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1.负责宾客迎送、入住、退房、续住、换房、访客登记等操作 2.核对各类预订信息，实时维护PMS房态，确保在店、可售、维修房状态准确 3.向客人讲解高原注意事项、高反预防、供氧设备使用、天气路况提醒、转山咨询 4.及时处理客人投诉、记录需求与建议，无法处理立即上报 5.准确，规范操作预授权与结算；按要求交接现金、发票、单据，做到账实相符 6.与客房、工程、安保、餐饮高效对接；准确记录并传递客人特殊需求（供氧、保暖、早出等） 7.准确记录客人点餐，核对菜品、口味及特殊要求，及时下单至厨房。 8.按规范上菜、报菜名，把控上菜顺序与节奏，主动添茶、换骨碟、整理台面。 9.用餐过程中巡台，及时响应客人需求，提升用餐体验。 10.协助客人结账，核对账单金额，。 11.餐后及时清理台面、清洗餐具、归位物品，保持餐厅环境卫生整洁。

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岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3. 处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 管理前台现金及单据，完成每日营收报表与交接班记录 5. 维护前台区域整洁有序，展现酒店专业形象 任职要求： 1. 学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好沟通能力 2. 有酒店前台或客户服务经验者优先，无经验者可带薪培训 3. 具备基本电脑操作能力，熟悉Office办公软件或PMS系统者更佳 4. 工作细致耐心，责任心强，能适应轮班及节假日工作安排 5. 具备服务意识与应变能力，能妥善处理突发情况

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岗位职责： 1.负责顾客结账收款，准确操作收银系统并开具票据 2.核对每日营业款，完成现金、移动支付等各类款项清点与交接 3.保持收银台及周边区域整洁有序，及时补充耗材与宣传物料 4. 主动提供基础导购服务，解答顾客简单咨询并引导至对应区域 5. 配合门店开展促销活动，执行价格调整、优惠核销等操作 任职要求： 1.学历不限，具备基本读写算能力及服务意识 2. 无经验者可培训上岗，有零售/餐饮收银经验者优先 3. 性格踏实细心，能适应轮班及节假日工作安排 4. 熟悉主流支付方式（微信、支付宝、银行卡等）操作 5. 遵守财务制度，责任心强，无不良信用或违纪记录

北京西城区国开金融（国开行旗下）前台会服实习生招聘 一、项目简介 国开金融有限责任公司是国家开发银行全资子公司，坐落于西城区金融街。大厦内设前台接待区、多间高端会议室，常年举办投融资峰会、行业研讨、政企交流、内部工作会议。岗位属于前台会务实习岗，保密要求高，实习履历含金量高。 工作地点：北京市西城区金融大街乙9号楼 交通：地铁金融街站 招聘人数：若干 实习周期：最少连续6个月；优先可稳定实习6个月人员 二、岗位名称：前台会服实习生 三、岗位职责 1、前台值守：来访宾客登记、引导接待、电话接听转接、访客门禁协调； 2、会前筹备：会议室布置、桌签摆放、茶水、纸笔准备，调试音视频、会议设备； 3、会议服务：参会嘉宾引导、茶水续杯、静音会务服务； 4、保密纪律：严禁拍照、录音录像，不打探、不对外传播会议投融资相关业务信息； 5、会后整理：场地复原、检查遗留物品、物资清点、关闭设备； 6、负责前台区域环境卫生、物资补给，完成主管安排的其他接待辅助工作。 四、任职要求 1、全日制在校大专/本科在校生，接受3+2五年制大专；酒店管理、会展、文秘专业优先； 2、形象端庄，普通话标准；女生净身高≥164cm，男生净身高≥174cm； 3、裸露皮肤无大面积纹身、夸张发色； 4、举止得体，细心稳重，具备较强保密意识与服务意识； 5、遵守楼宇管理制度，服从排班，尽量保证全勤，不频繁请假； 6、有无会务经验均可，提供商务礼仪、保密专项培训。 五、工作时间 08:30–17:30，午休1小时；上五休二；大型会议临时加班可安排调休，无夜班。 六、薪资福利 实习补贴：4000元/月，薪资按月准时发放 +各项福利待遇 大厦内部员工食堂，提供工作餐 统一配发工装 实习期满开具正规实习证明，金融实习经历，简历加分 金融街甲级写字楼办公，学习高端商务接待标准 七、岗位优势 1、国开行体系项目，金融街核心区位，实习背景认可度高； 2、系统学习金融行业高端前台、会务全套接待流程； 3、长白班、周末双休，作息稳定； 4、项目管理规范，工作氛围简单。 八、应聘须知 1、面试携带：身份证、学生证； 2、入职严格遵守楼宇安全、保密管理各项规定； 3、短期实习不足3个月不予录用。

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岗位职责： 1.负责来访人员的接待、登记与引导工作，展现企业良好形象 2. 接听并转接电话，准确传达信息，保障沟通顺畅 3.管理前台办公用品及基础物资，定期盘点与申领 4. 协助处理日常行政事务，如邮件收发、文件整理、会议支持等 5. 维护前台区域整洁有序，营造温馨专业的办公环境

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