职位详情
一、岗位职责
1.日常接待服务
为客人办理入住、退房、换房等手续;
解答客人咨询,提供酒店设施、周边景点、交通等信息;
-接听电话,处理预订、问询及投诉;
-协助处理突发情况(如客人遗失物品、设备故障等)。
2.预订管理
-管理客房预订系统,确保信息准确;
-协调客房分配,优化入住率。
3.财务操作
-,开具发票;
-每日核对账目,确保财务无误。
二、任职要求
1.基本条件
-形象端正,亲和力强;
-酒店管理、旅游相关专业优先
-熟练使用Office、酒店管理系统
2.经验要求
-1年以上酒店前台或客户服务经验
1.日常接待服务
为客人办理入住、退房、换房等手续;
解答客人咨询,提供酒店设施、周边景点、交通等信息;
-接听电话,处理预订、问询及投诉;
-协助处理突发情况(如客人遗失物品、设备故障等)。
2.预订管理
-管理客房预订系统,确保信息准确;
-协调客房分配,优化入住率。
3.财务操作
-,开具发票;
-每日核对账目,确保财务无误。
二、任职要求
1.基本条件
-形象端正,亲和力强;
-酒店管理、旅游相关专业优先
-熟练使用Office、酒店管理系统
2.经验要求
-1年以上酒店前台或客户服务经验
2025-11-19 14:30
IP属地:山东
职位福利
全职

城阳区星欣悦快捷酒店


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