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平凉融庭酒店 1.招聘岗位：酒店前台接待3名 岗位要求：年龄在35岁以内,形象、气质佳，有经验者优先 薪资待遇：面议 联系方式：雷经理

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岗位职责： 1.负责来访客户/嘉宾的迎送、引导与接待，展现专业得体的形象与服务素养 2.协助会务、活动等场合的礼仪支持，包括签到、秩序维护、流程配合等 3. 保持接待区域整洁有序，及时响应客户需求并做好信息登记与转达 4.熟悉企业基本概况及服务流程，准确解答客户常见咨询 5. 配合完成临时性接待任务及上级交办的其他相关工作 任职要求： 1. 形象气质佳，亲和力强，具备良好的沟通表达与应变能力 2.普通话标准，具备基础英语交流能力者优先 3. 具备服务意识与责任心，能适应灵活排班及适度加班 4.有酒店、会展、政务或高端商业场所接待经验者优先 5.学历不限，欢迎优秀应届毕业生应聘 6·兰州市和兰州新区均可安排，长期和兼职都可以

宾客接待与入住办理 热情迎接客人，提供礼貌、友好的问候和服务。 核对客人有效证件（如身份证、护照等），办理入住登记手续，准确录入客人信息至酒店管理系统。 根据客人需求合理安排房间，提供房间钥匙或电子门卡，并介绍房间设施、酒店服务及周边环境。 协助客人办理加床、换房、续住等特殊需求。 客房预订与管理 接受电话、网络、传真等渠道的客房预订，记录客人预订信息并录入系统。 及时处理预订变更、取消等事宜，确保预订信息准确无误。 监控客房房态，合理调配房间资源，确保预订与实际房态一致。 退房手续办理 提醒客人退房时间，协助客人办理退房手续，收回房间钥匙或门卡。 核对客人消费明细，结算房费、及其他费用，提供清晰的账单。 通知客房部查房，确认房间设施及物品无损坏或缺失，如有问题及时与客人沟通解决。

包括办理入住退房手续、维护房态信息、提供问询服务以及协调跨部门工作，要求从业者具备服务意识、沟通能力。

岗位职责： 1. 负责宾客的入住、退房、续住等手续办理，准确核对信息并。 2. 为宾客提供酒店及周边设施的咨询服务，如餐饮、交通、旅游景点等。 3. 管理客房钥匙、房态，确保信息准确无误，及时与客房部沟通协调。 4. 处理宾客在住期间的各类需求及投诉，积极协调解决，提升宾客满意度。 5. 负责前台区域的卫生清洁、设备维护及办公用品管理。 6. 完成领导交办的其他日常工作。

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招聘：云缦酒店前台接待 薪资：2600-3200元/月 1、负责酒店前台接待工作，包括宾客入住登记、离店结账、行李寄存等服务，确保流程规范、高效、专业。 2、保持前台区域整洁有序，及时处理宾客咨询与投诉，提供热情周到的客户服务，提升宾客满意度。 3、协助完成客房状态核对、信息录入及与其他部门的信息沟通，保障运营顺畅。 4、遵守酒店各项规章制度，服从工作安排，具备良好的服务意识和团队协作能力。 5、能够熟练使用办公软件及基础酒店管理系统，具备一定的沟通表达能力和应变能力。 6、欢迎有服务行业经验或对酒店业感兴趣者踊跃加入，公司将提供完善的培训体系和职业发展支持。

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