一、岗位基本信息 岗位名称：客服文员 所属部门：电商部 工作性质：全职（文职内勤为主，无强制销售、无逼单压力） 工作内容：在线客服接待、订单处理、数据统计、资料整理、售后登记等文职客服工作 工作时间：早上9点到中午12点，下午2点到下午5点，一天只上6哥小时 二、岗位职责 1、在线咨询接待：负责微信、企微、社群等平台的客户日常咨询回复，解答产品、价格、发货、物流等基础问题，态度耐心友好。 2、订单核对与登记：日常处理客户下单、订单核对、信息录入、地址确认，整理每日订单台账，做好表格登记，保证订单信息准确无误。 3、售后文职处理：登记客户售后、退换货、物流异常问题，分类记录台账，同步对接处理进度，跟进售后结果，做好客户安抚工作。 4、日常数据统计：每日、每周统计咨询量、订单量、售后数据，整理汇总报表，按时上交主管，做好数据存档。 5、客户资料整理：负责客户信息归档、分类整理、基础标签维护，统一管理客户资料，保证资料整洁完整。 6、基础文职辅助：配合部门日常工作，整理文案素材、截图归档、活动名单统计、文件分类保存等内勤工作。 7、维护客户关系：礼貌回复客户日常消息，维护良好的客户口碑，配合团队做好基础留存工作。 三、任职要求 1、18–27岁，学历不限，有无经验均可，接受新手、带薪培训。 2、熟练电脑基础操作、数据录入，打字速度流畅。 3、性格耐心细致、责任心强，做事稳、不浮躁，适合长期文职工作。 4、沟通温和，有良好的服务意识，抗压轻松，服从工作安排。 5、熟悉微信、企微操作，有电商客服、文员、内勤经验者优先。 6、接受应届毕业生 四、岗位优势 1、纯文职岗位，不外出、不跑业务、不强行推销。 2、工作简单轻松，重复性稳定工作，适合细心、想稳定上班的人。 3、团队氛围轻松，新人手把手带，上手快。 4、工作内容简单固定，晋升清晰，稳定长期发展。 五、薪资福利（通用版可直接使用） 薪资：底薪+全勤+绩效奖励，综合薪资3500–5000 福利：节日福利、不定期下午茶、团队团建、带薪培训、每月15号按时发薪

工作内容 1. 负责抖音平台粉丝的咨询接待与信息回复 2. 跟进客户具体需求，推动订单成交转化 3. 持续维护粉丝互动关系，增强用户好感与信赖 岗位要求： 1. 熟练使用电脑及手机进行文字输入 2. 具备良好的沟通能力与情绪管理能力 上班时间：早九晚五 薪资待遇：3000底薪加提成5%-10% 综合（5000+）

岗位职责： 1.负责内容的收集、整理和发布。 2.每周发布2-3条内容(公司提供)，提升客户满意度。 3.根据内容表现和客户反馈,优化内容效果。 任职要求： 1、对新媒体运营有浓厚的兴趣，具备良好的内容策划和文字撰写能力。 2、适合学生党、灵活就业等人群 有专人培训，小白也可以，

一、岗位基础信息 岗位名称：私域电商文员 所属部门：电商私域部 招聘人数：若干 薪资：2800无责底薪加200全勤 月休4天；综合薪资 3500–5000 福利：每日下午茶、节日礼品、带薪培训、团建活动 二、岗位简介 主要负责私域电商日常文职辅助工作，配合运营做好客户资料整理、数据登记、订单核对、文案排版、社群基础维护、表格台账统计等内勤事务，协助团队完成日常基础运营工作，保障私域业务流程顺畅。 三、岗位职责 数据与台账整理 每日登记新增客户、社群人数、订单成交。 客户档案管理 整理企微客户信息，统一给客户分类打标签，完善客户信息台账，定期梳理沉睡客户、老客名单，归档客户资料。 订单、售后核对文职工作 对接订单信息，核对下单信息、地址、产品规格；登记退换货、售后咨询记录，同步反馈给售后，跟进售后台账登记，整理售后汇总表。 素材、文案排版辅助 协助运营整理朋友圈、社群种草文案、活动话术；简单排版图文素材，整理产品卖点、活动优惠文案，分类保存素材文件。 社群基础文职维护 定时转发运营安排好的活动、产品素材到客户群；简单回复基础咨询，复杂问题统一记录转交运营。 日常行政内勤 部门文件、活动资料分类归档；登记办公用品申领；记录每日工作台账，完成主管安排的各类文职辅助工作。 活动辅助工作 四、任职要求 学历不限，打字速度快； 有文员、客服、电商内勤经验优先，无经验可带薪培训； 细心耐心，做事有条理，擅长整理资料、统计数据，责任心强； 基础文字功底，能看懂简单营销文案，会简单图文排版； 沟通温和，服从工作安排，能稳定长期做事，具备基础服务意识； 熟悉微信、企业微信操作，了解社群基本操作优先。 五、工作优势 工作以内勤文职为主，销售压力小，不用主动拓客逼单，主要做整理、统计、辅助类工作，氛围轻松，每日提供下午茶。

工作内容： 1、联系公司车主，提醒其到店办理本年度车险续保及相关售后事宜。 2、使用公司提供的客户资源开展工作，无业绩考核压力，无需外出拓展或面见客户，办公环境恒温舒适。 生活待遇： 1、薪资结构：底薪（2300-7900）+绩效+津贴+奖金+补助。 试用期综合收入4000-4500元/月，转正后稳定在5000-8000元/月，能力突出者月薪可超10000元，工资按月准时发放，绝不拖欠。 2、享受五险社保、节日福利，公司定期发放月度、季度、年度奖金，并组织团队旅游、聚餐等集体活动。 3、零经验者可参加公司安排的带薪培训，快速上手。 任职要求： 1、具备基础的电脑操作能力。 2、普通话流利，性格积极乐观，待人热情大方。 3、工作细致负责，具备良好的沟通协调能力。

岗位职责： 1.​定期面向医疗卫生机构开展学术推广，提供专业、及时的技术支持，达成既定工作目标。 2.​策划并参与各类学术交流会议与活动。 3.​通过合规途径收集医疗机构的意见建议，进行整理分析，并提出有效反馈与优化建议。 4.​与部门内外相关业务人员保持良好沟通，挖掘并推动潜在协作机会。 5.​主动参与公司组织的各类培训与学习项目。 6.​落实公司推行的新政策与新方案，在制度框架内积极探索学术推广的创新与优化路径。 7.​完成上级主管交办的其他工作任务。 任职要求 1.​大专及以上学历，医学、药学、生物、化学、管理类（医药方向）等相关专业优先。 2.​具备积极的工作态度和持续学习的能力。 3.​拥有良好的沟通技巧和团队协作精神，能够适应较高强度的工作节奏。 4.​个人品行端正，职业记录合规，无违法违纪行为，未受过医药监管部门禁止或限制从业的处罚。 福利待遇： 1、基本薪资+相应补贴+年度绩效浮动薪酬（实习生享有与正式员工同等的提成及晋升机会）； 2、统一缴纳五险一金（含养老、医疗、工伤、生育、失业保险及住房公积金）； 3、公司提供系统化培训支持（包括新员工入职培训、阶段性在岗培训、管理能力提升课程等，表现优异者可推荐至总部深造）； 4、设立常态化考核晋升机制，为员工构建清晰的职业发展通道； 5、不定期安排员工旅游及团队拓展活动； 6、实行扁平化管理模式，晋升机制公开透明，成长路径畅通有序。

一、岗位简介 本岗位为纯内勤文职岗位，主要负责私域电商日常客服对接、订单录入核对、数据台账整理、客户资料维护、基础售后登记等辅助工作。工作内容简单固定，无需外出、无需主动销售拓客，工作氛围轻松，适合想稳定长期发展的求职者。 二、主要工作职责 1、日常客户对接：负责企业微信、客户社群的日常消息回复，解答客户关于产品规格、使用方法、发货时效、物流查询等基础问题，做好日常客户维护，提升客户体验。 2、订单文职处理：负责线上订单的录入、核对、信息校验，核实客户收货地址、订单产品明细，同步订单信息至对接岗位，确保每日订单零差错、无遗漏。 3、售后登记跟进：收集整理客户售后咨询、退换货、物流异常等问题，统一登记售后台账，分类汇总问题类型，协助对接处理售后事宜，做好客户安抚与问题跟进。 4、数据台账整理：每日、每周统计订单数据、咨询数据、售后数据，制作标准化Excel报表，按时汇总上报，做好数据分类存档，保证数据清晰可查。 5、客户档案管理：对存量客户信息进行整理、分类、归档，协助完善客户标签体系，梳理客户资源，整理沉睡客户、活跃客户名单，配合团队完成基础用户管理工作。 6、部门文职辅助：协助整理日常工作素材、活动资料、工作截图归档，统计活动参与名单，整理部门日常文件，配合团队完成各类内勤辅助工作。 三、任职资格要求 1、年龄18-28岁，学历不限，接受应届生、无经验新手，公司提供完整带薪岗前培训。 2、熟练基础电脑操作、数据统计，打字速度熟练，能高效完成文职工作。 3、工作细心严谨、有责任心，做事有条理、执行力强，能耐心处理重复性工作。 4、性格温和开朗，具备良好的沟通能力和服务意识，情绪稳定，服从团队工作安排。 5、熟悉微信、企业微信、社群基础操作者优先，有电商文员、内勤客服工作经验者优先。 四、岗位核心优势 1、零销售压力：纯文职内勤，不用拓客、不用逼单、不用外出跑业务，工作轻松稳定。 2、工作内容简单固定，上手快，新人有专人带教，快速熟悉岗位流程。 3、团队年轻化，氛围融洽，无复杂职场内耗，专注做好本职工作即可。 4、岗位稳定性高，晋升机制透明，适合长期稳定就业。 五、薪资福利待遇 薪资结构：底薪 + 全勤奖 + 月度绩效奖，综合薪资3500-5500元 福利保障：每月准时发薪、带薪培训、节日福利、定期团队团建、日常下午茶、长期稳定岗位

岗位职责： 1.负责内容的收集、整理和发布。 2.每周发布2-3条内容(公司提供)，提升客户满意度。 3.根据内容表现和客户反馈,优化内容效果。 任职要求： 1、对新媒体运营有浓厚的兴趣，具备良好的内容策划和文字撰写能力。 2、适合学生党、灵活就业等人群 有专人培训，小白也可以，

岗位职责： 1.​定期面向医疗机构开展学术推广工作，提供专业、及时的技术支持，达成既定工作目标。 2.​策划并参与各类学术交流会议与活动。 3.​通过合规途径收集医疗机构的意见建议，进行整理分析，并提出改进反馈。 4.​与部门内外相关业务人员保持良好协作，挖掘并推动潜在合作机会。 5.​主动参与公司组织的各类培训与学习项目。 6.​落实公司推行的各项新政策，在制度框架内积极探索学术推广的优化与创新路径。 7.​完成上级主管交办的其他工作任务。 任职要求： 1.​大专及以上学历，医学、药学、生物、化学、管理类（医药方向）等相关专业背景。 2.​具备积极的工作态度和持续学习的能力。 3.​拥有良好的沟通技巧与团队协作精神，能够适应较高强度的工作节奏。 4.​个人品行端正，职业记录合规，无违法违纪行为，未被医药监管机构列入从业限制名单。 福利待遇： 1、基本薪资+相关补贴+年度绩效浮动收入（实习生享有与正式员工同等的提成及晋升机会）； 2、统一缴纳五险一金（养老、医疗、工伤、生育、失业、公积金）； 3、公司提供系统化培训支持（包括新员工入职培训、在岗技能提升培训、管理能力培训等，表现优异者可推荐至总部深造）； 4、设立定期考核晋升机制，为员工搭建清晰的职业发展通道； 5、不定期安排员工旅游及团队拓展活动； 6、实行扁平化管理模式，晋升机制公开透明，成长路径畅通。

岗位职责： 根据公司工作要求，结合公司产品特性，为客户提供高效、便捷、专业的服务支持，及时响应客户咨询并解决相关问题，定期向客户传递最新方案与规划，确保客户满意度，持续维护公司业务稳定发展。 任职要求： 具备良好的语言表达能力，较强的学习能力和沟通技巧；吃苦耐劳，性格乐观，积极向上，诚实守信，身体健康，能适应一定强度的工作任务，具有较强的进取心和团队协作意识； 熟练掌握电脑基础操作，有销售工作经验者优先考虑，综合表现优异者学历条件可适当放宽。 工作时间： 上午8:15--12:00 下午14:15-18:00，单休，法定节假日正常休息 学历要求： 大专及以上，有相关经验者可放宽至高中 岗位福利： 基本工资（底薪）保障+绩效工资（上不封顶），收入与付出直接挂钩 试用期薪资结构=底薪2600+话务激励+业绩激励 在完成话务指标的前提下，底薪可达2900-3000（话务激励设两个档位，分别为300-400元） 公司配备专业办公电脑，全程室内作业，客户资源由公司提供，无需外出拓展或风吹日晒 缴纳五险、生日补贴、员工食堂、节假日慰问品、季度团建活动等福利一应俱全，享受法定节假日带薪休假待遇

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文员电脑管理。

岗位职责： 1.负责日常文件整理、归档及电子文档管理，确保资料准确、完整、可追溯 2. 协助处理电话接听、来访接待、会议安排及办公用品申领等行政事务 3. 收发邮件、传真及快递，做好登记与跟踪，保障信息传递及时高效 4. 配合部门完成数据录入、报表制作及基础统计工作，保证数据真实准确 5. 完成领导交办的其他临时性事务，具备良好的执行力与协作意识 任职要求： 1.学历不限，熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT） 2.具备基本沟通能力与服务意识，形象端正、细致耐心 3.无经验要求，欢迎应届毕业生及转行人员应聘 4.能适应快节奏工作环境，责任心强，有团队合作精神 5. 工作地点明确、稳定性高者优先考虑

岗位职责： 1.负责日常文件整理、归档及电子文档管理，确保资料准确、完整、可追溯 2. 协助处理电话接听、邮件收发、会议安排及来访接待等行政事务 3. 配合部门完成数据录入、报表制作及基础统计工作，保证信息及时准确 4.管理办公用品申领与库存，协调后勤保障相关事宜 5.完成上级交办的其他临时性行政支持工作 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的文字表达与沟通协调能力 2.熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT） 3.工作细致耐心，责任心强，具备基本保密意识 4.具备文员或行政类岗位实习/工作经验者优先 5. 形象端正，亲和力佳，适应快节奏协作环境

岗位职责： 1.负责日常文件整理、归档及电子文档管理，确保资料准确、完整、可追溯 2. 协助处理电话接听、来访接待、会议安排及办公用品申领等行政事务 3. 收发邮件、传真及快递，做好登记与跟踪，保障信息传递及时高效 4. 配合部门完成数据录入、报表制作及基础统计工作，保证数据真实准确 5. 完成上级交办的其他临时性事务，具备良好的执行力与协作意识 任职要求： 1.学历不限，熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT） 2.具备良好的沟通表达能力与服务意识，形象端正、待人礼貌 3.工作细致认真，责任心强，能独立处理日常事务 4. 有文员或行政类岗位经验者优先，应届毕业生亦可考虑 5.具备基本保密意识，遵守公司各项规章制度

招聘：文员 工作地点 广深改扩建东莞项目部（碎石加工线）（东莞市道滘镇） 岗位职责 1. 项目各类资料整理、分类归档，施工台账、送货磅单、砂石材料单据录入登记； 2. 编制Excel统计报表：每日材料进出量、车辆运输登记、班组考勤、工人花名册； 3. 对接甲方项目部各部门的业务，收发文件、报送日常资料； 4. 配合财务整理对账单据、报销单整理，简单数据核对； 5. 完成项目管理人员安排的其它工作。 任职要求 1. 初中或中专及以上学历，有工地、石场、项目部文员经验优先； 2. 熟练使用Word、Excel，会基础数据筛选、制表，打字速度快； 3. 做事细心严谨，能看懂简单材料单据，对数字敏感； 4. 能适应项目部作息，性格踏实稳重，沟通顺畅，稳定性强； 薪资待遇：月薪4500元/月，每月15号准时发薪。

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