
10086官方客服接听专员
5000-7000元/月
客服月结经验不限中专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班咨询热线客服不加班倒班工作制纯接听客服企业内部客服月休6-7天中国移动10086节假日三薪
【岗位职责】
接听中国移动10086客户服务热线,为用户提供业务咨询、业务受理及相关服务支持
普通话标准,电脑打字速度不低于每分钟30字,具备中专或以上学历
入职需提供毕业证书原件或原件清晰照片
【工作时间】
实行八小时排班制,每日工作时段在8:00至23:00之间安排,具体上下班时间以当月排班表为准(无夜班)
【薪资福利】
转正后综合收入4000元-6000元+,业绩优异者收入上万,上不封顶
缴纳社会保险、享受带薪年休假、法定节假日三倍工资待遇
高薪法务客服6-11k(环境佳+接受无经验)
6000-11000元/月
电话客服经验不限学历不限朝九晚六不接受居家办公
一、工作内容:
1、协助法务人员整理案件相关材料,通过线上与线下方式协同对接客户;
2、负责客户案件资料的处理与进度跟进;
3、配合完成客户回访及后续服务跟进工作;
二、岗位要求:
1、具备良好沟通能力,熟练操作电脑办公软件;
2、无大面积外露纹身,无犯罪记录;
3、学习能力强,具有团队协作意识;
4、可接受无法律行业经验者,公司提供系统岗前培训;
三、福利待遇:
朝九晚六+奖金+年终奖+团建活动+带薪休假+节日福利+员工培训+生日会+下午茶+晋升发展机会
上班时间:
上午09:00-12:00;
下午14:00-18:00
公司配置:
1、高端舒适的办公场所,配备独立办公电脑;
2、工作氛围简单透明,管理层以90后为主,实行扁平化管理,高效协作;
3、真实务实,团队富有活力,是一家难得有趣又有潜力的企业;
我们为集团公司,规模约600人,在海南、温州、福建、广西、广东广州、惠州、中山、佛山、河源等地均设有分支机构,主营业务为法律咨询服务,服务对象涵盖企业及个人客户。
售后客服
5000-10000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公电话客服办公室坐班线上客服企业内部客服正常工作制
工作描述:
1,根据公司提供的客户资源开展服务与维护工作
2,通过优质服务赢得客户信赖,推动后续业务拓展
3,协同其他部门优化服务流程,提升整体服务体验
4,具备售后服务背景,有客户投诉处理经验者优先
5,拥有二次开发客户或销售经历者优先考虑
任职要求:
1.学历:大专及以上
2.熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件
3.具备较强的学习能力,能适应一定的工作节奏
4.工作态度积极,富有进取心
5.擅于沟通交流,具备良好的协调能力,责任心强
薪资结构:底薪+业务提成+续费提成
工作日:
9:00-12:00
14:00-19:00
午餐及午休:
12:00-14:00
周末双休
法定节假日休息
不加班
薪资详情
综合薪资范围:4000-8000元/月
公司介绍:
海南创业社集团成立于2020年10月22日,是一家综合企业服务机构,总部位于海口,员工超过200人。
2023年9月,海南创业社获得了海口国资委千万级的投资,完成了A轮融资。
海南创业社目前也是海南财税行业龙头企业,已启动了新三板挂牌工作,并计划在2026年登录北交所。
我们的服务涵盖了公司注册、办公空间、财税服务、法务服务等。
公司福利:
1.公司自购整层写字楼,办公环境宽敞舒适
2.内设员工专用健身房,免费开放使用
3.茶水间配备咖啡机、制冰机及多种茶饮零食,全天免费供应
工作时间:
1.每周工作5天、每天8小时;内部流程高效,基本无加班
2.年度假期丰富,包含:带薪育儿假、带薪婚假、带薪病假、带薪年假(6天起)、带薪陪产假、带薪产假、带薪孕检假、带薪哺乳假、带薪丧假等
晋升机会:
海南创业社为高速成长的创业型企业,采用互联网+企业服务模式,背靠海口国资委股东资源;拥有完善的管理体系与激励机制,提供明确的晋升通道及股权激励方案。过去三年,已有14名优秀员工获得股权激励,超30名员工实现从基层向管理岗的跃迁
售后客服
3000-6000元/月
售后客服免费培训1-2人月结学历不限全职兼职
售后客服岗位职责
1. 负责通过电话、在线聊天等渠道,及时响应客户的售后咨询(如产品使用问题、订单售后需求等),耐心解答疑问并提供专业解决方案。
2. 处理客户的退换货、维修申请,严格按照公司流程核对信息,跟进处理进度,确保问题在规定时效内解决。
3. 记录客户反馈的问题与需求,整理成规范的售后台账,定期汇总常见问题并反馈给相关部门,助力产品与服务优化。
4. 维护客户关系,主动跟进售后问题处理结果,收集客户满意度反馈,提升客户对品牌的信任度与复购意愿。
5. 配合团队完成售后数据统计(如处理单量、解决率、客户满意度等),协助执行公司售后政策的落地与更新。
海南海口琼山区客服持证的残疾人,普通话标准;性别不限,男性:17-58周岁,女性:17-4
2000-3000元/月
客服免费培训20人以上月结经验不限学历不限全职正常工作制办公室坐班不含销售的客服工作不接受居家办公线上客服企业内部客服
客服
持证的残疾人,普通话标准;性别不限,男性:17-58周岁,女性:17-48周岁;学历:不限。
薪资福利:缴纳社保,双休,国家法定节假日休。
招工人数:30名
邮箱:
工作地址:海南省海口市琼山区文兴路2号二楼
中国移动10086客服专员/月休6-7天
4000-6000元/月
客服专员月结经验不限中专及以上含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服不加班购买五险倒班工作制线上客服企业内部客服现金奖励带薪年假中国移动热线咨询
【岗位职责】
接听10086用户来电,提供业务咨询、受理办理及其他相关服务支持
要求普通话清晰,电脑打字速度不低于每分钟30字
【工作时间】
早8点至晚11点 实行八小时轮班制 无需加班
【薪资福利】
综合收入4000元-6000元 不设上限
缴纳社保、享受带薪年假、法定节假日三倍工资
5k起售前客服+高提成(不加班)
4000-9000元/月
客服专员有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公售前客服办公室坐班企业内部客服线上客服正常工作制
一、工作职责
1. 利用公司提供的资源主动联系客户,促成客户到访!
2. 接受新人入职,享受老员工一对一指导的带薪培训!
3. 渴望增收,具备责任感的你,欢迎加入我们!
二、福利待遇
薪资:无责任底薪3700+300全勤奖+提成+奖金+福利,综合收入5k以上
工作时间:早上9点至晚上7点,中午休息2小时。
每周四单休,享受法定节假日休假安排。
办公环境:甲级写字楼办公场所,定期提供下午茶、团队建设及文娱活动~
工作时专注投入,休息时放松身心,期待有梦想的你加入我们的团队!
公司诚心招人,流程透明无隐藏,有意者可随时联系了解详情!
后台客服
3000-4000元/月
客服专员经验不限中专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制投诉客服企业内部客服电话客服高收入正常工作制人力资源外包客服
急聘!!!
本地客户维系专员
一、岗位职责:
处理并回应客户关于套餐降档、升档的申请,开展客户挽留工作,落实套餐变更挽留、携号转网挽留及高价值客户服务等相关支持与跟进任务。
二、应聘要求:
(1)中专及以上学历,专业不限
(2)年龄******,性别不限
(3)熟练操作WORD、EXCEL等常用办公软件
(4)具备良好的学习能力、沟通表达能力及理解能力
(5)责任心强,工作细致耐心,能适应轮班安排,接受工作内容与岗位调配
三、薪资待遇
底薪+绩效+福利+社保
四、上班时间
上三天休息一天,每日工作8小时,每月休假6-7天
售后客服专员+双休法定假
4000-8000元/月
售后客服1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班企业内部客服正常工作制
公司简介:
海南创业社集团成立于2020年10月22日,是一家综合性企业服务机构,总部坐落于海口,现有员工逾200人。
2023年9月,公司获得海口国资委千万级战略投资,顺利完成A轮融资。
目前为海南财税服务领域的领军企业,已启动新三板挂牌进程,并计划于2026年登陆北交所。
主营业务涵盖企业注册、办公空间运营、财税代理、法律咨询等一站式企业服务。
公司优势:
拥有专业的互联网营销团队及持续高额的广告投放支持,依托线上渠道为销售体系精准输送客户资源,整体获客效率显著领先行业平均水平。
公司福利:
1. 公司自持整层写字楼,办公环境宽敞舒适
2. 内部配备健身房,员工可免费使用
3. 茶水间配置咖啡机、制冰机,茶饮、零食全天候免费供应
工作时间:
1. 实行每周五天制,每日工作7小时;内部流程高效,极少出现加班情况
2. 年度假期丰富,包含带薪育儿假(男女均可享受)、带薪婚假、带薪病假、带薪年假(起始6天)、带薪陪产假(男性适用)、带薪产假、带薪孕检假、带薪哺乳假、带薪丧假等多项福利
晋升机会:
作为一家处于高速成长期的创新型创业企业,采用“互联网+企业服务”模式,背靠海口国资委股东资源;具备系统化的管理体系与激励机制,提供明确的晋升通道及股权激励方案。过去三年中,已有14名优秀员工获得股权授予,超30名员工实现从基层岗位向管理岗的跨越发展。
岗位职责:
1. 根据公司分配的客户资源开展服务与关系维护
2. 通过优质服务赢得客户信任,推动后续业务拓展
3. 协同其他部门协作,持续优化服务体验以超越客户预期
4. 具备售后服务经验,有处理客户投诉经历者优先考虑
5. 拥有二次开发开户或相关销售背景者优先录用
任职要求:
1. 学历要求:高中及以上
2. 熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件操作
3. 具备较强的学习能力,能适应一定的工作强度
4. 工作态度积极,富有进取心
5. 擅长沟通交流,具备良好的协调能力和责任心
上班时间: 9:00-12:00 14:00-19:00
午餐及午休: 12:00-14:00
周末双休,法定节假日正常休息
客服专员客服包吃免费培训有提成3-5人月结中专及以上全职
客服专员招聘
•薪资待遇:3500元/月
•工作地点:海南省海口市秀英区椰海大道370号(安骅大厦)
•工作性质:全职
岗位职责
1.负责客户咨询、需求对接与沟通,及时响应客户诉求,保障客户服务体验;
2.对接司机团队,同步订单信息、行程安排及相关协调工作,处理合作中的日常问题;
3.记录客户与司机的沟通内容、反馈意见及业务数据,按要求整理归档;
4.协助推进业务流程优化,提升客户与司机的对接效率。
任职要求
1.年龄25-35岁,中专及以上学历,专业不限;
2.普通话标准,具备良好的沟通协调能力和服务意识,有耐心、责任心;
3.熟练使用基础办公软件,具备简单数据记录和整理能力;
4.有客服或供需对接相关工作经验者优先,无经验可培训;
5.能服从工作安排,适应日常业务沟通节奏。
物业保安员
3000-5000元/月
保安巡查包住包吃3-5人月结全职假期工
岗位职责:
1.负责公司办公区域及周边环境的日常巡逻,及时发现并上报安全隐患
2.严格执行来访人员登记、证件核验及出入引导流程,确保出入管理规范有序
3.监控设备值守与异常情况初步处置,配合相关部门应对突发事件
4. 维护责任区域内秩序与环境卫生,协助处理一般性纠纷或求助事项
5.按要求完成交接班记录、巡查日志等基础台账工作
任职要求:
1.年龄20-45周岁,身体健康,无违法犯罪记录,具备良好职业道德和责任心
2.学历不限,初中及以上学历优先,退伍军人或持有效保安员证者优先
3. 具备基本沟通协调能力,遇事冷静、反应敏捷,服从管理并富有团队协作意识
4.有保安服务经验者优先,无经验者可提供岗前培训及带教支持
5. 具备较强纪律性和服务意识
海南澄迈县抱车/叉车司机薪资福利:薪资5000元-7000元,包吃住,缴纳社保上班时间周一
5000-7000元/月
叉车工月结
抱车/叉车司机
薪资福利:薪资5000元-7000元,包吃住,缴纳社保
上班时间周一至周五8:30-12:00/14:30-18:00(电话未接听可投递简历,上班会统一回复)
工作地址:海南省澄迈县老城镇富音路与工业大道交叉口北420米陕西奉航建设项目部
写字楼招聘保安
4000-5000元/月
保安包住1-2人月结全职
一、要求:
1、身高168cm以上,年龄18~45周岁
2、退役军人或保安员优先录用;
3、无案底、无前科、无疾病史、无不良嗜好;
4、有上升发展空间,有能力者做为公司项目预提骨干培养。
二、工作内容
1、现场安全巡查、秩序维护、门禁管控安全守护;
2、门岗人员进出门禁管控,来访人员接待引导。
工作时间:12小时制月休5天包住不包吃
薪资:5000/月
售后客服中专及以上
【职位亮点】寒假工、接受无经验、中专/高中学历、语言不限、至少工作满20天(含休假5天)、法定假期轮班轮休,如果值班按三工计算工资。
【办公地点】广州市白云区棠新西街67号天龙大厦
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【岗位1】售后热线客服 -寒假工
【岗位职责】接听客户来电或线上联系,处理订单的查询、退单退款处理,及时解决客户投诉;
【岗位要求】18-45岁,;
-------------------------------------------------------------------------
【办公时间】9:00-21:00内轮班8小时/天,25元/小时。
售后接听客服岗/带薪培训/月休8天/8小时工作制/没有销售性质
4000-7000元/月
售后客服免费培训20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班线上客服
工作内容:负责接听世界知名手机品牌用户的来电,解决客户在产品使用过程中的问题。
工作时间:8小时工作制,做五休二,无夜班通宵班,月休8天,最晚班次中午12:30-21:30班次补贴(15-30元/次)
薪资:高保底薪资,稳定可预期的薪资增长空间(7k+)
福利:五险一金,带薪培训,节假日福利
【电商客服专员】投诉处理+工单跟进,月休7-8天+绩效奖金,金牛区地铁旁!
4000-7000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服企业内部客服
纯后台处理,不含销售性质
综合4500-7000+,接受小白底薪+绩效+激励奖金三部分哦五险一金+节日福利+带薪年假,
朝十晚七,8小时工作制
近地铁,多通道晋升,办公室坐班,工作内容简单轻松哦
欢迎各位打招呼,随时都在线哦~
抖音涉黄涉暴违规处理—双休
4000-6000元/月
售后客服月结大专及以上
综合薪资4000-6000
无销售性质,工作简单易上手
大专及以上学历,18-32岁
福利:节日福利,生日福利,带薪年假,广阔晋升空间,购买五险一金
招聘专员/售后客服/助理/讲师/销售专员
6000-10000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结经验不限大专及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班
售后客服、招聘专员、助理、讲师
年龄30岁-50岁(优秀者学历可放宽)
上班时间(8:30-16:30)
薪资待遇:底薪+全勤奖+年终奖+长期服务奖
福利待遇:周六日法定节假日休息
主要为高端养老社区项目需求招人,工作职责根据岗位不同需单独面聊。
客服管理/发展好/十三薪/外派
7000-8000元/月
客服主管包吃免费培训包住有提成月结3-5年大专及以上BPO行业十三薪客服管理
base合肥许昌
一.CPD专项攻坚
→全链路监控抖音仲裁业务核心指标:案均处理时效(≤30分钟)、工单积压率(<5%)、一次解决率(≥90%)
→拆解运营目标,保障团队综合KPI达成率≥95%(直接关联甲方季度评估)
二.团队核能激活
提升人效表现,管控月度人员流失
主导团队KPI落地执行,统筹团队建设与人员稳定
三.人才精准选育
→主导招聘全流程管理:覆盖简历筛选至终面环节,严控人均产能基准线
→搭建流失预警体系:结合入职访谈与压力测评,减少岗前阶段流失
硬性要求
-经验:3年及以上互联网仲裁管理经验,1年及以上甲方KPI交付项目实操背景
-数据能力:熟练掌握Excel及数据可视化看板工具
-实绩:所辖团队KPI持续达90%以上,员工月流失率不高于8%
加分项
-具备抖音/快手等平台CPD项目实战经历
-拥有乙方转甲方经验,熟悉外包团队管理难点
四、加入携睿的4大理由
1.行业前沿
聚焦金融BPO高增长领域:分期与借贷业务年增长率超30%,服务头部消费金融平台
切入千亿级电商售后市场:携手TOP级电商平台,业务具备长期发展潜力
2.技术赋能
持有18项自主研发软件著作权(含智能质检、坐席辅助系统),助力团队高效运作
国家级高新技术企业,2024年获政府重点资源支持
3.晋升透明
明确晋升路径:主管→项目经理→区域总监
4.资源支持
配置专属数据分析师与培训支持团队,降低事务性负担
合作客户均为行业领军企业,助力积累高质量项目经验
网络客服周结
澳洲站服装批发零售在线客服
年龄:18-45岁,拼多多在线客户回复客户,小白均可,居家手机工作
性别:男女均可。
学历:初中及以上学历,优秀应届生可放宽。
语言:做事利索,心态好,
技能要求:会打字就行
沟通能力:清晰、耐心、热情,
服务意识:以客户为中心,及时回复问题。
工作时间:早班次早上8点到中午2点晚班次2点到20点月休2天带薪休息
薪资待遇:一天230块,一周结算平时节假日双十一双十二购物节加班一小时50块钱
电商客服专员
4000-7000元/月
网络客服1年以下学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服职位电商客服
售前+售后
售前岗位职责:
1、通过淘宝千牛、抖店、拼多多等平台与客户在线沟通,及时响应并解答(售前)客户的日常咨询问题;
2、准确把握客户需求,推动成交转化,认真负责地完成每一笔订单的跟进与处理;
售后客服职责:
1、使用淘宝旺旺、飞鸽等沟通工具,为已购商品的客户提供售后支持服务;
2、跟踪订单发货进展,收集客户反馈意见,并做好相关数据记录与整理;
3、处理退换货、补发、包裹丢失等物流查询及对接事宜;
4、完成上级安排的其他临时性工作任务。
岗位要求:
1、打字速度不低于每分钟50字;
2、具备半年以上淘宝、天猫、抖店等平台售前或售后客服工作经验,有时尚女装或女鞋类目经验者优先考虑;
客服岗职位答疑:
1、企业氛围是怎样的?
团队以95后和Z世代的00后为主,工作氛围轻松开放,管理方式灵活高效,因为我们——
敢于打破常规,勇于尝试新事物,不惧挑战,也无需担心协作效率问题。
2、公司的薪酬福利如何?
1)依法缴纳五险一金;
2)薪资结构:底薪+绩效奖金;
3)享受国家法定节假日;
上班时间:
早班:8:00-17:00
晚班:15:00-24:00
每半个月轮班一次
注:16:00-01:00(每月约3天)需轮流值守该时段
福利待遇:午间用餐期间边吃饭边接待,月休6天(排班制),试用期3个月,入职即缴五险一金,员工内购享专属折扣,节日期间公司组织活动并发放礼品,法定节假日按国家规定执行(值班按排班进行)
4、最后分享下,企业发展前景如何?
我们的愿景:打造全球领先的好物推荐平台!
创始人年轻务实,虽低调但实力出众,而我们的成绩同样亮眼:
公司成立于2013年,专注于时尚女鞋领域,主营电商知名品牌“SHEII(苏茵茵)”
历经7年发展,稳居电商平台女鞋品类销量榜首,2020年销售额突破7亿元,年销售增长率达300%。
游戏客服专员
3000-5000元/月
客服专员经验不限中专及以上不含销售的客服工作线上客服
岗位职责:
1、借助在线客服系统解答玩家疑问,定期汇总并整理用户反馈;
2、负责玩家社群的运营与日常维护;
3、通过游戏管理后台维护游戏内的秩序与环境。
岗位要求:
1、中专及以上学历,专业不限;
2、对游戏充满热情,并具备一定的游戏认知;
3、打字速度较快,熟练操作常用办公软件;
4、具备良好的跨部门沟通与协作能力,能适应高强度工作节奏,拥有较强的情绪管理能力;
5、能接受三班倒及轮休安排(提供相应补贴)
公司福利:五险一金+过节礼包+福利礼金+文体协会+定期团建+生日福利+带薪年假+绩效奖金等~
投诉专员
3000-5000元/月
客服专员经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作投诉客服线上客服正常工作制
投诉专员
【岗位职责】
1、接收并处理用户反馈,分析客服投诉根源,制定合理的解决方案与优化建议;
2、灵活应对各类客户投诉,针对重大事件及时上报并协同相关部门推进处理;
3、持续复盘工作过程,积累实战经验,提升投诉应对的专业水平;
4、整理优质投诉处理实例,建立可复用的案例资料库;
5、完成上级交办的其他相关事务;
【岗位要求】:
1、年龄18-40岁,性别不限,具备大专及以上学历(条件优异者可适当放宽),有客诉处理经验者优先考虑;
2、对游戏行业有兴趣,熟悉主流游戏产品及其运营逻辑;
3、打字速度较快,熟练操作常用办公软件;
4、具备较强的学习能力和抗压能力,富有责任心,善于团队协作;
5、思路清晰,语言表达流畅,拥有良好的问题分析与解决能力;
6、具备较强的客户服务意识和沟通协调技巧,深刻理解客服工作的核心价值;
游戏客服专员
3000-5000元/月
客服专员经验不限中专及以上不含销售的客服工作线上客服
岗位职责:
1、借助在线客服系统解答玩家疑问,定期汇总并整理用户反馈;
2、负责玩家社群的运营与日常维护;
3、通过游戏管理后台维护游戏内的秩序与环境。
岗位要求:
1、中专及以上学历,不限专业;
2、对游戏充满热情,具备一定的游戏认知;
3、打字速度较快,熟练使用常用办公软件;
4、具备良好的跨部门沟通与协作能力,能适应高强度工作环境,具有较强的情绪管理能力;
5、可接受三班倒及轮休安排(提供相应补贴)
公司福利:五险一金+过节礼包+福利礼金+文体协会+定期团建+生日福利+带薪年假+绩效奖金等~
电商客服/网店客服
4000-7000元/月
网络客服1年以下学历不限含有销售的客服工作售前客服办公室坐班售后客服企业内部客服职位正常工作制电商客服
售前+简单售后
售前岗位职责:
1、使用淘宝千牛、抖店、拼多多等工具与客户沟通,及时响应并解答(售前)客户的日常咨询问题;
2、深入理解客户需求,推动成交转化,认真负责地处理每一笔订单的跟进工作;
售后客服职责:
1、通过淘宝旺旺、飞鸽等在线沟通渠道为已购客户提供售后服务支持;
2、跟踪订单发货进度,汇总并上报客户反馈意见,完成相关数据记录与统计;
3、处理退换货、补发及快件丢失等售后物流查询与协调事宜;
4、执行上级安排的其他临时性工作任务。
岗位要求:
1、打字速度每分钟50字以上;
2、具备半年及以上淘宝、天猫、抖店等平台售前或售后客服工作经验,有时尚女装或女鞋类目经验者优先考虑;
客服岗职位答疑:
1、企业氛围是怎样的?
团队以90后、95后及Z世代的00后为主,组织文化简洁开放、运作灵活高效,因为我们——
敢于打破常规,勇于尝试新事物,
不惧挑战,也不怕携手同行者共同成长。
2、公司的薪酬福利如何?
1)依法缴纳五险一金;
2)薪资构成:底薪+绩效考核奖金;
3)享有法定节假日及节日关怀福利;
4、最后分享下,企业发展前景如何?
我们的愿景:打造全球领先的好物推荐平台!
创始人年轻务实,作风低调但成绩亮眼:
公司成立于2013年,专注于时尚女鞋领域,主推知名电商品牌“SHEII(苏茵茵)”;
用7年时间成长为电商女鞋类目销量第一,2020年销售额突破7亿元,年销售增长率达300%。
客服主管、售后纠纷处理/十三薪
6000-8000元/月
客服主管月结3-5年大专及以上十三薪不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服正常工作制
base合肥许昌
1.CPD专项攻坚
→全流程监控抖音仲裁业务核心指标:案均处理时效(≤30分钟)、工单积压率(<5%)、一次解决率(≥90%)
→分解运营目标,保障团队综合KPI达成率≥95%(关联甲方季度评估)
2.团队效能激活
提升人均效能,控制月度人员流失
主导团队KPI落地执行,统筹团队建设与人员留存管理
3.人才精准选拔与培养
→主导招聘全流程管理:涵盖简历筛选至终面环节,严控人均产能基准线
→搭建流失预警体系:结合入职访谈与压力评估,减少上岗前流失
硬性要求
-经验:3年及以上互联网仲裁团队管理经验,1年及以上甲方侧KPI交付项目实战经历
-数据能力:熟练掌握Excel及数据可视化看板工具
-实绩:所辖团队KPI连续达标≥90%,成员月流失率≤8%
加分项
-具备抖音/快手等平台CPD项目运作经验
-有乙方转甲方背景,深度理解外包团队管理难点
游戏客服专员
3000-4000元/月
客服专员经验不限中专及以上
岗位职责:
1、借助在线客服系统解答玩家疑问,并定期汇总反馈信息;
2、负责玩家社群的运营与日常维护;
3、利用游戏管理后台维护游戏内的正常秩序与环境。
岗位要求:
1、中专及以上学历,专业不限;
2、对游戏充满热情,具备一定的游戏认知;
3、打字速度较快,熟练操作常用办公软件;
4、具备良好的部门间沟通协作能力,能适应高强度工作节奏,拥有较强的情绪管理能力;
5、能接受三班倒及轮休安排(提供相应补贴)
游戏客服
3000-5000元/月
网络客服1年以下中专及以上不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作倒班工作制企业内部客服职位通宵班次
【岗位职责】
1、使用在线客服系统解答玩家咨询,并定时汇总反馈用户建议。
2、负责玩家社群的日常运营与维护;
3、通过游戏管理后台维护游戏内的正常秩序与环境。
【岗位要求】:
1、大专及以上学历,不限专业;
2、对游戏有热情,具备一定的游戏认知;
3、打字速度较快,熟悉常用办公软件操作;
4、情绪稳定,具备一定抗压素质;
5、能适应轮班及轮休工作安排。
栏目概述
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