1、参与酒店前期筹备及后期运营管理工作；2、负责酒店日常经营和管理工作，根据品牌要求制定酒店业务规划，年度经营计划，确保酒店经营和管理指标的完成；3、处理住客宾客投诉，收集宾客意见，建立相关案例库；4、负责店内人事工作的监督、指导及招聘工作，带领团队完成经营管理各项指标；5、负责安全管理，抓好食品卫生、治安安全等工作；6、统筹协调酒店外部公共关系，维护公司的品牌形象和声誉。其他相关职责成本控制：严格控制经营成本和各种费用开支，确保利润指标的完成。特殊情况处理：在特殊情况下，店长需要临时顶替包括大堂在内的各种职务。

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岗位职责：1..掌握客房预订情况2.处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。3.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销量。4.协作前厅经理做好日常管理工作。任职要求：酒店前厅经验工作经验。2.热爱酒店行业，有较强的服务意识。

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