亚朵酒店前台 岗位职责 • 办理入住/退房、房卡发放，接待宾客，服务热情高效 • 解答宾客咨询，处理日常需求，做好宾客服务 • 维护前台秩序，完成交接班，配合日常运营 任职要求 • 形象气质佳，普通话标准，有亲和力 • 工作认真细致，责任心强 • 有酒店服务经验优先，可接受倒班 福利 • 带薪培训、晋升空间大、团队氛围好

热情接待入住顾客，安排合适的客房，登记身份证信息，网上修改房态房价，办理退房。

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息 2.解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息 3.处理客房预订、电话转接、邮件收发及简单投诉协调 4. 核对账单并完成结账收款，确保日清日结、账实相符 5. 保持前台区域整洁有序，维护良好服务形象与职业礼仪 任职要求： 1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达能力 2.有酒店前台或相关服务行业经验者优先，经验不限 3. 具备基本电脑操作能力，能熟练使用办公软件。 4.责任心强，抗压能力好。

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1、正确掌握当日预定的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况。 2、热情接待客人，办理各种电脑登记。 3、严格遵守保密制度，维护顾客利益，特殊情况及时请示上级。 4、与相关部门保持联系，及时处理各种信息，努力提高服务质量。 5、负责前台预定登记及其他相关手续办理工作，遵守各项财务制度和操作程序。 6、催收已退未结的账目，将未结帐目报告给店长。7、处理好退款，付款及帐户转移。 8、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准。 9、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异； 10、保持记录所有房间的最新帐目; 11、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答，为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。 12、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码，按工作程序迅速、准确地转接每一个电话，保证通讯工作畅通，并做好各项记录。 13、将住客帐单分类并及时输入电脑，妥善保存。 14、爱护各类设备，保证通讯设备整洁、畅通，维护其正常工作。 15、认真做好贵重物品登记保管及行李寄存、提取工作。 16、认真及时地完成上级委派的其它工作。

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招聘酒店前台 要求：20-30岁 1、人品诚实可信，能长期干下去 3、形象良好，端庄大方 4、执行力强，勤奋，人品好 5、头脑灵活，简单的东西一学就会 6、严格遵守酒店管理制度 7、懂得电脑操作，有过酒店前台相关经验优先考虑

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招聘：1.客房服务员：能吃苦耐劳，身体健康，家住附近2.酒店保洁员：打扫公共区域卫生，身体健康，勤劳肯干，爱干净3.前台接待：形象气质佳，性格开朗，能够接受夜班，有工作经验优先，上四休二地址：襄州区钻石大道66号电话：（同）

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