岗位职责： 1.负责客户来访时的迎宾接待、引导及咨询解答，展现专业亲和的企业形象 2. 统筹前台事务，包括电话接听、邮件收发、访客登记与预约管理 3. 协助会务支持，完成会议布置、茶歇准备及现场礼仪服务 4.维护接待区域整洁有序，确保办公环境温馨得体 5. 配合行政团队完成日常物资管理及临时交办任务 任职要求： 1. 形象气质佳，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有礼仪/接待相关经验者优先，经验不限 3.学历不限，中专/技校及以上学历优先 4.普通话标准，具备基本英语问候能力更佳 5. 责任心强，注重细节，具备较强的服务意识与职业素养

岗位职责： 1.负责顾客结账收款，准确录入商品信息并核对金额 2.保持前台整洁有序，每日清点现金、商品及票据，确保账款相符 3. 主动提供咨询与引领服务，提升顾客满意度 4.发现异常情况及时上报主管，协助维护酒店运营秩序 任职要求： 1.学历不限，有服务意识和责任心 2. 无经验可培训，有相关经验者优先 3. 具备基本计算能力与沟通表达能力 4.工作细致耐心，能适应轮班制工作安排 5. 遵守职业道德，无不良从业记录

1. 负责酒店宾客入住、退房登记、房型预订、收银结算及发票开具工作 2. 热情接待到店与咨询客人，解答房型、价格、设施、周边出行等问题 3. 做好客房状态核对、入住信息录入、台账登记，保障数据准确无误 4. 处理客人投诉、需求报修、寄存物品、转接电话等日常客诉服务 5. 维护前台环境卫生、物资盘点、交接班记录，配合客房、安保等部门协作 6. 严格遵守酒店规章制度，妥善保管前台钱款、证件及办公物资

前台收银，客房打扫卫生

任职要求： 1.形象气质佳，具备良好的沟通表达与服务意识 2.普通话标准，具备基础英语会话能力者优先 3. 具备亲和力与应变能力，能妥善应对突发情况 4.有酒店前台或接待相关经验者优先，经验不限 5.学历不限，中专/技校及以上学历优先

性格开朗 能沟通 能接受夜班

岗位职责： 1.负责来访客户/嘉宾的迎送、引导、泡茶，清洁卫生接待服务，展现专业得体的形象与礼仪 2.协助会务、活动等现场秩序维护与流程支持，确保接待环节顺畅有序 3.接收信息，准确传达信息，做好转达工作 4.保持接待区域整洁、物品齐备，及时响应临时性服务需求 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 熟悉基本商务礼仪与接待规范，有服务意识和亲和力 3.工作细致耐心，责任心强，能适应灵活的工作安排 4.学历不限。

酒店前台，要求会用电脑，语言沟通能力强，懂礼貌，讲卫生，热情阳光

1. 负责酒店客人入住、退房、续住、换房等手续办理，熟练操作酒店前台管理系统，确保信息录入准确、办理高效。 2. 热情礼貌接待到店客人、接听来电，耐心解答客人咨询，主动介绍酒店房型、服务、周边信息等，做好客房预订登记与核对。 3. 负责房费、、结算与账目核对，妥善保管前台现金、票据、钥匙等物品，保证账务清晰无误。 4. 实时掌握客房入住状态，合理安排客房，配合客房部做好房态同步、沟通工作。 5. 处理客人简单诉求、投诉与建议，无法解决的问题及时上报上级领导，维护酒店服务口碑。 6. 保持前台区域环境卫生整洁，做好访客登记、快递代收、叫醒服务等日常工作。 7. 严格遵守酒店规章制度，服从工作安排与排班，完成上级交办的其他前台相关工作。

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