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售后
6000-12000元/月
售后客服11-20人经验不限学历不限
岗位职责: 1.负责处理客户售后咨询 2.分类整理并跟进处理进度,确保问题闭环管理 3.定期汇总常见问题,提出服务优化建议,协助完善售后支持体系 任职要求: 1.具备良好的沟通能力和服务意识,有耐心,善于倾听客户需求 2.有责任心,工作细致,能够独立处理多任务并保证服务质量 3.有售后客服相关工作经验者优先,无经验者提供岗前培训
证券客户服务专员
8000-10000元/月
售后客服月结1-3年大专及以上不接受居家办公办公室坐班电话客服不含销售的客服工作证券从业资格证企业内部客服正常工作制
岗位职责 1.根据公司客户服务规范及上级下达的工作标准,在规定时限内高效完成当日所有新成交客户的相关服务任务; 2.及时接听客户来电,专业、准确地回应客户关于产品使用的各类咨询,确保客户疑问得到有效解决,提升客户满意度; 3.按照既定的回访计划执行客户回访工作,主动跟进并妥善处理客户遇到的问题; 4.完整记录每次回访信息,及时更新相关台账,定期对新成交客户数据进行统计分析,并完成资料归集与归档,确保信息准确无误; 5.指导客户正确操作和使用公司产品,同步做好风险提示与说明工作; 6.收集并汇总客户对产品的反馈意见,定期整理后提交至运营部门,并提出可行性优化建议; 7.严格遵守公司各项管理规定,积极完成上级交办的其他工作任务。 任职要求: 1.必须持有证券从业资格证书; 2.具备一年以上客服岗位工作经验(有金融行业背景者优先考虑); 3.大专及以上学历,金融、经济类专业优先; 4.对金融领域有浓厚的学习兴趣,对客户服务工作充满热情并具备职业追求; 5.具备较强的客户服务意识,工作积极主动,善于团队协作,沟通亲和力强; 6.敬业踏实,责任心强,细致耐心,心理素质良好,能适应一定工作压力并具备良好的应变能力
京东售后客服
5000-8000元/月
售后客服1-3年高中及以上不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作线上客服企业内部客服正常工作制
工作内容 1、负责店铺内退款、退货、换货及客户投诉等售后事务的处理,并完成相应记录; 2、优化退款流程,提升处理效率,降低纠纷率,改善售后服务各项指标; 3、及时统计售后数据,跟进换发货物进度,并与相关部门协作解决售后问题; 4、保持良好的企业形象与客户关系,增强客户的满意程度; 5、持续提升并维护店铺整体体验评分,防范因售后处理不当引发的店铺运营风险; 岗位要求: 1、具备京东电商平台售后客服经验者优先考虑; 2、熟练操作电脑及Office办公软件,了解网络购物流程; 3、具有服务意识,对电商行业有较高热情; 4、工作耐心细致,态度认真,富有责任心; 5、思路清楚,反应迅速,具备较强的学习能力; 6、拥有良好的沟通协调能力和团队合作精神;
售后客服月结1年以下大专及以上含有销售的客服工作电话客服办公室坐班炒股软件证券从业资格证企业内部客服正常工作制
需具备证券从业资格证书 1.推广证券投资理念,普及专业投资知识与技巧; 2.熟悉证券类软件产品功能,掌握投资者教育工作流程; 3.深入理解客户服务本质,不断提升服务品质与客户体验; 4.承担公司客户关系维护及续费跟进相关工作。 任职要求: 1.本科及以上学历,普通话标准,熟练操作常用办公软件; 2.具备证券公司或投资咨询机构客服从业经历,熟悉客户服务流程,能够解答客户关于产品使用的各类疑问; 3.具备良好的电话沟通能力,有客户投诉处理经验者优先考虑。
售后客服
9000-13000元/月
售后客服有提成11-20人月结经验不限学历不限假期工不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服
一,福利待遇。。二,上班时间,周一到周五9点到16点,周末双休,法定节假日带薪休息,无加班公司直招岗位职责。一,负责后期老客户的资料管理服务。二,负责客户续费,提醒客户领取生存金。三,负责给新客户办理车险,寿险,理赔合同,签订受益人信息,变更后期维护
初立小团体招人
6000-11000元/月
售后客服免费培训6-10人月结1-3年大专及以上全职兼职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
有想法,有执行力的来 只要长期
渠道销售经理
1.1-2.2万元/月
售后客服免费培训经验不限学历不限
[公司介绍] 1、我们是一家专注于为美容院提供全方位运营解决方案的顾问管理集团 2、公司自2012年成立以来,已稳健发展13年,在北京、广州、成都设有三家分支机构 3、在全国同类型顾问管理企业中综合实力位居前列 (集团具备强大支撑力,市场拓展更具优势) 4、全国覆盖500多个城市、2000多个县城,现有美容院超500万家,平均每日新增开业门店超过5000家 (美业持续向好,市场空间广阔) 5、目前团队规模达800余人,电话招商与售后服务部门各配备约400人 [工作内容] 1、公司每月举办一期全国美业总裁班峰会(招商性质会议),邀请全国各地美容院院长前来实地考察与学习,参会者往返机票或高铁票由公司统一安排并承担费用 (公司每月投入超百万元用于交通支持,有效降低邀约难度,提升客户到场率) 2、主要工作职责:依托公司提供的精准客户资源,通过电话方式邀请客户参与峰会,了解先进的经营管理模式与系统方案,推动客户在会场完成合作签约 (仅需电话沟通邀约,无需外出面见客户;客户考察清晰后自主决定合作并现场付款) [薪资待遇] 公司商务部门现有400余名在职员工,人均月收入3万元以上,资深员工月均收入5万元以上,工作流程标准化,成单过程高效 (可现场向任意在职同事核实实际收入情况) 普通状态年薪30万/积极投入年薪50万/全力以赴年薪可达100万以上!真实可查,接受实地验证 因平台资源优质,助力员工轻松获得远超同行的高收入 优秀平台+扎实努力+良好心态=理想回报 [岗位要求] 1、学历不限,经验不限,年龄20-40岁(销售能力突出者年龄可适当放宽) 2、具备良好的语言表达能力和销售沟通技巧 3、有三年以上电话销售、招商经理或相关岗位工作经验者优先考虑 [工作时间] 1、每日工作时段:上午9:00至下午17:30 2、每月峰会结束后享有2-3天弹性假期,可用于个人事务处理 (除早晚打卡外,其余时间可自主选择办公地点,给予每位员工充分自由发挥的空间) [疑问简答] 1、能力培养:入职后每天上午安排约一小时的专业电话邀约技能培训 我将根据您的个人特点进行一对一辅导,帮助您快速掌握核心话术与应对策略,迅速成长为销售骨干 2、客户资源:公司提供全国范围内的美容院院长联系方式(高价值潜在客户),无需自行开发客户 只需专注电话沟通与邀约,全程无需外出见面 3、成交比例:当前峰会现场合作达成率稳定在40%以上 例如:A员工当月邀约10组客户,成功促成4组签约 4、收入水平:表现优异者单月可实现5-8单成交,普通员工单月成交1-3单,适应较慢者约2-3个月成交一单 按每单提成3万元计算,月入十几万乃至二十几万属常态,月薪5万左右为公司普遍水平 5、行业背景:每百名新入职员工中,99人无美业从业经历,全员从零起步,公平竞争 不依赖过往积累,成败关键在于个人投入程度,大量新人入职1-2个月内即实现月薪3万+ 6、晋升通道:建立公开、公正、透明的晋升机制 公司处于快速发展阶段,后续将在上海、郑州、西安等地陆续设立分公司 晋升路径清晰:普通业务员→业务主管→总监→城市总经理 每一级晋升均以业绩和实力为准,无关人脉关系,杜绝内耗,专注能力成长 [预约面试] 1、接待时间:9:00-11:30,13:30-17:30 2、有意向者请直接致电预约面试 与您共勉: 1.咫美平台从不缺少机会,唯有全力奔赴,方不负青春年华!寻找属于我的黑马,你我皆是黑马,顶峰相见,加油! 2.生活不必胜过他人,但一定要超越昨日的自己 愿您前路坦荡,咫美商务总监李兰华与您携手展望未来,共同起飞!
京东售后客服
5000-8000元/月
售后客服有提成1-2人月结1-3年高中及以上全职
工作内容 1、处理店铺中退款订单、退货订单、换货订单、投诉工单等并做好登记; 2、缩短退款时长,减少退款纠纷,提高售后综合指标; 3、做好店铺的售后统计、换发货等及时与公司其他部门协调沟通并解决售后问题。 4、维护护良好的企业形象及客户关系,提高客户满意度; 5、提升并维护店铺综合体验分,避免因售后问题处理不当带来的店铺安全威胁; 岗位要求: 1、有京东(手机)电商售后客服工作经验优先; 2、熟悉电脑及ofce软件操作,熟悉网购流程; 3、有服务意识,对电子商务行业热爱 4、做事有耐心、认真、细心且有责任心; 5、头脑清晰,思维敏捷,学习能力强; 6、具备良好的沟通协调能力及团队协作精神:
售后客服1-3年大专及以上不接受居家办公客户挽回电话客服办公室坐班不含销售的客服工作证券证券从业资格证线上客服企业内部客服客户投诉正常工作制
需要持有证券从业资格证!!!!!!!! 岗位职责: 1.负责处理客户在业务方面的咨询、查询及投诉等售后事务,及时回应客户问题,并跟进处理进展与结果反馈。 2.具备风险识别能力,能准确判断潜在风险客户,发现有投诉倾向的客户时,第一时间上报主管。 3.配合团队开展客户投诉原因的分析与调查工作,提供可行的解决方案和优化建议。 4.接听客户来电,妥善安抚客户情绪,掌握客户诉求根源,高效响应并满足客户需求。 任职要求: 持有证券从业资格证!!!!!!!! 1.具备客服或金融类网销经验者优先,有金融行业客户投诉处理经历者更佳。 2.普通话流利,表达清晰,具备良好的沟通技巧与应变能力。 3.工作细致认真,服务意识突出,能够适应高强度工作节奏。 4.态度积极,责任心强,逻辑思维清楚,具备良好的职业操守。
售后部服务
售后客服
平安售后客服,为老客户解决问题,梳理保单责任,给客户解决已有保单的售后问题
空调安装强电工
物业直招兼职:高压运行 要求:高压运行证 薪资:3800元/月,免费提供午餐 福利:节假日三薪、重要节日福利购物卡 时间:7:00-19:00 19:00-7:00 班次:23号白、24号夜(白夜休休) 项目地点:王府井地铁站附近 联系电话: 物业直招兼职:暖通运行(白夜休休) 要求:50岁以下,空调制冷操作证 薪资:4200元/月; 班次:23号白班、24号夜班 节假日三薪、重要节日福利购物卡 时间:7:00-19:00 19:00-第二天7:00 项目地点:地铁1号线、10号线国贸地铁站万达广场附近 联系电话: 招聘岗位:兼职高压运行 工作地点:丰台区地铁10号线角门西站附近 岗位薪资:3500元 / 月,管午餐,15 号前发薪 工作时间:12 小时倒班(7-19/19-7), 岗位班次:19号白班 、20号夜班 岗位要求:50 岁以下 + 高压证 劳保福利:节假日三薪 + 节日购物卡 联系电话: 物业直招兼职:空调运行 要求:空调制冷运行证 福利:薪资3500元/月(管中餐) 节假日三薪、重要节日福利购物卡 时间:7:00-19:00 19:00-7:00 班次:27号白班、28号夜班 (白夜休休) 项目地点:石景山区香山南路西黄村地铁站附近 联系电话:
北京 丰台区
1月20日 09:48拨打电话
货物配送包住保险高温补贴3-5人日结兼职
诚聘配送员,多劳多得待遇优: √薪资日结400+ √就近分配灵活排班 √提供车宿 要求: 18-50岁,身体健康 会骑电动车,会用智能手机,会使用导航
长白班医疗厂操作工用品厂普工贴标签免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴保险餐补高温补贴社保加班补贴五险五险一金包住20人以上月结
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餐饮收银1-2人月结
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北京 丰台区
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招聘面点中工一名
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部队干休所食堂招聘面点中工一名工资5000-6000元年龄50岁以下包食宿住宿条件好上下楼,要求人品好工作踏实干活利索,无诚勿扰!!
售后客服包吃免费培训包住有提成3-5人月结经验不限大专及以上全职办公室坐班企业内部客服
岗位职责: 1.负责进行信息登记录入,资料变更,理赔办理,活动通知,投诉处理,工作简单,主要是要能长期稳定! 不是营销部门,,不是电销!!! 2.上班时间:8:30-17:00不加班,午休2小时,双休,法定节假日带薪休假 3.薪资范围:4000-6000元/月 4.提成方式:综合4-6k,津贴+全勤+提成,新人综合4k+,三个月以上6k,上不封顶 任职要求: 1年龄25周岁~45周岁,大专以上学历(学信网可查) 2.熟悉办公软件 3.做事细心谨慎 岗位福利: 绩效奖金、带薪年假、年度旅游、年度体检、节日礼包、生日礼物、月度团建、亲情津贴、下午茶歇。
前台接待客服人员
4000-8000元/月
售后客服1-2人高中及以上
一、前台接待客服人员 要求:18~25岁 1、有一定的手机电脑知识; 2、熟悉客户服务技巧; 3、有售后服务经验者优先。
售后客服免费培训月结大专及以上
岗位职责 1.接受专业培训,按要求通过考核,熟练掌握综合金融平台知识 2.提供专业的金融售后服务,响应客户咨询、解决问题、维护客户权益 3.创建客户画像,分析客户数据和需求,为销售团队提供线索 4.协助团队建设、人员的入离职工作 薪资待遇 1.收入=绩效+奖金,综合薪资15k-25k 2.公司组织培训,入职有老师帮带;只要你肯努力,每年都可以晋升 3.上班时间:9:00-16:00,午休1.5小时周末双休 公司优势 一、世界500强:国企有实力,有保障,福利待遇好,我们有姚明、易建联代言,知名度、美誉度高、在上海有四百万老客资源,不用为客户资源发愁 二、中国人寿上海地区盈利头部公司、精英团队,位于上海市中心商圈 三、与新中国同岁的央企更有保障;我们坚信:一次正确的选择,胜过百次的盲目求职! 任职资格 1、大专及以上学历,军人、党员优先,条件优秀者可放宽学历,年龄25~45岁 2、为人诚实,性格开朗,头脑灵活 3、具有一定的沟通、组织与协调能力 4、具有良好的心理素质,执行能力强,配合度高
售后服务
200-400元/天
售后客服免费培训20人以上日结经验不限学历不限兼职不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服人力资源外包客服
要有好的心态和耐心。
售后客服免费培训交通补助3-5人月结3-5年大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服人力资源外包客服
收入8000至15000,能力强资源好收入无上限,工作时间弹性比较大!上班地点在王府井大街,央企下属上市企业直招!
电话客服免费培训有提成经验不限学历不限
【职位描述】 我们正在寻找富有激情与责任感的电话客服人员,加入我们蓬勃发展的团队!如果您擅长通过电话交流,热爱开拓市场并追求销售成果,这一岗位将为您带来广阔的发展空间。公司提供全面培训、绩效奖励以及清晰的职业发展路径,助您充分发挥潜能,推动企业业绩持续增长。 【岗位职责】 电话客户开发:通过电话主动对接潜在客户,介绍公司产品与服务,精准传达产品优势; 客户沟通与维护:借助电话沟通回应客户咨询,了解客户诉求,维系长期稳定的合作关系; 销售目标达成:制定并落实销售方案,跟进客户意向进展,确保按时完成或超越既定销售任务; 【任职要求】 沟通能力突出:表达流畅、思路清晰,具备良好的电话沟通及谈判技巧; 主动积极:拥有强烈的销售意愿和自我推动力,勇于面对挑战与目标压力; 抗压能力强:能适应高强度工作节奏,有效应对工作中的压力情境; 学习意愿高:快速掌握产品信息与市场动态,不断提升专业销售能力; 年龄要求:20岁-45岁。 【我们为您提供】 丰厚薪酬激励:底薪+高额业绩提成,配合目标达成奖、年终奖励等多重激励机制; 专业培训与发展:系统化的产品培训与销售技能提升课程,配备明确晋升机制,助力职业成长; 完善福利体系:享受带薪休假及节日福利,保障工作稳定、生活舒心; 积极工作氛围:团队充满活力、协作互助,携手共攀事业高峰; 灵活工作安排:结合业务需求与个人发展,合理规划工作时间,实现工作与生活的平衡。
客服专员经验不限学历不限正常工作制
莫文蔚的阴天孙燕姿的雨天周杰伦的晴天 都不如你来我们公司和我聊聊天 1、早九晚五点半不加班;月休8天 3、法定节假日按规定正常休假; 4、办公室固定坐班,无需外出办公,工作环境轻松无压力; 5、团队成员年轻有朝气,协作氛围融洽积极; 6、接受零经验新人,入职安排系统培训; 7、定期组织团队聚餐、生日会及节日福利活动。 二、岗位职责: 1、通过公司提供的高质客户名单,进行电话沟通,完成初步接洽并筛选意向客户; 2、添加意向客户微信,详细介绍合作事项;
客服专员经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班企业内部客服正常工作制
公司直招~(面试10分钟搞定!当天出结果!!) 工资每月按时发放,欢迎零经验新人加入 薪资福利:试用期5500-7800,转正8K-15K,上不封顶,首月正常出勤收入五六千左右无压力,转正后7000-15000,增长空间广阔 工作内容:线上处理用户资料并完成相应业务审核 作息时间:上午九点上班,无需轮值夜班 1、入职提供带薪培训,零基础可培养 2、依法缴纳五险一金,享受带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等法定假期 3、年度内多次调薪机会,春节发放开年红包 任职要求:*******,性别不限,普通话流利,具备基本电脑操作能力,会打字(速度可逐步提升,掌握基础即可)
售后客服1-3年大专及以上不接受居家办公证券股票电话客服办公室坐班互联网金融不含销售的客服工作证券从业资格证线上客服企业内部客服软件售后客服正常工作制
需要持有证券从业资格证!!! 岗位职责: 1.负责处理客户在业务方面的咨询、查询及投诉等售后事务,及时响应客户问题,并跟进处理进度与结果反馈。 2.具备风险识别能力,能准确判断潜在风险客户,发现有投诉倾向的客户时,迅速上报主管人员。 3.配合团队开展客户投诉原因的分析与调查工作,提供可行的解决方案及相关优化建议。 4.接听客户来电,妥善安抚客户情绪,掌握客户诉求根源,高效响应并满足客户需求。 任职要求: 持有证券从业资格证!!!!!! 1.具备客服或金融类网络销售经验者优先,有金融行业客户投诉处理经验更佳。 2.普通话流利,表达清晰,具备良好的沟通技巧与语言组织能力。 3.工作细致认真,服务意识突出,具备较强的抗压能力。 4.工作积极主动,责任心强,逻辑思维清楚。
网络咨询专员
1.3-2.6万元/月
网络客服经验不限学历不限含有销售的客服工作
岗位职责: 1.电话咨询:通过商务通、电话等即时通讯工具为有需求的客户提供口腔健康咨询服务,协助预约并引导患者到院就诊; 2.客户沟通:定期与合作客户保持联系,促进双方建立稳定、互信的长期合作关系; 3.客户维护:持续跟进已有客户,提升客户满意度,挖掘潜在服务需求; 4.网络咨询:借助互联网平台,利用商务通等在线工具为咨询者提供专业口腔问题解答,推动到院就诊; 5.预约回访:在客户上门前一天完成预约确认回访,并将相关信息准确录入系统; 6.成交跟进:协同现场咨询人员,对未当场成交的到院客户进行后续回访,并做好系统记录; 7.市场反馈:及时收集客户及渠道反馈的市场信息,按时完成每季度一次的市场调研任务。 任职要求: 1.年龄23-36岁,表达清晰,普通话标准,声音具有亲和力与感染力; 2.大专及以上学历,口腔医学相关专业或具备电话销售经验者优先录用; 3.熟悉常用办公软件操作,打字熟练高效,掌握专业的销售与客户服务技巧; 4.有一年以上医疗机构线上咨询岗位经验者优先考虑; 5.具备良好的学习能力与出色的沟通协调能力; 6.意志坚定,反应灵敏,拥有较强的适应能力与抗压能力。
客诉处理专员
8000-12000元/月
客服专员3-5年大专及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客
岗位职责: 1.负责处理客户关于业务的咨询、查询及投诉等售后事宜,及时解决客户问题,并跟进反馈处理进展与结果。 2.准确识别高风险客户,在服务过程中发现具有投诉倾向的客户时,能迅速上报至相关负责人。 3.配合部门开展客户投诉原因的分析与调查,提供可行的解决方案及优化建议。 4.接听客户投诉来电,有效疏导客户情绪,了解其诉求根源,快速响应并满足客户需求。 任职要求: 持有证券从业资格证!!!!!! 1.具备客服岗位经验或金融领域网销经历者优先,有金融类客诉处理经验更佳。 2.普通话流利,具备良好的语言表达能力和沟通技巧。 3.工作细致认真,服务意识突出,能适应高强度工作压力。 4.态度积极,责任心强,逻辑思维清晰
客服专员包吃免费培训包住有提成经验不限学历不限办公室坐班企业内部客服正常工作制
公司直招~(面试10分钟完成!当天出结果!!) 工资每月按时发放,欢迎无经验新人加入(非动漫类平台,为银行相关客服,请理性投递!11111] 薪资福利:试用期5500-7800,转正后8K-15K,上不封顶,首月正常出勤实际收入五六千左右可实现,转正7000-15000,收入无上限 工作内容:线上处理用户资料审核及业务办理 作息时间:上午九点上班,无需轮值夜班 1、提供带薪岗前培训;接受零基础人员 2、依法缴纳五险一金,享有带薪年假、产假、陪产假、婚假、丧假等各类假期 3、年度多次调薪机会,春节发放开年红包 4、每月20日准时发放薪资 任职要求:*******,性别不限,普通话流利,具备基本电脑操作能力,会打字(速度可慢但需能独立完成输入)
客服专员
1.5-2万元/月
网络客服经验不限学历不限含有销售的客服工作售前客服办公室坐班咨询热线客服企业内部客服职位正常工作制电商客服
1、精准意向顾客留电后,负责回电话,邀约到医院就诊2、日均对话量大3、顾客意向强4、医院级别高,优势突出
电话客服经验不限大专及以上办公室坐班不含销售的客服工作咨询热线客服倒班工作制
一、招聘岗位 热线话务员 二、工作内容 接听来电,依据知识库解答咨询问题;如实、准确记录来电人的合理诉求,并依照业务流程处理问题及进行反馈。 三、任职要求 (一)基本条件 1.具有中华人民共和国国籍,享有公民的政治权利; 2.拥护中国共产党的领导,拥护中华人民共和国宪法,遵纪守法,品行端正; 3.有奉献精神,服从热线各项管理制度; 4.具备履行工作必须的工作能力、身体条件和心理素质; 5.身体健康、形象气质良好,举止得体。 6.具有下列情形之一的不予录用: (1)因犯罪受过刑事处罚或者涉嫌犯罪尚未结案的; (2)受过行政拘留处罚或者治安管理处罚的; (3)被依法列为失信联合惩戒的; (4)被开除公职、开除军籍的; (5)其他违法、违纪等行为的; (6)无法通过入职前政审的。 (二)岗位所需条件 1.本市常住人口; 2.年龄在18周岁以上; 3.具备大学专科及以上学历; 4.普通话流畅,表达清晰,沟通能力强、 5.具有一定的计算机操作水平,熟练掌握常用办公软件,汉字录入速度40字/分钟以上; 6.中共党员、退伍军人优先考虑; 7.具有客服工作经验、具备一定外语基础可优先考虑; 8.适应轮班班务安排,具有一定抗压能力。 四、工作时间及地点 工作时间:7*24小时轮班制 工作地点:丰台区六里桥附近 五、薪资待遇及福利 (一)工资体系 员工工资构成为:基本工资+绩效工资+各类补贴。员工平均薪酬5000元左右。 (二)保险及福利 1.六险一金:除依照国家规定缴纳五险一金外,为员工缴纳补充医疗保险。 2.根据国家规定享受带薪年假。 3.各项福利待遇:工作餐、过节费、浮动激励、防暑降温等。 4.员工关怀: (1)员工关爱:热线建立了完善的关爱体系,对员工结婚、生子,或者家庭困难等,热线都将给予关爱和慰问。 (2)团建活动:员工俱乐部(如足球、乒乓球、羽毛球、摄影、健走等),不定期开展活动。 六、职业发展 1.管理人员序列:部分管理岗位实行定期考核机制,空缺岗位面向符合条件的话务员进行竞聘。 2.专业技能序列:重点打造业务专家队伍、星级话务员队伍、金牌话务员队伍等。 3.职业规划:通过技能大赛、能力认证等,选拔业务强,学历高、素质好的员工进入核心团队。
电话客服
5000-10000元/月
客服专员月结1年以下学历不限咨询邀约接受新人小白培训
1.岗位职责: -运用电话、微信等在线沟通方式,为患者提供口腔健康咨询服务,涵盖种植牙、正畸、牙齿修复、牙周治疗等相关项目。 -结合患者实际情况,推荐适宜的诊疗方案,并协助安排到院就诊。 -负责术后回访工作,持续跟踪治疗效果及患者满意度。 2.客户关系管理: -搭建并更新患者信息档案,完整记录咨询详情与后续跟进情况。 -主动识别潜在需求,提升预约到院率,达成每月到诊人数及业绩指标。 -妥善处理客户反馈或异议,联动内部资源及时解决相关问题。 3.营销协作: -参与院内各类营销活动(如优惠套餐、直播推广、内部购等),借助线上途径导入患者流量。 -汇总分析常见咨询问题,向医疗团队提出服务流程或宣传内容优化建议。 4.专业知识学习: -持续学习口腔基础医学知识、治疗流程及收费标准,确保咨询服务的专业性与准确性。 任职要求: 1.教育背景: -大专及以上学历,医学、护理、市场营销、心理学等相关专业优先考虑。 -具备口腔行业咨询、医美客服或医疗销售经验者优先。 2.技能要求: -拥有良好的语言表达能力和服务意识,能在交流中展现亲和力与专业度。 -熟悉办公软件(Excel/Word)及客户管理系统(CRM)操作。 -打字速度较快,可同时应对电话与多平台在线咨询任务。 3.其他要求: -热爱口腔健康领域,有意愿在医疗健康行业长期发展。 -心理素质好,能承受工作压力,接受轮班工作安排。
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