话客服1年以下大专及以上办公室坐班不加班无试岗期缴纳五险正常工作制
耽误你的不是运气和时机,而是你数不清的犹豫。 薪资待遇:新人综合7000+,老员工10000+,上不封顶。 带薪培训,资深员工一对一指导。 缴纳社保,享受国家法定节假日,带薪年假。 工作时间:8:30—12:00,14:00—18:00,7.5小时工作制。 单双轮休,每月休息6天及以上,法定节假日正常休假,配备带薪年假。 办公环境舒适,室内作业,电脑操作,无需外勤。 岗位要求: 1、年龄22-38周岁,条件优异者可适当放宽。 2、大专及以上学历,能力突出者可降低要求。 3、普通话流利,具备良好沟通表达能力。 4、有半年以上相关工作经验者优先考虑。 优势一:职业发展路径清晰,晋升机会多,团队充满活力,成员以90后、00后为主。 优势二:工资按时发放,不拖欠,每月15日准时到账。 岗位名额有限,欢迎随时咨询^-^
客服免费培训包住11-20人经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班企业内部客服
公司直招~ 室内办公无需外出!客服岗,<接受应届生> 工资每月正常发放(即使工作一个月也是有工资哒~),接受无经验小白~ 不接受:短期工暑假工,兼职~ 薪资福利:试用期5500-7800,转正8K-15K,上不封顶,首月正常上班拿到手七八千左右不是问题。 作息时间:九点上班·,全白班 1、新人有带薪培训. 2、缴纳五险一金,带薪年假,产假,陪产假,婚假,丧假等 3、公寓式住宿,家电齐全,拎包入住 4、每年多次调薪,开年红包 任职要求:男女不限,普通话标准,会简单的电脑操作,会打字(慢一点没关系但是要会
早九晚六电话客服
5000-10000元/月
电话客服有提成月结经验不限大专及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班
岗位职责: 1、根据银行提供的信用卡客户名单,通过电话为用户办理账单分期等相关业务; 2、以银行客服身份(银行提供正式工号)使用官方热线与客户联系,无需自行开发或维护客户资源; 3、工作时间为早9点至晚6点,实行单双轮休制,无夜间排班,法定节假日正常休假; 4、收入与业务成交量挂钩,按业绩发放提成; 任职资格: 1、性别不限,年龄在18至32周岁之间,具备大专或以上学历;综合表现优异者学历可适当放宽; 2、性格踏实稳重,思维灵活,具备良好的情绪调控能力; 3、普通话流利,表达清晰,沟通顺畅,有较强的就业意愿和收入提升需求; 工作时间: 1、采用单双休轮休制度,国家法定节假日享受带薪休假; 2、每日工作八小时,上班时段为上午8:45至下午6:00; 薪资待遇: 入职满一年后每月增加200元工龄工资,累计最高可达1000元; 奖金范围1000元至2000元以上,并配有实物奖励; 月综合收入区间为4500元至7000元,表现突出者月薪可突破万元; 入职即按规定缴纳社会保险; 职业发展路径: 客服专员→部门主管→区域经理→项目经理
客服免费培训3-5人月结经验不限高中及以上全职五险一金法定假日带薪年假正常工作制办公室坐班不接受居家办公
公司直招~ 室内办公无需外出!客服岗,<接受26届大专应届生> 工资每月正常发放(即使工作一个月也是有工资哒~),接受无经验小白~ 不接受:短期工暑假工,兼职~ 薪资福利:试用期5500-7800,转正8K-15K,上不封顶 作息时间:全白班,九点上班 新人有带薪培训,缴纳五险一金,带薪年假,产假,陪产假,婚假,丧假等,每年多次调薪,开年红包 任职要求:男女不限,普通话标准,会简单的电脑操作,会打字(慢一点没关系但是要会)
客服经理月结1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班成人教育售后售后客服不含销售的客服工作投诉客服线上客服企业内部客服公考售后质检客服正常工作制考研售后
岗位职责: 1、负责日常客户投诉问题的协调与处理: --------针对客户反馈的问题,主动联动相关部门制定最优解决方案,并推动方案有效执行; --------及时疏导客户情绪,全力避免客户向工商、税务、派出所等职能部门进行升级投诉。 2、统筹热线接听工作,高效对接业务部门解决问题: ------对热线反映的问题进行实时跟进、记录归档,并建立相应台账,完成月度数据整理与汇总; 3、按时完成上级交办的其他工作事项,同时积极配合相关部门工作,提供必要的支持与协作。 任职要求: 1、具备1-3年成人教育行业售后客服主管或经理工作经验者优先考虑。 2、具有问题处理、进度安排、过程跟踪、沟通协调及应对复杂服务场景的能力。 3、拥有良好的语言表达能力和较强的心理承受力。 上班时间: 9:00-12:0014:00-18:00 月休5天,法定节假日正常休假 薪资:6-15k,根据过往经历及面试表现综合定薪 工作地址:金水区郑汴路永恒名座21楼2106 --地铁3、4号线东十里铺站A口步行300米
客服专员包吃免费培训包住有提成经验不限中专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服
公司直招~ 工资每月按时发放,欢迎无经验者及应届毕业生加入~ 薪资福利: 试用期6500-8000,转正后9K-15K,上不封顶,首月正常出勤收入可达七八千 工作内容: 线上解答客户咨询,全程白班,固定坐班,无需上夜班 1、入职提供带薪培训 2、依法缴纳五险一金,享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等假期权益 3、提供公寓式住宿,配备齐全家电,可直接入住 4、年度多次调薪机会,发放开年红包,组织国内外团建旅游 5、每月15号准时发放薪资 任职要求: 无纹身显露,具备基本沟通能力,会基础打字(速度不限,但需能操作)
质检客服
6000-8000元/月
客服主管月结1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作
岗位职责: 1、负责对客服服务过程进行抽样检查与复核,确保客服人员严格执行既定流程与服务规范。 2、针对检查中发现的问题,开展问题复盘、培训宣导、流程修正及话术优化等工作,持续提升团队服务专业度。 3、定期组织服务质量分享会议,总结优质服务与待改进案例,促进服务标准迭代与业务优化。 4、通过日常抽检深入挖掘客户真实需求及客服执行难点,牵头跨部门协同或推动流程调整,确保质检机制与业务发展方向一致,提升客户与客服双端满意度。 5、定期汇总并分析质检相关数据与报表,识别共性与典型问题,构建质量监控体系并输出可落地的优化建议。 岗位要求: 1、大专及以上学历,具备1-2年质检或相关领域工作经验。 2、具有良好的沟通协调与推动力,能够准确识别问题并提出有效解决方案。 3、对客服服务质量管理有较深理解,具备敏锐的观察力和业务判断力,能有效推动服务标准不断提升。 4、具备基础的数据分析能力,能从数据中发现潜在问题并支持决策。
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