
兼职客服实习生
170-220元/天
电话客服月结经验不限中专及以上不接受居家办公售前客服办公室坐班客服专员不含销售的客服工作外呼客服企业内部客服职位教育培训正常工作制
暑假实习生招聘中,欢迎暑期工加入
工作职责:
1、通过电话与全国范围内的客户取得联系,核实客户相关信息,针对收件人姓名、联系方式、家庭住址及孩子资料等存在错误的内容进行准确更新,同时剔除重复信息,在明确告知客户来电意图并获得认可后,发放产品体验相关资料。
2、通过电话与全国各地客户沟通,确认其子女的出生日期、是否为父母本人等基本信息,在取得客户许可的前提下,向其手机发送视频链接短信,便于客户通过观看视频对产品形成初步认知。
职位要求:
1.在校学生,学历要求中专及以上,不限性别、不限户籍;
2.每周周一至周五出勤(仅限仍需在校上课的学生);
3.仅面向上海地区学生开放,不支持异地入职,无法远程或居家办公,敬请谅解;
4.需到公司现场坐班,并按规定完成日常考勤打卡;
需能持续实习半年至一年者优先
家装客服专员
5000-10000元/月
电话客服1-3年大专及以上
岗位职责:
1.为客户提供专业化的家庭装修咨询及相关支持服务;
2.回应客户关于家装产品的常见疑问,提供合理且匹配的解决建议;
3.持续跟进客户意向,邀请其到店沟通或协调设计师上门实地测量;
4.保持良好的客户互动,促进门店签约转化效率提升;
5.参与团队例会,配合优化服务流程及客户接待方式。
任职要求:
1.具备良好的语言表达能力与主动服务意识;
2.能妥善应对客户意见并及时处理相关问题;
3.具有团队协作观念,能与同事顺畅交流协作;
4.熟悉家装领域基本情况,具备快速学习业务知识的能力;
5.可接受弹性工作安排,保障服务工作的稳定开展。
接听文字客服
6000-7000元/月
电话客服免费培训月结大专及以上
上市企业,银行工作环境,提供全方位带薪培训!!!
入职即缴纳本地五险一金!!工作氛围舒适!!
办公室坐班,无须外勤,不打电话,不销售!!丰富的员工福利和节假日慰问!!
岗位职责:负责银行服务热线的客户业务咨询和解答工作,并提供专业、合理的解决方案
岗位要求:
1、大专及以上学历,具备金融/银行接听坐席工作经验;
2、普通话标准,具备较强语言表达和沟通能力。
工作时间:正式上岗排班制;最早班次上班时间8:30,最晚班次下班时间21:00,八小时工作制,做五休二,享受国家法定节假日;
薪资:试用期1-3个月,优秀可提前转正,综合薪资6-7K,具体会在面试环节详细沟通;
福利待遇:享受夜班补贴,餐贴,带薪年假,节假日福利费用、生日福利、团建活动、工间休息室、休闲设施等丰富福利~
说明:
1、餐补:20元/日,发放每日19:00(含)以后下班人员
2、夜班补助:40元/日,发放每日21:00(含)下班人员
工作地点:上海市市辖区徐汇区肇嘉浜路789号均瑶国际广场
需求ID:500
移动销售(可就近安排)
6000-8000元/月
电话客服免费培训1年以下高中及以上
工作内容:
1、具备良好的服务态度与专业意识,通过内部系统为客户提供各类业务办理服务,包括专业套餐开通、宽带受理、号码激活等相关事宜;
2、通过系统外呼方式联系用户,及时传达当前优惠活动及政策信息;
3、每月定期开展4-6次社区外展推广,深入周边居民区,提供通信服务支持与专业咨询;
4、负责营业厅日常数据整理,按时完成日报表及台账信息汇总;
5、依据岗位要求,运用专业知识达成月度绩效指标;
6、积极响应客户反馈,妥善处理投诉与建议,并提出优化服务流程的可行性方案;
7、注重服务质量提升,善于发现问题并归纳总结,针对客户投诉进行原因分析,提出有效改进措施;
8、配合完成上级交办的其他工作任务。
任职资格:
1、高中及以上学历;
2、具备良好沟通能力,逻辑思维清晰,有在线客服或销售相关经验者优先考虑;
3、熟悉Office办公软件操作,如Excel、Word等;
4、能适应轮班安排,具备一定的抗压能力;
岗位福利:
1、提供由资深员工指导的专业技能培训;
2、试用期薪资全额发放,转正后可参与团队建设活动;
3、所在平台行业影响力强,发展稳定;
4、拥有清晰的职业发展路径:厅员—值班经理—厅经理—区域督导。
急招!徐汇学生事务中心话务员(非销售)
200-300元/天
电话客服6-10人日结
长期兼职-【电话访问(10名)】需熟练使用办公软件
项目周期:2025年11月1号-2026年6月30号
工作内容:对上海市毕业生就业状况进行问卷电话访问
工资薪酬:
1每天任务量20份+,按份结算日薪
2日人均收入160-240元,多劳多得
工作地址:上海学生事务中心-上海市徐汇区冠生园路401号
工作时长:周一至周五(法定工作日)早九晚五点半左右正常午休有上下班打卡
工作时间会随自己的工作进度实时调整。
该工作需要提前预约面试,请勿自行前往,自行前往概不接受,后果自负。
实习兼职工
180-200元/天
电话客服月结经验不限中专及以上售前客服不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作企业内部客服职位正常工作制
工作职责:
1、通过电话与全国范围内的客户进行沟通,核实客户相关信息,对收件人姓名、联系方式、家庭住址及孩子资料等存在错误的内容进行准确更新,筛选重复信息,在明确告知客户来电意图并获得客户认可后,发放产品体验资料。
2、通过电话联系客户,核对孩子的出生年月、确认是否为孩子父母等基本信息,在取得客户同意的前提下,向其手机发送视频链接短信,帮助客户通过观看视频了解产品的基本内容。
3、负责短信发送,并完成后续问卷调查工作。
要求:
暑假实习生岗位开放中,接受暑期短期工作
1. 需为中专及以上学历在读学生,2026年毕业者优先;不限性别、不限户籍;
2. 每周周一至周五出勤(仅限仍有课程安排的学生);
3. 实习期需持续半年至一年,可提供实习证明及四联单;
4. 需现场坐班,不支持远程办公;非在校生请勿投递
上班时间:
上午9:33-18:00
享有固定双休及法定节假日
招聘对象:2026届毕业生,可开具四联单,能实习半年或一年
客服助理(兼职实习)
170-220元/天
电话客服经验不限中专及以上不接受居家办公售前客服办公室坐班客服专员不含销售的客服工作外呼客服企业内部客服职位教育培训正常工作制
暑假实习生招聘中,欢迎应聘暑假工
工作职责:
1、通过电话与全国范围内的客户进行沟通,核实客户相关资料,针对收件人姓名、联系方式、家庭住址及孩子信息等存在错误的内容进行准确更正,筛选重复信息,清晰说明来电意图,在获得客户认可后,发送产品体验资料。
2、通过电话联系各地客户,核对孩子的出生年月、确认是否为孩子父母等基本信息,在取得客户同意的前提下,向其手机发送视频链接短信,帮助客户通过观看视频对公司产品形成初步认知。
职位要求:
1.在校学生,学历要求中专及以上,性别与户籍不限;
2.周一至周五出勤(仅限仍有课程安排的学生);
3.仅面向上海地区学生,不支持异地,不可远程办公,不可居家办公;
4.需现场坐班,按时到公司打卡出勤,可稳定实习半年至一年者优先
电话客服
1-1.5万元/月
电话客服免费培训有提成经验不限大专及以上含有销售的客服工作含销售性质不接受居家办公办公室坐班
岗位职责
通过电话、在线客服、企业微信等渠道,主动联系潜在客户,清晰介绍公司家装服务内容与核心优势,达成既定销售目标。
深入挖掘客户需求,提供专业产品讲解,完成报价沟通及后续签单跟进,高效推动销售线索转化。
熟练操作各类线上沟通工具(如微信、企业微信、在线客服系统等),及时响应客户咨询,增强客户信赖感。
定期进行客户回访,持续维护客户关系,提升复购率与客户转介绍意愿。
整理并分析客户反馈信息,优化销售沟通话术,持续提升成交转化效率。
协同市场团队,参与新获客渠道与销售策略的测试与落地执行。
核心能力要求
电话销售能力:具备出色的电话沟通能力,能够迅速建立客户信任,有效引导需求走向成交。抗压能力强,能妥善应对客户异议,保持良好的销售节奏与状态。
在线销售能力:熟悉微信、企业微信等线上平台操作,善于运用文字、语音、图片等多种形式促成交易。反应敏捷,可同时处理多线在线咨询,始终保持专业服务水准。
情绪管理与沟通能力:情绪稳定,面对拒绝或投诉能理性应对,灵活调整沟通方式。表达条理清晰,逻辑严谨,能准确传递产品核心价值。
任职要求
经验要求:1年以上电话或网络销售工作经验,有家装、房产、金融等高单价产品销售背景者优先考虑。需提供过往销售业绩达标的相关证明(如月度/季度考核结果)。
技能要求:普通话标准,语言表达顺畅,具备良好的倾听意识与提问技巧。熟练使用CRM系统及常用办公软件(如Excel、PPT等)。
个人特质:目标导向明确,自我驱动力强,能适应高强度、快节奏的销售工作环境。耐心细致,服务意识突出,重视客户体验细节。
加分项
了解家装行业基础知识,或具备设计、施工相关从业经历;
拥有社群运营经验或私域流量转化实操经验者优先。
我们期待的你:不只是“打电话的人”,更是“线上线下都能成单的实战型销售人才”!如果你擅长用声音和文字赢得客户认可,并能在压力中持续输出稳定业绩,欢迎加入我们!
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银行客服专员(周末双休+五险一金)
7000-9000元/月
电话客服包吃免费培训包住有提成月结大专及以上
寻找客服行业中流砥柱
全业务话务中心,发展机会多
每月15号发薪,每年涨底薪!!入职即缴纳五险一金!!双休,工作氛围舒适!!
办公室坐班,无须外勤,不打电话,不销售!!丰富的员工福利和节假日慰问!!
岗位职责
1、银行服务热线咨询和解答;
2、客户问题跟进和处理;
3、安抚情绪客户,给予合理的解决方案;
4、例行客户回访及特殊事项的电话核查工作。
岗位要求
1、大专及以上学历,具备金融类客服或有银行业客服经验者最佳;
2、普通话标准,具备较强语言表达和沟通能力。
工作时间:最早上班8:30,最晚下班21:00,八小时工作制,双休(做五休二)
薪资结构:试用期1-3个月,优秀可提前转正,综合薪资7-9K,具体可面议;
福利待遇:享受夜班补贴,餐贴及带薪年假,节假日福利费用、生日福利、团建活动、工间休息室、休闲设施等丰富福利~
说明:
1、餐补:20元/日,发放每日19:00(含)以后下班人员
2、夜班补助:40元/日,发放每日21:00(含)下班人员
工作地点:上海市市辖区徐汇区肇嘉浜路789号均瑶国际广场
320一天【成-人-厂】日结/包吃住/长白班/可预支
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小时工:30/小时--320/天,保底9000每月。随走随结
【工作满7天可以预支1000】
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【薪资福利】
1.小时工:一天320,多劳多得,入职7天可预支,工资随走随清。
2.正式工:综合工资8000+/月,加班越多工资越高
(加班:平时1.5倍,周六周日双倍,法定假日三倍夜班津贴30元/天,外宿补贴500/人/月)
2.全勤奖500,绩效奖300-800,岗位津贴500-1000,工龄奖100-300
注:长短期均是每月10号发放薪资(打卡)不拖不欠
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【工作岗位】
1、普通工衣,坐班,长白班(可自主选择及申请安排)。
2、工作内容简单轻松,无需任何工作经验。
【工作时间】
1、每天上8个小时,(周六加班为双倍工资)每周休息1天,每月休息4天
2、上班时间:
正常班8小时08:00-17:00,加班18:00--20:00(加班自愿,每工作2小时休息15分钟,吃饭休息时间一个小时)
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【招聘要求】
1、年龄要求16-50周岁
2、身体健康、学历不限
3、积极耐劳、责任心强、具有合作和创新精神
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【企业优势】
1、公司免费提供一日三餐,四菜一汤(2荤2素),米饭,水饺、拉面、馒头、油饼、面包、鸡蛋等
2、公司免费提供4-6人间宿舍,配备独立卫生间、电视、空调、24小时开水、网线、衣柜、桌子、凳子、洗衣机等。
3、员工可自带床上用品,也可以到公司生活区自行购买。
4、员工入职满一个月可申请
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①:小时工:30/小时,,随走随结,入职7天可预支,包食宿,
②:月薪保底9000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨!!!!
③:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴30/晚,可根据自身意愿选择班次
④:招聘要求:16-45周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱
⑥:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价
小时工:30/小时,,月薪保底
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【工作岗位】
普工/操作工,主要负责做一些简单的手工活,例如:贴标签,检验,测试,包装产品等简单的工作内容
质检员:主要负责车间内巡查并监督一线员工规范作业
仓库管理员:主要负责出入货物的登记
【福利待遇】
(1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育)
(2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐;
(3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。
(4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天
(5) 年假:过年过节(带薪休假)每次发放不
等的
(6 生日:生日福利:生日当天可领取
200-400元大红包!
【衣食住行】
(1)衣:上班不需要穿无尘服
(2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选
(3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送
(4)行:上下班有厂车接送,公司每周提供班车到购物中心
(5)工作地址:涉及工作城市苏州,
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【工作内容】
目前主要招聘普工岗位,主要有:组装、包装、质检、检测、扫描、贴标签等·······
工作地址:苏州
【招聘标准】
18-44周岁,身体健康,学历不限,无需经验。
【食宿待遇】
免费食宿(包吃包住)
1、入职当天,统一发饭卡,刷卡吃饭,免费提供一日三餐,米饭套餐、面条、水饺、馒头、面包牛奶等,供员工自助选择;
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④:招聘要求:16-45周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱
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【工作岗位】
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客服专员-热线接听客服
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电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限中专及以上全职不接受居家办公倒班工作制
必须要提供毕业证哦~
一、工作内容:接听客户的热线电话,提供业务咨询、办理服务以及其他相关业务的办理工作。
二、岗位要求:
1、年龄18-38
2、大专以上学历(条件优秀者可放宽至高中)
3、会基本的电脑操作,,最少不低于30字/分钟。
三、工作时间:
早、中、晚班倒班制,8小时工作制。月休6-7天。
四、薪酬利福:
转正后,基本工资+各项补助+绩效提成+全勤+服务质量奖金。
2、购买五险
3、享受带薪年假、法定节假日三倍薪资
长白班 坐班待遇好
5000-10000元/月
电话客服免费培训有提成11-20人月结经验不限学历不限全职接受居家办公正常工作制办公室坐班人力资源外包客服职位含有销售的客服工作
招聘文员团队招聘 平均工资4500~10000(城东方向)
[红包]电话客服业务员,年龄18--45周岁以内,男女不限,性格开朗外向,认真负责。
[福]每天8:00-6.30上六休一
试用期基本工资2000提成奖励综合工资5000~10000上不封顶
[福]试用期后基本工资2500提成;年收入10左右看个人业绩
[福]注:需要能接受直播 会简单使用电脑,和58、boss等软件,有较好的沟通能力和应变能力有销售文员经验者优先录用!
团队年轻有活力,加入我们,“职”等你来
银行第三方客服
4000-5000元/月
电话客服免费培训有提成3-5人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售后客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
公司受托银行信用卡客服中心,现有南昌县,南昌市青山湖区,九江,上饶,赣州,宜春,陕西宝鸡,湖北襄阳等地成立分公司。本公司在此承诺,此次招聘均与我司直接签署劳动合同(非中介合同)晋升空间大,欢迎您的加入
一、招聘岗位:银行呼叫中心客服专员
二、需求数量:10人
三、岗位职责:
通过电话方式,为银行客户信用卡使用情况、提醒客户还款即可,针对长期逾期拖欠的银行信用卡客户进行提醒、督促,引导客户及时还款;提供账单分期服务。
1、负责银行信用卡逾期账户管理
2、通过电话方式进行信用卡透支客服提醒
3、完成上级安排的其他工作
四、岗位要求:
1、男女不限,年龄在18—35 周岁;大专学历及以上(条件合适可以放宽到高中、中专,接受实习生)
2、做事思路清晰,品德正派,踏实认真,执着,懂得自我调节对工作认真负责,执行能力强,具有团队协作精神;
3、肯学习,肯付出,工作认真,能够承受较强的工作压力而坚忍不拔
4、普通话合格、表达能力较强、热情开朗、喜欢从事销售、愿意与人交往沟通;
五、福利待遇:
1、带薪培训
上岗待遇:薪资2800-4500住房补贴+绩效奖金(提成)+
餐补+其他奖励(综合工资6500元 ~ 12000元)2、保险福利:
1)国家五险,;
2)每年组织旅游,下午茶,年终奖,生日礼物,节日福利
3、休息休假:上班时间:上午9:00-12.00 下午:
14:000-06.30,法定休息
4、其他待遇:
专业高效的职业培训、良好的晋升机制。
温馨提醒:公司及其下属分公司实施招聘、培训不收取任何费用、押金等,敬请各位求职者知晓并转告,以免受骗。
本内容真实有效,名额有限,欢迎来电咨询,电话预约者优先录用欢迎各位怀揣梦想的伙伴加入!共同成长!成就未来
移动电话客服
3000-6000元/月
电话客服免费培训有提成6-10人月结经验不限学历不限全职不接受居家办公倒班工作制正常工作制办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位不含销售的客服工作
中国移动10086热线接听客服、登记客户问题并告知客户近期新推出的优惠活动(只接听不外呼无销售性质!!!)
薪资福利:
1、底薪加提成综合薪资4-7k,缴纳五险,月休5-6天
2、带薪培训,可接受小白(欢迎宝妈)
3、冬暖夏凉,无需外出!专业的接听系统,独立办公
岗位要求:有服务意识,情绪稳定;
福利待遇:不定期团建、下午茶。
临时工1-2人
需要1人长期
时间,7.00-15.00或者做一休一
地址:徐汇区龙耀路
内容,鲜花
,1个小时24元每天8小时,联系电话急
工地学徒工家具维修门窗安装家具修复水电工
上海市徐汇区招家具修复、家电维修【小白友好・零基础可学】维修工程师学徒(上海松江)
想学技术却怕没经验?专为小白设岗!家庭水电/家电/门窗家具维修全教学,手把手带教,轻松入门技术行业!
一、小白核心保障
零门槛:20-35岁,无经验、零基础都收,全程专人带教;
系统培养:岗前培训+师徒1v1实操+考核+持证,学得扎实;
薪资兜底:学徒期有保障薪资,无业绩压力。
二、工作内容
跟着师傅学修:水电故障、家电简单维修、门窗家具检修。
三、时间与福利
时间:8:00-21:00排班,月休4天;
福利:转正月薪6000-12000元(优秀者保底6000),统一发工具、购保险、有团建/节日福利。
四、工作地点
上海松江,就近分配,通勤方便。
小白想稳扎学技术?速投简历,开启技术
工地学徒工家具维修维修家电水电工
【小白友好・零基础可学】维修工程师学徒(上海长宁)
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一、小白核心保障
零门槛:20-35岁,无经验、零基础都收,全程专人带教;
系统培养:岗前培训+师徒1v1实操+考核+持证,学得扎实;
薪资兜底:学徒期有保障薪资,无业绩压力。
二、工作内容
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三、时间与福利
时间:8:00-21:00排班,月休4天;
福利:转正月薪6000-12000元(优秀者保底6000)、有团建/节日福利。
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上海长宁,就近分配,通勤方便。
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上海徐汇区急招维修工水电家电五金,晋升机会多!工作内容:上门为客户提供家庭维修服务,包括不
6000-11000元/月
水工水电工20人以上全职
急招维修工水电家电五金,晋升机会多!
工作内容:
上门为客户提供家庭维修服务,包括不限于:水电管道、家用电器、家具五金类调试维修;
客户沟通故障情况,明确维修方案及费用,维修后讲解使用注意事项,确保客户满意;
记录每次维修的客户信息、故障问题、解决方案及耗材使用情况,提交维修报告;
配合公司客服团队跟进售后问题,协助处理客户反馈的维修相关疑问。
薪资福利:
薪资结构:优秀者学徒期底薪6000元保障收入,转正后6K-15K上不封顶;
福利保障:缴纳社保、自营员工非中介,晋升机会大、年轻人非常友好
成长支持:定期组织维修技能培训,提供晋升通道(维修师傅️带单师傅️年薪制师傅/管理站长️城市经理);
其他福利:节日福利(端午、中秋等)、团建活动。
岗位要求:
年龄20-35岁,高中及以上学历,有1年以上家庭维修相关工作经验(水电/家电维修单项经验突出者也可);
熟练掌握至少1类家庭维修技能(如水电维修、家电维修),能独立排查常见故障并完成维修,会使用万用表、电钻、水管打压机等常用工具;
有良好的沟通能力,能耐心倾听客户需求,清晰讲解维修方案,服务态度热情;
有责任心,做事细致,维修过程中注意保护客户家庭财物,遵守安全操作规范;
自备交通工具(电动车/摩托车优先,需符合当地交通规定),持有健康证、电工证/制冷工证者优先;
能接受灵活工作时间(含部分周末、晚间上门服务)。
【急聘大学应届生】电商客服
3000-5000元/月
售后客服免费培训3-5人月结经验不限本科及以上不接受居家办公办公室坐班线上客服企业内部客服
诚招热情开朗、擅长沟通的电商客服,主要负责电商平台的客户咨询对接,耐心解答产品功效、成分、食用方法、售后等问题,快速响应客户需求;
要求本科,男女不限,有电商客服经验者优先(无经验者可培训,只要你有耐心、爱学习);沟通表达清晰流畅,有亲和力,能换位思考理解客户需求,擅长处理各类咨询和简单售后问题;
银行后台办公【五险一金、每周休6天】
8000-11000元/月
客服专员月结经验不限中专及以上含有销售的客服工作电话客服办公室坐班正常工作制
工作内容:
通过电话联系银行客户,解答客户疑问,并依据客户需求协助办理线上业务。
岗位要求:
1、中专及以上学历,年龄40周岁以下(条件优秀者可适当放宽);
2、具备半年以上银行分期相关工作经验者优先,普通话流利,具备良好的沟通与表达能力;
3、个人征信记录良好,无违法犯罪记录。
工作时间:上午9:00-下午6:00,中午休息1小时
工作地址:上海徐汇区桂平路
客诉处理专员(J14493)
6000-8000元/月
客服专员经验不限本科及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作投诉客服企业内部客服质检客服正常工作制
工作职责:
1、接听客服热线,准确记录客户咨询、投诉及相关需求;
2、负责客户投诉的接收、登记与内部转达,并将信息及时上报至相关主管及职能部门;
3、持续跟踪投诉处理进度,更新并归档处理结果;
4、在处理过程中发现异常操作或潜在风险时,立即向上级汇报;
5、汇总投诉数据,定期整理统计信息并编制报表用于工作汇报。
任职资格:
1、普通话表达清晰流畅;
2、熟练掌握Office办公软件操作;
3、本科及以上学历,具备房地产行业或客户服务经验者优先考虑;
4、具备较强的责任心,耐心细致,情绪管理能力良好;
5、性格积极乐观,服务态度友善,适应力强,具备优秀的沟通协调、语言表达和组织能力。
客服专员
7000-8000元/月
客服专员客服包吃免费培训包住3-5人月结经验不限高中及以上全职
我司位于徐汇市区的一家中通站点,现在因业务需要,急招客服5名,平时工作就是接接电话,处理客户快递异常问题,只要熟悉电脑操作,性格开朗,新人小白也可以,公司安排老员工手把手的教,工作做六休一,全天在空调房里工作,工作轻松,联系人王先生,
纯白班客服非销售岗办公室固定坐班
7000-8000元/月
售后客服月结经验不限中专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班不含销售的客服工作线
【薪资、福利待遇】
1、薪资构成:7-8K(多劳多得,上不封顶)
2、入职即缴纳五险一金
3、节日礼品及相关福利
4、不定期安排下午茶、团队聚餐
【岗位职责】
客户咨询处理:
1、通过在线聊天工具、电话等方式,及时回应客户关于商品信息、订单状态、物流进展及售后服务等相关问题。
2、熟练操作主流电商平台后台(如淘宝、微信小店、抖音等),完成订单修改价格、变更收货地址、退款处理等操作。
售后问题解决:
1、负责退换货、退款申请及客户投诉的处理,跟进物流异常情况,联动内部资源高效解决问题。
2、收集并记录客户反馈意见,推动产品、配送或服务流程持续优化。
客户关系维护:
1、主动跟踪客户满意度,妥善处理差评与投诉,提升客户回购率及品牌认同感。
2、为会员客户或高价值客户提供定制化服务支持。
数据与反馈:
1、归纳整理常见咨询问题,提交运营团队用于优化商品页面或活动规则。
2、定期统计客服相关数据指标,如响应时效、问题解决率、客户满意率等。
跨部门协作:
1、与仓储、物流、运营等部门保持沟通协作,确保客户问题得到快速闭环处理。
【任职资格】
1、具备电话客服相关工作经验,表现优异者条件可适度放宽
2、具有良好的沟通协调能力,工作认真负责,服务意识强
3、普通话流利,熟练使用常用办公软件
栏目概述
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