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售后客服

岗位职责：1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，售后指导和服务工作；1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；3、与相关部门紧密配合，协调沟通；4、维护客户关系，并开发新客户任职资格：1、至少1年以上销售或客服工作经验；2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；5、熟练运用ofhce及良好的文档写作能力；6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

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招聘：售后工作人员薪资：3100-80001、需要处理客户的投诉和异议，确保客户的问题得到及时解决。2、售后工作人员需要记住顾客的姓名、喜好和习惯，使顾客有宾至如归的感觉。3、在修脚过程中，如果发生突发事件（如客人受伤），售后工作人员需要立即采取措施处理，包括真诚道歉、紧急处理伤处、安排客人就医等。他们还需要与客人沟通赔偿事宜，并妥善处理后续事宜‌。4、记录和分析售后服务数据，对售后问题进行汇总和分析，提出改进措施。

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