黔南·龙里县
6-10人
职位详情
岗位职责：
1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题
2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化
3. 协同物流、仓储、技术等部门，高效推进售后流程落地，提升客户满意度
4. 维护客户关系，主动回访重点客户，增强品牌信任与复购意愿
5. 熟练使用客服系统及CRM工具，确保工单处理规范、数据准确、时效达标
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 有客户服务意识，责任心强，能承受一定工作压力，适应轮班安排
3. 熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
5. 具备基础问题判断与简单故障排查能力，学习能力强，愿意长期在客服领域发展
1. 负责客户售后咨询、投诉及退换货处理，及时响应并闭环解决各类问题
2. 准确记录客户反馈信息，定期汇总分析，推动产品与服务优化
3. 协同物流、仓储、技术等部门，高效推进售后流程落地，提升客户满意度
4. 维护客户关系，主动回访重点客户，增强品牌信任与复购意愿
5. 熟练使用客服系统及CRM工具，确保工单处理规范、数据准确、时效达标
任职要求：
1. 普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听能力与情绪管理能力
2. 有客户服务意识，责任心强，能承受一定工作压力，适应轮班安排
3. 熟练操作办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟
4. 学历不限，有电商、制造业或B2C行业售后经验者优先
5. 具备基础问题判断与简单故障排查能力，学习能力强，愿意长期在客服领域发展
2026-02-05 10:01
IP属地：贵州
职位福利
学历不限
贵州合木企业管理集团有限公司
不需要融资 · 100-499人
工作地址
鱼泡安全保障
如遇到办证收费、刷单、传销、诱导买车等违规行为，请立即向鱼泡直聘投诉举报投诉举报 >
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