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岗位职责：1.负责酒店前台的接待工作，热情接待客人，提供优质的服务；2.负责办理客人入住、退房等手续，确保客人的入住体验；3.负责处理客人的投诉和问题，及时解决客人的疑惑；4.负责协调客房、餐饮等部门的工作，确保客人的需求得到满足；5.负责管理前台的日常工作，包括接待客人、电话接听、邮件回复等。任职要求：1.具有酒店前台工作经验，熟悉酒店前台的工作流程和操作规范；2.熟练使用办公软件，如Word、Excel等；3.具有连锁酒店工作经验者优先考虑；4.具有良好的沟通能力和服务意识，能够热情接待客人；5.具有较强的团队合作精神和协调能力，能够协调各部门的工作；6.具有较强的责任心和工作积极性，能够承担一定的工作压力。工作为轮班制：白白中中夜夜休休白班：早八到晚八夜班：晚八到早八中班：15-23回复不及时，有意向直接到酒店前台面试即可。（不招聘暑假工）以上是酒店前台的岗位职责和任职要求，希望符合条件的求职者能够积极投递简历，我们期待您的加入。

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1、客户服务： 热情接待所有客人，提供专业、友好和高效的服务。2、入住和退房手续： 快速准确地为客人办理入住和退房手续。3、预订管理： 处理电话、在线和现场预订，确保预订信息准确无误。4、房间分配： 根据客人需求和酒店政策合理分配房间。5、财务处理： 处理客人的付款事宜，包括信用卡授权、现金交易和发票开具。6、信息提供： 向客人提供酒店设施、服务和周边旅游信息的咨询。7、问题解决： 及时有效地解决客人的问题和投诉。8、维护记录： 保持前台区域的整洁和有序，维护客人档案和相关记录。9、团队合作： 与前台团队成员协作，确保前台运营顺畅。10、安全与紧急情况： 遵守酒店的安全规程，处理紧急情况。

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职位类别：酒店/宾馆经理招聘人数：3最低学历：学历不限详细地点：山东省济宁市任城区奥体路16-26号-任城区南风花园(奥体路南50米)月薪范围(元)：5000-9000职位描述熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力；热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

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