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岗位职责: 1.负责酒店前台接待工作，为客户提供优质服务； 2.处理客户咨询，解答客户问题，确保客户满意度； 3.协助客户预订，办理入住及退房手续； 4.管理前台区域的日常维护，保持环境整洁； 5.配合酒店内部相关部门，确保服务流程顺畅。 任职要求： 1.年龄要求18~35岁,身高162cm以上，形象气质好； 2.具备良好的沟通能力和服务意识； 3.能够熟练操作电脑和办公软件； 4.工作细心，有责任心，能够处理客户投诉； 5.具有团队合作精神，能够与同事协作完成工作。

1、有过酒店前台相关经验，懂得电脑操作，熟练操作房态、房量，精准控房 2、人品诚实可信，能长期干下去 3、形象良好，端庄大方 4、执行力强，勤奋，人品好 5、头脑灵活，简单的东西一学就会 6、严格遵守酒店管理制度 7、能处理好客人的投诉、等相关问题

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、续住等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2.有酒店前台或服务业相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），打字速度不低于40字/分钟 4.具备服务意识与责任心，能适应轮班制（含夜班）及节假日工作安排 5.学历不限，年龄18-35周岁，身体健康，无不良从业记录

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