主要工作职责 1. 客务接待： -为到店客人办理登记入住手续，核对身份信息，分配客房并介绍酒店设施及服务。 -为离店客人办理退房结算，处理账单支付（现金、银行卡、线上支付等），开具发票。 2. 咨询与服务： -解答客人关于酒店服务、周边交通、景点、餐饮等方面的咨询。 -协助客人预订客房、餐饮、会议等酒店内部服务，或联系外部服务（如叫车、订票）。 3. 信息管理： -准确录入客人信息至酒店系统，维护客史档案。 -及时处理客房状态变更信息，与客房部保持沟通。 4. 问题处理： -妥善处理客人投诉、请求或突发事件（如物品遗失、医疗协助等），无法解决时及时上报。 -协调酒店各部门资源，确保客人需求得到满足。 5. 其他工作： -负责前台区域的环境卫生、设备（如电脑、打印机、电话）正常运行。 -保管前台备用金、票据及客房钥匙/房卡，做好交接记录。

岗位职责：负责前台接待、收银及日常服务工作，协助处理客户咨询与需求。 职位要求：不限学历与经验，具备基本沟通能力和服务意识优先。 工作时间：根据业务需求灵活安排，具体班次面议。 薪资福利：提供食宿，享有交通补助。

包吃住，系统培训

负责酒店前台接待、办理入住

接待客户，接听电话，结账买单。

1无经验要求 2年龄要求18-35岁 3公司提供免费住宿工作餐宿舍涵盖空调WIFI洗衣机热水器 4接待客户及时处理客户需求清点库存

岗位要求： 形象气质佳，具备良好的沟通能力和服务意识。 有较强的应变能力，能够妥善处理突发事件。 工作细心，责任心强，能够承受一定的工作压力。 薪资待遇： -薪资水平因地区、酒店档次和个人经验而异，一般在4000-5000元/月左右。

岗位职责 1. 负责到店客人的入住登记、退房办理，精准核对身份信息，高效完成预订确认与房卡发放。 2. 耐心解答客人咨询，包括酒店设施位置、周边交通路线、本地旅游景点推荐等，提供贴心服务。 3. 及时处理客人在住期间的需求与反馈，如客房设施维修、额外用品配送等，协调相关部门解决问题。 4. 做好前台区域的日常管理，确保入住登记表、发票、房卡等物料齐全，保持台面整洁有序。 任职要求 1. 年龄18-30岁，形象气质佳，具备良好的亲和力与沟通表达能力，服务意识强。 2. 能熟练操作电脑及办公软件，掌握基本的中英文沟通能力者优先。 3. 工作认真负责，有较强的抗压能力与应变能力，能适应轮班制（含节假日）。 4. 有酒店前台、客服相关工作经验者优先，无经验者可接受岗前培训。 薪资福利 1. 月薪4000-6000元，含绩效奖金、全勤奖，定期根据工作表现调薪。 2. 提供免费员工餐、员工宿舍（含空调、热水器），缴纳五险一金。 3. 享受法定节假日加班补贴、带薪年假、节日福利（春节、中秋等），定期组织员工团建活动

招业务接待； 年龄要求：18-28岁，性格开朗，有责任心 负责SPA会所日常接待客户

1.负责酒店大门迎送宾客，主动为宾客拉启车门、搬运行李，引导宾客至前台办理入住手续。 2.受理宾客行李寄存、转交业务，做好登记台账，确保行李安全无遗失、无损坏。 3.为宾客提供酒店及周边信息咨询服务，包括景点推荐、路线指引、餐厅预订、车辆调度等。 4.协助宾客叫车、安排接送服务，处理宾客在店期间的各类委托代办事项。 5.维护酒店大门区域的环境卫生与秩序，及时清理杂物，确保通道畅通。 6.严格执行酒店礼仪规范，保持良好仪容仪表，使用礼貌用语，树立酒店良好形象。 7.配合前台及客房部工作，及时传递宾客需求信息，处理宾客简单投诉并上报上级。 8.完成上级交办的其他临时任务。

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