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要求：普通话标准，口齿伶俐，能进行有效沟通，18周岁以上，有工作经验优先。 基本工资2500+绩效工资+五险 电话

岗位职责： 1.负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求 2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率 3.熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录与反馈信息 4.协同相关部门快速响应突发问题，确保服务流程顺畅、信息传递准确 5. 定期汇总常见问题及客户建议，协助优化服务话术与业务流程 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 有责任心和抗压能力，能适应轮班制及一定强度的电话沟通工作 3.熟练操作电脑及常用办公软件，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础客户服务意识，有电话客服经验者优先 5. 学历不限，欢迎踏实肯干、积极进取的求职者加入

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岗位职责: 1.对接存量客户，解答业务咨询、办理信息变更/售后手续 2.跟进客户诉求、处理反馈投诉，保障服务体验 3.基于客户需求，完成对应产品的转化/复购指标

基本条件 1、学历：大专及以上学历，优秀者可放宽学历至高中。 2、年龄：25-45周岁，无不良从业记录、无违法犯罪记录。 3、经验要求：可接受零基础，公司提供岗前培训。 4、沟通表达能力：语言表达流畅，逻辑清晰。 工作时间 周一到周五早8:30-11:30，下午14:30-17:00 周末双休 节假日带薪休息 岗位职责： 1、协助客户完成投保、核保资料提交； 2、负责新单后续跟进工作，提醒客户缴费、补充投保资料、完成回访确认，保障保单顺利生效、正常承保。 3、建立完善的客户服务档案，分类管理新客户、老客户、高危客户、续保客户，定期开展常态化客户回访、问候工作，维系良好的客情关系。 4、持续学习最新保险产品知识、理赔政策、监管新规、服务流程，不断提升专业能力和服务水平。 岗位福利：，综合薪资6000-8000，有底薪 单位不定时团建

【售后岗位2人】 待遇：6000～1.2万 岗位职责：维护老客户跟进新业务，推动续保和加保，公司提供客户资源，不用陌生开发。

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