招聘岗位(岗位职责与岗位要求) (-)30-50人 1.岗位职责:续保客户经理、电话客服 2.岗位要求:中专或以上学历，有较好的表达及沟通能力，有上进心，责任心，熟悉电脑操作 三、福利待遇 (一)续保客服经理:3000元-10000元(薪资)其他福利待遇: 缴纳五险一金、享受公司福利待遇、享受公司培训福利、公司设立长期贡献奖及父母津贴、销售激励奖金优质办公环境，无需外出自行寻找客户资源四、联系人方式 王经理: 五、单位地址 青海省西宁市城东区沪宁路8号东川总部经济大厦22楼

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岗位职责: 1.提供优质的客户服务，解答客户咨询 2.维护客户关系，确保服务质量 任职要求： 1.具备良好的沟通技巧和客户服务意识 2.能够高效处理客户问题，确保问题解决 3.具有团队合作精神，能够与团队成员协作完成任务

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岗位职责: 1. 负责通过电话进行沟通及信息的及时传递 2. 确保客户接收到的信息真实、准确、完整 3. 维护良好的客户关系，提供专业且周到的服务 任职要求： 1. 具备优秀的语言表达与倾听能力 2. 能够在规定时间内高效完成工作并保障输出质量 3. 拥有团队协作意识，积极配合团队成员推进任务执行

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1.主要负责：接听维修、保洁、安装、配送员过程中的电话，跟踪做好客户的回访工作。

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岗位职责： 1.负责通过电话、在线聊天或邮件等方式及时响应客户咨询与投诉，提供专业、耐心、友好的服务 2. 准确记录客户问题及处理过程，完整录入CRM系统，确保信息可追溯、可复盘 3.协同售后、技术、物流等部门推动问题闭环解决，提升客户满意度与问题一次解决率 4.定期整理客户共性问题与建议，反馈至产品及运营团队，助力服务优化与体验升级 5.遵守服务规范与话术标准，持续学习业务知识，保持服务专业性与一致性 任职要求： 1.普通话标准流利，具备良好的沟通表达能力与情绪管理能力 2. 责任心强，细致耐心，能适应快节奏、重复性但富有温度的服务工作 3.熟练使用办公软件及主流客服系统，具备基础电脑操作能力 4. 学历不限，有客户服务、电商、通信、金融等行业经验者优先 5. 无不良从业记录，认同企业服务价值观，愿意长期稳定发展

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