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岗位职责： 1.负责接听客户来电，准确记录客户需求并提供专业解答 2.及时处理客户咨询、投诉及建议，提升客户满意度 3.按照公司流程完成信息登记与后续跟进工作 4.配合团队完成服务数据的整理与反馈 5.维护良好的客户关系，促进企业形象提升 任职要求： 1.具备良好的沟通能力和服务意识，声音亲和、表达清晰 2.能够适应电话客服工作节奏，具备一定的抗压能力 3.熟练使用办公软件，打字速度达标 4.有客户服务或呼叫中心经验者优先考虑 5.学历不限，接受应届毕业生及转行人员报名

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