招客服坐班

快递售后客服1、大专及以上学历，物流、客服、市场营销等相关专业优先考虑；2、具备一年以上物流售后客服或相关工作经验，熟悉物流行业运作流程；3、具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心、细致地解答客户问题；4、具备较强的团队协作能力和抗压能力，能够适应快节奏的工作环境；5、熟练使用办公软件，具备良好的文字表达能力和数据分析能力。薪资福利:3500-5000元/月，包吃住。

售后服务专员年龄25-55岁，男女不限，会用智能手机；学历不限，大专以上，工资额外增加2000～3000。老客户的维护及服务薪资福利:首月转正5000+上班时间8:30--10:30，每月18天工作地址:都匀大十字

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客服接待咨询的客户：引导客户下单，独立处理售前或售后问题；运营对接的工作及时处理。订单处理：及时处理顾客的订单，确保订单信息的准确性和及时性。跟进物流信息，及时更新并告知顾客货物配送情况。售后服务：主动联系顾客确认收货情况，并提供良好的售后服务。及时处理顾客的投诉和建议，对不能解决的问题进行记录和上报。客户关系管理：建立和维护顾客档案，收集顾客信息以供将来参考。定期对顾客进行问卷调查，了解顾客的需求和偏好。培训与发展：参加公司提供的客服培训，提升自己的专业知识和技能。分享客服经验，帮助团队成员提升服务水平。以上所有岗位无经验者免费培训，实习期间无底薪，有绩效。实习期一到三个月，能够适应不同的工作时间，包括夜班、周末或节假日工作。待遇：3000～6000；部分岗位底薪➕业绩工作地址:都匀市三线博物馆，都匀市绿荫湖产业园区

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