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联通纯接听客服（无销售性质）工作内容：负责接听联通用户10010来电，解答客户疑问，纯接线客服，无销售性质在工单上进行备注和标记，回复客户的查询话费余额，流量查询，目前套餐使用查询，宽带业务查询及办理等任职要求：1、中专/高中及以上学历,要有毕业证原件，或学籍证明，应届毕业生可以；可以接受小白没有任何经验的，但是必须有毕业证，不能接受实习生)2、男女不限，年龄18-35岁，没有经验要求。35-40岁的有客服经验的也可以约；岗位职责：1.普通话流利，电脑办公系统及软件熟练操作（不现场测试打字）；2.心里调节能力良好，工作态度积极进取，心里抗压能力良好；3.入职后需要办理联通卡（公司统一办理），作为工号使用，员工有内部优惠套餐（需要有身份证原件才能办理联通卡）工作模式：坐班制度，在工位上，通过耳麦接听拨进来的电话，处理疑问培训期+实操结合：40天培训，培训期：早九晚六双休，因业务急情况可能性单休；

打单，回复客户消息，做编码，需要会电脑

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短期工客服（寒假工）1、年龄20岁-35岁，普通话标准，谈吐礼貌2、高中及以上学历，电脑打字每分钟30字及以上3、服从管理，具有良好的服务意识和敬业精神，具有高度责任感及团队合作精神4、逻辑清晰，表达能力强5、需有较强的抗压能力，能适应翻班制；薪资福利:2.5k-5k招工人数:200名工作地址:信阳市新六大街28号太古广场B座5-8层

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