1.客户沟通与需求处理 2.售后调度与跟进 3.客户关系维护 4.数据记录与分析

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求 3.规范记录客户信息及沟通内容，确保服务过程可追溯、数据可分析 4.定期汇总常见问题并提出优化建议，助力提升客户满意度与服务效率 5. 配合团队完成日常服务指标及临时性专项支持任务 任职要求： 1. 普通话标准，具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4. 具备基础计算机操作能力，打字速度不低于50字/分钟 5.学历不限，有客户服务经验者优先

我们正在招聘一位专业客服专员，致力于提供优质的客户服务，保障客户满意与长期信赖。 工作内容： 1. 接听客户来电或回复在线咨询，准确解答各类疑问； 2. 受理客户投诉，快速响应并提供切实可行的处理方案； 3. 与客户保持顺畅沟通，增强客户信任与满意度； 4. 汇总客户意见和建议，为优化产品与服务提供有效依据。 岗位要求： 1. 具备出色的表达能力和主动服务意识； 2. 熟悉客户服务流程及常见应对方法； 3. 具有较强的应变能力和问题处理技巧； 4. 有相关客服从业经历者可优先录用。

岗位职责: -**安全事件接听与处置**:实时接听车内用户及家属反馈的紧急安全事件(包括肢体冲突、言语威胁尾随、失联、不安全驾驶导致的人伤/磕碰/不适 等)，安抚用户情绪，快速评估风险等级; 一 **细节记录与工单升级**:结构化记录事件细节(时间、地点、涉事方、车辆状态等)，按SOP精准分类并升级至二线处置部门(如冲突处理组、人伤救援组、技术排查组); - **风险预警与流程优化**:识别高频风险场景，提出流程改进建议，协同技术/运营团队降低安全事故率; -*跨部门协作**:与安全、法务、地方运营团队联动，推动事件闭环处置。 任职要求: -学历:大专及以上(应届可投) -经验:1年以上紧急客服/安全处置经验(网约车、保险理赔、公安调度背景加分)无经验愿意学习者可放宽要求 - 素质:抗压能力强，具备危机干预意识，能快速决策(需通过模拟场景测试) 岗位福利:0五险一金o带薪年假o年度体检o带薪培训o节假日3倍工资 o提供住宿!(适合刚毕业的应届生) 工作时间: -可自由选择早中晚三个班，参考班次:早班8:00-17:00/中班15:00-24:00(若选择中班超过22点每小时额外补贴15)/夜班22:00-次日8:00’(若选择夜班班次补贴额外补助70/天，中间休息2h)每班次8小时，做五休二。

岗位职责： 1.在线聊天等渠道及时响应客户咨询，准确解答产品及服务相关问题 2. 主动跟进客户反馈，协调内部资源高效处理投诉与售后需求 任职要求： 1.具备良好的语言表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3. 熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速掌握业务知识 5.有客户服务经验者优先

岗位职责： 1. 利用互联网平台，通过私信、评论等方式在抖音、快手、小红书等社交平台寻找意向客户； 2. 以纯文字形式与意向客户进行线上沟通，了解客户需求，促成合作并对接后端； 3. 主要考察个人沟通能力，性格外向者优先。 任职要求： 1. 年龄18～28岁优先，无经验但愿意学习者可考虑，手把手带教； 2. 学习能力强，工作态度认真积极； 3. 具备良好的沟通及语言表达能力，喜欢使用抖音、小红书等社交类APP。 薪资福利： 试用期3800元+200元全勤 转正后4000元+200元全勤 底薪无责， 优势： 工资按时发放；客户留存达一定天数享额外奖励；享受带薪休假、年假长、节假日礼品、定期团建、团队氛围好、可撸猫、下午茶、休息日开单有奖。 工作时间： 上午10:00-下午19:00，中午休息1小时，周末固定单双休，法定节假日正常休息。

一、岗位职责 通过电话、微信、官网等途径接收客户理赔报案、产品咨询、投诉及增值服务需求，进行报案调度、客户回访，协助客户处理各类问题并提供支持服务。 二、上班时间： 实行排班制度，白班约8小时，夜班约10小时，每月夜班频次约为2次，月休息时间约8天。 三、工作地点： 陕西省西安市高新技术产业开发区高新四路23号中华保险大院 四、任职条件 1、具备本科及以上学历。 2、专业类别不限。 3、普通话表达清晰，语言流畅，具备良好的沟通能力与客户服务意识，能够有效应对和解决客户的各类需求与疑问。 4、熟练操作Word、Excel等常用办公软件，电脑打字速度不低于35字/分钟。 5、遵纪守法，身体健康，无任何违法犯罪记录。 五、福利待遇： 1、薪酬待遇：收入稳定，转正后综合月薪4200元以上，绩效激励明确，多劳多得。 2、带薪培训：提供为期3至4周的带薪岗前培训，试用期享有薪资保障。 3、福利待遇：入职即缴纳六险一金；享受节日现金补贴及实物福利、取暖费、降温费、劳保用品；每年组织健康体检、拓展训练、团队建设活动；配备内部食堂、图书馆及员工活动室。

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与售后问题，提供专业、耐心的服务 2. 准确记录客户反馈及问题详情，协调相关部门高效处理并跟进闭环 3.处理退换货、维修安排、补偿协商等售后流程，确保客户满意度 4.定期汇总常见问题与客户建议，协助优化产品与服务流程 5. 维护客户档案与售后台账，保障信息准确、可追溯 任职要求： 1.普通话标准，沟通表达清晰，具备良好的倾听与共情能力 2.责任心强，情绪稳定，能适应重复性工作并保持服务热情 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，打字速度不低于50字/分钟 4. 具备基础逻辑分析能力，能独立判断常规售后问题的处理路径 5.学历不限，有电商、制造业或消费电子行业售后经验者优先

工作内容:通过电话、在线等形式处理陕西10000号客户套餐、技术和费用等问页。 岗位要求:普通话标准， 大专以上学历，能够提供毕业证或学历证明;要求熟练操作电脑且文字录入不低于30字/分钟。工作时间:转正后综合工时制早8-21点排班;培训期正常班8.30-17.00双休(根据运营情况调整)，转正后每天6-8小时排班制，月轮休6-7天薪资待遇:培训薪资2800，没满月按天折算， 转正后平均薪资4500+(含住房补贴、餐补)，话务计件上不封顶其他福利:五险+带薪年休假+节日福利。

文职客服，居家办公，时间自由，

涿州科信建业石油技术有限公司招聘：钻井监督。施工地点：陕西宜川。要求：中石油监督证。55岁以下。待遇：40-480元/日。联系：

招聘店员，男女不限，年龄要求18-28周岁。要求外貌端正，普通话流利，性格开朗，能够适应服务行业的工作节奏及氛围。有相关工作经验者优先。工作内容包括前台售票，帮助顾客推荐介绍影片，以及售卖零食和饮品。薪资福利为3600-3700元每月，包含底薪、补助和全勤奖。工作地址位于延安新城上城生活广场5楼的中影·上城生活广场电影城。

有没有做桥架的，需要数名，可包，可点，联系电话王总

招！长期押运员一名，50岁以下爱干净不打呼噜，司机陕西的人拉LNG,电话：延安附近上车，

招聘:诚聘：传菜1名薪资待遇：底薪3400+全勤200+200绩效+200营业额提成《注:长期》。诚聘：服务员2名薪资待遇：薪4200+全勤200+400绩效+200营业额提成+酒水提成+3天休假+管吃管住。《注:年龄限制40岁以下，需要有餐饮工作经验》上班地址：任家二后生延长非遗烤肉延安新区颐园广场店：注:上午十一点以后打点电话

岗位福利： 上五休二，入职五险一金，节日福利，生日福利，带薪年假，团建 薪酬结构：基本工资+全勤+餐车补贴+绩效； 试用期：（3个月）：综合薪资3700-5000元，保底工资3700（全勤）； 正式期：综合工资5000-6500元，计件制，多劳多得。 岗位职责： 处理平台售后问题，主要通过打字形式处理客户遇到的各种问题 任职要求： 1、中专，高中及以上学历有客服经验者优先； 2、年满20--40周岁，男女不限； 3、普通话标准，沟通表达清晰； 4、熟练使用脑等办公软件，打字速度每分钟50字以上。

岗位福利： 上五休二，入职五险一金，节日福利，生日福利，带薪年假，团建 薪酬结构：基本工资+全勤+餐车补贴+绩效； 试用期：（3个月）：综合薪资4100-5000元，保底工资4100（全勤）； 正式期：综合工资5000-6500元，计件制，多劳多得。 岗位职责： 处理平台售后问题，无销售性质，办公室坐班 任职要求： 1、中专，高中及以上学历有二线或有售后客服经验者优先； 2、年满20--33周岁，男女不限； 3、普通话标准，沟通表达清晰； 4、熟练使用脑等办公软件，打字速度每分钟50字以上。

负责联系用户，售后系统信息监控，安排工程师工作

岗位职责： 1.负责客户售后咨询、问题解答与投诉处理，提升客户满意度和复购率 2.维护现有客户资源，开展二次开发与需求挖掘，推动增值服务转化 3.协同开展个人养老金、保险保障、健康养老、教育金储蓄等综合金融方案推广 4.参与社区及合作企业驻点服务，进行政策解读与专业咨询服务 5.配合团队管理，参与新人辅导、销售陪访及基础业务培训支持 任职要求： 1. 年龄25-45周岁，本科及以上学历 2. 具备1年以上客户服务或销售经验 3. 具备良好的沟通表达能力与责任心，有团队协作意识 4. 了解保险、养老、银行等基础金融知识者优先 5. 接受驻点服务安排，适应灵活工作场景

远程招聘电商售后客服，主要回复客户消息 配合运营老师操作 年龄18-50周岁，熟练使用手机/电脑，沟通有耐心即可，无需相关工作经验。异地居家均可办公，工作时段自己安排。 没有任何额外费用，每日结算工资，长期岗位稳定招人。

东惠苑小区23号楼7号车库，招聘移动客服，要求年龄18—45岁，男女不限，普通话标准，有一定的沟通能力，待遇优厚，工资面议，工作时间人性化。联系电话

陕西延安！招聘客服！ 想找时间自由、薪资可观的好工作？ 尹家沟凯旋城五楼，优质岗位虚位以待！ 岗位亮点抢先看 工作地址：尹家沟凯旋城五楼，交通便利，通勤超省心 薪资待遇：1500-10000元，多劳多得，你的努力直接决定收入高度 工作时间：早9晚5，从不加班！节假日全休，完美兼顾

现面向社会招聘若干网络客服专员， 主要承担线上客户咨询回复及问题处理工作。 工作内容： 涵盖在线交流互动、客户问题登记整理等。 岗位要求： 1. 打字速度每分钟不低于50字，可接受早夜班轮值 2. 具有良好的语言表达与服务意识； 3. 熟悉日常办公软件操作； 4. 能适应快节奏工作环境，具备应对与解决突发情况的能力； 5. 有较强的责任感和协作精神。

公司直聘，诚邀长期稳定发展的伙伴加入。不招假期工及临时工。 中国大地为上市公司，主营私家车保险业务，伴随电商快速发展，逐步取代传统人工模式，员工收入持续提升。现因办公区域扩建，面向社会招聘车险客服若干名！欢迎实习生！无经验可！零基础可！带教培训，全程指导！ 岗位职责： 1. 公司提供已投保客户名单，客户车险即将到期，通过公司系统拨打电话，解答疑问，协助客户完成线上续保操作。 2. 室内固定工位办公，环境良好，无需外出拓展客户资源。 3. 车险属国家强制性险种，沟通顺畅，客户接受度高，成交率保持在70%-80%。 任职要求： 1. 能熟练操作基本电脑功能 2. 年龄20-40岁，具备保险或车险从业经历者年龄可适当放宽 3. 普通话标准，具备一定表达与沟通能力 4. 高中或中专及以上学历，接受无经验人员，公司直招并提供带薪培训，配备专人带教 工作时间： 8:30—12:00，13:30—18:30 每月休息五天，节假日按国家规定休假。首周双休，其余三周单休，法定节日享受带薪假期 公司优势： 提供上下班免费班车，发放住房补贴。设有员工食堂，配备餐卡补助+房补 入职满3个月可申请调转至户籍地分公司 本岗位为内部人才储备岗，全员具备转为正式编制机会 工作满3个月可申请内部转岗，如人事、行政、培训、IT等方向；满1年及以上可竞聘团队经理、市场经理等管理岗位，平均薪资8000-20000元，晋升通道公开透明，注重人性化成长 福利待遇： 1. 薪酬构成：底薪+提成+职级津贴+绩效奖金+司龄奖励+年终奖等，月综合收入8000-15000元，多劳多得，上不封顶，业绩增长带动底薪与提成同步提升 2. 缴纳本地社保，享有年终奖、年底双薪、年休假、带薪假、带薪培训、高温补贴、产假等各项权益 有意者欢迎来电或添加微信咨询

平台客服，负责上传内容，回复消息，解答客户的问题。 工作要求：不限工作经验，接受0基础小白，会使用手机打字就可以，不需要电脑，没有时间限制，多劳多得，操作简单，易上手，无需坐班，时间自由。 无押金 无任何费用 请放心咨询

综合薪资：5000-8000上不封顶 福利待遇：1.享受法定节假日带薪休假 2.享有各类节日福利 3.新员工入职期间提供带薪培训 4.每月休息四天，法定节假日正常休息 5.设有员工食堂，用餐免费 工作时间：8:30-12:00 13:30-18:00 工作内容：医院提供意向客户联系方式，负责电话邀约到院

岗位职责： 1. 负责海尔、格力等等品牌空调及电器产品的售后咨询、报修登记与工单跟进 2. 准确解答客户关于安装、使用、保养及故障排查的各类问题，提升服务满意度 3. 协调售后工程师上门服务，实时同步进度，确保问题闭环处理 4. 录入并维护客户信息及服务记录，保障数据准确性和可追溯性 5. 配合完成售后回访、满意度调研及日常报表汇总工作 任职要求： 1. 学历不限，普通话标准，沟通表达清晰流畅 2. 具备客户服务意识，耐心细致，抗压能力强 3. 熟悉家电基础知识者优先，有售后客服经验者优先 4. 能熟练操作办公软件及售后服务系统 5. 工作地点在宝鸡市渭滨区，能适应本地化办公

岗位职责 1. 通过电话与客户沟通，了解其需求及存在的问题，提供初步解答与服务支持。 2. 协助团队完成客户筛选工作，为后续业务跟进提供基础信息支持。 3. 配合部门完成日常客服任务，维护良好的客户关系。 任职要求 1. 具备良好的沟通能力，能够清晰表达并倾听客户需求。 2. 熟悉电话客服流程，有相关经验者优先，具备基本的客户服务意识。

岗位职责： 1、负责部门的催收业务管理； 2、通过电话和信用卡逾期客户联系； 3、告知客户逾期后的不良后果； 4、督促客户尽快处理欠款； 5、客户还款可获得提成。 任职资格： 1、大专及以上学历，专业不限；无不良征信及犯罪记录； 2、两年以上催收项目管理经验。 公司提供： 1、薪资待遇：综合底薪10000多+提成+奖金，转正后收入基本在10000元以上， 2、保险：为录用员工购买五险一金（养老、医保、工伤、生育、失业、住房公积金）； 3、假期：享有带薪年假、婚假、产假等各项国家规定假日； 4、其他福利：生日礼物、免费体检、员工结婚及生育礼金、员工关怀福利等； 5、晋升机制：广阔的职业能力提升平台，公平透明的晋升机制，每6个月会晋升一次，只要达到晋升标准，就可以晋级； 【职业发展】 主管--部门经理--分公司经理-大区经理（公司发展良好，人员持续扩增中，往管理层发展空间大！）

一、岗位职责 1、客户咨询服务：接听客户来电，细致回应客户关于业务或投诉的咨询，确保问题获得准确且高效的解答。 2、业务办理支持：协助客户完成业务申请流程，指导其在线操作，并核对提交资料的完整性和准确性。 3、客户投诉处理：认真倾听客户意见，详细记录投诉内容，妥善安抚客户情绪，并表达充分的理解与歉意。 4、客户关系维护：定期开展客户回访，了解其对产品及服务的使用体验，收集建议与反馈，为优化服务提供参考依据。 二、任职资格 1、大专及以上学历，金融、经济、市场营销、工商管理、客服管理等相关专业优先考虑； 2、具备1年以上客户服务工作经验，熟悉客户服务流程，服务意识强，能快速识别并处理共性问题； 3、了解金融产品知识及操作流程者优先，有售后客服经验或大型呼叫中心工作背景者更佳； 4、具备较强的逻辑分析能力，能够迅速定位并解决客户问题； 5、熟练掌握OFFICE办公软件，具备良好的信息归纳与总结能力； 6、拥有出色的服务意识和共情能力，沟通表达顺畅，情商较高； 7、工作态度严谨，责任心强，具有敬业精神，善于团队协作，积极配合团队完成各项任务； 8、遵守职业道德规范，严格保密客户信息及公司商业机密。 三、工作条件 工作时间：根据客服中心排班安排，实行轮班制，每周工作五天，休息两天（含周末及法定节假日） 工作地点：沣悦云创中心3号楼13楼 工作环境：配备独立工位及齐全办公设备，享有带薪年假及其他带薪假期，提供下午茶、购物卡、生日福利、节日红包等员工福利 四、薪资待遇：无责任底薪2400-2900（按职级分档），绩效奖金1200-1700（按职级分档） 五、工作时段：8:00-17:00；9:00-18:00；13:00-22:00（严禁任何形式的加班）