酒店管理

具有开业前的办理酒店相关手续的经验

招聘：诚聘酒店前台经理薪资：3000-5000元#地点福宽广场丽枫酒店，联系电话## **一、岗位职责**1. **日常运营管理** - 统筹前台部门（接待、礼宾、预订等）的日常运营，确保高效、标准化服务流程。 - 制定排班计划，监督员工出勤及岗位职责履行情况。 - 处理前台突发问题（如客户投诉、系统故障等），确保快速响应与解决。2. **客户服务与满意度提升** - 监督前台服务质量，确保符合酒店品牌标准及客户期望。 - 处理VIP客户、常旅客的接待及特殊需求，提升客户体验。 - 定期分析客户反馈（如差评、投诉），制定改进措施并跟进落实。3. **团队管理与培训** - 负责前台员工的招聘、培训、绩效考核及职业发展规划。 - 组织定期业务培训（如系统操作、服务礼仪、应急处理），提升团队专业能力。 - 营造积极团队氛围，激励员工达成服务目标和业绩指标。4. **行政与数据管理** - 监控前台收支账目，确保押金、结算等财务流程准确无误。 - 管理前台物资（如房卡、表单、设备）的采购与维护。 - 汇总分析运营数据（如入住率、客户满意度），提交管理层报告。5. **跨部门协作** - 与客房部、销售部、财务部等部门协调，保障酒店整体运营顺畅。 - 参与制定促销活动方案，配合市场推广提升客房收益。6. **安全与应急管理** - 确保前台区域符合安全规范，定期检查消防、监控设备。 - 制定并演练突发事件应急预案（如火灾、医疗急救、系统故障）。

章丘明水福康路“山岛印象”招聘前台经理一名、收银员一名、服务员四名、面点师一名、顺菜两名、工资根据技术面议、联系电话：李总

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招聘：前厅部/宾客服务经理/前台主管薪资：10000元以上/月岗位职责1、熟悉酒店系统；2、遵循酒店前台的各项工作标准，与宾客保持良好的工作关系，做好宾客的个性化服务等；3、协助部门经理安排好员工的上班休息和培训。任职要求1、良好的沟通能力；2、有较强的工作责任意识以及服务意识。

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