
钳工
30-40元/时
钻工钳工15-30天1-2人完工结算
数控钻工,有同职经验2年以上,能看图打孔,有2年以上的同职工作经验。计时35元/小时,包吃住,
深圳宝安区招钻工,力工,桩基抽芯副手一名,配合机长起钻下钻13块1米,正常一天打(30-50m)
8000-9000元/月
力工钻工1-2人
深圳市宝安区招钻工,力工,桩基抽芯副手一名,配合机长起钻下钻13块1米,正常一天打(30-50m)
呼叫中心运营主管
6000-11000元/月
运营主管1-3年大专门店运营
一、核心岗位职责
(一)日常现场运营管理
1. 负责现场日常运营管控,统筹坐席排班、人力调度与现场管理,实时监控话务、外呼进度,动态调配人力,保障接通率、产能等核心现场指标达标。
2. 规范坐席服务礼仪、通话及工单操作全流程,监督各项工作规范落地,规避服务疏漏与违规操作,保障运营有序开展。
3. 快速处置话务拥堵、系统故障、客户纠纷等现场突发问题,协调资源闭环解决,降低运营风险。
(二)KPI指标管控与数据分析
1. 承接部门月度、年度运营目标,拆解团队及个人KPI(接通率、满意度、转化率、工单办结率等),制定执行计划并落地推进。
2. 按日/周/月输出运营数据报表,分析指标波动、业务共性问题,完成工作复盘,形成优化方案。
3. 针对指标短板制定专项提升策略,跟进整改落地效果,持续优化团队整体绩效。
(三)服务质量与风控管理
1. 配合质检完成通话、工单抽检复盘,汇总服务差错与话术问题,推动整改优化,提升整体服务质量。
2. 承接一线升级的复杂客诉、纠纷问题,闭环处置问题,梳理高频痛点并优化应对方案,降低客诉升级率。
3. 落实业务合规管控,规范坐席沟通与操作流程,杜绝违规操作,保障业务合规运营。
(四)团队人员管理与培养
1. 负责团队考勤、绩效、人员异动及心态管理,营造良好团队氛围,控制人员流失率。
2. 统筹新员工岗前培训及在岗员工技能提升培训,针对性辅导薄弱员工,整体提升团队业务服务能力。
3. 做好人力规划与人才梯队建设,挖掘储备骨干,配合招聘补位,保障团队人力稳定。
4. 定期组织团队复盘会议,同步工作目标、复盘问题、分享经验,协调解决员工工作难点,提升团队凝聚力与执行力。
(五)流程优化与对接协作
1. 梳理优化运营、客服、工单流转流程,整改低效及漏洞问题,提升整体运营效率。
2. 对接各业务、技术、售后等部门,同步业务更新、协调解决跨部门问题,保障业务顺畅流转。
3. 落地公司各项规章制度、业务及服务标准,监督团队全员严格执行。
(六)其他工作
完成上级交办的临时工作,配合完成专项运营项目、复盘及资料归档等工作。
二、任职资格要求
(一)基本条件
1. 学历:大专及以上学历,市场营销、工商管理、客服管理相关专业优先。
2. 经验:1-3年呼叫中心客服团队管理经验,熟悉呼入/外呼业务运营模式,有相关行业客服管理经验者优先。
3. 能力:熟练掌握呼叫中心KPI指标管控、数据分析、团队管理及客诉处理技巧,熟悉客服运营流程与合规规范。
(二)综合素质
1. 具备良好的数据分析、问题复盘和统筹规划能力,可快速优化团队短板问题。
2. 具备优秀的沟通协调、团队管理及抗压能力,责任心强、执行力强,有良好的服务意识与职业素养。
3. 熟悉办公及呼叫中心系统操作,可独立完成报表制作、数据统计工作。
三、薪资福利
薪资范围:面议(根据个人能力及工作经验定级,含基础工资+绩效奖金+团队提成+年终激励)
福利体系:缴纳五险、带薪年假、节日福利、定期团建、技能培训、晋升通道、月度/季度评优奖励等。
四、工作时间
实行轮班制(根据职场运营需求),享受法定节假日正常休假。
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山西急招副司钻或井架工一名,工作地点为煤层气井。副司钻要求能上井架,随时上队。联系电话为。
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急招副司钻或井架工一名,工作地点为山西煤层气井。副司钻要求能上井架,随时上队。联系电话为山西。
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