
售后客服(残疾人特招)
3000-4000元/月
售后客服月结1年以下大专及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
售后岗位招聘,残疾人优先录用!
1.负责处理各类售后事务,包括物流信息查询、退换货流程及产品使用问题等;
2.为客户提供高效、优质的售后服务,助力提升企业服务口碑;
3.实时跟踪并处理退款类订单,确保流程顺畅。
任职要求:
1.具备大专及以上学历;
2.有相关售后工作经验者,可优先晋升售后主管岗位;
3.熟悉常用办公软件操作。
(应聘残疾人需提交有效残疾证)
【国企后勤非销售岗】~五险+包住+55
4000-7000元/月
售后客服免费培训月结经验不限中专及以上接待处/咨询台客服不含销售的客服工作有住宿正常工作制五险
招聘移动10086纯接听客服岗位;
主要负责接听来电,在线处理用户关于移动业务的咨询问题;无外呼任务,无销售性质;
岗位要求:性别不限,具备基础计算机操作能力,普通话清晰标准;
提供免费岗前培训;月综合收入约4000-7000元,收入与工作量挂钩,上不封顶。
售后专员(专为残障人士设立岗位)
3000-4000元/月
售后客服1-3年大专及以上
1.负责售后相关事务处理,包括物流跟踪、退换货办理及产品疑问解答等;
2.提供专业、高效的售后服务,增强客户满意度,树立企业良好口碑;
3.按流程跟进退款订单,确保售后流程及时闭环。
工作时间:8:30-11:30,1:30-6:00
月休4天+法定节假日休息+社保+节日福利
直招售后客服+五险+提供住宿
4000-7000元/月
售后客服月结经验不限学历不限接待处/咨询台客服不含销售的客服工作有住宿倒班工作制五险
一、岗位职责:接听客户来电,及时解答并处理相关咨询问题;
二、岗位要求:年龄******,性别不限,具备高中或中专及以上学历,能熟练操作基础电脑办公软件;
三、公司福利:五险+工龄奖+节日福利+季度奖励+年终奖励+带薪年假+法定三薪+公平稳定的晋升通道+丰富多彩的员工活动等多项福利;
四、工资待遇:
1、培训期:理论学习约10天,期间每日提供50元餐补;
月薪范围3500-8000元;
五、工作时间:每日排班制,工作时长8.5小时,每月轮休6至7天;
六、住宿情况:提供福利性宿舍,房型为两室一厅,每间入住6-8人,配备上下铺床具,空调齐全,可洗澡,生活环境舒适宜人;
售后客服
岗位职责:
1.主要负责给保单老客户做售后服务
2.联客户更新保单服务
3.为客户整理保单,分析保单详情,根据客户需要做出合理化建议
工作时间,8.10-10.00,上班时间自由,法定节假日休息
[后台处理专员~打字熟练者优先]
3000-6000元/月
售后客服月结经验不限中专及以上接待处/咨询台客服办公室坐班倒班工作制企业内部客服
【工作内容】
主要负责在线接听并处理用户关于移动业务的咨询来电,包括话费查询、流量使用情况核实、国际长途及漫游业务开通等服务事项;
【岗位要求】
年龄*******,性别不限,学历需达到中专或高中及以上,入职时须提供相应学历证明;
【工作时间】
每日工作时段为7:00—23:00之间排班,每班工作时长7.5至9.5小时,实行上四天休一天的工作制度;
【薪资待遇】
薪资结构由底薪+绩效(按接听量×单价计算)+绩效奖励+团队激励构成,综合月收入范围为3500-7000元;
招2名空调环境工作人员/提供住宿
4000-8000元/月
售后客服包住月结经验不限学历不限稳定5000办公室坐班包住宿企业内部客服正常工作制
工作内容:负责后台事务处理,操作简单易上手,具体细节可进一步沟通了解~
薪资待遇:
保底2500,综合收入4000-6500,表现优异者收入上不封顶,多劳多得
福利待遇:
五险;提供住宿;法定节假日三倍薪资、季度奖金、月度奖金、个人绩效奖励、团建活动;带薪休假等待遇齐全!
售后客服(面向残疾人专项招聘)
3000-4000元/月
售后客服月结经验不限大专及以上
售后岗位职责
1.处理各种售后问题,如物流查询、退换货、产品相关问题等;
2.为顾客供应优质的售后服务,提升公司形象;
3.刚好跟进退款订单
任职要求:
1、大专以上学历;
2、有售后工作经验者优先考虑
3、熟练使用办公软件
4、需到公司上班,能熟练使用电脑基本函数
人工客服
3000-7000元/月
售后客服经验不限学历不限接待处/咨询台客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制线上客服
纯接听客服招聘负责接听用户来电处理用户问题等综合3000-6000,工作时间灵活手把手帮带,长期稳定有晋升空间有无经验皆可,22-38岁,长期工作室内办公,无需外呼,同事可爱,冬暖夏凉
[招聘2名办公室后台人员/提供住宿+缴纳五险]
4000-6000元/月
售后客服月结经验不限中专及以上接待处/咨询台客服办公室坐班倒班工作制线上售后五险
【工作内容】主要负责在线接听并处理用户来电,解答关于移动业务的相关咨询,如话费查询、流量使用情况、国际长途及漫游开通等服务;
【岗位要求】年龄*******,性别不限,学历要求中专或高中及以上,需提供相应学历证明;
【工作时间】每日7:00—23:00期间排班,每班工作时长7.5至9.5小时,实行上四天休一天制度;
【薪资待遇】底薪+绩效(按接听量×单价计算)+绩效奖金+团队激励,综合月收入3500-7000元;
web前端开发工程师
4000-6000元/月
前端开发工程师1-3年本科及以上计算机/软件工程相关专业前端开发经验
1、运用html5、css3等相关技术进行pc端、移动端、平板等多终端的
web/wap前端应用开发;
2、基于ui设计稿,使用javascript实现webapp中的动态交互效果;
3、与产品经理及ui设计师协作,探索并优化用户操作体验;
4、参与产品的持续更新与迭代维护;
5、承担前端代码编写任务,可侧重于代码重构或交互实现方向;
6、编写少量后端服务逻辑代码
岗位要求:
1、本科及以上学历,具备3年以上相关领域工作经验,可独立承担前端开发任务;
2、熟练掌握html5/css3/javascript,拥有实际项目中应用html5+css3的开发经历;
3、能够开发高性能、高复用性的前端模块,精通闭包与继承机制,具备面向对象的分析、设计和开发能力;
4、深入理解常见数据结构,了解缓存策略,熟练运用正则表达式处理文本;
5、在页面性能优化和浏览器兼容性方面有丰富实践,能编写符合w3c规范且适配主流浏览器的代码;
6、熟练操作如vue、数据可视化工具、可视化布局引擎等常用技术栈,有框架源码修改经验者优先;
7、具备android、iphone、ipad等智能设备移动端开发经验者优先;
8、至少熟练掌握一种js框架,熟悉vue、react等主流框架原理,可独立封装通用组件;
9、熟悉http协议机制,具备从工程角度优化web加载性能的能力
环保项目主管
1.2-1.8万元/月
项目经理/主管3-5年本科及以上大气精准管控大气污染环境空气
学历要求:本科及以上,硕士优先考虑
专业背景:环境工程、环境科学、气象或相关领域
工作经验:至少3年相关经验,有大气环境现场服务驻场经历者优先
技能要求:熟悉常规数据分析方法,熟练操作EXCEL及常用绘图工具,具备独立开展六参数数据分析的能力;了解颗粒物组分、VOCs组分及气象相关知识;具备较强文字表达能力者更佳
岗位要求:责任心强,踏实肯干,服从安排,具有良好的团队协作精神
工作地点:河南鹤壁
生产组长/线长
5000-6000元/月
生产组长/拉长3-5年高中及以上生产设备管理农业农林牧副渔生产跟单食品/饮料牧业生产成本管理
岗位职责:
1.负责生产线(油皇鸡、乌鸡卷等鸡肉调理品)的日常运行管理,保障生产计划按时达成;
2.指导并监督员工规范操作,提升团队作业效率与产品品质;
3.统筹调配资源,及时应对和处理生产过程中的突发状况;
4.记录并分析生产相关数据,持续优化流程并提出改善方案;
5.维护车间工作秩序,确保各项安全规程有效执行。
任职要求:
1.具备优秀的组织协调与团队管理能力,能推动团队高效运转;
2.熟知生产作业流程,有现场生产管理经验者优先考虑;
3.拥有良好的沟通技巧与现场问题处理能力;
4.工作细致认真,具备一定的数据整理与分析能力;
5.适应高强度工作节奏,具备较强的抗压素质。
品质管控主管
8000-10000元/月
实验室技术员1-3年本科及以上日用化工精细与专用化学品涂料化学相关专业
1,化学相关专业背景优先
2,具备化学实验操作能力
3,有1至2年化学领域工作经验者佳
4,工作地点位于鹤壁
5,薪资待遇面议
空调售后信息员
3000-5000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服线上客服企业内部客服
全职,上保险,有意向的电话联系
售后客服免费培训月结
直招客服(全职/兼职均可)
岗位类型:全职、兼职
招聘对象:23岁以上
岗位职责
负责平台售前售后咨询接待,涵盖服饰(质量、尺码)、家用电器、名包名表等品类的客户问题解答,保障客户咨询得到及时、专业的回应。
薪资待遇
1. 时薪:25-28元/小时
2. 岗前培训:提供3天免费专业培训,
3. 薪资发放:正式上岗后按期结算薪资
岗位优势
-公司直招,无中介费用,工作稳定有保障
-全职兼职灵活选择,适配不同时间需求
-岗前培训完善,零基础也能快速上手
售后客服专员
5000-6000元/月
售后客服月结经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班正常工作制
岗位职责:
1、负责每日工单结算与派发,跟进工单进度,针对异常情况及时反馈至服务供应商,并开展有效沟通与指导;
2、协调安排技术人员上门作业,处理相关服务信息;
3、按时完成上级交办的各项任务。
任职资格:
1、年龄:*****;
2、学历:大专及以上;
3、工作经验:具备家电售后相关经验者优先考虑;
4、能熟练操作常用办公软件;
5、工作认真负责,具备良好的沟通意识及团队合作精神。
产后修复顾问(李沧万达店)
7000-10000元/月
售后客服月结3-5年学历不限腹直肌修复五险一金销售经验产道修复产后康复培训经验理疗经验盆底肌修复系统培训
1.负责到店顾客的接待工作,提供专业的孕产修护咨询服务,并依据顾客情况制定个性化的恢复计划;
2.结合门店经营目标,通过客户接待、咨询沟通及服务优化等方式,协同活动执行,完成个人业绩指标;
3.熟悉掌握店内孕产护理项目及相关产品,按照服务礼仪标准,以热情、真诚的态度接待顾客,提供匹配度高的护理方案与产品推荐;
4.定期开展顾客回访,收集顾客对服务体验、护理成效及需求的反馈,促进老客户转介绍,持续维护良好的客户关系;
5.负责会员信息的整理与归档,确保客户资料完整准确,并严格做好信息保密管理;
6.负责指导并提升调理师在专业知识、操作技能及销售能力等方面的综合表现;
7.主动配合店长开展各项工作,发挥桥梁作用,保障团队高效运转。
售后客服
需要坐班!!不接受异地办公!!!(海鲜类目!
岗位职责:
1、负责电商渠道(抖音、淘宝、拼多多等店铺)的售前售后接待工作。
2、了解顾客需求,对顾客咨询进行解答、产品及活动介绍引导顾客达成下单。
3、实时响应买家的催单,并协调运营、仓库、物流进行处理(发货延迟、其他情况)。
4、妥善处理买家不满,协助解决其因无理由退换、质量问题、错发漏发、实物不符、运输损坏等导致的情绪不满;并协调仓库补发或者赔偿。
5、使用聚水潭ERP推送订单给仓库。
6、及时处理后台相关投诉订单并填写相关售后记录表格。
7、电话回访顾客
任职资格:
1、25-35岁,男女不限、有售后经验,熟悉电商后台规则、熟悉聚水潭的优先。
2、打字快(50字/分以上),性别不限,身体健康。
3、熟悉淘系/抖音/拼多多/视频号等平台规则及工作流程,及时处理各平台后台退款、工单、纠纷投诉、维权等订单。
4、较强的心理承受能力、抗压力,为人亲和。
工作时间:月休4天五险一金
坐班早班:8:00-16:00、晚班:16:00-24:00(22:00-24:00可居家办公)
86接听客服(不涉及外呼)
4000-8000元/月
客服专员有提成月结经验不限高中及以上电话客服办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服
客服专员【上三休一、带薪培训、节假日三倍工资】
【工作优势】:岗位稳定、办公环境舒适、无需外勤,就近安排;
【薪资待遇】:提供带薪岗前培训,收入由底薪+提成+全勤奖构成,综合月薪4000起,业绩优异者月薪可达8000以上;
【工作时间】:实行上三休一排班制,每日工作时长约9.5小时,班次时间为早上9:00至晚上10:00,法定节假日享受三倍薪资;
【岗位职责】:通过在线方式接听用户来电,为新疆省内移动客户提供业务查询、问题咨询及套餐变更等服务(非销售类岗位),确保沟通顺畅、服务到位,提升客户满意度;
【岗位要求】:性别不限,具备基本电脑操作能力,打字流畅,学历无硬性要求,年龄18-40周岁,普通话标准,表达清晰,有相关经验者优先考虑;
【晋升机制】:公司设立多元化晋升通道,所有管理岗位均从内部员工中选拔培养;
工作地址:浚县老转盘往东五百米路南(瑞兴机电对面)
客服专员包吃免费培训包住中专及以上
1.经验不限,专业不限,
2.******,中专及以上学历。
3.能够熟练进行电脑打字,掌握基础的计算机操作技能。
4.性格耐心亲和,富有责任感,抗压能力良好,具备一定的应变与问题处理能力。
福利待遇:
完善的培训机制,舒适且人性化的办公环境;
带薪岗前培训+底薪+绩效奖金+全勤奖励+提供食宿+团队建设活动+周年庆典+生日聚会+每月休息4天+办公氛围轻松+领导友善+每人配备独立电脑,工作内容简单,团队氛围活跃
上班时间:
早班8:00-16:00
晚班16:00-24:00
应届新人优选!欢迎小白入门简单电话客服
4000-6000元/月
电话客服月结经验不限学历不限办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
公司配备手机卡、企业微信及工作手机,每日对接精准意向客户,依据标准话术完成电话沟通并促成成交,工作高效轻松。
休息时间灵活,无加班要求,成交率高,无需大量盲打。
上班时间:8:30-11:5014:00-18:30
薪资待遇:底薪3k+提成+奖金,综合收入不低于5k
福利待遇:daily奖金激励,法定节假日带薪休假,调休自由无约束,不定期提供下午茶,缴纳社保
客户服务主管
4000-5000元/月
客服经理1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作人力资源外包客服正常工作制电商客服
邀请客户,拓展新客户资源,维护现有客户关系
微信客服(残疾人士优先)
3000-8000元/月
网络客服月结经验不限学历不限售前客服办公室坐班正常工作制
微信客服招聘中,残疾人优先录用!
1、负责微信群日常运营,包含内容编辑、发布、维护、管理及互动交流
2、洞察用户需求,汇总并整理用户反馈意见,进行内容编辑与发布
3、承担群内客户维护工作(无需开发新客户,资源已具备)
岗位要求:
1、年龄18-40岁,不限经验,操作简单,入职提供专业培训,主管带教,晋升通道广阔
2、工作态度端正,具备责任心和团队协作意识
岗位福利:
1、工作时间:8:00-12:00,14:00-18:00,每月休4天
2、薪酬结构:底薪3000+提成+社保+全勤奖+工龄工资,收入与付出成正比
(应聘残疾人需出示残疾证)
语聊客服
7000-12000元/月
网络客服包住3-5人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班企业内部客服职位不含销售的客服工作
薪资保底4k,
月均7~12k,
底薪提成最高80%
工作内容聊聊天,
轻松简单,月底结本月薪资
售后客服
3000-4000元/月
售后客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
一、电话沟通处理品退与差评
主动电话联系:及时对产生品退需求及给出差评的用户进行电话回访,耐心倾听用户诉求,安抚用户情绪,避免用户负面情绪升级。
问题分析与解决:详细了解用户发起品退或给出差评的具体原因,针对产品质量、物流问题、描述不符等不同情况,结合平台规则和店铺政策,为用户提供合理的解决方案,如退货退款、补发商品、补偿优惠券等,在保障用户权益的同时,维护店铺利益和品牌形象。
记录与反馈:完整记录电话沟通中的用户问题、处理过程及结果,及时反馈至相关部门(如仓储、物流、产品等部门),推动问题根源的解决,避免同类问题重复出现。同时,定期整理分析品退和差评数据,为店铺优化运营策略提供依据。
二、售后工作台处理
实时关注与响应:密切关注售后工作台的订单信息,确保在规定时间内(如抖音平台要求的响应时效内)对用户的售后申请进行处理,避免超时引发用户不满或平台处罚。
审核与操作:严格审核用户提交的售后申请材料,判断是否符合平台和店铺的售后政策,准确执行同意退款、拒绝申请、协商处理等操作,并清晰告知用户处理结果及后续流程。
跟进与协调:对于复杂的售后订单(如涉及多方责任、争议较大的情况),主动协调相关部门和人员,及时跟进处理进度,确保售后问题得到妥善解决,并将处理进展同步给用户。
三、售后消息回复
及时回复群内消息:在店铺售后相关沟通群(如用户售后群、内部协作群等)中,保持高度的在线响应状态,第一时间回复用户的咨询、投诉和建议,确保用户问题得到及时解答和处理。
规范沟通话术:使用礼貌、专业、清晰的语言与用户沟通,严格遵循店铺制定的售后话术规范,避免因不当表述引发用户误解或纠纷。对于常见问题,整理并运用标准化的回复模板,提高回复效率和准确性。
信息整理与传递:将群内用户反馈的重要信息(如集中出现的产品质量问题、物流异常情况等)及时整理并反馈给相关负责人和部门,以便快速采取应对措施,优化服务和产品质量。
四、其他职责
学习与提升:持续学习抖音电商平台的最新规则、政策以及店铺的售后政策和产品知识,不断提升自身的专业素养和业务能力,以更好地应对各种售后问题。
数据统计与分析:定期统计和分析售后相关数据(如品退率、差评率、售后处理时效等),总结工作中的经验和不足,提出改进建议和优化方案,协助团队提升售后工作质量和效率。
配合团队工作:积极配合其他部门(如销售、运营、客服主管等)的工作,共同完成店铺的销售目标和服务指标,维护良好的团队协作氛围。
以上从多维度梳理了抖音电商售后客服的工作内容。你对职责的具体要求、表述风格等有其他想法,可随时和我说。
鹤壁分公司招聘启动客服岗位
3000-5000元/月
售前客服月结3-5年大专及以上钱多事少简单 不繁琐社保 福利 变相加薪
工作内容:筛选并登记意向客户,操作简单易上手!
有专人带教,无需担心学习难度或掌握问题!
欢迎零经验人员加入,只要态度认真积极,就是我们期待的伙伴!
行政班制,正常作息,从不安排加班!
3000底薪+提成,每周日及法定节假日休息
有意者请尽快预约面试~
售后客服
3000-4000元/月
售后客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
一、电话回访处理品退与差评
主动致电用户:针对提出品退申请或留下差评的客户,第一时间进行电话联系,认真倾听其反馈意见,妥善安抚情绪,防止负面体验进一步扩大。
问题排查与应对:深入掌握用户发起品退或评价不满的具体原因,结合平台规定及店铺执行标准,围绕产品质量、配送时效、商品描述差异等情况,提供切实可行的处理方案,包括退货退款、重新发货、发放补偿券等,在保障顾客权益的同时,兼顾店铺运营利益与品牌口碑。
信息归档与上报:全面记录通话过程中的问题详情、处理措施及最终结果,及时将关键信息传递至仓储、物流、产品等相关职能团队,推动源头改进,减少同类问题再次发生。同时,定期汇总品退与差评数据,为优化运营策略提供有效支持。
二、售后工单系统操作
实时监控与响应:持续关注售后管理系统中的订单动态,确保在平台规定的响应时限内(如抖音平台要求)完成用户售后请求的处理,避免因超时导致客户投诉或平台处罚。
审核与执行操作:仔细核查用户提交的售后凭证与说明,判断是否满足平台规则及店内售后服务政策,准确执行通过退款、驳回申请或协商解决等流程,并明确告知用户处理结论及后续步骤。
进度追踪与协同处理:对存在责任划分争议或情况复杂的售后案件,主动联动相关部门人员,跟进处理进展,确保问题闭环,并同步更新用户当前处理状态,提升服务透明度。
三、售后消息沟通管理
快速响应群内信息:在店铺售后沟通群组(如客户售后群、内部协作群)中保持在线状态,第一时间回应客户的咨询、投诉与建议,确保问题不遗漏、不延误。
规范话术表达:采用专业、礼貌、清晰的语言与用户交流,严格执行店铺制定的沟通规范,杜绝因表述不当造成误解或纠纷。针对高频问题,使用标准化回复模板,提升沟通效率与准确性。
信息收集与转达:及时整理群内反映的重点问题(如集中性产品质量异常、物流延误等),形成简要报告并传递给相关负责人,助力团队快速响应并优化服务流程。
四、其他工作职责
知识积累与能力提升:持续学习抖音电商平台的最新规则变动、售后政策更新以及本店产品信息,不断增强业务理解力与问题应对能力,提升整体服务水平。
数据整理与复盘分析:定期统计售后核心指标(如品退率、差评率、处理时效等),梳理工作亮点与短板,提出可行性优化建议,协助团队提高售后服务质量与运作效率。
跨部门协作配合:积极支持销售、运营、客服主管等岗位的工作衔接,共同推进店铺服务目标达成,营造高效协同的团队工作环境。
栏目概述
鱼泡直聘为工人提供淇滨客服招聘平台在线招聘信息,主要招聘鹤壁售后客服相关人才。作为售后客服工人,如果您具备一定的工作经验,并且能够熟练掌握相关的岗位技能和了解售后客服的工作职责。那么您将是我们需要的人才,平台上有更多的工作机会适合您。