岗位职责： 1.负责客人入住登记、退房结账及前台收银工作，确保账务准确、流程规范 2.提供咨询接待、行李寄存、叫醒服务等前厅综合服务，提升客户满意度 3.熟练操作酒店管理系统金天鹅云（PMS）及常用办公软件，及时更新房态与客情信息 4. 协调客房、后厨等部门，高效处理客人需求与突发情况 5.执行夜班及轮班制度，保障24小时前厅服务连续性 任职要求： 1. 大专及以上学历，普通话标准，具备良好沟通表达能力 2.形象气质佳，年龄20-26岁，有酒店前台实习或工作经验者优先，也可以接受小白 3. 具备基础计算机操作能力，学习能力强，能快速适应系统操作，前厅服务标准 4.服务意识强，耐心细致，具备抗压能力与团队协作精神 5.接受倒班安排，认同酒店服务文化，稳定性高

酒店前台负责收银，登记入住，协助客人入住

岗位职责： 1.负责来访客户/嘉宾的迎送、引导与接待，展现专业得体的形象与服务素养 2.协助会务、活动、展厅等场合的礼仪支持，包括站位引导、秩序维护及流程配合 3.接听咨询电话，准确记录并转达访客需求，保障信息传递及时有效 4.保持接待区域整洁有序，熟悉基础办公设备及应急流程 5. 配合完成临时交办的行政辅助类工作 任职要求： 1.形象气质佳，身高160cm以上、180cm以上，具备良好沟通表达能力 2.普通话标准流利，具备基本英语问候能力者优先 3.具备服务意识与亲和力，情绪稳定，应变能力强 4.无不良从业记录，能适应轮班或阶段性加班安排 5. 学历不限，有酒店、会展、政务或高端商业接待经验者优先

岗位内容： 1.完成前台接待、电话接听、客人导引、预订、登记、变更、结账等工作，同时协调各部门工作。 2.积极处理客人投诉和问题，对客人需求及反馈进行跟踪和回访，提升客户满意度。 3.对客户的信息进行准确收集和记录，保证信息传递的及时性和准确性。 4.协助管理层做好日常行政工作，维护公司品牌形象。

岗位职责： 1.负责酒店前台日常接待工作，为宾客办理入住、退房手续，提供热情周到的服务 2.准确解答客人咨询，协助处理客房预订、费用结算及特殊需求 3.维护前台区域整洁有序，保持良好的服务形象与职业礼仪 4.协同各部门解决客人问题，提升客户满意度与酒店服务质量 5.熟练使用酒店管理系统，确保信息录入准确及时 任职要求： 1.学历不限，具备良好的沟通能力和服务意识 2.普通话标准，有较强的责任心和应变能力 3.能适应轮班制工作，接受节假日上班安排 4.有酒店或服务业工作经验者优先考虑 5.形象端正，亲和力强，具备基本电脑操作技能

任职要求： 1、具备良好的沟通技巧和说服能力 2、能够独立接待过程中的问题 3、对工作充满热情，有较强的责任心和团队合作精神 地址：西江千户苗寨 年龄20-30包吃包住 工资3000-5000 电话

有工作经验半年以上要求长期 工资3000-5000

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