一.客服专员1、对游客服务主管（领班）负责，服从安排，认真执行公司《企业标准》及各项管理规章制度。2、上岗时应穿着统一制服，佩戴胸牌，仪容仪表应整洁，服务过程中应主动、热情、周到、规范、使用文明用语，及时提供服务；3、在岗期间通讯设备保持畅通，不得私自离岗，不得做与岗位无关的事情；4、有效地执行公司客服政策，提高游客满意度，在客服主管指导下进行售票、游客中心咨询、投诉、物品寄存、迷童照顾、信息发布、导游、贵宾接待、遗失物管理等一系列对客服务工作。5、负责主动为游客提供咨询服务，耐心解答游客的每一个问题；负责认真聆听并记录游客所投诉的事件，为游客解决问题；负责初级意外伤害事件现场处理与跟进。6、现场运营中，针对突发事件迅速做出反应进行上报，做好游客沟通及投诉受理，并按照公司要求完成事件处理。7、负责园区各类对客信息收集、定期核实对客信息准确性；负责运营时间内活动信息的广播、应急广播及信息发布；负责各类运营表单填写填写，保证数据准确性。二.雪道巡逻员1、对雪道巡逻主管（领班）负责，服从安排，认真执行公司《企业标准》及各项管理规章制度；2、上岗时应穿着统一制服，佩戴胸牌，仪容仪表应整洁，服务过程中应主动、热情、周到、规范、使用文明用语，及时提供服务；3、负责滑雪道使用的正常安全，对滑雪道进行日常维护，清除障碍，保证滑雪道安全稳定的运行，负责对滑雪道的安全隐患进行检查并形成记录，对于不遵守安全规章的游客进行委婉的提醒与规劝；4、按照标准检查滑雪道，布置雪道指示牌和安全网，做好开业前的准备工作；5、确保所有开放的滑雪道没有影响游客安全的杂物，安全网无破损无缺口，检查安全护垫是否完整无丢失，是否整齐牢固，做好每日相关记录填写；6、按照工作内容完成每条滑雪道的巡逻任务，给滑雪者提供雪上安全服务，雪道巡逻时要多巡视多视察多提醒；7、当有意外发生时应在最短时间内赶到现场，按照救护流程采取救护措施，将滑雪者第一时间送往医务室；8、雪道关闭前确保每条滑雪道均无滑雪者，在索道关闭后进行细致的雪道设施检查，以便进行夜间压雪工作。

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招聘：实习生（收银兼讲解，在校生）薪资：3000-4000元/月1.负责日常收银、上货，经培训后进行场馆讲解；2.完成上级交代的其它任务；3.工作认真负责，待人友善礼貌，喜爱小动物；4.每周五天工作制，可以适应节假日工作；5.在校生，可签三联单；6.有讲解导游或旅游商品销售经验优先。

招聘：旅游计划调度薪资：2152-2152元/月1、旅游等相关专业大专以上学历；2、受过团队旅游流程、企业产品知识等方面的培训；3、熟悉团队旅游的计划制定和整套流程；4、良好的英语口头和书写能力；5、计算机操作娴熟；6、工作认真仔细、责任心强；7、具有良好的团队沟通能力、服务意识和销售意识。

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招聘：讲解员薪资：面议招聘招聘房地产项目宣导员招聘要求:1.身高165cm 以上，形象好气质佳2.口齿伶俐，吐字清晰3.播音主持专业，或者从事主持导游、案场等工作薪资待遇:薪资 1w+工作地点:邢台清河(管吃住)联系电话:郭总

导游具备良好的沟通能力和组织能力，熟悉旅游景点和相关知识。负责带领旅游团进行游览，提供专业的讲解和贴心的服务。薪资福利:无责底薪2600，3个月试用期，试用期过后，底薪+提成+全勤补贴等，月休3天工作地址:通海县秀山街道富善街5号秀甲文旅

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岗位职责：1.招揽2.招待3.带团4.讲课5.销售会员等任职要求：1.男女不限2.年龄30岁以上，有销售经验的放宽条件3.表达清晰上班时间：早上8：00-11：30下午14：00-18：00一周休息一天就近安排工作：银川（石油城）、贺兰、灵武面试地址：银川兴庆区隆鑫苑A1-A座贺兰、灵武直接到店面试

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