伊犁·伊宁市
月结
6-10人
职位详情
岗位职责：
1. 负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求
2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率
3. 熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录
4. 定期汇总常见问题，向相关部门反馈优化建议，助力服务流程改进
5. 遵守服务标准与保密要求，维护企业形象与客户信息安全
任职要求：
1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力
2. 有责任心和同理心，能耐心应对不同类型的客户沟通场景
3. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统
4. 学历不限，有电话客服或相关服务行业经验者优先
5. 能适应轮班制工作安排，具备一定的抗压能力与情绪管理能力
1. 负责接听客户来电，准确记录并及时处理咨询、投诉、售后等各类需求
2. 主动回访客户，跟进服务进度，提升客户满意度与问题解决率
3. 熟练使用客服系统录入工单、更新状态，并按规范归档通话记录
4. 定期汇总常见问题，向相关部门反馈优化建议，助力服务流程改进
5. 遵守服务标准与保密要求，维护企业形象与客户信息安全
任职要求：
1. 普通话标准流利，具备良好的语言表达与倾听理解能力
2. 有责任心和同理心，能耐心应对不同类型的客户沟通场景
3. 具备基础电脑操作能力，能熟练使用办公软件及CRM系统
4. 学历不限，有电话客服或相关服务行业经验者优先
5. 能适应轮班制工作安排，具备一定的抗压能力与情绪管理能力
2026-03-01 13:41
IP属地：新疆
职位福利
学历不限经验不限免费培训有提成全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售前客服咨询热线客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
伊犁创想云鲸智能家居有限公司
工作地址
鱼泡安全保障
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