一、岗位职责 全面统筹酒店日常运营管理，涵盖客房、餐饮、前厅、后勤等部门，确保各环节高效协同，达成服务质量与运营效率目标。 制定并执行酒店年度经营计划，把控营收、成本、利润等核心指标，通过优化定价、拓展客源、控制成本等方式提升酒店盈利能力。 负责团队建设与管理，包括招聘、培训、考核员工，打造专业服务团队，提升员工职业素养与服务意识，营造积极的工作氛围。 维护客户关系，及时处理客人投诉与需求，保障客人入住体验，提升客户满意度与复购率，树立酒店良好品牌形象。 落实酒店安全管理制度，定期开展安全检查，防范消防、治安、卫生等安全风险，确保酒店运营安全。 关注行业动态与竞争对手情况，结合酒店实际调整运营策略，推动服务创新与产品升级，增强酒店市场竞争力。 二、任职要求 （一）学历与经验 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 3年以上酒店管理经验，其中至少1年同岗位管理经验，熟悉酒店各部门运营流程与标准。 （二）专业能力 具备扎实的酒店运营管理知识，精通客房预订、入住登记、餐饮服务、客户关系维护等核心业务。 拥有较强的数据分析与经营管理能力，能通过数据复盘优化运营策略，实现营收增长与成本控制。 具备优秀的问题解决能力，能快速响应并妥善处理客人投诉、突发安全事件等各类运营问题。 （三）综合素质 拥有良好的沟通协调能力，能高效对接内部各部门及外部合作方（如供应商、旅游平台、政府机构等）。 具备强烈的服务意识与客户导向思维，始终以提升客人体验为核心开展工作。 抗压能力强，能适应酒店行业轮班、节假日加班等工作节奏，具备较强的责任心与执行力。 具备团队领导能力，能有效激励团队成员，带领团队达成业绩目标，推动团队持续成长。

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1. 日常运营管理：全面负责前厅日常运营，合理排班并分配员工工作任务，确保前厅服务流程顺畅、高效运转。 2. 服务质量把控：制定前厅服务标准与规范，监督员工服务礼仪、流程执行情况，及时纠正不当服务行为，提升顾客用餐体验。 3. 客户关系维护：主动对接重要客户，处理顾客投诉与咨询，记录问题并跟进解决，建立良好客情关系，提高客户满意度与忠诚度。 4. 团队管理建设：组织前厅员工开展业务培训、技能考核与服务演练，提升团队专业能力；关注员工工作状态，做好沟通激励，增强团队凝聚力。 5. 前厅事务协调：协调前厅与后厨、收银等部门的工作衔接，确保信息传递及时准确；管理前厅物资（如餐具、纸巾等）的申领、盘点与存放，保障物资充足且合理使用。 6. 安全与卫生管理：落实前厅消防安全与卫生防疫要求，定期检查设施设备（如照明、空调、收银系统）运行状况，排查安全隐患，确保前厅环境符合卫生标准。 7. 数据统计与汇报：每日统计前厅客流量、翻台率、顾客投诉率等数据，分析运营问题并提出改进方案，定期向上级领导汇报前厅工作情况。

有前台工作经验，负责对客服务工作，提供酒店咨询服务，邀约好评。

地址河东区卫国道 招聘服务主管1名 工资5500---6500 月休4天，节假日有补休 联系电话:孟经理

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奥登国际酒店招聘： 酒店前厅经理1名 岗位要求： 1.具备前厅管理专业知识，有前厅管理工作经验二年以上优先； 2.优秀的沟通能力和服务意识，能够高效处理客户需求和问题； 餐厅服务员1名 岗位要求：服从工作安排、勤快灵活，服务周到热情、有责任心。 福利：入职购买社保（五险）、高温补贴、节假日福利、员工生日团建活动。  工作地点:大鹏街道葵南路12号 联系方式：张女士

酒店招聘 大堂经理3名 薪资：3000+（买社保） 早餐厨师一名 要求：要有酒店早餐经验， 月薪4000/月，（买社保） 联系电话：

酒店经理 1、有两年以上酒店同岗位工作经验；2、思想端正、形象好、气质佳、热情大方、服务意识强；3、会讲普通话，具备团队协调、应急处理能力、熟悉办公软件。 薪资福利:酒店提供住宿，薪酬面议 招工人数:1名 工作地址:五家渠市102团甘莫大道六公里处

前台经理 年龄20—45岁，有相关工作经验的优先 招工人数:1名 ， 工作地址:五家渠102团甘莫公路6公里五家渠柠檬酒店

酒店管理人员 35 - 45岁，有相关经验者优先 薪资福利:面议 招工人数:1名 长按识别获取更多岗位信息和就业服务 /

天津市南开区招聘： 主管工资：6000➕200全勤，月休4天 服务员及传菜员工资：4500➕200全勤，月休四天 管吃住，有意义者联系电话 纪经理

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店长有经验者优先 负责店面正常运营管理，人员调配，全兼职人员招聘以及储备。 库存管理，及时订货备货。 对接品牌方和天津代理各项事宜 每周单休，不可休六日，节假日。有特殊情况另作安排。 如需离职提前30天报备，做好交接工作。 店员有经验者优先 开店闭店饮品操作，服从领导安排，有团队精神，工资面议。无住宿。

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南开区凌奥齐齐哈尔烤肉 分店开业全员招聘 领班1名5000元 服务员2名4500元 服务员1名4500元 厨房助手1名4500元 洗碗杂工一名4000元 供吃住有满勤200元 4天休息 工作时间 下午16点~凌晨3点 联系电话薛姐 春节期间不放假

天了南开区中餐厅招聘： 前厅经理1名7000至10000➕提成 收银员1名➕服务员若干名 工资4800-5000元➕提成月休四天 包食宿，宿舍近！ 要求：踏实能干，事儿少，有责任心！ 团队氛围很好，春节连市需要长期稳定！ ☎联系人：赵总

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楼面点餐，楼面卫生，日常管理

餐饮部管理岗位的职责主要围绕餐饮服务的整体运营、质量把控和团队管理，不同层级（如餐饮部经理、主管等）职责略有差异，但核心内容大致包括以下方面： 一、运营管理 •制定餐饮部的经营计划、服务标准和工作流程，确保日常运营有序进行。 •监控餐饮服务各环节（如点餐、上菜、结账等），及时处理突发问题，保障服务效率和质量。 •合理安排人力、物资（如食材、餐具），控制成本，提升盈利水平。 二、团队管理 •负责餐饮部员工的招聘、培训、排班和绩效考核，提升团队专业能力和服务意识。 •营造积极的工作氛围，协调员工关系，激发团队积极性。 三、客户服务 •关注顾客需求和反馈，处理顾客投诉，维护良好的客户关系，提高顾客满意度和复购率。 •根据顾客反馈优化服务流程和菜品，提升餐饮体验。 四、菜品与菜单管理 •与厨房团队协作，参与菜品研发、菜单设计和更新，确保菜品符合市场需求和品质标准。 •监控食材采购、存储和使用，保证食材新鲜安全，控制菜品成本。 五、安全与卫生管理 •严格执行食品安全和卫生标准，定期检查厨房、用餐区的卫生情况，确保符合相关规定。 •组织员工进行安全培训，防范火灾、食品安全事故等风险。 六、沟通与协调 •与酒店其他部门（如前厅、采购、财务等）保持沟通协作，保障餐饮部工作顺利开展。 •对接外部供应商，确保物资供应及时、合规。