职位概述 宠物医院前台是机构形象的重要窗口，也是日常运营的核心枢纽。作为客户（宠物主人）及其爱宠的首位接触者，您将承担起提供高品质服务体验、统筹接待流程与行政事务的职责，并在兽医团队与客户之间发挥关键的沟通纽带作用。需具备对动物的关爱之心、对待客户的耐心与同理心，以及在快节奏环境中的高效组织协调能力。 核心职责 1.客户服务与接待 以热情、专业的态度迎接每一位到院客户及随行宠物，营造温馨、安心的服务氛围。 及时接听、分流和转接来电，回应基础咨询，完整记录相关信息。 受理客户的各类预约需求（如初诊、复诊、手术、美容等），科学安排就诊时间。 熟练执行客户登记、离院手续及收费流程（涵盖现金、刷卡、启动宠物保险理赔等）。 有序管理候诊区域，安抚情绪紧张的宠物及其主人，实时通报就诊进展。 妥善应对客户异议或不满，体现共情能力并积极寻求解决方案，必要时迅速上报主管。 2.预约与日程管理 熟练操作医院信息化系统，维护诊疗排班秩序。 准确录入、更新和保管客户及宠物的电子档案（含联系方式、病史概要、疫苗接种情况等）。 动态监控预约排程，发现空档并合理填补，提升医生工作效率。 提前电话提醒客户次日就诊安排，降低失约率。 面对紧急病例，依据标准流程快速响应，协调资源并稳定客户情绪。 3.行政与运营支持 保持前台区域整洁、规范，展现专业服务形象。 处理日常收发件、快递签收及其他文件往来事务。 负责前台办公耗材（文具、表格等）的库存盘点与采购补充。 协助完成处方药品、宠物食品及相关用品的销售登记工作。 配合开展化验样本送检及结果接收后的通知流程。 协助准备宠物保险相关材料的初步提交并跟进进度。 对医疗文书及其他业务资料进行分类整理与归档。 4.沟通协调 确保兽医、护理人员、美容师、其他前台同事与客户之间的信息传递清晰、准确、及时。 向医疗团队反馈客户的特殊要求或关注点。 向客户准确传达医生的治疗建议、用药指导、术后注意事项及费用构成；同步美容服务中发现的问题及处理方案。 协助客户完成后续诊疗或美容项目的预约衔接。 5.医疗团队支持 掌握常见兽医学术语与基础诊疗流程，提升与客户沟通的专业性。 协助安抚性格温顺的宠物，参与简单的保定操作。 严格执行院内感染防控与安全管理制度，落实清洁消毒措施。 任职要求 必备条件： 大专及以上学历，或具备同等学力水平。 优秀的沟通与人际互动能力：表达清晰，善于倾听，富有同理心，能在高压情境下保持镇定与职业素养。 出色的客户服务意识：性格开朗友善，乐于助人，能灵活应对不同类型的客户（包括焦虑或情绪激动者）。 良好的组织与多任务处理能力：可在高负荷、嘈杂环境中同时高效完成多项工作（如接电话、接待、结账等），注重细节与准确性。 熟练使用办公软件（Word、Excel、Outlook），具备快速掌握专业兽医管理系统的能力。 真心喜爱动物并具备足够耐心：愿意接触各种体型与性格的宠物，理解宠物主人的情感投入。 具备高度的责任感与稳定性：守时可靠，出勤良好，能够独立履行岗位职责。 基本数学运算能力：用于收款、找零、费用核算等工作。 优先考虑条件： 具有一年以上兽医诊所前台、医疗机构前台、酒店前台或其他高强度客户服务岗位工作经验。 了解兽医常用术语及常规操作流程。 有处理宠物保险事务的实际经验。 持有相关领域（如兽医助理、动物科学）的培训证书或接受过专业课程训练。 工作环境 *工作场所主要位于室内前台区域。 *需长期保持站立或久坐状态。 *会接触多种动物（可能包括不安或患病个体）、特定气味（如消毒液、动物排泄物）及环境噪音（犬吠、猫叫等）。 *工作节奏紧凑，高峰时段或急诊情况下压力较大。 *可能涉及周末、节假日或轮班作业（依医院营业时间安排而定）。

工作内容： 1、负责来访人员的接待工作，做到礼貌待人、服务周到、热情细致； 2、完成日常行政类事务，如文件归档、资料分类及信息管理； 3、配合开展人力资源相关支持工作，参与员工关系协调与维护。 岗位要求： 1、具备较强的沟通技巧和服务意识，善于与人交流； 2、能高效处理前台各项基础性工作，适应快节奏环境； 3、掌握基本的行政事务处理和人事管理常识； 4、仪容整洁，气质良好，形象符合岗位需求。 任职资格： 1、年龄18至*** 2、会基础电脑操作，工作认真负责，普通话流利； 3、性格积极乐观，亲和力强，了解常用商务礼仪规范

酒店前台

客栈前台。掌握OTA系统。熟悉线上系统

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 4.责任心强，能适应轮班制（含夜班），具备团队协作意识与服务热忱 5. 学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录

1、有过酒店前台相关经验，懂得电脑操作，熟练操作房态、房量，精准控房 2、能接受俩班倒 3、人品诚实可信，能长期干下去 4、形象良好，端庄大方 5、执行力强，勤奋，人品好 6、头脑灵活，简单的东西一学就会 7、严格遵守酒店管理制度 8、能处理好客人的投诉、等相关问题

负责前台接待与收银工作，维护会员客户关系并开展日常运营管理，具备良好的销售技巧，有汽车服务行业从业经历者优先考虑，******

月入4000-6000元，轻松前台工作等你来！ 负责接待来访客人，处理日常电话，维护办公环境整洁。 不限学历经验，年龄18-35岁，形象好，沟通能力强。 有意者欢迎投递简历，我们提供稳定的工作环境和晋升机会。

前台的一个工作内容就是 1）负责接待 2）统计人事部的日周月数据 3）整理办公室卫生以及前台卫生整洁 要求就是身高160以上，熟悉使用办公软件。周一到周五要求着正装。 薪资3000底薪，月休4天，自行调休。

年龄需满18周岁及以上，具备相关服务岗位经验者优先考虑，月收入4500-6000元以上，每月享有带薪休息时间，提供食宿，每年享受工龄奖金。

大理古城饭店 招聘:长期工厨房切配一名工，春节顶班切配一名，工资待遇300一天。春节厨师顶班一名。工资待遇400~500。一天 待遇详情请拨打电话 敖总:帮别人。

大理古城大湾庄顶班一枚 300一天今天明天后天联系电话

找两个会电焊的三脚猫也没事，主要会用角磨机力气大一点的。

二月七号大建旁民宿请一位临时保洁有经验的来，

明天请两位零时工，熟悉打扫客房的大姐联系电话

对工作认真负责有上进心，

3600一个月包吃住小区宿舍.月休两天3班倒工作环境好没有压力欢迎各位小伙伴加入

岗位职责： 1.负责来访人员的接待、登记、引导及电话接听转接工作，展现企业专业形象 2. 管理前台办公用品、报刊信件收发及日常行政事务协调3.协助维护前台区域整洁有序，保障办公环境温馨得体 4.配合完成会议预约、会议室布置及基础文印支持5.及时响应内部同事行政类协助需求，做好信息上传下达 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识 2. 具备基本办公软件操作能力，责任心强，细致耐心 3.有前台或行政类实习/工作经验者优先，无经验可带教培养 4.学历不限 5.能适应标准工时制，具备团队协作精神和应变能力 岗位职责： 1.负责来访人员的接待、登记、引导及电话接听转接工作，展现企业专业形象 2. 管理前台办公用品、报刊信件收发及日常行政事务协调 3.协助维护前台区域整洁有序，保障办公环境舒适规范 4.配合人事、行政等部门完成基础数据录入、文档整理等支持性工作 5. 及时响应内部需求，做好跨部门沟通与信息传递 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的服务意识与亲和力 2. 具备基本办公软件操作能力，打字熟练，细致耐心 3.责任心强，具备较强的应变能力与团队协作精神 4.学历不限，有同岗位实习或工作经验者优先 5. 能适应标准工时制，服从工作安排，稳定性好

本店招聘全职前台一名，服务生一名，工作轻松，最好本地住附近，年假期间，工资翻倍！ 联系电话:()

负责人员来往的登记和指引 长白班工资3800夜班3500试用期一个月

大理下关招酒店前台

完成办公室日常工作

星月湾度假酒店酒店招聘 1、客房保洁 2、酒店前台3、咖啡师 薪资待遇面谈 工作地点：大理公馆 包吃包住 联系电话：段（电话同步）

岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，确保服务响应及时专业 4.管理前台现金、发票及单据，每日完成账目核对与交接，保障财务合规 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及运营部门完成突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带教培养 3.熟练操作办公软件及酒店PMS系统，具备基础英语会话能力更佳 4. 责任心强，细致耐心，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排 5.学历不限，热爱服务行业，认同客户至上理念

罗久易明天退房4间，20一间，要求打扫认真的！

今天大理古城玉洱路下段，打扫四间房，15一间，不洗布草，可以来的加我。

岗位职责： 1.负责客房日常清洁与整理，确保房间整洁、舒适、符合卫生标准 2. 补充客房内洗漱用品、茶包、咖啡、纸巾等客用物资，及时更换布草 3. 检查房间设施设备（如灯具、空调、电视、卫浴）运行状况，发现故障及时报修 4.协助办理客人入住/退房相关服务，响应客房服务需求，提供礼貌周到的接待支持 5.配合楼层主管完成计划性清洁及临时突击任务，保障酒店整体服务品质 任职要求： ，学历高中以上，身体健康，仪容整洁，具备良好的服务意识和沟通能力 2.有1到2年以上酒店或民宿客房保洁服务经验 3.工作认真细致，责任心强，能适应倒班及节假日工作安排 4.遵守酒店规章制度，服从管理，具备团队协作精神

我们新装修的院子，才村新装修民宿招聘长期客房大姐，底薪3500，月休2天（不休息每天补助150），包一顿午餐。打扫范围包含14个客房和所有公区，要求眼里有活，细心，不怕辛苦，高中端民宿，客房要求卫生必须干净整洁，节假日不能请假！电话

寻找云南大理龙龛南生久村的客房保洁人员，负责打扫9间客房和公区，要求认真负责、整洁高效、沟通顺畅，月薪3000（可商议），不包吃住。

1.负责宾客入住、退房、续房等全流程接待服务，精准办理登记、收银、发票开具等手续； 2.热情响应宾客咨询，提供酒店设施、周边交通、旅游景点等信息指引，妥善处理宾客合理诉求； 3.做好客房预订管理，及时同步房态信息，协调客房、工程等部门保障服务衔接； 4.维护前台区域整洁有序，妥善保管现金、票据及各类办公物品，严格执行酒店财务制度； 5.配合酒店完成营销活动推广、会员注引导等相关工作