
重庆沙坪坝区[庆祝]好消息!为解决就业民生问题,央企限时招募5位售后服务人员,签合同,上五
3000-6000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上月结大专及以上全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服电话客服企业内部客服
[庆祝]好消息!为解决就业民生问题,央企限时招募5位售后服务人员,签合同,上五休二,。
[得意]要求:大专及以上学习,25-50岁,性别不限,特别优异者条件可以适度放宽。
[發]待遇:试用期1个月,2000元(没有销售业绩考核)
转正后
大专学历3000元+奖励
本科学历4200元+奖励
研究生学历6000元+奖励
[调皮]零经验?没关系!公司有专门培训,有金牌导师带你入门,手把手教学!
[福]工作地点:重庆大学城龙湖仟佰汇商业区A栋6楼
[加油]名额有限,速速抢占,联系人:蔡兰,
线上打字客服
7000-8000元/月
售后客服免费培训有提成20人以上日结经验不限学历不限全职兼职假期工不含销售的客服工作接受居家办公正常工作制远程办公线上客服人力资源外包客服
就帮衣服、包包、鞋子处理问题,在线在家都可以,时间很自由。
川渝地区业务主管
1.3-1.8万元/月
售后客服月结1-3年大专及以上具有线下渠道销售经验具有快消从业经验渠道运营管理较强的
岗位职责:
1.按照既定计划定期开展总部对接工作,建立并维系良好的客户关系,确保销售目标达成;
2.落实产品上架销售、陈列管理、促销活动协商及客户售后问题处理;
3.跟进重点客户的订单执行情况,保障交付效率;
4.及时收集并上报竞品的市场动态信息;
5.积极配合部门主管交办的其他工作任务;
任职要求:
1.大专学历,具备2年以上快消品行业经验,拥有全渠道操作背景或曾在休闲食品、饮品领域工作者优先;
2.具备出色的客户关系搭建与维护能力;
3.具备较强的逻辑思维与数据解读能力;
花呗客服正编!8000+五险一金14%
7000-15000元/月
售后客服免费培训有提成6-10人月结学历不限
甲方内部HR直聘,请认准直招谨防被骗成都NO.1薪资
新人前3个月每个月8000~~
新人前3个月每个月8000~~~
新人前3个月每个月8000~~~~~
不销售不销售不销售~~~~甲方~~~~甲方~~~~甲方~~
薪资构成:底薪4800+提成(4%~22%超高提成点,非常好拿,多劳多得);新人垫底也6000~7000(保真),正常8000+,老员工12000~20000+,半年以上员工平均薪资15000+,努力+能力者30000+;岗位福利:
①带薪培训;入职即交五险一金,公积金按14%
②年度考评评定以下两方面:当年[年终奖](13-14薪);,工龄越久底薪越高,k3-k7职级;年终奖1-2w+起;
③免费年度健康体检④高温补贴550/月;
维护资产保全工作,不销售!不销售!不销售!简单易上手,入职带薪培训,师傅一对一带教
带薪培训一天一百多,真的尝试才知道自己适合不适合
入职就交五险一金,,月初8号发薪,13薪(8千到2万)
14%公积金(公司+个人),还有,到时间自动转正无严格考核
公司扩招急需人才,没经验可培养,一对一带教
国企待遇:
入职签署合同,缴纳五险一金入职就交
带薪年假5-15天随时休,带薪婚假,带薪病假,带薪育儿假
公司规模1万人+,平台正规,晋升透明
K歌比赛,生日Party,踏青,狼人杀,超多有趣又好玩的活动
有才艺的可以多多展示,可以获得超多关注哦
补充一下:很多小伙伴在公司找到自己另一半的,公司都是00后,95后,人多圈子大,说不定你的另一半在这等你呢
欢迎优秀的小伙伴投递简历,有投必回~~
石桥铺双休售后文员
4000-6000元/月
售后客服免费培训交通补助有提成20人以上月结经验不限大专及以上全职不外出五险冬暖夏凉团建不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班电话客服线上客服
纯客服无销售+接受无经验的
【工作内容】
负责接听客户来电,做好用户咨询、信息收集记录、业务办理等问题,纯接听无销售
【任职要求】:
1、性别不限,18岁以上,大专及以上学历
2、有无经验皆可,入职会安排带薪培训
3、会说普通话、能听懂重庆话
4、电脑打字速度高于40字一分钟
【上班时间】:8个小时排班制,月休7-8天,上五休二
【薪资待遇】:
1、底薪+绩效+奖金+补贴、综合薪资4000-6000
2、购买五险,带薪年假,团建活动,下午茶,节日礼品,生日礼品,员工家属慰问金。
【上班地址】:九龙坡区石桥铺联通分公司
安能客服
3000-5000元/月
售后客服1-2人月结学历不限全职含有销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班接待处/咨询台客服企业内部客服
九点半上班六点下班
客服。
3000-4000元/月
售后客服1-2人月结经验不限学历不限全职不含销售的客服工作不接受居家办公正常工作制办公室坐班线上客服企业内部客服
早9晚6上班时间,每天登记账单,处理售后问题,查询货物途径。
发货信息录入员
5000-8000元/月
售后客服月结经验不限中专及以上不定期奖励方案,多劳多得不接受居家办公办公室坐班没有硬性考核要求提前下班,晋升方向入职社保,带薪年假正常工作制带薪培训,接受零经验
非金融贷款行业,不涉及催收,无需主动邀约客户
岗位职责:
负责已使用产品的客户后续服务工作,及时了解并解决客户在使用过程中遇到的问题,并做好相应记录;如需更换产品,准确登记客户收货信息,由公司统一安排发货。
岗位要求:
1、接受零经验人员,包括无经验者、新手及应届毕业生(公司提供系统化培养)
2、具备基础电脑操作能力,打字熟练,沟通表达顺畅
3、年龄20-40岁,学历中专及以上
薪资待遇:无责任底薪3500-6500元(入职即购买保险)+提成,阶梯式全额提成,综合收入5000+,资深员工月均8000左右
工作时间:
9:00-12:00,13:30-18:00
午休时间12:00-13:30
法定节假日正常休息,五一享受5天假期,国庆放假7天,另享带薪年假
入职奖金1w!啤酒厂320一天+可日结+可预支+五险一金+包吃包住/长白班
9000-10000元/月
长白班操作工车间用品厂啤酒厂普工贴标签免费培训包吃有提成交通补助五险一金包住20人以上月结
啤酒厂大量招聘!立即投递!在线咨询!?啤酒厂开招!大量招人!全程免费!?无需等待即刻入职!入职当天即签订正规合同!?请直接点击【立即投递】24小时在线在线咨询回复!!!?①:小时工:30/小时,,随走随结,入职7天可预支,包食宿,?②:月薪保底9000+免费包吃住+福利奖金+工价持续上涨!!!!?③:班次:长白班居多,个别人员需倒班,倒班人员补贴40/晚,可根据自身意愿选择班次?④:招聘要求:16-45周岁,学历不限,经验不限,早报名早赚钱?⑥:每月10号准时发放薪资,直发,纯工价?小时工:32/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金5000?小时工:32/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金5000?小时工:32/小时,,月薪保底9000-10000!!!随走随结,入职7天既可预支!新人入职奖金5000?【工作岗位】啤酒厂区?普工/操作工,主要负责做一些简单的手工活,例如:贴标签,检验,测试,包装产品等简单的工作内容?质检员:主要负责车间内巡查并监督一线员工规范作业?仓库管理员:主要负责出入货物的登记?【福利待遇】?(1)保险:公司为员工缴纳五险(养老、医疗、失业、工伤、生育)?(2)设施:公司生活区设有网吧、超市、美发厅、洗衣房、健身房、球场免费娱乐;?(3)娱乐:公司不定期为员工组织聚餐、旅游、多种文艺活动、大型抽奖活动等。?(4)节假:享受节假日、婚假、丧假、产假、带薪年假15天?(5)年假:过年过节(带薪休假)每次发放不等的?(6)生日:生日福利:生日当天可领取200-400元大红包!?【衣食住行】?(1)衣:上班不需要穿无尘服?(2)食:公司免费提供工早中晚3餐,二荤二素;另提供面食、水果等提供挑选?(3)住:公司免费提供住宿,4-6人/间,设施包含空调、独立卫浴、橱柜等,床上用品厂区发放。若员工自己在外租房每人每月补贴500元且有厂车接送?(4)行:上下班有厂车接送,公司每周提供班车到购物中心??请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名!?请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名!?请直接点击下方【立即投递】咨询详谈报名!涉及工作城市汕头
保安包吃20人以上
南滨路马拉松(报了龙兴的不要报马拉松)
【招聘人数】 :补30人,10人
【工作地点】:南滨路
【工作时间】:5点-下午15点左右
【工资待遇】: 待遇160一天
【要求】:
1、自备保安,必须本人保安证,可以不录系统,假证不要来, 黑色皮鞋或者靴子,发不过耳,,,,没得车补
2、。听从安排,对工作认真负责,处事灵活态度谦和。
3、喜欢放鸽子勿扰
4报名,不打电话:
过年补贴1w!新开饮料厂320一天+可日结+可预支+五险一金+包吃包住/长白班
9000-10000元/月
长白班饮料厂车间贴标签免费培训包吃有提成交通补助夜班补贴五险一金包住20人以上月结
新建饮料厂本厂直接招聘,应聘当天入职,安排免费吃住上班,直接到厂区面试,全程不花冤枉钱,厂区签合同有保障。短期工长期工都可以!!!!欢迎投递简历,在线咨询!厂区面试,厂区签合同,一式两份。【小时工】:小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。小时工:30/小时,315一天,随走随结,可预支,包食宿,,入职20天可预支2000。【入职满45天6000元工期奖励,工资之外现场现金发放也可以打卡。】【可以预支工资在职满15天以上2000元】【当天安排住宿!包吃包住!全部坐班,三餐免费。】【介绍朋友一起入职打卡30天内介奖励2000元】【薪资待遇】小时工、:30元/小时,综合收入8500-10000元/月,工资离职当天结清,不拖不压。长期工:综合工资保底8500元/月,另外全勤500元,学历补贴300元,岗位津贴200元,每季度递增600元底薪工龄奖。【工作时间】1:公司执行白晚班两班制(如不适应夜班可申请常白班)吃饭休息2小时,上六休一。2:加班自愿,平时1.5倍,周末双倍,节假日三倍工资。3:每个月10号发工资,不拖不压。【招聘要求】1:16-52周岁,不限学历,不限经验。2:持本人有效身份证件,只要符合公司要求者全部录用。【工作内容】不穿无尘衣,上班可带手机工作环境,坐着上班,恒温车间,免费食宿,工作轻松(没做过的不用担心,我们会安排老员工带的)易操作,安全。工作内容主要是饮料厂区的一些贴标签、检验、包装产品等内容【福利待遇】1、公司为每位合同制员工缴纳社会保险;2、公司免费提供工早中晚3餐,三荤二素;另提供面食、水果等提供挑选;3、公司提供员工公寓,生活区4人标准间(夫妻可提供夫妻双人间宿舍)、空调、热水、电视、宽带无线俱全;4、公司设有职工福庆礼金、生育礼金、丧葬礼金、公司为每位员工每年发放年终奖金。【工作概况】1:所有岗位统一面试、无须经验、简单易操作、可坐着作业、无任何辐射、无危险性、不穿无尘服。2:公司为员工提供公平公正的晋升机会,根据员工个人工作表现情况内部考核晋升(如线长,组长,大组长,科长等)涉及工作城市苏州
打包主播直播带货
招聘主播。播半身裙配毛衣。要求两年以上直播经验,年龄28~40岁。身高1米6以上。体重110斤以上,
招聘两名,打单,打包,处理售后一名,
薪资侍遇,面议
招聘,打包快递叠衣服1名
男女都可以,熟练工,有工作经验
工资:面议
地址,元和村
电话:()要求手脚麻利 打酱油的勿扰
京东售后客服
200-300元/天
售后客服20人以上日结学历不限
岗位职责:
1.负责及时响应客户售后咨询,通过电话、在线聊天等渠道提供专业解答,提升客户满意度
2.处理客户退换货、维修、投诉等问题,跟进问题解决全流程,确保服务闭环
3.记录客户反馈信息,定期整理并提交至相关部门,推动产品与服务优化
4.协助完成售后服务流程的标准化建设,提升服务效率与规范性
任职要求:
1.学历不限,具备良好的沟通表达能力和服务意识
2.有1年以上售后客服或相关工作经验者优先,熟悉常见售后系统操作
3.性格耐心细致,具备较强的应变能力和抗压能力,能妥善处理客户情绪
4.熟练使用办公软件,打字速度快,能够高效完成信息录入与文档整理工作
西湖益联保客服专员
8000-12000元/月
售后客服免费培训有提成11-20人月结经验不限大专及以上全职含有销售的客服工作接受居家办公正常工作制办公室坐班远程办公电话客服企业内部客服
岗位职责:
1.维护区域内存量客户关系,提供理赔协助、保单管理及增值服务,确保客户保障权益及时落实
2.制定每日工作计划并高效执行,确保客户服务与业务推进有序进行
3.参与公司组织的会议与专业培训,持续提升保险服务技能与客户沟通能力
4.协助主管及部门经理完成团队目标,为客户提供涵盖保险咨询、理赔办理、保险金领取等一站式金融服务支持
任职要求:
1.年龄25周岁以上,大专及以上学历,条件优秀者可适度放宽
2.具备良好的服务意识,耐心细致,善于倾听并响应客户需求
3.有明确的职业目标与规划能力,具备较强的执行力和团队协作精神
4.热爱保险行业,愿意长期发展,有保险从业经验者优先考虑
(不加班时间轻松)售后服务专员
3000-8000元/月
售后客服包吃免费培训包住有提成3-5人月结高中及以上
【急招】售后专员
神仙作息:每日六小时时+法定节假日全休
8:30-11:30
14:00-17:00
零门槛入职:工作简单易上手,有无经验都能来
免费岗前培训:手把手教,轻松上岗不踩坑
年龄宽松:22-50周岁,欢迎各位来投递
想找稳定轻松好工作?速联!
【薪资福利】
-综合薪资2500-4500元
速看!分公司招聘啦!晋升渠道很明确!
3000-7000元/月
电话客服免费培训有提成20人以上月结经验不限高中及以上全职不接受居家办公正常工作制办公室坐班售后客服企业内部客服职位含有销售的客服工作
重庆新开分公司急招!客户回访专员(高提成+福利全)
小白也可轻松上手!
【核心工作】
公司提供往期消费客户资源,通过电话回访挖掘需求、促成新单,沟通有方向不盲目~
公司提供工作机!
【工作时间】
上六休一,9:00-12:00、13:30-18:30,规律作息不熬夜
【办公优势】
1.设施齐全:微波炉、饮水机按需使用
2.位置超赞:楼下超市/饭店扎堆,吃饭购物超方便
3.交通便捷:公交地铁直达,通勤不折腾
4.暖心福利:不定期小惊喜福利,工作氛围超棒
【薪资待遇】
底薪3000元+高额提成,多劳多得,收入上不封顶!
【任职要求】
性格开朗外向,敢于主动沟通,思维敏捷能灵活应对客户需求,有无经验均可!
【公司亮点】
重庆新分公司起步阶段,晋升空间大,机会留给有能力的你~想赚钱、想发展的速来沟通,一起共创未来!
银行助贷电话审核专员
4000-6000元/月
电话客服免费培训月结
不外出不跑销售;不谈单不跟单
底薪:责3000-3600+奖金+工龄奖+年终奖,根据能力发13薪-15薪;月平均到手6000-8000元,多劳多得;责底薪,绩效考核,全勤;
工作要求:
1、年龄18-28岁,男女不限
2、经验不限,入职全面培训
3、会好好沟通,耐心接听电话;愿意倾听客户诉求,认真帮客户解疑答惑
工作内容:
1、电脑自动呼出,你只需要接听,筛选了解客户资料信息
2、符合要求的添加微信即可
3、将信息跟销售部门对接,话务员没有任何电销面销性质
工作时间:
9:00-18:00,加班性质,双休,带薪休国家法定节假日,带薪年假半个月,带薪病假丧假婚假
地址:重庆南岸区工贸西南经协大厦D栋2406
大夜班线上客服
4000-9000元/月
网络客服包吃免费培训包住有提成经验不限学历不限含有销售的客服工作不接受居家办公办公室坐班
【岗位职责】
在线客服
本公司从事跨境电子商务,主要业务为采购海外商品,工作内容轻松,主要是与客户在线沟通,属于跨境采购类岗位。无需推销产品,客户资源已具备,主要负责账户的日常活跃度维护,接待并跟进账号上的客户。客户均为长期合作对象,订单持续稳定,并非一次性交易。零经验可上手,只需熟练使用电脑,掌握基础的日常英语问候语(如“Hello”、“Nicetomeetyou”等)即可。
【任职要求】
-年龄18-28岁
-具备基本电脑操作能力
-服从管理,执行力强,具备一定应变能力
【上班时间】
晚班:晚上21:30至次日早上9:30,仅招聘晚班人员,不接受倒班,班次固定
因与国外客户存在时差,目前仅安排晚班
(上班期间允许点外卖,可使用手机刷抖音、追剧,公司氛围宽松,管理灵活。只要及时回复客户消息,不限制个人活动,但禁止打游戏)
【薪资福利待遇】
-试岗期5天;未通过者按50元/天结算;通过后按实际出勤天数发放当月正常薪资
-每月休息4天;法定节假日均正常休假;工作满一年享5天年假;支持婚假、产假、丧假等
-工作满一年每月增加200元工龄工资,员工生日发放200元补助,公司定期组织聚餐及团建活动
英语客服
4000-7000元/月
客服专员免费培训月结经验不限大专及以上不接受居家办公办公室坐班售后客服倒班工作制线上客服企业内部客服电商客服
岗位要求:
1、具备英语四级或以上水平,拼写准确,持有大专及以上学历;
2、具有良好的服务意识,沟通协调能力强,学习能力佳,能承受工作压力,责任心强,细致耐心,情绪稳定,工作积极主动,反应敏捷,能高效应对客户咨询;
3、有客服或外贸相关经验者优先考虑;无经验者亦可培养;
4、能适应轮班制工作安排。
岗位职责:
1.主要通过在线聊天工具处理客户在订单售前、售中、售后各阶段的问题;
2.负责订单后续跟踪及客户服务;
3.以良好的服务态度及时、准确地回复并解决客户的咨询与反馈;
4.与公司内部及相关部门协作,推动工作顺利高效进行。
工作时间:
早班:8:00-16:00
中班:16:00-00:00
晚班:00:00-8:00
实行三班轮换制,每周工作六天,休息两天(每月平均安排一周夜班),月均休息约8天。
福利待遇:
1.基础薪资区间为4000-6000元,根据个人能力与经验核定具体薪酬;
2.缴纳社会保险;
3.提供舒适的工作环境与融洽的团队氛围;
4.提供系统培训及晋升通道,助力员工职业成长。
西南区域销售工程师
5000-10000元/月
售前客服月结1-3年中专及以上市场信息搜集与分析汽车技术配合与沟通商务谈判能力智能
岗位职责
1、负责大客户及重点客户的对接,包括需求沟通、方案制定、合同签订等相关工作;
2、持续维护客户关系,完善客户信息档案,及时跟进并记录客户需求与问题,协调内部资源高效处理,提升整体服务品质;
3、以促成订单为核心目标,主动开展客户拜访,挖掘潜在需求,推广公司新产品与服务方案;
4、跟踪客户投诉处理进度,配合总部完成售前售后服务满意度调研及客户流失原因分析;
5、按时完成上级交办任务,整理典型销售案例,撰写案例总结报告。
任职资格
1、形象良好、气质端正,性格亲和、积极乐观、有耐心,具备较强表达与沟通能力,大专及以上学历,欢迎应届毕业生应聘;
2、服务意识强,普通话流利;
3、具备优秀的客户沟通技巧及应对冲突的处理能力;
4、具有一年以上销售或客户服务经验者优先,有相关工作经验的中专学历者亦可考虑。
早九晚五周末双休客服人员
7000-9000元/月
网络客服经验不限高中及以上售前客服办公室坐班咨询热线客服正常工作制
15号准时发工资!!!
职位说明:
无需外出,无地推任务,不涉及业务洽谈
团队氛围轻松活跃,工作环境自由有朝气,同事间相互支持、共同成长
提供免费带薪培训(由资深员工一对一辅导)、定期组织员工聚餐
在工作中可有效提升沟通技巧与逻辑分析能力
岗位职责:
注意!!非销售类客服岗位!主要负责线上审核客户资料,解答客户关于业务的咨询问题,按照标准流程给予回复与处理,并对有意向的客户进行邀约到店办理,后续对接交由销售团队跟进
任职要求:
1、年龄20-40岁
2、遵守公司管理制度
3、具备基本沟通能力与学习意识
4、高中及以上学历,经验不限,愿通过努力拓宽视野与收入渠道
只要你踏实肯干、积极主动,一年实现收入跃升!若你自信开朗、充满热情、富有目标感、乐于社交,这里欢迎你!
薪资待遇:
3500底薪+提成(客户到访即享提成)+奖金
综合月收入6500-10000元,入职购买五险!
上班时间:
上午9:10-12:30,下午14:00-18:00
周末双休!!法定节假日正常休假!
邀约客服双休朝九晚六包餐
1.5-3万元/月
电话客服免费培训3-5人月结高中及以上
薪资待遇:
1.【底薪+提成15-50%+业绩奖金20000-40000】
新人一个月左右就可以转正。
均薪在15000-30000。
公司有投放广告提供精准客户资源!!
-写字楼办公,公司包含午餐省去你点外卖做饭的时间/独立工位齐全
-纯室内工作,无需外出日晒雨淋
2、工作时间:朝九晚六,周末双休,法定节假日休息;
3、买五险,入职计薪,20号发工资
3、公司晋升制度:客户经理一储备主管一团队主管一团队经理一部门总监(内部提拔,不空降,每个人都有机会!!】
4、下午茶,水果,零食,蛋糕,节日礼包,生日礼盒,团建
【工作内容】
1.根据公司提供的数据跟进客户情况。
2.帮助客户达成资金需求
3.与银行对接,协助客户完成工作相关事宜
任职要求:
1、有责任心,有较好的客户服务意识;
2、有良好的沟通和谈判能力,能与同事相互协作配合;
3、有较强的学习能力和语言表达能力
4、无经验要求,有销售经验者更好。
加分项:
-有电销/网销经验
-熟悉电商/金融行业
电话客服、在线客服
3000-4000元/月
网络客服经验不限学历不限不接受居家办公办公室坐班不含销售的客服工作倒班工作制
岗位职责:
1.负责客户接待及电话咨询工作,及时回应并解决客户提出的问题;
2.以热情、真诚的态度提供服务,提升客户体验,树立良好的企业形象;
3.按照公司标准开展客户回访,并准确记录相关信息;
4.完成上级主管交办的其他工作任务;
任职要求:
1.对快递业务具备一定认知,有意愿在快递领域长期发展,具备清晰的职业目标;
2.热爱快递服务工作,具备良好的沟通表达能力,性格积极向上,诚实守信,作风踏实,能承受工作压力;
3.性格温和,富有亲和力,具备较强耐心;
4.具备较强的主动服务意识以及良好的沟通协调、应变和判断能力;
5.工作态度端正,细致认真,责任心强,情绪管理能力佳,抗压性强,保持积极心态;
6.学习理解能力强,富有进取精神,具备良好的团队协作意识,服从工作调配;
淘宝客服专员
200-300元/天
网络客服20人以上日结经验不限学历不限兼职不接受居家办公正常工作制办公室坐班电商客服不含销售的客服工作
岗位职责:
1.负责淘宝店铺的在线客服工作,解答客户咨询并处理售后问题;
2.通过淘宝旺旺等工具与客户沟通,提升客户满意度与转化率;
3.协助店铺日常运营,包括订单处理、商品信息维护及客户反馈整理;
任职要求:
1.熟悉淘宝平台操作流程,有相关客服经验者优先;
2.普通话表达清晰,具备良好的沟通能力和服务意识;
3.反应迅速,具备较强的应变能力和问题处理能力;
4.能熟练使用办公软件,打字速度较快,工作态度认真负责。
电商客服经理包住(工作地重庆永川)
1-1.5万元/月
客服经理5-10年本科及以上不接受居家办公电话客服办公室坐班售后客服不含销售的客服工作投诉客服线上客服质检客服正常工作制人力资源外包客服电商客服
一、薪资福利及工作时间
l薪资范畴:上线后综合薪资10K-15K、年终奖金、入职缴纳五险一金、法定节假日三倍薪资;
l福利补贴:住宿补贴、餐补、下午茶、节假日福利(中秋、春节)、生日会、司龄庆祝及丰富的团建活动;
l培训及晋升:提供免费学历提升,完善的晋升体系,提供免费的晋升培训辅导及岗位见习机会;
l工作时间:9:00-18:00或10:00-19:00;
l休班制度:月休8天,根据业务需求轮休;
l办公环境:互联网产业园区食宿,生活便利、办公环境舒适;
二、岗位描述
1.负责管辖业务和团队的整体交付,制定目标和计划,建立目标追踪机制,确保品效指标达成质量,对交付结果负责。
2.根据日常服务数据和用户声音的反馈,发现服务流程中的不足并提出改进意见,对接至业务方不断完善和推进业务流程优化,对用户体验负责。
3.了解锁量逻辑,掌握人力测算方法,能够独立测算人力情况并合理调配。
4.评估和参与绩效方案评定,促进团队管幅及绩效合理化,定期开展绩效分析,保障团队各项指标健康可控。
5.负责所在团队的人员保留及人才梯队搭建、辅导与培养。包括人才画像和培养标准、需求盘点、选聘、能力提升、评估考核等。
6.负责团队风险管理,建立业务和人员风险预警和处置机制,预防重大风险事件发生。及时处理突发事件并协调资源化解或降低业务风险,做好事后处置工作。
7.深刻理解服务文化,做好团队氛围运营、价值观落地,更好地提升员工感知。
8.上级交办的其他事项。
三、任职资格:
1.本科及以上学历,5年以上工作经验,有2年以上的呼叫中心类行业运营经理管理经验,团队管理规模100人以上
2.熟悉呼叫中心运营模式及业务指标,具有较强的问题分析和判断能力,能独立制定业务运营策略、识别业务运营风险并做好防范
3.具有具备极强的执行力和沟通协调能力、带领团队“赢”的能力
4.良好的逻辑思维能力、情绪管理能力,能应对业务快速变化和高强度工作压力
5.有COPC,6Sigma等认证的优先考虑
工作地址:重庆市永川区大数据产业园D区云谷大厦、重庆凤凰C座(重庆光电园)
栏目概述
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