一、电话回访处理品退与差评 主动致电用户：针对提出品退申请或留下差评的客户，第一时间进行电话沟通，认真倾听其反馈内容，妥善安抚情绪，防止负面体验进一步扩大。 问题诊断与应对：深入掌握用户发起品退或评价不满的具体缘由，结合商品质量、配送时效、页面描述等实际情况，依据平台规范及店铺售后政策，提供合理处置方案，包括但不限于退货退款、重新发货、发放优惠补偿等，在保障顾客权益的同时兼顾店铺运营利益与品牌声誉。 信息留存与上报：详实记录通话过程中的问题细节、处理措施及最终结果，及时将关键信息传递至仓储、物流、产品等相关职能单元，推动源头改进，减少类似问题再次发生。定期汇总分析品退与差评数据，为优化店铺服务流程和提升用户体验提供支持。 二、售后工作台事务处理 实时监控与响应：持续关注售后系统订单动态，确保在规定时限内（如抖音平台设定的响应要求）完成用户售后请求的审核与操作，避免因超时导致客户投诉或平台处罚。 审核执行与反馈：严谨核查用户提交的售后凭证材料，判断是否满足平台及店铺的售后服务标准，准确执行通过退款、驳回申请或协商处理等动作，并向用户明确说明处理结论及后续步骤。 进度追踪与协同：对存在多方责任划分或争议较大的复杂售后单据，主动联动相关部门人员推进解决，全程跟踪处理进展，并及时向用户同步最新情况，确保问题闭环处理。 三、售后消息沟通管理 快速响应群内信息：在店铺相关的售后沟通群组（如客户售后群、内部协作群）中保持在线状态，第一时间回应客户的咨询、投诉与建议，确保问题得到迅速响应与有效解决。 标准化语言表达：采用礼貌、专业、清晰的沟通用语，严格执行店铺制定的售后话术标准，杜绝因表述不当造成误解或纠纷。对于高频问题，使用统一回复模板，提升沟通效率与准确性。 重要信息归集与转达：及时整理群内反映的重点问题（如批量性产品质量异常、物流延误等情况），形成简要报告并提交至相关负责人及职能部门，助力快速响应与服务升级。 四、其他工作职责 知识积累与能力提升：主动跟进抖音电商平台规则更新、店铺售后政策调整及产品知识学习，不断增强专业能力，提高应对各类售后场景的处理水平。 数据整理与成效评估：定期收集并分析售后核心指标数据（如品退率、差评率、售后处理时效等），归纳工作亮点与不足，提出可行性优化建议，协助团队持续提升服务质量与运作效率。 跨部门协作配合：积极协同销售、运营、客服主管等岗位开展工作，共同达成店铺销售目标与服务考核指标，营造高效协作的团队环境。

职位描述 接受零经验人员，办公室内纯接听客服工作，无销售性质，无需加班（不招聘短期实习人员） 工作内容：主要负责后台事务处理，工作内容简单易上手，具体细节可进一步沟通了解～ 薪资待遇： 前期享受带薪培训，综合薪资4000-8000元，上不封顶，收入与工作成果挂钩 福利待遇： 每月休息6天；缴纳五险；提供住宿；法定节假日按三倍工资发放，享有季度奖励、月度奖励、个人表现奖励、团队建设活动、带薪休假等多项福利

1. 负责售后相关事宜的处理，包括物流跟踪、退换货办理及产品疑问解答等； 2. 为客户提供高效、满意的售后服务，增强客户信任，助力企业口碑建设； 3. 按流程跟进退款订单，确保售后流程及时闭环。 工作时间：8:30-11:30，1:30-6:00 月休4天+法定节假日休息+社保+节日福利

网店的售后回访

纯接听客服招聘负责接听用户来电处理用户问题等综合3000-6000，工作时间灵活手把手帮带，长期稳定有晋升空间有无经验皆可，22-38岁，长期工作室内办公，无需外呼，同事可爱，冬暖夏凉

抖音售后回访

一、电话回访处理品退与差评 主动致电用户：针对提出品退申请或留下差评的客户，第一时间进行电话联系，认真倾听其反馈意见，妥善安抚情绪，防止负面体验进一步扩大。 问题排查与应对：深入掌握用户发起品退或评价不满的具体原因，结合平台规定及店铺执行标准，围绕产品质量、配送时效、商品描述差异等情况，提供切实可行的处理方案，包括退货退款、重新发货、发放补偿券等，在保障顾客权益的同时，兼顾店铺运营利益与品牌口碑。 信息归档与上报：全面记录通话过程中的问题详情、处理措施及最终结果，及时将关键信息传递至仓储、物流、产品等相关职能团队，推动源头改进，减少同类问题再次发生。同时，定期汇总品退与差评数据，为优化运营策略提供有效支持。 二、售后工单系统操作 实时监控与响应：持续关注售后管理系统中的订单动态，确保在平台规定的响应时限内（如抖音平台要求）完成用户售后请求的处理，避免因超时导致客户投诉或平台处罚。 审核与执行操作：仔细核查用户提交的售后凭证与说明，判断是否满足平台规则及店内售后服务政策，准确执行通过退款、驳回申请或协商解决等流程，并明确告知用户处理结论及后续步骤。 进度追踪与协同处理：对存在责任划分争议或情况复杂的售后案件，主动联动相关部门人员，跟进处理进展，确保问题闭环，并同步更新用户当前处理状态，提升服务透明度。 三、售后消息沟通管理 快速响应群内信息：在店铺售后沟通群组（如客户售后群、内部协作群）中保持在线状态，第一时间回应客户的咨询、投诉与建议，确保问题不遗漏、不延误。 规范话术表达：采用专业、礼貌、清晰的语言与用户交流，严格执行店铺制定的沟通规范，杜绝因表述不当造成误解或纠纷。针对高频问题，使用标准化回复模板，提升沟通效率与准确性。 信息收集与转达：及时整理群内反映的重点问题（如集中性产品质量异常、物流延误等），形成简要报告并传递给相关负责人，助力团队快速响应并优化服务流程。 四、其他工作职责 知识积累与能力提升：持续学习抖音电商平台的最新规则变动、售后政策更新以及本店产品信息，不断增强业务理解力与问题应对能力，提升整体服务水平。 数据整理与复盘分析：定期统计售后核心指标（如品退率、差评率、处理时效等），梳理工作亮点与短板，提出可行性优化建议，协助团队提高售后服务质量与运作效率。 跨部门协作配合：积极支持销售、运营、客服主管等岗位的工作衔接，共同推进店铺服务目标达成，营造高效协同的团队工作环境。

岗位职责：通过手机App及微信小程序后台，以文字形式解答用户提出的问题 无需相关经验，入职后提供专业带薪培训 工作内容无销售或推广性质 年龄要求22-32岁，需稳定长期任职 综合薪资3000-6000元 每日工作8.5小时，每月休息约5天

纯接听客服岗位招聘 负责接听用户来电，解答并处理相关咨询问题 综合薪资3000-6000，工作时间灵活安排 提供全程带教培训，岗位稳定且具备晋升通道 不限经验，年龄22-38岁，接受长期工作者优先 办公环境舒适，室内工作不需外呼，团队氛围融洽，冬暖夏凉

纯接听客服招聘 负责接听用户来电，解答用户咨询及办理业务查询等 综合薪资3500-8000，工作时间灵活 室内办公，无外呼任务，工作环境舒适 团队氛围融洽，同事亲切好相处，冬暖夏凉 年龄要求22-38岁，需长期稳定任职 不接受暑假工及短期实习

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招聘：普工4000-5000+午餐 薪资：4000-5000元/月 福利待遇：普工要求淇县4000-5000+午餐 岗位要求：有经验者优先，车间工艺简单易上手 岗位职位：看机器、抬板 装卸 上料 纸箱生产加工 地址：河南省鹤壁市淇县（稻庄加油站）城南加油站南边50米

招聘：肉类分割手（3000-4000） 薪资：3000-4000元/月 肉类分割手（3000-4000） 岗位要求：有经验者优先 岗位职责：分割手 工作地址：鹤壁

高薪资】320元一天，月结可预支、人走账清 【高奖励】开年奖励5000，在职半年奖励1万，在职一年买车优惠2万 【高福利】包吃包住，缴纳五险一金，每周可以预支2000 320一天，每月10号准时发放，厂区主要生产新能源汽车零配件、汽车内饰显示屏，汽车大灯。 招聘岗位：操作工、仓管、普工、操作、组装、测试、检验、装卸-统一培训、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、危险性、不穿无尘服 工厂招工要求： 1、不限经验，16岁一55岁 2、坐着上班：生熟手均可.无需经验.无需考试，无需学历.生手带薪培训 包吃包住： 1、住：公司提供免费住宿，标准六人套间（独立卫生间、空调、洗衣机、 2、吃：入职当天工厂提供饭卡，不用自己充钱吃饭！ 3、保险:公司缴纳保险 4、休假:员工享受法定节假日、上六休一。婚假、丧假、产假、带薪年假15天，外地过来 薪资模式具体详情介绍：---------- 小时工、实习生待遇 三:工作内容 1、岗位涉及上市新能源产品的组装、组立、检测、包装、插件、品质、测试、物料、等岗位 2、无需经验;生手熟手均可;生手进厂后有老员工带。 3、因目前订单增加，特向社会高薪招聘:普工、操作工、包装员、质检员、正式工、长期工、普工、长短工、操作工、包装工、组装工、实习生。 四:车间环境 1、车间配有:饮水机，休息间。 2、车间配有中央空调(冬暖夏凉) 3、都是坐着上班，不需要穿防尘服，穿的是普通工衣。4、上班气氛好，管理宽松，车间在上班时间，会播放轻音乐。 五:招工要求 1、男女不限 2、必须持本人真实有效身份证。 3、无需工作经验。 4、当天应聘人员需带齐行李物品+身份证件，当天安排厂内住宿。 六:免费食宿(包吃包住) 1、进厂当天，统一发饭卡，刷卡吃饭，不用自己掏钱充值。 2、饭堂:有米饭、苏菜、湘菜、川菜、窗口，小食有水饺。 馒头、面包、鸡蛋、吃饱为止，持厂牌即可刷卡就餐。 3、免费提供住宿、4-6人一间，房间大。 4、宿舍配备宽带、独立卫生间、洗澡间、空调、学习桌、热水器等用品。 八、报到须知:男女不限，只要你年龄符合:，请你直接带上(身份证)和(行李)和过来报到工作在-常州，我们会当天安排宿舍，第2天开始上班 本厂长期招聘，有问题直接来电咨询 工作地点是在江苏无锡

本地新建工厂本厂直接招聘，应聘当天入职，安排免费吃住上班，直接到厂区面试，全程不花冤枉钱，厂区签合同有保障。 短期工长期工都可以!!!! 欢迎投递简历，在线咨询!厂区面试，厂区签合同，一式两份。 0费用入职，不花一分钱，不体检，返岗奖励最高10800!!! 【小时工】: 小时工:30/小时，315一天，随走随结，可预支，包食宿，，入职20天可预支2000。 小时工:30/小时，315一天，随走随结，可预支，包食宿，，入职20天可预支2000。 小时工:30/小时，315一天，随走随结，可预支，包食宿，，入职20天可预支2000。 [入职满45天6000元工期奖励，工资之外现场现金发放也可以打卡。】 【可以预支工资在职满15天以上2000元】 【当天安排住宿!包吃包住!全部坐班，三餐免费。】[介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】 [薪资待遇】 小时工、:30元/小时，综合收入8500-9000元/月，工资离职当天结清，不拖不压。 长期工:综合工资保底8500元/月，另外全勤500元学历补贴300元，岗位津贴200元，每季度递增600元底薪工龄奖。 【工作时间】 1:公司执行白晚班两班制(如不适应夜班可申请常白班)吃饭休息2小时，上六休一。 2:加班自愿，平时1.5倍，周末双倍，节假日三倍工资 3:每个月10号发工资，不拖不压。 【招聘要求】 1:16-52周岁，不限学历，不限经验。 2:持本人有效身份证件，只要符合公司要求者全部录用。 【工作内容】 不穿无尘衣，上班可带手机工作环境，坐着上班，恒温车间，免费食宿，工作轻松(没做过的不用担心，我们会安排老员工带的)易操作，安全。 【福利待遇] 1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险; 2、公司免费提供工早中晚3餐，三荤二素;另提供面食、水果等提供挑选: 3、公司提供员工公寓，生活区4人标准间(夫妻可提供夫妻双人间宿舍)、空调、热水、电视、宽带无线俱全; 4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。 【工作概况】 1:地址在江苏所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。 2:公司为员工提供公平公正的晋升机会，根据员工个人工作表现情况内部考核晋升(如线长，组长，大组长，科长等) 请直接点击下方【一键投递】【免费聊】咨询详谈报名！ 请直接点击下方【一键投递】【免费聊】咨询详谈报名！ 请直接点击下方【一键投递】【免费聊】咨询详谈报名！ 原标题：《鹤壁320天/长短期工/人走账清/可预支工资/包吃住/豪华四人间/坐班》

1、24-45岁，大专以上学历;工作认真细心，有责任心，入职后无经验者带薪培训，有老员工指导。 2、底薪6K-18K+绩效+奖金+年终奖+各种福利，综合薪资10K-15K。 3、工作时间:9:00-17:30。午休时间:12:00-14:00。周末双休。无加班。 4、法定节假日带薪休假并有相应的节日福利。 5、不低于半个月的超长带薪年假。 6、入职满一年的员工每年额外有5天带薪年假，平时即可休假。 7、不定时聚餐，并有国内外旅游和生日福利。 8、完善的晋升机制，富有人情味的企业文化。

岗位职责： 1、负责会员客户的全流程售后服务，包括业务咨询、保险条款解读、续费提醒、投诉受理、理赔协助及保单信息录入/变更等； 2、精准触达客户参与各类专属权益活动，如生日福利、节日礼遇、旅游计划、产品说明会及客户经营类活动； 3、基于保单体检结果识别保障缺口，结合客户需求提供个性化保障优化建议； 4、按时完成公司组织的专业培训（涵盖保险、金融、法商、医疗等领域），持续提升服务专业度与客户信任度。 任职要求： 1、22-45周岁，大专及以上学历，有销售或客服经验者优先，能力突出者可适当放宽年龄及学历要求； 2、具备较强学习力、耐心与责任心，愿意在保险服务领域长期沉淀成长； 3、执行力强，能高效跟进客户名单、落实服务动作，适应8:30-16:00、双休的工作节奏。

1. 售后接待与咨询： 通过在线聊天工具（如旺旺、咚咚、飞鸽、企微等）接待售后客户，解答关于物流异常、产品使用、退换货政策等问题。 2. 订单售后处理： 处理日常退换货申请、退款审核、补发配件及登记。 处理快递疑难件、丢件、签收未收等问题件。 3. 客诉与纠纷调解： 安抚客户情绪，处理基础的中差评沟通及投诉。 4. 内部协作： 及时将产品质量问题、多发漏发情况反馈给仓库或运营部门，跟进处理进度。 5. 数据记录： 每日记录售后问题类型，反馈高频售后痛点。 【任职资格】 1. 经验要求： 1年以上电商售后客服经验（有天猫/京东/拼多多/抖音等平台经验者优先）。 2. 能力与素质： 打字速度快（通常要求45字/分钟以上），反应灵敏。 具备较强的抗压能力和情绪控制能力，面对胡搅蛮缠的售后客户能保持专业态度。 逻辑清晰，懂得变通，既能维护公司利益，又能降低客户损失。 3. 职业素养： 具备高度的自律性，不得在工作时间擅自离岗、处理私事；严格遵守公司数据保密协议。 【远程办公特别要求】 在线时长： 必须严格遵守排班时间，工作时间需保持电脑在线，不允许手机挂机代替电脑在线。 培训与考核： 需参加线上入职培训，培训期考核通过后方可转正。

优势亮点：正式编制，入职即办理五险一金！通勤便利可自驾，办公环境舒适无外勤！每日朝八晚六，固定周末双休！职业发展通道畅通，内部晋升机会多！ 1、学习掌握业务流程及相关知识，承担具体业务的经办工作。 2、协助客户填写所需信息，规范整理申报材料并及时上报。 3、跟进已提交材料的审批进度，协调解决过程中的各类问题。 5、在日常业务中收集客户反馈，为公司优化营销策略及售后服务提供有效建议。 6、在完成既定工作任务的同时，主动维系老客户关系，积极拓展新客户资源。 岗位要求： 1、统招大专及以上学历，专业不限。 2、工作细致踏实，具备较强的责任感与进取心，沟通表达能力良好。年龄20-40周岁 福利待遇： 1、缴纳五险一金，首周双休，第2至4周单休（休周日） 2、法定节假日严格按照国家规定执行休假安排 3、享受带薪年假、节日慰问、年终奖金等福利 4、团建活动：公司将不定期组织团队建设，费用由公司承担，员工安心参与，畅享轻松时光 薪酬结构：基本工资（1600-7300）+新人补贴800+业绩提成（2%-20%）+年终奖+销售激励+其他福利（如司龄津贴等），收入不设上限，体现多劳多得原则，平均月薪超6500元，38%员工月收入过万

家居服电商】｜电商售后拆包｜熟悉、天猫平台售后操作，有家居服经验优先，只需拆退件，月休2天｜若干｜4000-8000元｜峡山北环工业区｜

通过电话及微信与企业客户建立沟通，推广公司产品，客户资源及工作所需的手机、微信均由公司统一配备，无需担忧客户来源问题，入职初期将有专人协助跟进意向客户。 无责任底薪2800元+提成+奖金 工作时间：8:00-12:00，14:00-18:00 福利待遇：缴纳五险，享受节假日福利

工作职责 1、身体健康，吃苦耐劳，有一定的沟通能力 2、负责日常电话接单工作 3、正常开展拓展工作（加粉、名片发放、公司大型活动等） 4、清理场地并打扫卫生 5、服从公司领导安排

【工作优势】：工作稳定、冬暖夏凉、无须外出跑业务，离家近； 【薪资待遇】：带薪培训，底薪+提成+全勤综合薪资在4000以上，多劳多得！优秀员工工资可以拿到8000以上； 【工作时间】：上三休一，节假日三倍工资！早上9:00-晚上10:00排班制，每天最长工作9.5小时 【岗位职责】：主要在线接听用户来电，帮助用户查询业务、问题解答、套餐转移（无销售性质） 接听新疆省内的移动客户电话(不用担心听不懂方言。)，为客户解答，查询，办理业务，终达到客户满意； 【岗位要求】：男女不限，电脑打字无问题，学历不限，需要长期稳定，普通话无问题，吐字清晰，同等专业优先； 【晋升机制】：公司提供多方向的晋升渠道，内部的所有管理层都是从基层进行提拔!

工作内容：接听来电，为客户提供咨询解答、信息查询及业务处理服务。 --------------------------------------------------------- 工作时间：实行8-9小时排班制；提供带薪培训，无需试用期。 --------------------------------------------------------- 平均工资：3700元，薪资范围在3500-7000元之间。 --------------------------------------------------------- 工资构成：2500元保底 + 提成（按接电量乘以单价）+ 各项奖励 --------------------------------------------------------- 岗位要求：******，普通话流利，具备基本电脑操作能力。 --------------------------------------------------------- 公司福利：五险齐全，享受带薪年假、法定节假日三倍薪资，提供住宿。 --------------------------------------------------------- 上班地址：淇滨区龙门大厦北楼21层 --------------------------------------------------------- 附近公交：31路；26路；游1路，到达帆旗大厦站下车

岗位职责: 1、通过电话对接高德地图平台内的商家，推进业务合作； 2、协助商家优化服务流程，提升客户到店转化率。 岗位要求: 年龄20-40岁，学历不限，经验不限，性别不限，普通话流利，熟练操作电脑，具备良好沟通能力 工作时间: 8:30-11:30 13:30-18:00，无需加班，单双休，法定节假日正常休假 薪资待遇：试用期3000元 转正后综合薪资5000-8000元 福利待遇: 晋升机制完善、生日福利、节日福利、优秀员工奖励、工龄补贴、五险、不定期下午茶、团建活动、年终福利。 团队年轻有朝气！公司氛围融洽，办公环境舒适轻松，成长空间大！提成可观！ 无论是否有经验都可报名，公司提供岗前培训，试用期由资深员工一对一指导。 诚邀有经验、有热情、有能力、愿意挑战高收入的伙伴加入我们！ 地址：淇水大道与闽江路交叉口地恩地镁大厦6层601高德地图（鹤壁）运营中心

无需面对客户！无需外出！无需电话沟通！公司提供稳定推广渠道！ 薪资： 试用期7天（带薪），底薪2.5k+，综合收入5K+，提成无上限； 每月休息4—5天，单休。 工作内容： 通过公司指定的游戏平台渠道，以线上文字方式与玩家互动，逐步建立联系并互留联系方式，为后续沟通与合作做好准备。 福利待遇‌： 1. 公司位于CBD淇河边万达广场附近，出行便捷； 2. 操作简单易掌握，工作环境轻松，可边听音乐边办公； 3. 拥有清晰晋升机制，定期安排团队聚餐活动。 岗位要求： 1. 零经验可培养，试岗阶段由资深员工带教，认真学习即可掌握，全程指导； 2. 喜爱游戏，具备基础电脑操作能力； 3. 性格积极乐观，擅长交流，具有良好的团队协作意识。

岗位职责 1. 负责解决各类售后事宜，包括物流跟踪、退换货处理及产品咨询等； 2. 为客户提供高效、满意的售后服务，增强客户对品牌的认可度； 3. 实时跟进退款订单的处理进度，确保流程顺畅 任职要求： 1. 具备大专及以上学历； 2. 有相关售后工作经历者优先入选售后主管岗位； 3. 熟练掌握常用办公软件操作

薪资： 试用期7天（带薪），综合收入5K以上； 每月可享带薪休假4—5天，单休。 工作内容： 通过公司提供的游戏平台资源，以线上文字方式与玩家互动，逐步建立联系并互留联系方式，推进后续沟通与协作。 福利待遇‌： 1.办公地点靠近CBD淇河沿岸，出行便捷； 2.操作简单易掌握，工作环境轻松，可边听音乐边办公； 3.晋升路径清晰，定期安排团队聚餐活动。 岗位要求： 1.零基础可报名，试岗阶段由资深员工带教，认真学习即可掌握； 2.热爱游戏，具备基本电脑操作能力； 3.性格积极，擅长交流，具有良好的团队协作意识；

工作内容： 根据公司提供的联系电话，与咨询客户进行沟通，确认其是否使用公司赠送的优惠券。工作内容简单易上手，提供标准话术和客户资料，无需自行组织语言。入职即享带薪培训。 薪资福利： 工资：综合收入4000-6000元/月 工作时间：8:50-18:30，中间包含一小时休息时间，每月休息4天，支持调休安排 年龄要求：20-45周岁以内优先考虑 公司福利： 1、健全的培训机制，多路径的职业成长空间，持续提升岗位技能与综合素质； 2、每周下午茶供应、月度礼品发放、每月生日会及专属礼物等员工关怀活动；

招聘:招聘5-6名抖音客服。 要求:认真态度，每天积极学习。年龄18-35。可以电脑熟练打字。有无经验均可。 工作内容:每天跟主播聊天，了解主播的日常需求。 薪资:底薪两千，上不封顶，根据自己负责的主播每天的收益提成！ 每天八个小时。能接受夜班。每周休息一天！机会就在眼前。 工作地点:河南省鹤壁市淇滨区北边。