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我们需要一个成熟、有家庭阅历的员工。 岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及备用金，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂秩序与环境整洁，配合安保及客房部做好突发事件初步应对 任职要求： 1.学历不限，形象端正，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或客户服务相关经验者优先，无经验者可接受带薪培训。

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岗位职责： 1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统并核对证件信息 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通、餐饮娱乐等咨询，提供个性化服务建议 3.处理客房预订、电话转接、留言传达及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4.管理前台现金、发票及单据，每日完成账目核对与交接 5.协助维护大堂秩序与环境整洁，展现酒店专业形象 任职要求： 1. 学历不限，具备良好的沟通表达能力与服务意识 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可带薪培训 3.普通话标准，具备基础英语会话能力者更佳 4. 形象端正，亲和力强，能适应轮班及节假日工作安排 5. 熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS），学习能力强

岗位职责： 1. 负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息并核对证件 2. 解答客人关于酒店设施、周边交通及旅游服务的咨询，提供专业友好的服务 3. 处理客房预订、电话转接、留言传递及简单投诉协调，保障服务响应及时性 4. 管理前台现金及票据，完成日结账务与交接班记录，确保账实相符 5. 协助维护大堂区域整洁与秩序，配合安保及运营部门完成日常协作任务 任职要求： 1. 形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与应变能力 2. 有酒店前台或相关服务行业经验者优先，无经验者可接受带薪培训 3. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及酒店管理系统 4. 责任心强，服务意识突出，能适应轮班制及节假日工作安排 5. 学历不限，中专/高中及以上学历优先

职位详情： -客户接待：负责客人的入住登记、退房手续办理，提供准确的信息和帮助。 -信息管理：处理客人的预订、变更和取消请求，确保信息准确无误。 -客户服务：解答客人的疑问，提供酒店设施、周边景点等信息，满足客人的合理需求。 -电话接听：接听酒店电话，处理客人的咨询、预订和投诉，确保服务及时有效。 -团队合作：与客房、餐饮、安保等部门紧密合作，确保酒店运营的顺畅。 职位要求： -教育背景：高中及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 -工作经验：有酒店前台或相关客户服务工作经验者优先。 -语言能力：具备良好的沟通能力，能够流利使用普通话，具备基本的英语交流能力者优先。 -计算机技能：熟悉酒店管理系统，具备基本的计算机操作能力。 -服务意识：具备高度的服务意识和良好的职业道德，注重细节。 -团队精神：具备良好的团队合作精神，能够与团队成员和谐相处。 薪酬福利： -具有竞争力的薪资待遇。 -提供完善的培训和发展机会。 -提供员工福利，如员工餐、员工宿舍等。

岗位描述:，性别不限，必须有酒店前台工作经验，有一定的外在形象和气质，普通话标准，有良好的沟通能力和服务意识 工作内容 1. 负责客人入住、退房、订单核对、身份登记、等接待工作 2. 接听咨询电话、回复线上咨询，解答客人关于房型、设施、交通、周边游玩等问题 3. 维护前台及公区整洁，做好物资清点、台账登记、客诉处理 4. 配合完成民宿日常运营、排班协调、房间状态核，房价房态调整，评价管理等工作 5. 会简单进行一些短视频拍摄、照片拍摄、剪辑与图文制作，维护酒店自媒体账号（抖音、小红书、微信公众号等），保持日常更新 6.协助养护庭院植物 任职要求 1. 熟练使用Windows系统，掌握Word、Excel基础表格制作、数据录入 2. 熟练操作民宿预订平台后台（携程、美团、飞猪等），能独立处理订单、改价、房态维护、评价回复 3. 熟练使用收银系统、开票软件、身份证登记系统

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