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招聘工勤辅助岗位人员1名。要求为国家法定劳动年龄内、拥有洛阳市户籍或居住证的就业困难人员。薪资福利按规定建立劳动关系、缴纳社会保险、发放工资待遇。招聘时间为2026年7月6日08:30至11:30。合同期限最长不超过3年，距法定退休年龄不足5年的人员可延长至法定退休年龄。工作地址为洛阳市零工市场（体育中心地铁站内）。

工作内容： 处理全国网约车乘客端问题，主要负责计费、司机服务订单派单等场景问题。 任职要求： 1.学历要求：不限 2.年龄限制：18-40岁之间 3、有经验更好，接受无经验，提供带薪培训薪资待遇： 首月新人保底：3500元 之后：综合4000-6000 工作时间： 八小时排班制，可以自己选择，月休6~8天

岗位职责： 1.通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，确保信息完整并及时反馈至相关部门 3.协助客户完成订单查询、售后申请、账户管理等基础业务操作 4.定期整理客户常见问题，参与优化服务话术与知识库内容 5.配合团队完成客户满意度调研及服务流程改进工作 任职要求： 1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听能力 2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统 4.具备客户服务意识，有同理心与问题解决意识 5.学历不限，有客服相关经验者优先

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