
客服专员
5000-6000元/月
电话客服免费培训1-2人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班
岗位职责:
1、接听公司400热线,微信在线客服咨询,及时为客户提供满意的解决方案与建议,并作出相关登记处理,为提升产品质量及服务水平等提供支持;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,提高客户满意度;
3、负责客户对使用我司产品、服务满意度调查,并做好脱网客户调回访;
4、与相关部门紧密配合,协调沟通。
任职要求:
1、普通话标准,声音甜美,具备一定的电活沟通技巧,中专及以上学历,性别不限,熟练使用电脑办公软件;
2、为人正直、有亲和力,责任心强,有耐心和细心,服务意识强
龙华电话客服+双休+朝九晚六
1.2-1.3万元/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职
每天以电话形式挖掘潜在客户,要求:
1)男女不限,学历不限
2)口齿清晰,普通话流利
3)年龄不限
4)接受无经验小白
一、薪资待遇及福利详情
1.公司平均薪资:12000
2.,公司入职1个月以上的小白,即可月薪过万。
3.基本保障:按照国家规定提供五险,社保等。
4.带薪假期:年假,国家节假日休假。
5.文体活动:公司不定期举办各种员工活动,如国内外旅游,生日会,户外活动等,享受免费下午茶(具体可以看公司主页哦)
6.节假日福利:春节,端午节,中秋节等公司发放节日礼品或红包等
二、公司四大优势
1.试用期1个月(可提前转正),转正后提成40%~50%,加各类奖金500~10000不等。公司销售平均薪资25000左右。
2、公司有独特的获客渠道,签单容易、不需要自己外出找客户。
3、公司气氛良好,入职即有师傅一对一培训(接受小白)
4、晋升空间大,客服一客户经理一高级客户经理--主管一总监
工作环境:位于龙华上芬龙胜-双地铁口-公司氛围好-晋升空间大-带薪培训!!!
8000底薪/无考核/五险一金/不加班/
1-1.5万元/月
电话客服免费培训有提成月结经验不限学历不限含有销售的客服工作私域不接受居家办公办公室坐班咨询热线客服金融客服企业内部客服职位正常工作制
岗位职责:
1. 客户在线提交业务申请后,你需通过电话或网络销售方式,核实客户所提交资料的真实性及是否满足办理条件。
2. 对符合条件的客户,发出上门办理邀约,客户到店后由专业团队经理负责后续接待与洽谈。
公司优势:
1、智能AI机器人:自动识别并筛选意向客户,高效推送,作业更轻松。
2、WT微信营销系统:集团已导入多渠道意向客户资源,支持24小时全自动获客,日均调度上百个微信账号运行。
3、精准客户来源:客户经银行、网络、短信、广告等多渠道筛选,锁定真实需求人群,再通过电联或微信跟进邀约。
4、强大OA系统:实时同步市场热销产品信息,提升产品知识掌握与专业服务能力。
5、配备防封号手机系统及外呼系统,规避封号风险,支持高频拨打,无黑名单限制,每日拨打无上限。
薪资待遇:
无责底薪5000+绩效3000+提成+五险一金=综合月薪1.2w以上。
入职即安排带薪培训,资深师傅一对一指导,快速上手。
完善福利:
每月8号准时发放薪资
无责底薪+高额奖金+五险一金+多重激励政策
开单奖励、销冠大奖、团队激励,奖项丰富拿到手软
每周提供下午茶、举办生日会,公司定期组织团建、旅游活动,包含国内游及出境游,节日更有专属活动;
试用期薪资全额发放,期待你的加入~
电话客服包吃免费培训包住有提成大专及以上
岗位职责:
-负责通过电话、在线聊天(如微信、企业微信、APP客服端)、邮件等多渠道,及时响应客户咨询、投诉、建议等需求,耐心解答客户疑问,保障客户问题得到高效解决;
-准确记录客户反馈的信息、问题详情及处理结果,录入客户管理系统(CRM),确保信息完整、真实、可追溯;
-主动跟进客户问题的处理进度,及时向客户反馈进展,提升客户满意度和忠诚度;
-协助整理客户常见问题,参与优化客服话术、服务流程及知识库内容,提升团队整体服务效率;
-配合其他部门完成客户相关的协作工作,如将客户的产品建议反馈给产品部门、将售后问题同步给售后部门等;
-严格遵守公司的服务规范、保密制度及各项规章制度,维护公司品牌形象。
任职要求:
-学历:大专及以上学历,专业不限(有客服相关经验者可放宽至中专);
-经验:1年及以上客服相关工作经验优先,优秀应届生也可考虑;
-能力要求:具备良好的沟通表达能力、倾听能力及情绪管理能力,能清晰、耐心地与客户沟通;具备较强的问题解决能力,能快速定位客户问题并给出合理解决方案;
-技能要求:熟练使用电脑、办公软件(Word、Excel)及各类在线沟通工具,有CRM系统使用经验者优先;
-素质要求:工作认真负责、积极主动,有较强的责任心和团队协作精神;具备良好的抗压能力,能适应客服岗位的工作节奏;
-其他:认同公司企业文化,热爱客服工作,有良好的服务意识。
福利待遇:
-薪资福利:基本工资+绩效奖金+全勤奖+工龄工资,定期调薪机会;
-社会保障:入职即缴纳五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金);
-假期福利:带薪年假、带薪病假、法定节假日、节日福利(春节、端午、中秋等);
-员工关怀:定期团建活动、员工体检、生日福利、下午茶、工龄礼品等;
-培训发展:完善的入职培训、在职技能培训,清晰的职业晋升通道(客服专员→客服主管→客服经理);
-其他:舒适的办公环境、和谐的团队氛围、定期员工表彰等。
电话邀约客服
7000-12000元/月
电话客服1-3年学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作正常工作制
1,打电话邀约意向客户给市场谈判,不需要销售2,对打电话不反感,有耐心,有信心3,心态好,想赚钱,有目标感
电话客服
6000-8000元/月
电话客服月结1-3年学历不限不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作企
岗位职责:
1、通过电话主动联系客户,快速识别客户需求并提供准确且令其满意的解答;
2、负责产品售后支持,指导客户正确使用产品并提供技术协助;
3、具备问题处理、进度安排、过程跟踪、沟通协调及应对复杂服务情况的意识与能力,全力提升客户满意度。对于无法当场解决的问题,按流程上报相关负责人或上级,并持续跟进直至闭环;
4、积极参与公司组织的各类业务培训和技能提升课程。
任职资格:
1、高中及以上学历,具备电子产品类客服或售后服务相关经验,掌握基础客户服务知识与沟通技巧。
2、熟练操作计算机,精通常用办公软件如Word、Excel等。
3、必须具备“客户至上”的服务理念,始终以帮助客户、满足客户需求为核心出发点。
4、性格稳重、耐心,擅长倾听,富有同理心,心态乐观积极。
5、工作热情高,踏实肯干,勤于思考,有较强的学习意愿和发展主动性。可接受适度加班者优先考虑。
工作时间:
早上9点至下午6点,中午休息1小时,每月休息4天。
薪资待遇:
基本工资+岗位补贴+绩效奖金,加班另计加班费,综合收入6500-8000元。
电话客服
7000-12000元/月
电话客服经验不限高中及以上含有销售的客服工作售前客服不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位正常工作制
岗位职责:
1.负责针对精准意向客户,通过电话提供咨询解答并进行产品推广
2.持续维护客户关系,保障服务品质与客户满意度
任职要求:
1.具备良好的沟通表达能力及说服力
2.具有团队协作意识,能共同达成销售任务目标
3.工作积极主动,适应高效、快节奏的工作氛围
电话客服(大厂/双休/全额公积金)
5000-6000元/月
电话客服1-3年本科及以上
此岗位需参与线下面试
金融行业名企,提供全额公积金,周末双休,生日福利,节日礼品等
岗位:电话客服(非销售岗)
工作地点:深圳市福田区安信金融大厦17楼
经验要求:具备1年左右工作经验即可,应届生亦可报名
学历要求:本科优先,经济相关专业更佳,条件优秀者可放宽至大专
所属领域:基金、证券等金融方向
薪酬待遇:5.5k,缴纳全额社保,公积金按100%比例缴纳
面试安排:现场面试一轮
岗位职责
1、普通话流利,发音清楚,具备良好的语言表达能力;
2、熟悉电脑操作及常用办公软件,能熟练使用网络工具;
3、性格积极,学习能力强,善于沟通协作,适应一定工作压力;
4、不限性别,有客户服务相关经验者优先考虑;
5、当前为阶段性用人需求,周期约一年,表现优异者有机会续约
工作内容
1、负责接听客户来电,处理客户的线上咨询;
2、根据业务需要进行客户通知类外呼;
3、协助完成客服系统与直销系统的简易测试并反馈问题;
4、收集并整理客户提出的服务需求与建议;
5、完成部门负责人交办的其他事务。
电话客服
5000-10000元/月
电话客服包住月结经验不限学历不限售前客服不接受居家办公办公室坐班企业内部客服职位
工作内容:
1、为客户提供专业的房屋租赁与托管咨询服务;
2、熟悉掌握销售流程,进行房屋评估,与业主沟通并签订房屋托管协议;
3、负责业务后续跟进及房屋相关手续的办理服务;
4、按要求开展目标区域及周边竞品楼盘的市场调研工作;
任职要求:
1、性格外向,具备良好的沟通表达能力;
2、掌握基础拍照技能及日常电脑操作;
3、执行力强,富有团队协作意识;
4、具备较强的服务意识(可接受无经验者)
我们提供:
1、享有多种带薪假期(含法定节假日、年假、婚假、产假、陪产假、丧假等);
2、福利待遇:成功签单即享现金红包奖励;
3、员工活动:部门定期组织聚餐、打球、爬山等活动;公司统一安排户外团建、周年庆典、年度晚会等丰富文娱活动;
薪资详情:底薪+提成(35%—50%)+签单现金红包+补贴
底薪:3500元/月
社保类型:五险
提成方式:按销售额比例提成
奖金补贴:话费补贴、绩效奖金、全勤奖
薪资范围:6000-20000元/月
公司提供住宿
上班时间:8:30—12:00,14:00—18:00
公司地址:华丰总部经济大厦C座509
货物配送包住保险高温补贴包吃社保餐补6-10人日结兼职假期工全职
招聘配送工朋友联系。,年龄不是问题!日结380元,包吃包住。工作简单,就是骑着公司提供的车送送附近商家的货,会用手机导航就行,欢迎踏实肯干的
深圳龙华区龙岗,要找个半桶水工资7000包住,不包吃开30机有空调
800-900元/天
挖机司机1-2人月结
龙岗,要找个半桶水工资7000包住,不包吃开30机有空调
急招小件玩具打包320/天包吃住可预支走结清
9000-10000元/月
长白班玩具厂用品厂普工贴标签免费培训包吃夜班补贴保险餐补社保加班补贴五险一金包住20人以上月结
新开厂区急招!大量招人!全程免费!
【工价320一天,免费包吃住,人走账清】
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①:小时工:30/小时,随走随结,入职7天可预支
②:月薪保底8500+免费吃住+福利奖金+工价持续上涨!!
③:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴30/晚,可根据自身意愿选择班次
④:招聘要求:16-45周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱
⑤:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价
薪资:30/小时,月薪保底8500-9000!!!不压工资,随走随结
薪资:30/小时,月薪保底8500-9000!!!不压工资,随走随结
薪资:30/小时,月薪保底8500-9000!!!不压工资,随走随结
【工作岗位】
玩具厂一线员工:普工,贴标签,搬运工,打包,发货,质检等简单的工作岗位
【福利待遇】
(1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育)
(2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐;
(3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。
(4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天
(5)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包!
【衣食住行】
(1)衣:上班不需要穿无尘服
(2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选
(3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送
(4)行:上下班有厂车接送,公司每周提供班车到购物中心
(5)工作地址:涉及工作城市苏州
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深圳福田区招贴5cm厚石材砖师傅,3.5米长,0.8米宽,2处。
400-500元/天
贴砖石材安装1-2人日结
深圳市福田区招贴5cm厚石材砖师傅,3.5米长,0.8米宽,2处。
电话客服+五险
6000-10000元/月
电话客服包吃包住有提成20人以上月结经验不限高中及以上全职保险销售保健品销售房地产销售医美咨询不接受居家办公正常工作制
岗位职责:
1、负责顾客的网电咨询、解答和销售工作;
2、引导顾客到院面诊,做好衔接;
3、准确及时录入客户信息和咨询内容;
4、适时对预约及登记未到诊客人进行跟踪回访;
5、对到诊顾客进行跟踪,并与现场咨询医生保持沟通,协助完成对顾客的开发工作;
任职要求:
1.学历不限,男女不限;
2.性格开朗,擅长与人沟通,有亲和力、较强的语言组织能力及逻辑思维能力;
3.对销售工作有热情,有赚钱的欲望和想法,学习能力强,有主动性;
4.能积极友好的与同事相处,团队感和责任感强;
热线接听客服+带薪培训+全勤+五险一金+绩效综合5000
4000-5000元/月
电话客服中专及以上
接听客服,负责实时客诉,以电话的形式去帮助客户在使用产品过程中的一系列问题,工作内容简单,前期培训后可立即上手。(培训期间都是带薪培训的哦)
月度8天休息,倒休。
福利:1、社保:根据国家规定,正式入职即为员工缴纳五险一金;员工福利2、带薪婚假、产假、陪产假,病假等法定假期,入职满一年享受带薪年假;3、团队活动:各节日福利及活动。
农业银行客服人员急招税前5K-7K上四休二
5000-7000元/月
电话客服月结
1、工作内容:通过电话、网上视频等渠道解决农行客户问题(类似于10086人工客服) ,不含销售性质
1.薪资构架:综合收入税前平均5K-7K每月
2.上班时间安排:
上四休二,每天的工作时间6-8小时。带薪培训
售后客服/8h工作制/无责底薪/薪资总额5k-7k/双休/五险一金(成都购房贷
4000-7000元/月
电话客服免费培训20人以上月结经验不限大专及以上全职不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作
工作内容:负责接听世界知名手机品牌用户的来电,解决客户在产品使用过程中的问题。
工作时间:8小时工作制,做五休二,无夜班通宵班,月休8天,最晚班次中午12:30-21:30班次补贴(15-30元/次)
薪资:高保底薪资,稳定可预期的薪资增长空间(7k+)
福利:五险一金,带薪培训,节假日福利
农业银行客服人员 上四休二 月薪5-7k
5000-7000元/月
电话客服月结
1、工作内容:通过电话、网上视频等渠道解决农行客户问题(类似于100某6人工客服) ,不含销售性质
2、职业发展:专业技能方向(银行卡岗、电子银行岗、贵宾英文岗、专家座席等),管理职能方向(组长、团队经理等)
3.薪税前平均5K-7K每月。
4.上班时间安排:
上四休二,每天的工作时间6-8小时。
引流客服
5000-10000元/月
网络客服有提成月结经验不限高中及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企
我们的优势:
1、按单提成,次日结算
2、拥有多个独立平台,发展空间广阔,专注精准投放
岗位职责:
1、通过海外社交渠道进行引流并开展私域沟通
2、具备引流产品经验者优先考虑
3、有微信销售或社群运营经验者优先录用
4、及时完成销售数据的整理与分析,达成团队及个人业绩目标
任职要求:
1、具备基础英语沟通能力者优先
2、年龄18-30岁,大专及以上学历,条件匹配可适当放宽
3、热爱跨境电商领域,踏实肯干,积极进取
4、熟悉海外社交工具操作,熟练运用常用办公软件
5、打字速度不低于每分钟45字,思维敏捷
福利待遇:
1、薪酬结构:底薪+次日发放提成=综合月收入6000-12000元
2、团队氛围融洽,管理扁平化,注重结果导向,工作开心,收入可观
3、欢迎不甘于固定薪资、富有拼搏精神的伙伴加入,公司提供多平台支持与广阔晋升通道
4、上班地址:汇隆智尚2楼
上班时间:下午1:30-10:30,周末休息
银行内勤月薪6000+,工作时间朝九晚六
6000-11000元/月
客服专员免费培训月结经验不限学历不限含有销售的客服工作电话客服正常工作制
公司直招~室内办公无需外出!主要招聘客服岗位!<接受应届生>
工资每月按时发放(工作一个月也有薪资保障),欢迎无经验新人加入~
不接受短期工、暑假工及兼职人员。
薪资福利:保底6000元,转正后8000-15000元,收入上不封顶,首月正常出勤实际到手七八千元均可实现。
作息时间:上午9点至下午6点,周末双休。
1、提供带薪岗前培训。
2、依法缴纳五险一金,享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等各类假期。
3、每年多次调薪机会,春节发放开年红包。
任职要求:年龄21-40周岁,性别不限,普通话流利,具备基础电脑操作能力,会打字(速度可慢但需熟练)。
电商客服
7000-9000元/月
售后客服月结中专及以上全职
岗位职责:
1、通过千牛在线聊天工具以及售后电话,为客户解答各类售后问题
2、负责天猫平台的投诉介入及纠纷处理
3、对商品的换货、退货做出清晰登记并跟进退换货各个环节处理进度
4、负责仓库漏发赠品配件或售后补偿的赠品配件登记处理
5、收集售后问题并登记反馈
6、负责店铺产品评价管理,及时处理差评,有效回评
7、根据服务体系要求为客户提供优质的服务,负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高店铺好评
任职要求:
1、中专及以上学历,具有电商售后相关工作经验,熟悉各个平台售后处理规则,优秀应届生也可以考虑;
2、有良好的客户服务意识,细致、耐心,具备良好的沟通表达能力与抗压能力;
3、工作积极主动,面对客户问题有耐心,善于沟通,性格开朗,责任心强,抗压能力强,有较强的责任感,具有团队精神。
跨境电商客服/东南亚市场/五险一金
5000-6000元/月
客服专员免费培训3-5年本科及以上不接受居家办公办公室坐班倒班工作制线上客服企业内部客服电商客服
对接东南亚平台客服团队
东南亚tk平台
回复客户消息,处理订单问题
一、岗位职责:
1. 通过在线聊天工具,快速响应客户咨询,解答关于产品功能、使用方式、订单状态及售后政策等问题,确保30分钟内及时回复。
2. 处理客户投诉事项,包括商品质量异常、物流延误、服务体验不佳等情况,按标准流程协调相关部门推进解决。
3. 负责退货退款订单的审核与跟进,积极挽留订单;针对差评订单进行沟通疏导,引导客户优化评价内容。
4. 汇总并整理常见问题,定期输出反馈报告,助力服务质量提升。
5. 配合团队完成日常协作任务,支持内部工作高效运转。
二、任职要求:
1. 学历要求:大专及以上学历
2. 经验要求:有相关经验者优先考虑,无经验亦可(公司提供系统培训)
3. 技能要求:熟练掌握基础电脑操作,会使用Excel等办公软件,打字速度不低于60字/分钟
4. 其他要求:能接受调休安排,每周轮班一次(包含白班与夜班)
5. 能力要求:表达流畅、耐心细致;面对客户情绪波动时具备情绪管理能力,能够冷静安抚并提出有效解决方案,应变能力强;具备主动服务意识和强烈的责任心,确保问题全程跟进闭环。
6. 抗压能力:在高强度工作环境下仍能保持稳定服务水准
三、公司福利:
1. 组织架构扁平,团队氛围轻松活跃,成员以90后、00后为主,沟通自然无障碍;
2. 入职即缴纳五险一金,依法享受国家法定节假日;
3. 只要你踏实肯干、表现优异,各类绩效奖金、激励福利等你拿;
4. 每月举办生日会及下午茶活动,节日礼品丰富,定期开展团建聚餐;
5. 拥有完善的薪酬体系、培训机制与晋升通道,成长空间大;
6. 每月16日准时发薪,倡导务实高效的工作文化;
7. 团队年轻有活力,期待你的加入,一起开心工作、共同成长~
8. 工作时间:9:00-12:00,13:30-18:30,每月根据双休天数合理调休
9. 公司地址:地铁十号线雪象站A出口步行2分钟即到
【环保材料厂】,不穿工衣+包吃包住+280一天不留年完工结账,可带手机耳机听歌做事
5000-8000元/月
长白班寒假工材料厂包吃餐补包住20人以上月结
【公司名称】:坪地喀尔木厂
【企业经营】 : 环保材料
【需求工种】:大量寒假工和社会工
【需求人数】:20人
【招聘要求】:男女不限;18-45周岁
【班次岗位】:长白班坐班
【食宿情况】:包吃住,水电费平摊
【员工必备】:本人有效身份证;复印件1张;一寸照片2张
【住宿环境】:电梯公寓式宿舍,阳台空调洗衣机热水器配套齐全。
【面试时间】:下午1:30
新厂年前日结工320一天包吃住人走账清
8000-9000元/月
车间普工免费培训包吃夜班补贴保险餐补五险包住20人以上月结
【高薪资】320元一天,月结可预支、人走账清【高福利】吃包住、提供夫妻房,外地过来320一天,每月10号准时发放厂区主要生产手机电脑屏幕、新能源汽车零配件、小型智能家用电器生产与加工1.招聘岗位:、普工、-统一培训、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、危险性、、住:公司提供住宿,标准六人套间(独立卫生间、空调、洗衣机2、吃:入职当天工厂提供饭卡,不用自己充钱吃饭休假:员工享受法定节假日、。婚假、丧假、产假、带新年假:进厂后有老员工带。3、因目前订单增加,特向社会高薪招聘:普工、、。四:车间环境1、车间配有:饮水机,休息间。2、车间配有中央空调(冬暖夏凉)3、都是坐着上班,不需要穿防尘服,穿的是普通工衣。4、上班气氛好,管理宽松,。当天应聘人员需带齐行李物品+身份证件,当天安排厂内住宿。六食宿(包吃包住)进厂当天,统一发饭卡,刷卡吃饭,不用自己掏钱充值。5、饭堂:有米饭、苏菜、湘菜、川菜、窗口,小食有水饺。馒头、面包、鸡蛋、吃饱为止,持厂牌即可刷卡就餐。6、提供住宿、4-6人一间,房间大,宿舍配备宽带、独立卫生间、洗澡间、空调、学习桌、热水器等用品7、报到须知:,请你直接带上(身份证)和(行李)和过来报到,工作地点在江苏常州,我们会当天安排宿舍,第2天开始上班本厂长期招聘,有问题直接来电咨询
招聘钣金工,白铁工
5000-6000元/月
风管厂操作工包住6-10人月结
高薪急聘钣金工,白铁工!
带薪培训+包住!
一、岗位职责:
1、负责接料按规定码放整齐;
2、铁皮按制作要求过机压边成型;
3、负责来料进出货装卸;
4、遵守各项操作规范及公司制度。
二、薪资待遇:
熟练工6000-7000元/月;包住
有相关经验的优先,吃苦耐劳,有责任心,能服从公司工作安排及不定时加班。
联系方式:
工作地点:德明发工业区B栋一楼合晟风管厂
跨境电商物流客服专员
6000-7000元/月
客服专员经验不限大专及以上不含销售的客服工作异常处理小包直发
岗位职责:
1. 负责物流信息跟踪、运输异常处理及与物流服务商的协调对接;
2. 跟进货物在运输环节中的各类异常情况,保障客户包裹安全准时送达;
3. 维护与物流供应商的日常沟通协作,提升服务质量和客户体验;
4. 熟练操作计算机及Office办公工具,完成基础性数据整理与分析工作。
任职要求:
1. 本科及以上学历,物流管理相关专业优先;
2. 有小包直发业务模式相关经验者优先
拼多多运营专员(大小周、五险)
6000-11000元/月
客服专员免费培训月结1-3年学历不限
关于我们
我们是一家集研发、生产、销售于一体的源头厂家,主营安防监控设备及全系配件。产品线丰富多样,涵盖工程专用、户外安防、居家智能全场景;同时专注高端定制,以独家内置性能技术引领行业创新。我们团队年轻且富有活力,我们正在努力成为行业的突破者。如果你渴望在一个充满活力和激情的团队中工作,欢迎加入我们
电商平台客服岗位需求
一、岗位职责
1.多平台客户咨询响应:通过淘宝、拼多多电商等主流电商平台,即时回复客户各类咨询,涵盖产品功能、规格参数、使用方法、订单进度、物流状态等问题,确保响应时长符合对应平台标准(通常≤5分钟),解答内容准确易懂,避免因信息偏差引发客户不满。
2.售后问题全流程处理:独立承接各平台客户售后需求,包括退换货申请审核、退款进度跟进、物流异常排查(丢件、延迟、错发)、产品质量客诉安抚等;严格遵循各平台售后规则与公司统一流程,主动协调仓储、物流部门解决问题,保障售后完结率≥98%,客户满意度达标。
3.客诉纠纷调解:针对客户在各平台发起的售后争议(如退款异议、服务投诉、平台介入申请),耐心倾听诉求,快速梳理问题核心,通过专业沟通化解矛盾;无法即时解决的客诉,及时上报主管并同步处理进展,避免纠纷升级为平台处罚,降低店铺整体投诉率。
4.订单信息协助核对:协助客户查询各平台订单详情(收货地址修改、付款状态确认、发票申请进度、赠品补发查询等),仔细核对订单信息准确性;针对客户反馈的订单异常(漏发、错发、少件),第一时间记录并转交仓储部门核实,同步向客户反馈处理结果与时间节点。
5.客服数据与信息管理:每日记录各平台客户咨询热点、高频售后问题及处理结果,按标准格式整理成表格;定期汇总跨平台客户建议(产品改进、服务优化方向),为运营团队提供数据参考;严格做好客户信息保密工作,不泄露订单、联系方式、地址等隐私数据。
二、任职要求
1.工作经验:具备1年及以上电商平台客服经验(熟悉淘宝、拼多多电商等任一平台均可,多平台经验优先),了解对应平台商家后台客服模块操作、售后规则及沟通话术逻辑。
2.核心能力
-沟通表达:普通话标准,善于倾听客户需求,能清晰、有耐心地解答问题,具备较强情绪管理能力,面对客户不满或投诉时可保持冷静,避免冲突升级。
-操作效率:打字速度不低于60字/分钟,熟练使用各电商平台客服后台、Excel(基础数据录入与筛选)、飞书工具,可高效完成多平台咨询回复与信息记录。
-问题解决:能独立处理常见售后场景(退换货、物流查询、退款申请、规格核对),遇到跨平台复杂问题(如平台规则差异导致的纠纷)可快速梳理流程并上报,有清晰的问题处理思路。
-细节把控:对各平台订单信息、售后规则差异、客户反馈重点内容高度敏感,避免因操作失误(地址核对错误、规则解读偏差、平台流程混淆)导致客户投诉或店铺违规。
3.优先条件:做过3C客服经验者优先、有运营经验
4.个人素质:具备强烈的客户服务意识与责任心,细心、耐心、有同理心;能承受大促期间(618、双11、双12、平台专属活动)的多平台咨询高峰压力,具备良好的团队配合度与跨部门沟通能力。
三、薪资福利
1.薪资结构:4000-12000元/月(基础工资+绩效奖金),绩效奖金与客户满意度、售后完结率、咨询响应速度、跨平台服务质量挂钩,服务能力突出者薪资可面议。
2.保障福利:入职即缴纳五险(养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险),享受法定节假日、大促期间额外提供加班补贴与餐补。
3.额外福利:春节、中秋、端午等传统节日发放节日礼品(购物卡/实物);每月组织团队聚餐,每季度开展1次团建活动(短途旅行、轰趴、户外拓展等);提供专属各电商平台客服话术、售后规则、应急处理技巧培训,帮助快速适配多平台工作场景。
4.发展空间:明确晋升路径,优秀者可参与店铺跨平台服务流程优化、新客服带教工作,或根据兴趣转向电商运营、客户体验管理等岗位,获得多元化职业发展机会。
电商客服专员
7000-9000元/月
网络客服免费培训交通补助有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公倒班工作制办公室坐班售前客服售后客服电商客服企业内部客服职位
不接受居家客服
1.打字速度快,能同时与多个旺旺客户沟通
2.身体健康,能适应轮班
3.一定要有耐心,热情,熟练用淘宝旺旺和微信,喜欢与客户聊天沟通,不厌其烦(喜欢发脾气,动不动不耐烦,不爱理人的勿扰)
4,对网络销售感兴趣,熟悉淘宝网,交易操作流程的优先考虑
5.全职,要求能长期做,能承受工作压力。
6.能力可以在成长的过程中锻炼培养,我们更注重人品,要求诚实,细心,认真,勤奋,务实。
银行文职客服/双休/应届可/高薪急聘
8000-10000元/月
电话客服免费培训月结经验不限中专及以上不接受居家办公办公室坐班售后客服不含销售的客服工作咨
岗位职责:
1、非销售类岗位,主要负责电话客服工作,无通话时长及数量考核要求。
2、针对银行逾期客户进行还款提醒,并协助客户完成欠款结清流程。
3、按要求登记客户还款进展,及时汇报相关反馈信息。
工作时间:
朝九晚六点半:9:00-12:0013:30-18:30
福利待遇:
1.薪资结构:试用期3760+高比例提成;转正后享受无责任底薪+高额度提成+加班补贴+团队绩效奖励+工龄工资,综合收入8-10k,表现优异者月入可达2-5万。
2.入职首月即缴纳社会保险,五险一金齐全。
3.带薪休假制度完善,涵盖法定节假日、带薪年假、婚假、产检假、产假、陪产假、春节往返假期等,每月另享带薪病假。
4.晋升通道清晰(晋升路径:专员→组长→高级组长→主管→高级主管→经理助理→城市经理)。
5.定期组织团队建设活动,每月举办员工生日会,发放节日福利礼品。
6.提供系统化培训支持,包含入职培训、进阶提升课程等多种学习机会。
7.发展前景广阔:企业处于快速发展阶段,管理岗位全部从内部选拔,晋升机会多且透明。
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