电话客服

岗位职责： 1.负责接听客户来电，准确解答客户关于产品、服务及流程的咨询问题 2.及时记录客户反馈意见与建议，并按流程提交相关部门处理 3.主动跟进客户未完成事项，提供电话回访与服务提醒，提升客户满意度 4.熟练使用客服系统完成工单录入、信息更新与数据上报工作 5.遵守服务规范，保持良好沟通态度，维护企业专业服务形象 任职要求： 1.学历不限，具备良好的语言表达与倾听理解能力 2.普通话标准，声音亲切，具备较强的服务意识和耐心 3.能适应轮班工作安排，熟练操作电脑基础办公软件 4.有客户服务或呼叫中心工作经验者优先考虑 5.具备较强的学习能力和抗压能力，能快速适应业务变化

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岗位职责： 1. 负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求 2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率 3. 熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录 4. 协同相关部门高效流转异常问题，确保服务闭环与响应时效 5. 定期汇总常见问题及客户建议，协助优化服务流程与话术标准 任职要求： 1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力 2. 有责任心和抗压能力，能适应轮班制及一定强度的电话沟通工作 3. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统 4. 学历不限，有电话客服、呼叫中心或相关服务行业经验者优先 5. 性格亲和、耐心细致，认同以客户为中心的服务理念

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岗位职责： 1.通过公司提供的客户，开展电话外呼，进行客户关系维系，和邀请活动参与 2.负责客户咨询解答、异议处理及跟进回访，提升客户满意度与到访率 3. 准确记录通话信息及客户意向，及时录入系统，确保数据真实完整 4.积极参与团队协作 5. 严格遵守服务规范与合规要求，维护企业专业形象 任职要求： 1.学历不限，欢迎应届生及职场新人加入，公司提供系统化岗前带教培训 2.普通话标准流利，粤语沟通无障碍，具备良好的倾听能力与表达逻辑 3.性格亲和、责任心强，能适应节奏清晰的室内电销工作模式 4.具备客户服务意识，抗压能力佳，有外呼中心、电销或客服经验者优先 5.遵守工作时间安排（周一至周五8:30-12:00、14:00-17:30，周末双休）

滨海苏泊尔最新电话客服(带销售性质) 18—40岁，，要有销售或者客服经验，大专以上学历，有电话客服/销售经验的学历可放宽上班时间8:00-18:00，上六休一 工作内容：电话回访老客户，提醒更换净水机滤芯，促成二次复购，工资5300/月（第一个月按80%计算)提成，综合5500-6000，(有食堂，住宿免费，4人间、独立卫生间、空调、水电费均摊，厂内宿舍，入职需常规体检 提前报名字手机号码预约面试:电话简单面试后会安排时间到公司面试

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